李 鵬

（山東大學洪家樓校區(qū)圖書館，山東 濟南 250100）

MOOCs（Massive Open Online Course）即大規(guī)模開放在線課程。這種新的教學模式依托互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)，自其誕生之日就以免費、開放、互動的特點快速席卷全球，吸引大量學習者聆聽頂尖大學的優(yōu)質(zhì)課程。MOOCs在我國也發(fā)展迅猛，2013年甚至被稱為中國的MOOCs元年。

圖書館作為高校教學輔助機構(gòu)，應將MOOCs等教學資源積極納入到本館資源建設體系中，做好MOOCs的宣傳與推廣工作，建立課程提供與課程學習之間的溝通橋梁，促進高校教育方式改革，提高圖書館信息服務地位。

一、圖書館要對MOOCs資源進行營銷推廣

首先應評測、區(qū)分所面對群體的潛在學習需求，進而充分了解用戶群的學習目標，根據(jù)相關(guān)專業(yè)背景、興趣愛好、上網(wǎng)時長等進行特定課程介紹，進行精準式策略營銷，提高目標群體的接受率。其次，宣傳方式多樣化，除了傳統(tǒng)的海報、宣傳單、LED屏、廣告機等，還可以通過圖書館網(wǎng)頁、移動圖書館、學生社團活動、信息講座、QQ群、公眾微信、微博社交平臺互動等進行宣傳推廣，促進用戶群了解MOOCs的發(fā)展及特征，明確MOOCs與視頻公開課的區(qū)別，熟悉課程的學習特點、資源獲取方式等。另外，目前也出現(xiàn)了眾多課程評價與推薦系統(tǒng)，如CourseBuffet、挖課、Mooc學院等，圖書館也可以充分利用這些平臺，來進行課程的索引、推介、評價。

MOOCs環(huán)境下的營銷，除了針對用戶群進行課程的推廣外，還要向MOOCs制作者進行資源及服務的推廣，讓相關(guān)的職能部門、院系、第三方平臺等明白圖書館有相應的信息資源可以整合共享，有人力資源可以提供技術(shù)、版權(quán)支持，有相關(guān)的服務模式可以幫助MOOCs課程進行更好的宣傳及應用等，以此積極與圖書館展開合作。

二、圖書館要確保MOOCs資源應用的服務支撐

MOOCs的發(fā)展引起了學習方式的改變，使圖書館成為用戶獲取知識的節(jié)點，需要泛在的個性化信息服務進行支撐。這就對MOOCs環(huán)境下的館員提出了更高的職業(yè)素養(yǎng)要求。

一是MOOCs相關(guān)知識培訓。通過講座、宣傳材料、視頻文件等形式使館員了解MOOCs的產(chǎn)生、發(fā)展及特征，學習如何輔助學生和教師參與MOOCs，熟悉相關(guān)版權(quán)清理、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則等。使館員通過培訓明確MOOCs環(huán)境下的角色定位及發(fā)展前景規(guī)劃，更好地發(fā)揮圖書館信息服務職能作用。

二是信息素養(yǎng)培訓。加強人力資源建設，優(yōu)化培訓機制。MOOCs平臺上優(yōu)質(zhì)教學資源眾多，如復旦大學程士安教授的“大數(shù)據(jù)與信息傳播”、中科大羅紹峰老師的“文獻管理與信息分析”等教程都可供館員進行信息素養(yǎng)學習。圖書館在進行培訓選擇課程時，首先要有明確目的性，其次要根據(jù)課程內(nèi)容及時長安排相應的學習，避免館員自行選擇散漫而缺乏效率，同時小組式學習也利于知識的討論與吸收，從而提高培訓效果。

三是教學設計培訓。在MOOCs環(huán)境下，還要對館員進行教學設計方面的培訓，使館員能從教育學角度利用館藏資源、知識管理，參與到教師的課程設計，提供相關(guān)的信息服務，幫助他們完成教學目標；同時也更能理解本專業(yè)學生的信息需求，通過整理、聚集提供針對性服務。

四是MOOCs制作技巧培訓。MOOCs的制作培訓，如視頻的拍攝、計算機與軟件的編輯、網(wǎng)絡教學的技巧等，將更好地使館員為院系提供技術(shù)支持。同時，眾多MOOCs平臺的建立，使MOOCs的發(fā)布規(guī)則變得簡單易操作，圖書館可以自己制作MOOCs教程進行信息教育，擴大圖書館的影響力。

三、圖書館要做好MOOCs資源應用的空間支持

MOOCs的教學設計是依據(jù)建構(gòu)主義的教學理論，強調(diào)以用戶為中心，知識是用戶的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)及對知識意義的主動建構(gòu)的結(jié)果。MOOCs空間支持就是圖書館提供物理及文獻共享資源，通過館員組織及引導服務，創(chuàng)造主動學習的環(huán)境，激發(fā)用戶的主觀能動性完成MOOCs學習。

為了建構(gòu)MOOCs的空間支持，首先，通過調(diào)查問卷了解潛在MOOCs用戶的學習興趣及傾向。調(diào)查內(nèi)容可以包括對MOOCs了解程度、專業(yè)背景、上網(wǎng)時長、興趣傾向、最佳的學習方式、對MOOCs空間的期待、信息素養(yǎng)能力等方面。

其次，根據(jù)問卷結(jié)果，明確MOOCs空間里所要放置的課程，有目的地在各大MOOCs平臺進行篩選、整合，然后通過展示課程的專業(yè)背景、開課時間、證書獲得、學分認可狀況等相關(guān)信息，有目的有計劃地向用戶進行推送，同時通過各種途徑宣傳及推廣空間所支持的MOOCs教程，以吸引更多人參加。

其三，還要根據(jù)空間提供的課程要求，整合相應的學習資源。此類資源可能是紙質(zhì)圖書、電子文獻，音、視頻文件，甚至是學習筆記。出現(xiàn)形式也多樣化，有的是本館館藏，有的可能需要文獻傳遞，有的是廣泛搜尋、查找、甄別的網(wǎng)絡信息，或者資料需要至出版社購買。這就需要館員在MOOCs學習空間里盡可能地對資料進行挖掘、提取、分類處理。如在匯文系統(tǒng)中將館藏資源包括紙質(zhì)及電子文獻整合成“公共書架”提供在線檢索服務；在空間里，低架集中放置相關(guān)館藏紙質(zhì)文獻包括參考書、工具書、期刊等；將非館藏的數(shù)字資源搜集、整合成壓縮包放于共享空間等，給用戶群以方便的獲取信息渠道。

其四，集合每門課程加入的用戶，建立學習小組，組織注冊，觀看視頻，展開討論，進行課程的引導、作業(yè)的催促與研究評測等，提高課程完成率。MOOCs作為自主學習的過程，線下的討論是促進課程完成質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，館員在MOOCs空間里放置白板，方便記錄討論的議題及成果，還可以在圖書館網(wǎng)站的MOOCs宣傳頁、移動圖書館，或微博、微信、QQ等公眾互動平臺上設置討論區(qū)，將問題變成話題，集思廣益。

四、圖書館要拓展MOOCs資源應用的深度及廣度

首先，建立館際聯(lián)盟合作。館際聯(lián)盟之間的協(xié)同合作已在館藏資源、信息服務等方面進行了長期的實踐，在MOOCs環(huán)境下，這種合作將擴大廣度及深度。應更多地打破壁壘，加大資源與服務的力度，如收集、整合本校的視頻資料、科研成果、學術(shù)講座等，使其信息化、網(wǎng)絡化實現(xiàn)共享；同時還可以進行協(xié)同管理MOOCs學習及指導，使MOOCs在資源整合推薦模式下得以迅速推廣、發(fā)展。

其次，圖書館要與院系及學校職能部門合作。除了參與MOOCs內(nèi)容創(chuàng)建提供信息及技術(shù)支持外，還可以在圖書館網(wǎng)頁、微信、微博等公眾平臺介紹本校MOOCs的教學計劃及實踐；可以依據(jù)院系課程安排推薦相關(guān)MOOCs教程，在線學習與課堂學習相結(jié)合，使學生拓展思維，彌補課堂教學不足，同時也可以促使院系充分利用MOOCs資源，合理安排選修、必修課程；可以指導教師利用MOOCs，進行“翻轉(zhuǎn)課堂”新教學實踐，提高教學效率。

其三，圖書館要與出版商進行合作。據(jù)調(diào)查，用戶在MOOCs學習過程中圖書類的資源使用率高，MOOCs平臺已通過與出版商合作，豐富在線學習資源，提高學習成效。由此使圖書館作為信息市場的“經(jīng)紀人”“中間人”角色受到挑戰(zhàn)。圖書館應積極展開應對措施，利用自身豐富的信息資源、服務經(jīng)驗、社會關(guān)系等優(yōu)勢，介入MOOCs平臺與出版商之間，敏銳探知MOOCs所需要學習資源，積極與出版社聯(lián)系、協(xié)商，或進行版權(quán)清理工作，或向平臺推薦最新出版信息，或重版年代久遠圖書，或添加在線資源鏈接等，為MOOCs平臺節(jié)省搜尋資源的時間及選擇成本，為出版社提供經(jīng)濟效益及長久合作的機會，也促進圖書館嵌入式信息服務能力，提升圖書館影響力與地位。

綜上所述，MOOCs的產(chǎn)生與發(fā)展引發(fā)了高等教育變革，不僅是教育模式的改變，也使教育理念、人才培養(yǎng)方式進行了重構(gòu)。高校圖書館應積極接受挑戰(zhàn)與機遇，適應教育環(huán)境的變化，將MOOCs等教學資源融入到信息服務中，通過創(chuàng)新實踐，為高校教學改革作出貢獻，同時也促進圖書館自身的可持續(xù)發(fā)展。