何 金 麗

(商丘師范學(xué)院 圖書館，河南 商丘 467000)

全媒時代高校圖書館精神的踐行研究

何 金 麗

(商丘師范學(xué)院 圖書館，河南 商丘 467000)

全媒時代高校圖書館精神被賦予新的內(nèi)涵，對圖書館精神的踐行更需要在實踐中全面落實。文化傳承仍是圖書館精神踐行的出發(fā)點，智慧服務(wù)是圖書館精神踐行的基礎(chǔ)點，而閱讀推廣和開放獲取將成為圖書館精神踐行的著力點和發(fā)展點。

高校圖書館；圖書館精神； 讀者服務(wù)

全媒時代，各種信息充斥著大學(xué)校園。高校圖書館雖未像公共圖書館那樣面臨窘境，但不可否認(rèn)的是高校圖書館也正逐漸失去其固有用戶群，失去用戶的忠誠度，失去往日的發(fā)展自信。面對被其他媒體逐漸吸引走的讀者群，應(yīng)如何踐行圖書館精神以體現(xiàn)圖書館人的職業(yè)價值，保障讀者自由、便捷地獲取所需信息，無障礙地進(jìn)行閱讀，從而促進(jìn)圖書館工作可持續(xù)發(fā)展，成為圖書館人面臨的重要課題。

一、高校圖書館精神踐行的出發(fā)點：文化傳承

哲學(xué)家波普爾曾說：“假如世界毀滅了，圖書館還在，很容易重建世界，如果圖書館也沒有了,我們就會變成原始人?！盵1]此話道出了圖書館文化傳承的作用和地位。但是，在業(yè)界對圖書館 “重藏輕用”到 “藏用并重”和“輕藏重用”的研究熱論中，似乎更偏重了“用”，偏重了網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的建設(shè)，偏重了數(shù)字資源的遠(yuǎn)程獲取，而忽視了圖書館的文獻(xiàn)保存功能。至少到目前為止，高校圖書館作為學(xué)校信息資源的中心地，其資源收藏地位是不可動搖的，沒有豐富的各類館藏資源，就無從提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。正如程煥文在其博客中對圖書館的形象比喻：“資源為王，服務(wù)為妃，技術(shù)為婢”[2]?？梢娰Y源對圖書館的重要性。

圖書館作為“圖書館精神”的載體，在全媒時代既要體現(xiàn)其文化傳承的本質(zhì)，又要服務(wù)并著力吸引廣大用戶，所以，在資源建設(shè)方面應(yīng)遵循“立體館藏”原則，即紙本資源與數(shù)字資源、中文資源與外文資源并存，一次信息與高次信息相補充，時效信息與回溯信息相結(jié)合，科研教育信息與多元文化信息相融合等。采用“用戶主導(dǎo)和用戶參與”的建設(shè)模式，讓用戶參與到信息資源的采集、描述、利用、管理和評價中，以增強用戶的忠誠度，彰顯資源的建設(shè)效益。

二、高校圖書館精神踐行的落腳點：智慧服務(wù)

進(jìn)入全媒時代后，高校圖書館的“信息中心”是否能升華為“智慧中心”，是否能夠通過智慧服務(wù)擺脫危機、重塑形象和實現(xiàn)價值，主要看圖書館人的智慧和圖書館人是否能夠依托技術(shù)提供用戶滿意的智慧服務(wù)。所以說，圖書館的智慧服務(wù)主要是依托智慧的圖書館人和優(yōu)質(zhì)、多元的館藏資源，在智能技術(shù)驅(qū)動下，提供主動靈活、無處不在、形式多樣的能有效支持用戶知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新的服務(wù)[3]，是一種達(dá)到平等、開放、自由和創(chuàng)造的精神狀態(tài)，是一種追求達(dá)到尊重讀者、關(guān)注個性、崇尚科學(xué)的服務(wù)境界。

智慧服務(wù)首在人，即“智慧來源于館員，作用于用戶”。作為圖書館人，首先要深刻領(lǐng)悟和認(rèn)真貫徹以知識導(dǎo)航和智慧發(fā)現(xiàn)為內(nèi)容的多元化服務(wù)理念；其次，要在自己的職業(yè)精神領(lǐng)域中，擁有一定的知識儲備、完善的智慧體系，以便更好地為用戶進(jìn)行相應(yīng)的智慧服務(wù)；另外，還要有開拓進(jìn)取和勇于探索的學(xué)術(shù)精神和創(chuàng)新精神，通過智慧服務(wù)啟迪用戶，培育用戶駕馭知識、運用知識和創(chuàng)新知識的能力，幫助用戶從“有知識的人”成長為“有智慧的人”。

高校圖書館智慧服務(wù)的目的是通過智慧服務(wù)把更多的學(xué)生吸引到圖書館，把圖書館更多的潛在用戶變?yōu)楫?dāng)前用戶，把圖書館的智慧知識與智慧魅力在師生中傳播推廣開來。智慧服務(wù)的內(nèi)容主要有利用信息技術(shù)構(gòu)建每個用戶都能參與的智能化的服務(wù)體系；利用用戶對信息的整理和消化，搭建用戶與圖書館之間、用戶與用戶之間的泛在交互式知識網(wǎng)絡(luò)體系，開展知識學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)；結(jié)合用戶的需求和用戶的意愿，建立個性化的知識感知服務(wù)，使用戶能及時將需求和自身知識與圖書館及其他用戶進(jìn)行分享與交流，完成知識的再造。

三、高校圖書館精神踐行的著力點：閱讀推廣

全媒體的蓬勃發(fā)展使大學(xué)生日益沉浸在快餐文化中，閱讀面窄、選擇閱讀能力差、功利性閱讀等閱讀危機現(xiàn)象在大學(xué)校園普遍存在。無論圖書館的服務(wù)多么智慧，管理多么科學(xué)，其最終目的是為了方便和鼓勵用戶進(jìn)行閱讀。所以說，讓大學(xué)生自由平等地多閱讀是高校圖書館服務(wù)價值的最終體現(xiàn)，是圖書館精神踐行的著力點。

從相關(guān)調(diào)查研究文獻(xiàn)看，盡管高校圖書館紛紛開展了形式多樣的閱讀推廣活動，也取得了一定的效果，但似乎與預(yù)期存在不小的差距。在全媒的數(shù)字閱讀環(huán)境下，如何采取更加有效的措施，引導(dǎo)學(xué)業(yè)壓力大、思想活躍、求知欲強、興趣廣泛而又不穩(wěn)定的大學(xué)生更加關(guān)注閱讀，有效干預(yù)其閱讀行為，提高其閱讀效率，已成為當(dāng)前高校圖書館閱讀推廣所要研究的重要課題[4]。

全媒時代，高校閱讀推廣要想取得預(yù)期效果，首先要建立閱讀推廣組織機構(gòu)。由學(xué)校牽頭，組成由圖書館、學(xué)生處、團委、院系共同參與的組織機構(gòu)，充分利用學(xué)校各類資源，統(tǒng)籌安排閱讀推廣活動。其次，完善協(xié)作推廣機制。高校圖書館之間、高校圖書館與公共圖書館之間可建立基于地區(qū)或同類型的館際聯(lián)盟，聯(lián)合開展閱讀推廣活動；也可開展校內(nèi)各院系之間、院系與閱讀推廣組織機構(gòu)之間的協(xié)作；或借助社會力量給閱讀推廣提供經(jīng)濟后盾。另外，要豐富閱讀推廣的內(nèi)容，包括閱讀推廣的活動形式、閱讀推廣平臺和閱讀推廣資源；挖掘有創(chuàng)意、能吸引更多學(xué)生參與的閱讀推廣活動，特別是通過加強閱讀推廣網(wǎng)站建設(shè)、移動閱讀服務(wù)、微博微信閱讀平臺等，拓寬網(wǎng)上閱讀推廣渠道，增強用戶在全媒時代的閱讀體驗和感受；建立數(shù)字資源學(xué)習(xí)共享空間，豐富和優(yōu)化數(shù)字資源推廣環(huán)境，充分提高大學(xué)生數(shù)字資源的利用能力。最后，建立以學(xué)生為主導(dǎo)的閱讀推廣模式，讓學(xué)生成為真正意義上的閱讀推廣活動的主體，從活動的策劃、活動的組織及后期效果分析等整個閱讀推廣過程，讓學(xué)生主導(dǎo)進(jìn)行，這不僅符合全媒體時代閱讀的互動性和共享性特征，也更能切近學(xué)生的需求。

四、高校圖書館精神踐行的發(fā)展點：開放獲取

圖書館精神中保障用戶自由、平等、免費獲取信息資源的人文精神是圖書館發(fā)展的內(nèi)在動力和精神內(nèi)核，與“開放獲取運動”的自由、平等、共享等理念不謀而合。開放獲取運動是要實現(xiàn)社會公眾無障礙地、自由、平等地獲取知識資源，消除因社會發(fā)展不平等而造成的“數(shù)字鴻溝”，讓知識像空氣一樣被共享和利用。與圖書館實現(xiàn)人人平等、自由、免費利用圖書資源的奮斗目標(biāo)是一致的。所以說，開放獲取是圖書館精神踐行的發(fā)展點。默頓在《論科學(xué)與民主》中指出，科學(xué)上的重大發(fā)現(xiàn)其實都不是獨立完成的，而是社會共同協(xié)作的產(chǎn)物，所以知識都有社會屬性，是社會所公有的，是人類的公共遺產(chǎn)，其使用權(quán)應(yīng)該回歸給公眾[5]。對圖書館來說，投身開放獲取運動，就是利用自身的專業(yè)知識參與開放獲取環(huán)境下的信息傳播、出版、鑒別、整序和保存。

我國的開放獲取運動在2002年“中國科學(xué)數(shù)據(jù)共享”會議上被明確提出后，逐步得到深化與實踐。各級各類圖書館和大學(xué)紛紛參與進(jìn)來。隨著開放獲取資源的增多和人們對它的期待，開放獲取運動在網(wǎng)絡(luò)時代漸將成為一種習(xí)慣。

圖書館參與或主導(dǎo)開放獲取運動要做的工作主要有：加強對網(wǎng)絡(luò)開放資源的搜集、整理，建立導(dǎo)航方便師生利用，并注重對開放資源的深度利用，利用語義分析、知識關(guān)聯(lián)、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)找出知識間的關(guān)聯(lián)，為用戶提供知識挖掘、知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)；牽頭建立本校的機構(gòu)知識庫、成果庫，將一些教學(xué)課件、學(xué)位論文、專利、研究報告等科研成果納入知識庫、成果庫中，方便本校用戶進(jìn)行查重和借鑒學(xué)習(xí)；做好文獻(xiàn)傳遞和師生校外訪問校內(nèi)資源的服務(wù)。無論是自助式文獻(xiàn)傳遞，或是中間式文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，都可看做是開放獲取的一種方式，也是體現(xiàn)圖書館人文精神的一種形式。目前，很多高校開展此次服務(wù)，但多是普通文獻(xiàn)的傳遞，還應(yīng)加強特色文獻(xiàn)和灰色文獻(xiàn)的傳遞。

[1][德]卡爾·波普爾．開放社會及其敵人[M]．陸衡，等，譯．北京：中國社會科學(xué)出版社，1999.

[2]程煥文.資源為王 服務(wù)為妃 技術(shù)為婢http://blog.sina.com.cn/2014-12-10 .

[3]王梅.圖書館智慧服務(wù)體系中的人文智慧解析[J].新世紀(jì)圖書館，2013(7).

[4]吳高.韋楠華.我國高校圖書館閱讀推廣所存在的問題與對策研究[J].圖書情報工作，2013(3).

[5]常安，燕輝.從 Copyleft 看開放獲取的社會理想及其對圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型的啟示[J].圖書館，2014(3).

【責(zé)任編輯：高建立】

2015-04-30

何金麗(1974—)，女，河南虞城人，館員，主要從事圖書信息咨詢研究。

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