郭志峰

（大連工業(yè)大學(xué)a.思想政治課教學(xué)科研部；b.大學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展教育中心，遼寧大連116034）

對大學(xué)生厭學(xué)情緒的心理咨詢個案研究

郭志峰a，b

（大連工業(yè)大學(xué)a.思想政治課教學(xué)科研部；b.大學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展教育中心，遼寧大連116034）

大學(xué)生厭學(xué)情緒問題是始終心理健康教育工作者關(guān)注的問題。本文以一例大學(xué)生厭學(xué)情緒心理問題為例，展示了大學(xué)生厭學(xué)情緒的產(chǎn)生、表現(xiàn)、評估及心理咨詢過程的方法策略，旨在更好的為心理健康教育工作提供可行性參考。

大學(xué)生；厭學(xué)；認知行為療法

1 案例描述

1.1 一般資料

來訪者小趙（化名），女，某高校生物工程專業(yè)大一學(xué)生。來自河南偏遠農(nóng)村，家中三代同堂，無精神病史。小趙姊妹二人，其排行老大。新學(xué)期以來，小趙由于考試掛科感到自己壓力很大，無心學(xué)習(xí)，經(jīng)常失眠、焦慮，對未來十分迷茫、困惑，來到學(xué)校心理素質(zhì)發(fā)展中心咨詢。

1.2 主訴與個人陳述

通過與其交談，筆者了解主訴的父母文化程度不高，但對其管教比較嚴格，生活和學(xué)習(xí)上也很少關(guān)心和教育。小趙平時性格內(nèi)向、要強，很少與周圍親戚及鄰里交往。去年小趙成為村里第一個考入大學(xué)的孩子，很多人認為她未來就是全家人的依靠，指望她能緩解家庭經(jīng)濟壓力。

進入大學(xué)后，她發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)習(xí)和想象中的完全不同，自己各方面能力條件不如別人，害怕自己表現(xiàn)不出色，特別自卑。特別是上學(xué)期，期末考試有兩門課掛科后，感覺對自己更加失望，每每想到家人的責怪，現(xiàn)在每天早晨醒來情緒低落，一想到自己掛科，心里就堵得慌，不愿上課、不愿學(xué)習(xí)，有時感到手腳發(fā)涼，頭也感覺不舒服。

1.3 觀察和他人的反映

咨詢師觀察：小趙情緒焦慮，語速急促，目光游離，聲音微弱，但整體敘述比較清楚，痛苦但有強烈求助意愿和自知力，希望得到幫助，改變現(xiàn)狀。

導(dǎo)員反饋：小趙平時學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守學(xué)校的各項紀律和要求，但積極性差，和同學(xué)的關(guān)系一般，近期學(xué)習(xí)有掛科的現(xiàn)象，心事重重。

同學(xué)反饋：經(jīng)常一個人獨來獨往，不愿意和大家交流，易敏感，對專業(yè)學(xué)習(xí)特別反感。

2 評估分析

2.1 來訪者癥狀評估

根據(jù)小趙的表述和咨詢師的觀察，初步診斷為厭學(xué)心理困擾。因為小趙有很強的自知力，有迫切改變現(xiàn)狀的愿望，其心理活動與客觀環(huán)境一致，各種心理過程之間協(xié)調(diào)一致，因此，她的厭學(xué)心理與行為問題是由于認知偏差、適應(yīng)不良，引起內(nèi)心沖突。其困擾持續(xù)時間不滿一個月，主動求助，沒有對社會功能造成嚴重影響。因此，小趙的癥狀屬于一般心理問題。

對小趙進行了卡特爾16P F人格測試，發(fā)現(xiàn)在適應(yīng)性與焦慮因素（7.98分）、緊張性因素（6.12分）、新環(huán)境成長能力因素（16.75分）、懷疑性因素（7.64分）均與常模差異顯著。

2.2 來訪者癥狀成因

（1）父母教養(yǎng)方式的影響

父母教養(yǎng)方式專制、冷漠。小學(xué)期間，父親重男輕女，時常灌輸她要努力學(xué)習(xí)，要成為家里的希望。日積月累的壓力和性格的影響，使她越發(fā)覺得很自卑，這種自卑，迫使她認為學(xué)習(xí)不好就不會得到父母認可。

（2）學(xué)習(xí)成績的困擾

小趙大學(xué)入學(xué)后成績中等，加之從小沒有自己的興趣愛好，平日只能在寢室或網(wǎng)吧消磨時光。因此，很少有同學(xué)和老師留意她。現(xiàn)在明顯感覺學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)效率極低，效果也很不理想。最近考試掛科，使得自己每天心情都很沉重，學(xué)習(xí)也力不從心。

（3）個性認知偏差

一想到唯有學(xué)業(yè)才能改變命運，就仿佛生活已身不由己。在大學(xué)里感受到的很多新事物讓自己無所適從。“我是很自卑的人，從小就認為不如別人一樣。我的性格比較內(nèi)向，但現(xiàn)在，學(xué)習(xí)使我變得焦頭爛額，應(yīng)對不了......”。

3 咨詢方案

3.1 咨詢目標

對小趙的心理輔導(dǎo)基本技術(shù)路線是［1］：從建立積極認知結(jié)構(gòu)和積極情緒反應(yīng)入手，糾正錯誤的心理結(jié)構(gòu)。即以培養(yǎng)積極心態(tài)的訓(xùn)練為主，通過建立積極的程序性知識并使其在頭腦中達到優(yōu)勢興奮狀態(tài)從而能夠自動提取來代替原來的消極情緒反應(yīng)。

3.2 咨詢原理

從認知行為理論看［2］［3］，采用心理咨詢技術(shù)進行干預(yù)，為小趙建立一個能夠在積極自信、樂觀向上情緒背景下的認知結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。它強調(diào)在正確的認知觀念和意識的調(diào)控下運行正確的程序性知識，對改善其消極的情緒與行為都起到了至關(guān)重要的作用。這會使她在積極的情緒背景下運行正確認知結(jié)構(gòu)，行為會向積極的方向去提取知識，使其整體心境總是樂觀和自信的。

3.3 咨詢時間與收費

每周一次，預(yù)約時間，每次60分鐘，全程免費。

4 咨詢過程

4.1 咨詢流程

（1）梳理認知系統(tǒng)

（2）臨床心理咨詢干預(yù)

（3）鞏固強化

4.2 具體咨詢過程

（1）第一次咨詢

建立信任和合作是咨詢的第一步。咨詢師讓其了解來訪者的權(quán)利和注意事項，并強調(diào)了保密原則。小趙最初有些拘謹，但在傾聽、積極關(guān)注談話后，她漸漸敞開了心扉。向咨詢師傾訴一個月來，因掛科而壓力重重，并產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。進一步評估診斷：小趙為一般心理問題即厭學(xué)心理困擾。原因是進入大學(xué)，與周圍環(huán)境不適應(yīng)，在認知、情緒、行為上出現(xiàn)了問題，小趙由于以往過度自卑的生活經(jīng)歷和內(nèi)向型人格特點，缺乏面對現(xiàn)實的勇氣，對生活、家庭現(xiàn)狀不滿，造成內(nèi)心沖突而引發(fā)不良的情緒和行為。

（2）第二次咨詢

進一步咨詢，使小趙明白每個人都有自身優(yōu)勢和劣勢的特點。通過改變自我認知，有能力解決自己學(xué)業(yè)中遇到的問題。向她提出認知行為療法，并作了常規(guī)解釋。小趙非常愿意配合咨詢師通過心理學(xué)技術(shù)改變自身的問題，并抱著堅定的態(tài)度。咨詢師首先對她成長和環(huán)境進行了詳細剖析。然后，教會她如何合理的看待考試掛科，完善的看待自己。

布置咨詢作業(yè)：

①要求分析個人成長經(jīng)歷，畫出“成長自畫像”。

②教給自我放松訓(xùn)練的方法，堅持每天練習(xí)。

（3）第三次咨詢

第三次來時，她帶來了一份“成長自畫像”。從自我分析看，小趙成長家庭困難，父親一直對其要求較高，因此承擔了很多家庭壓力。進入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)自己處處不如別人，轉(zhuǎn)而對自我學(xué)習(xí)能力評價過低。這導(dǎo)致她不自信，進而泛化到厭學(xué)。鑒于以上分析，首先肯定小趙積極改變的勇氣，特別提醒她要發(fā)掘自身的優(yōu)點，進行積極的心理暗示。同時，進一步告訴她每個人的認知中會存在一些“不合理信念”，并舉例：“我不能像其他人一樣優(yōu)秀和出色?！边@些不合理認知會產(chǎn)生消極情緒，從而帶來心理失衡。接著引導(dǎo)小趙如何培養(yǎng)正確的認知習(xí)慣和態(tài)度來改變錯誤的想法。要求她把自己“不合理信念”與學(xué)習(xí)中具體的事件區(qū)分開來。

布置咨詢作業(yè)：

①找出自己學(xué)習(xí)方面的五個優(yōu)勢，每天早晚大聲朗讀十遍。

②每天堅持記錄學(xué)習(xí)心得日記。

（4）第四次咨詢

從咨詢作業(yè)反饋看，小趙收到很好的效果：能夠很好的接受考試掛科的事情。他說自己心情好多了，但還是感覺無法像別人一樣生活自如，感覺自己不行。咨詢師鼓勵小趙已經(jīng)取得的進步，并指出小趙存在深層錯誤觀念：“我不行，學(xué)不會！”幫助小趙認識到把問題與本人能力區(qū)分開來，進而幫助小趙認識到學(xué)不會，是沒有機會鍛煉的結(jié)果。她的自卑，說明她是個要強的人，成功是一步一步成長的過程。咨詢師告訴小趙，現(xiàn)在證明自己的機會來了。通過與她協(xié)商制定了日常生活中必須要做的事情，如定期參加健身活動、多與同學(xué)交流、多向優(yōu)秀同學(xué)借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)驗等。同她展望美好的未來，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)生活。

布置咨詢作業(yè)：

①主動向父母打電話，表達自己對他們的愛。

②參加學(xué)校活動，每天為別人做一件有意義的小事。

（5）第五次咨詢

通過幾周的自我管理與認知調(diào)整后，小趙感受到了身心在向好的方向變化。自己的主動性更強了，感受到了責任感和成就感，焦慮、抑郁情緒也沒有那么強烈了。特別是通過幾次和父親的電話交流，突然感覺自己長大了，能夠客觀評價和接受自己的優(yōu)點和不足，對學(xué)習(xí)也恢復(fù)了信心。目前正在積極做英語“四級”考前復(fù)習(xí)。之后對小趙進行16P F問卷測評。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在懷疑性、緊張性、新環(huán)境成長能力等因素上得分均恢復(fù)到常模正常值。

布置咨詢作業(yè)：

①每周向老師反饋個人學(xué)習(xí)心理狀態(tài)。

②每天堅持去操場鍛煉30分鐘。

三個月后小趙興奮的告知，她已通過學(xué)科重修考試，正在積極進行英語“四級”考前的準備。

5 咨詢效果評估

經(jīng)過5次心理咨詢后，小趙取得明顯效果，咨詢師對小趙進行了回訪及面談。了解到她已經(jīng)基本脫離了學(xué)習(xí)的自卑、緊張情緒狀態(tài)，和同學(xué)和朋友的接觸也自信多了。

首先，小趙積極主動態(tài)度是咨詢成功的首要因素。她對自己的心理狀態(tài)很重視，治療愿望迫切，配合積極主動，才使她能夠較快的緩解厭學(xué)情緒心理問題。其次，父母、學(xué)校、老師、同學(xué)等社會支持系統(tǒng)對小趙心理狀態(tài)的改善是尤為重要的，這將為小趙提供強有力的心理安全保障。最后，建立積極的心理結(jié)構(gòu)，讓小趙在從學(xué)習(xí)中收獲樂趣，情緒高漲，心情愉悅在臨床治療中是十分必要的。

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［1］單永花.一例認知功能下降患者的心理咨詢案例報告［J］.學(xué)理論，2007（12）：50-51.

［2］郭念鋒.心理咨詢師二級［M］.北京：民族出版社，2005.

［3］G erald C orey.心理咨詢與治療的理論及實踐［M］.石林，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2004.

責任編輯：張隆輝

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1672-2094（2015）03-0086-03

2015-03-31

郭志峰（1978-），男，遼寧本溪人，大連工業(yè)大學(xué)講師。研究方向：大學(xué)生心理健康。