文/本刊記者 劉韶華 王深圳
陳朝輝和他的O2O王國
文/本刊記者劉韶華王深圳
在陳朝輝所設計的O2O商業(yè)版圖中,他希望,未來以東意堂為載體的大盤公司,能做消費者的代言人。為了能讓消費者極致地享受優(yōu)質(zhì)低價的商品,他將打造一個整合粉絲、產(chǎn)品、商家、品牌、媒體、資本互動的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
第一次見到陳朝輝本人,是在三個月前,由他主辦召開的一次中部企業(yè)家云端投資俱樂部的年會上。
年會的地點,就在他一手創(chuàng)辦的品牌設計公司——東意堂的接待大廳。說是接待大廳,其實,不過是由一所民居別墅的客廳改造而成,隨著100多位企業(yè)家的陸續(xù)到來,這個本來就不算太大的客廳,顯得更加擁擠不堪。小區(qū)內(nèi)的交通,因為這100多個企業(yè)家豪車的駛?cè)?,而一度造成擁堵,主辦方的員工們只好不停地在外場充當起了交通指揮員。
這些身價過億的企業(yè)家們,坐在由主辦方臨時從酒店租來的軟椅上,花了整整一下午的時間,聚精會神地,聽著陳朝輝激情飛揚地向他們描述著他正在打造的O2O王國。
在陳朝輝所設計的O2O商業(yè)版圖中,他希望,未來以東意堂為載體的大盤公司,能做消費者的代言人,為了能讓消費者極致地享受優(yōu)質(zhì)低價的商品,他將打造一個整合粉絲、產(chǎn)品、商家、品牌、媒體、資本互動的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
是的,你沒看錯,陳朝輝的愿景是打造一個O2O商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
在這個生態(tài)系統(tǒng)里,他將開設數(shù)以萬計的食品連鎖終端店,用最為原始的掃碼送贈品的方式,積累粉絲;同時,基于海量粉絲打造相應的云商城;然后,他所持有的東意堂創(chuàng)意公司將與他所積累的1000多個食品類廠家資源合作產(chǎn)生定制商品,為云商城提供源源不斷的產(chǎn)品;最終,利用他目前掌握的O2O創(chuàng)投平臺、云端投資俱樂部聚合5萬億級企業(yè)家,萬億節(jié)點聚合鏈接一個整體,為他的O2O王國打下百年發(fā)展的資本生態(tài)基礎。
在年會演說中,他的愿景非常清晰:
爭取在未來10年,聚合儲備萬億級資源平臺,結(jié)合O2O培訓、O2O獵頭、O2O論壇、O2O路演、O2O博覽會、O2O基金、O2O云商城,最終讓消費者更幸福地享受好的商品和服務,打造千萬級消費者王國,創(chuàng)造一個以消費者為國王的新的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國。
基于陳朝輝目前所掌控的資源和這個偉大的商業(yè)愿景,他最新成立的東意堂科技股份有限公司的資產(chǎn)總價值已經(jīng)達到2億元,未來10年的計劃是公司價值要達千億規(guī)模。
年會快要結(jié)束的時候,作為一個旁觀者,我不由自主地看了看會場窗外清一色寶馬X5及以上級別的豪車陣仗,再看看窗內(nèi)如此擁擠甚至簡陋的會場;我看到了年僅33歲的演說者陳朝輝眼中強大的信念,也看到了大部分年過半百的企業(yè)家眼中抑制不住的興奮。在這狹小的空間里,陳朝輝這種近似于瘋狂的想法,竟像一個成熟的蒲公英,你一吹它,它便帶著激情四處飛揚。
這個場景,如此瘋狂,卻又如此熟悉。這種現(xiàn)實與愿景強烈的對比和反差,讓我很難不去想到兩個人:孫正義和馬云。
事業(yè)剛剛起步不久,孫正義就曾一遍又一遍地對著兩名兼職慷慨陳詞:“營業(yè)額要在5年后達到100億日元,10年后達到500億日元。希望有朝一日,我們的營業(yè)額能以萬億為單位。”如今,這兩名兼職早已離開。30年后,軟銀成了營業(yè)額超過2萬億日元的大企業(yè)。幾經(jīng)周折,孫正義兌現(xiàn)了他曾說過的話。
1999年,馬云和其他十七個創(chuàng)業(yè)小伙伴在湖畔花園的150平方的4居室民房里,創(chuàng)立了阿里巴巴。馬云對著阿里巴巴創(chuàng)始人團隊發(fā)表演講那一幕,被攝像機忠實地記錄了下來。馬云說,我們要辦一家電子商務公司,目標有三個:第一,要建立一家生存80年的公司;第二,要建設一家為中國中小企業(yè)服務的公司;第三,要建成世界上最大的電子商務公司,進入全球網(wǎng)站前10名。
不談愿景的領導不是好領導。在這個世界上,大部分有非凡成就的人,從一開始都會有一個被認為瘋狂的計劃。雖然陳朝輝的這個商業(yè)計劃在大多數(shù)人看來是一個狂熱的幻想,但他相信,這個計劃的巨大能量會使我們的世界更加美好,于是他便義無反顧地踏上了這條征程。
有愿景是好的。柳井正說,“即使現(xiàn)實截然不同,也不能沒有理想。”陳朝輝是有理想的人。有人也有理想,有愿景,但他們卻不會去思考如何實現(xiàn),沒有實力去付諸行動。他們把愿景分開來考慮,愿景是愿景,現(xiàn)實是現(xiàn)實。但是陳朝輝想實現(xiàn)愿景,并且用他的企業(yè)家朋友們的話說,“他有實力去實現(xiàn)這個愿景!”
不管睡著還是醒著,陳朝輝一直在思考,為了這個商業(yè)藍圖,他思考了整整七年。
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七年前,陳朝輝在大四時就創(chuàng)辦的一家文化傳播公司——經(jīng)綸天地,經(jīng)過兩年的運營之后,最終因商業(yè)模式不清晰,且業(yè)務規(guī)模擴張?zhí)於鴶”?。那時,他的主要商業(yè)思路,就是想集合足夠多的消費者,形成強大的溢價能力,最終享受商家的優(yōu)惠服務。早在2006年,他對互聯(lián)網(wǎng)的感覺,就是以人為導向,而非信息。其實,這種思路就是早期團購網(wǎng)的萌芽。只不過,當時移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎建設還沒有成型,加之資本和管理等各方面的問題,其商業(yè)計劃暫時擱淺。
痛定思痛之后,陳朝輝決定到中國最好的企業(yè)去學習模式和管理。當時,他選擇了兩家企業(yè),一家是阿里巴巴,一家是華為。在其導師田衛(wèi)東的建議下,陳朝輝最終選擇去了阿里巴巴,因為他們認為互聯(lián)網(wǎng)是未來,而阿里巴巴所做的,正是當時最領先的,只有真正進入這個公司,才能更多地去理解它。
2006年的阿里巴巴,還遠沒有今天的成就,淘寶網(wǎng)還在繼續(xù)燒錢,當時所有盈利的重擔都壓在了阿里巴巴的銷售事業(yè)部身上。陳朝輝所在的,正是阿里巴巴中供滬蘇大區(qū)的銷售部門。
在阿里巴巴,銷售團隊之間的內(nèi)部競爭是異常激烈的。公司內(nèi)部網(wǎng)上有一個關(guān)于客戶數(shù)據(jù)庫的“公海”和“私?!?。“私?!崩锎鎯Φ氖菢I(yè)務人員個人的客戶信息,“公?!崩锓诺氖强梢怨蚕淼目蛻粜畔ⅰC刻炝璩績牲c,數(shù)據(jù)庫管理人員會將業(yè)務人員遲遲跟進不下來的客戶名單,開閘放到“公?!崩铮瑘F隊成員可以到“公?!崩锶ふ疫m合自己的客戶資料。每天凌晨兩點,公海一開閘,無數(shù)個夜貓子會準時登陸“公?!焙鍝尶蛻裘麊危瑧?zhàn)斗氛圍十分濃烈。
每個月,銷售團隊的業(yè)績都會按照到款額進行排名。讓陳朝輝記憶非常深刻的那次全國競賽中,PK到最后,只剩下陳朝輝所在的團隊和另外一個團隊,陳朝輝團隊和競爭團隊只相差一單的距離。
當時陳朝輝有個潛在客戶,名字是中天制罐,他們有意向簽單,但因客觀條件遲遲定不下來。那個時候,全國競賽已經(jīng)到了最后關(guān)頭,再發(fā)掘新客戶肯定來不及,所以,陳朝輝的信念是:必須搞定這個客戶,打個漂亮的勝仗,帶領團隊奪得全國銷售冠軍的桂冠。
接下來,陳朝輝找到這個企業(yè)的負責人,用他強大的信念力,咳唾成珠,一字一句地說:
“這個事跟你做不做也沒啥關(guān)系了,卻跟我有巨大的關(guān)系!你要不要成全我?”“刷新阿里巴巴歷史的銷售冠軍就要誕生了,我要創(chuàng)造歷史,而你將成為讓阿里巴巴創(chuàng)造歷史的客戶,所以阿里巴巴公司會第一個重視的就是你,未來阿里巴巴出的配套資源、措施,會優(yōu)先選擇你,另外,阿里巴巴接下來要做的活動,我們會讓你第一個上臺演講?,F(xiàn)在這個情況是,無論你今天做,還是明天做,總歸是要做的,但你今天做和明天做的結(jié)果,絕對不一樣!”
那次的結(jié)果是,陳朝輝簽單回來,他所帶領的團隊最終坐上了全國銷售冠軍的寶座。之后,陳朝輝被公司頒發(fā)了“金靴獎”,就是因為這決定性的一球是他踢進去的。嘗過冠軍滋味之后,他所在的團隊更是所向披靡,越戰(zhàn)越勇,不斷突破新高。
陳朝輝說,很不可思議,贏了你才知道贏的滋味。一旦嘗過了贏的滋味,團隊的士氣便會高漲。就好比中國足球,一旦形成了輸家思維,教練被批評,球迷抱怨,球員也不聽教練的,球隊士氣一落千丈。然而,一旦開始贏球,士氣就會突然高漲,教練開心,球迷褒獎,球員更愿意團結(jié)在教練周圍。所以說,如何養(yǎng)成贏家思維,是非常重要的。
所以,陳朝輝認為,作為領導者,最重要的是要贏。
在阿里巴巴帶團隊時如此,后來二次創(chuàng)業(yè)開辦東意堂公司之后,陳朝輝更是將打造“贏家思維”在公司內(nèi)部運用的爐火純青。為了取勝必須要做什么?這就需要執(zhí)著的信念,需要發(fā)現(xiàn)方法,這是領導能力的要求。
作為東意堂品牌創(chuàng)意公司的“船長”和“指揮官”,他從一開始便將公司的服務方向定位為只專注于食品行業(yè)。之所以二次創(chuàng)業(yè)時選擇做品牌創(chuàng)意公司,是因為在他看來,無論是傳統(tǒng)行業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌都是必須的,并且毫無疑問是一個突破點,所以,他將公司定為這個方向,為自己今后自己重新點燃互聯(lián)網(wǎng)舊夢提供保障。
7年品牌創(chuàng)意的業(yè)務,使東意堂公司積累了上千家食品行業(yè)的客戶資源,也使陳朝輝本人具備了更加廣闊的商業(yè)視野。
一次偶然的逛街,陳朝輝在某shopping mall里嘗到了一種不知名的大魷魚,口感非常好,排隊人很多,敏銳的商業(yè)觸覺使他意識到,這種小店模式可以通過好的產(chǎn)品迅速吸引大量的消費人群,并且因為其小店模式容易快速復制,短時間內(nèi)可以在全國開設盡可能多的店,接觸到數(shù)以百萬計的消費人群,尤其是隨著微信的興起,利用掃碼送贈飲的簡單動作,就可以低成本地為自己一直設想的O2O王國聚集粉絲,而東意堂所積累的上千家的食品行業(yè)的企業(yè)為其大量定制低成本產(chǎn)品成為可能。
經(jīng)過十幾分鐘的思考之后,陳朝輝立馬電話通知工作人員注冊了“爆怒大魷魚”這個品牌,同時,相關(guān)的網(wǎng)站域名、微信公眾號等媒體傳播渠道一并拿下,整個過程不超過20分鐘。
隨后的一個月,在超級指揮官陳朝輝的推進下,第一家爆怒大魷魚連鎖店在鄭州周邊的一個二線城市悄然開業(yè)了。這個店只有7平方,卻取得了讓人匪夷所思的平均一天一萬元的銷售業(yè)績,旺季時單日還曾高達兩萬多元。一個不起眼的二線城市的7平方的小店,竟然做到如此高的營業(yè)額,圈內(nèi)做餐飲的老板們坐不住了,紛紛驅(qū)車前往考察參觀。
這樣的結(jié)果是,3個月的時間,陳朝輝通過控股合作的方式,迅速在全國開設了100多家爆怒大魷魚的連鎖店,營業(yè)額都超過同類店面2倍以上。
因為這樣的戰(zhàn)斗業(yè)績,東意堂整個團隊沸騰了。創(chuàng)意事業(yè)部的團隊,因為爆怒大魷魚的成功案例,接到無數(shù)慕名而來的單子,每天瘋狂加班;連鎖事業(yè)部的團隊,更是每天奔走在各地開設直營店,每天都在戰(zhàn)斗的狀態(tài)中充實著。
陳朝輝說,我們的信條是猛干,猛玩,不去想干活兒與玩樂之間的差別。沒有什么差別。在東意堂,可以看到一種獨特的生活方式和工作方式。設計師們往往一天干15個小時,每周工作7天;許多人計劃干上10年成個千萬富翁,然后就退休。
隨著公司業(yè)務模塊和業(yè)務量的增加,陳朝輝對人才的需求達到了前所未有的程度。2015年春節(jié)前的兩個月,每周都有大量應聘人員涌入東意堂公司進行面試,其中也不乏由獵頭公司推薦來的高管人員。
那么如何才能讓新加入東意堂的員工,與之前已經(jīng)被陳朝輝打磨七年的團隊保持步調(diào)一致呢?如何搭班子帶隊伍,這是公司“大躍進”快速發(fā)展的同時,隨之而來的新挑戰(zhàn)。
此前,陳朝輝的主要策略是言傳身教,只要一有空閑時間,他就會跟其核心團隊——“先鋒隊”成員開會。開會時,從來不談具體業(yè)務,只是談理想,談人生,談價值觀,談公司使命。陳朝輝說,選人一定要選認同自己價值觀的人,他沒有時間去塑造一個跟自己價值觀不同的員工,他認為那是浪費時間。
大部分創(chuàng)業(yè)型企業(yè),創(chuàng)始人個人的價值觀,往往成為了公司的價值觀和企業(yè)文化。談及陳朝輝個人的價值觀,他說到八個字:無我利他,堅韌不拔。
陳朝輝認為,單純的利己不利于為他人創(chuàng)造價值,一個人、一個組織如果不被別人需要,就很難形成一個節(jié)點,更無法聯(lián)結(jié)成網(wǎng)。而利他則容易成就別人的價值,因此,凡事不要總想著能給自己帶來什么,而是考慮能給大家?guī)硎裁春锰帯e人辦不到的事情你去辦,困難的事情你去做,長此以往,你就會被別人需要,你就有了價值感。
所以從這一點上,陳朝輝非常認同松下幸之助的那句經(jīng)營名言:經(jīng)營的最終目的不是利益,而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來,完成我們對社會的義務。企業(yè)的責任是,把大眾需要的東西,變得像自來水一樣便宜。
陳朝輝認為,企業(yè)為什么能長久存在,是因為一直被需要。只有當企業(yè)一直在思考,能夠為人們的幸福做些什么并付諸行動的時候,公司才能真正做到基業(yè)長青。
在公司文化上,陳朝輝崇尚“一口饃”文化,他說:“如果現(xiàn)在只剩下一口饃了,你吃了你活,我吃了我活,那么我一定會選擇讓你吃。因為你吃了你活了,那么我沒有白死,這就是我存在的價值?!?/p>
在陳朝輝的言傳身教下,“一口饃”文化在東意堂公司上下深入人心。當團隊中每個人做事時,都首先考慮到對方的利益時,公司才能稱其為公司,才能不斷壯大,因為在陳朝輝看來,公司就是一個以共同成長為目的而團結(jié)起來的集體。
同時,陳朝輝對不符合自己公司文化的人清理起來毫不手軟。從阿里巴巴辭職二次創(chuàng)業(yè)之前,陳朝輝曾經(jīng)帶領他的“先鋒隊”成員擺了一段時間地攤,從小商品城批發(fā)編織珠子,成箱成桶的,帶著他們連夜穿成串,一兩元的砭石珠子編成手串,賣80元一串,而且每人每天必須賣夠5串才能回去。這樣做的目的,就是為了鍛煉團隊,磨練意志,清除雜草。意志不堅定、吃不了苦、受不住打擊的,統(tǒng)統(tǒng)清除掉。他還一度引入嚴苛的軍事化管理,夜里不定時吹哨,三分鐘內(nèi)必須集合,并且軍姿站好,不到位的也是當場清掉!如此一來,核心團隊的作戰(zhàn)能力、執(zhí)行力可想而知。
當然,隨著公司的發(fā)展,越來越多優(yōu)秀的人才加入到東意堂的平臺,除了在企業(yè)文化上花精力之外,陳朝輝非常重視員工的物質(zhì)需求,他鼓勵自己手下的那些“80后”、“90后”員工去追求合理的回報,去享受生活,為此,他提出了“十年瘋跑計劃”。
所謂“十年瘋跑計劃”,就是保證團隊的核心骨干,在10年時間,都能成為一個自由高飛的個體。
瘋跑計劃將年限工齡與創(chuàng)造利潤的軸點倒掛,也就是說,公司項目的利潤分成,第1年,一九開,第2年,二八開,第3年,三七開,以此類推,等到第10年,員工可以享有該項目100%的收益,從員工華麗變身投資人,實現(xiàn)財務自由。
在陳朝輝看來,當自己一手培養(yǎng)的員工一個個成為在商界叱咤風云的人物,這對他來說是莫大的驕傲。
從上大學開始,陳朝輝就是一個特立獨行的人。結(jié)束了高中三年壓抑的學習生活,進入大學校園的陳朝輝突然有種鷹飛長空的解脫感。從小酷愛讀詩寫詩的他,甫一入校,就發(fā)起了“星空詩社”。從一開始的講臺上被扔粉筆頭,到后來步步為營把競爭社團的團長挖過來給自己做助手,再后來星空詩社及其聯(lián)盟社團成員發(fā)展到2萬人,成為當時學校最大的社團,到最后,陳朝輝通過自己的商業(yè)頭腦,獨立拿到企業(yè)贊助,自費印刷、出版報紙,在學校千人大禮堂做演講,成為學校顯赫一時的風云人物,這期間,陳朝輝經(jīng)歷了太多的冷眼和挫敗,同時也感受到了自己作為領導者的天賦和責任。
在以敏行訥言為美德的中國傳統(tǒng)文化中,愛出風頭被很多人認為是貶義詞。但是在陳朝輝看來,明明有能力,卻覺得謙讓是美德,出風頭不好,這種想法對領導者來說是萬萬不可的懦弱行為。
現(xiàn)在,“80后”陳朝輝正帶領著一個以“70后”、“60后”為主要年齡段的億元企業(yè)家群體奔跑在O2O的商業(yè)版圖上,他說,“所謂領導者,就是為助人傾盡全力的人。凡事只要敢想,我就敢把它實現(xiàn),而不是只停留在想象的層面。只要我認為這件事對大眾是有幫助的,我就去做,至于某些人怎么說怎么看,我不會去在乎。”
孫正義曾經(jīng)說過,真正的領導者,當高瞻遠矚,高舉理念和愿景的旗幟,引領千軍萬馬前進,這才是真正的領導力。他要讓百萬大軍恍然大悟,感動到幾乎流淚,讓他們心靈震撼,甘心為其赴湯蹈火,甚至不惜生命。
在云端投資俱樂部年會上遇到的一個食品行業(yè)的企業(yè)家告訴我,陳朝輝正是他們所尋找的這樣一個帶頭人。
背負著眾人的期望和信任,陳朝輝每天工作到凌晨2點左右,在打造O2O王國的這條商業(yè)軌道上,他不敢浪費一分一秒,正向著自己的偉大愿景邁進。
采訪尾聲,我請陳朝輝來個結(jié)束語,他目光望向遠方,稍作思索,臉上露出少有的腆腆一笑,說,“我給你念一首我初中時寫過的一首詩吧,詩的名字叫《我》: 豪情載天地,光明和萬古。立志曜世民,大行日月?lián)?。?/p>
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