李雙云，劉炳材，鄧鴻，李海霞

（右江民族醫(yī)學(xué)院，廣西 百色 533000）

大學(xué)生的志愿服務(wù)活動是時期社會主義精神文明建設(shè)的重要構(gòu)成部分，是高校育人的重要載體，在育人方面有著獨特的優(yōu)勢。在醫(yī)學(xué)院校，開展志愿服務(wù)活動，不僅能為醫(yī)學(xué)生提供實踐鍛煉的平臺，增強醫(yī)學(xué)生的實踐經(jīng)驗，還能提升醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生積極向上的思想道德素質(zhì)。為了更好地開發(fā)醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)活動的德育育人功能，全面提升醫(yī)學(xué)生的思想道德素質(zhì)，對醫(yī)學(xué)院校的發(fā)展和醫(yī)學(xué)生的成長都有著重要價值。

一、志愿服務(wù)活動對醫(yī)學(xué)生道德素質(zhì)養(yǎng)成的時代價值

1．志愿服務(wù)活動有助于幫助醫(yī)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。志愿服務(wù)活動是高校育人工作的重要載體，是對大學(xué)生開展思想政治教育的有效途徑，志愿服務(wù)活動所傳承的奉獻、友愛、團結(jié)、互助精神不僅是社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)，也是高校大學(xué)生形成正確人生觀和價值觀的可靠依托。醫(yī)學(xué)院校的大學(xué)生通過積極參與志愿服務(wù)活動，將自己所學(xué)的知識與技能在志愿服務(wù)過程中轉(zhuǎn)化為工作實踐，這不僅使醫(yī)學(xué)生在實踐中檢驗了自身技能的高低，也使醫(yī)學(xué)生在服務(wù)實踐過程中體驗了志愿服務(wù)精神的內(nèi)核。志愿服務(wù)活動正是幫助大學(xué)生以一種積極的人生態(tài)度實現(xiàn)自身的人生價值，在這種無私奉獻、團結(jié)進步的氛圍中形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀。

2．志愿服務(wù)活動有助于幫助醫(yī)學(xué)生養(yǎng)成健康的職業(yè)道德。醫(yī)生的職業(yè)道德是社會道德的重要構(gòu)成部分，作為醫(yī)生職業(yè)道德教育主體的醫(yī)學(xué)院校不斷培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生健康的職業(yè)道德對社會精神文明的發(fā)展與和諧社會的進步有著重要意義。醫(yī)學(xué)生要形成良好的職業(yè)道德，不僅需要醫(yī)學(xué)生個體形成較高的道德認(rèn)識與道德責(zé)任感，更需要醫(yī)學(xué)生將這種良好的道德認(rèn)識付諸于實踐，形成真正的道德體驗，才能鞏固醫(yī)學(xué)生職業(yè)的養(yǎng)成。志愿服務(wù)活動正是以服務(wù)的形式體驗道德實踐的活動，通過醫(yī)學(xué)生志愿者無私奉獻的志愿服務(wù)活動不斷體驗和傳承醫(yī)生救死扶傷、廉潔奉公的職業(yè)道德。志愿服務(wù)活動為醫(yī)學(xué)生的道德教育提供了廣闊的平臺，幫助廣大醫(yī)學(xué)生潛移默化地養(yǎng)成健康的職業(yè)道德。

3．志愿服務(wù)活動有利于幫助醫(yī)學(xué)生豐富道德素質(zhì)養(yǎng)成的形式。醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)活動的形式多種多樣，如義診、心理咨詢、醫(yī)療下鄉(xiāng)、緊急救援等，這就需要具有較高的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和醫(yī)學(xué)專業(yè)技能的醫(yī)學(xué)生在志愿服務(wù)實踐中將自身所學(xué)轉(zhuǎn)化為所行，在多種多樣的志愿服務(wù)活動中體驗社會、適應(yīng)社會、積累經(jīng)驗。形式多樣的社會志愿服務(wù)活動不僅培養(yǎng)了醫(yī)學(xué)生服務(wù)意識，也為醫(yī)學(xué)生在社會實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)提供了重要的平臺，醫(yī)學(xué)生通過形式多樣的志愿服務(wù)活動感受不同的服務(wù)對象、接觸不同的服務(wù)內(nèi)容、體驗不同的服務(wù)過程、收獲不同的道德體驗。

二、志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀與存在問題分析——

以右江民族醫(yī)學(xué)院為例

1.調(diào)查結(jié)果。為了掌握右江民族醫(yī)學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀及其志愿服務(wù)活動存在的問題，本研究采取了問卷調(diào)查的方法獲取數(shù)據(jù)。本次調(diào)研總共發(fā)放問卷300份，回收285份，有效問卷275份，有效率96.5%。（見表1）

2．醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)活動中存在的問題分析。第一，志愿服務(wù)活動宣傳工作不到位。大學(xué)生通過志愿服務(wù)活動的深入開展能夠鍛煉大學(xué)生的綜合素質(zhì)，為其走向社會打下良好的基礎(chǔ)，然而由于志愿服務(wù)活動的宣傳工作不夠到位，使得大學(xué)生對志愿服務(wù)活動的了解不深，未能充分認(rèn)識到志愿服務(wù)活動對社會、對大學(xué)生自身的重要價值。這不僅阻礙了志愿服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，也影響了大學(xué)生道德素養(yǎng)的培育。據(jù)調(diào)查，60%的學(xué)生缺乏對志愿服務(wù)活動的理解，他們明白志愿服務(wù)活動是獻愛心的活動，并不了解志愿服務(wù)活動的真正意義。還有52%的學(xué)生認(rèn)為參加志愿服務(wù)活動僅為了完成學(xué)校規(guī)定的任務(wù)，并順利畢業(yè)。

表1　該校大學(xué)生志愿服務(wù)活動的認(rèn)識現(xiàn)狀

第二，志愿服務(wù)活動管理工作不充分。對大學(xué)生志愿服務(wù)組織進行有效的管理，是志愿服務(wù)工作有序、健康開展的前提。如果學(xué)校不能夠?qū)ΨN類繁多的志愿服務(wù)組織進行有效管理，將會影響志愿服務(wù)的質(zhì)量與進程。調(diào)查顯示，有62%的大學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)活動組織有序，準(zhǔn)備充分。在志愿服務(wù)活動開展之前，需要完成對志愿者進行培訓(xùn)、對志愿服務(wù)活動行程進行審核等工作，并對存在的問題給予指導(dǎo)性解決措施。但當(dāng)前志愿服務(wù)組織多而雜，有的組織活動前并未受到培訓(xùn)指導(dǎo)，影響了志愿服務(wù)活動的效果。

第三，志愿服務(wù)活動激勵工作不具體。有效的激勵能夠促進志愿服務(wù)活動的健康成長與可持續(xù)發(fā)展。高校應(yīng)重視志愿服務(wù)活動激勵機制的完善，設(shè)立公平、嚴(yán)格而完善的激勵制度，不僅能夠?qū)Υ髮W(xué)生志愿服務(wù)活動效果給予充分的肯定，更能激發(fā)和吸引廣大志愿者的參與積極性。調(diào)查顯示，只有43%的學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)活動的激勵工作良好，起到了一定的激勵效果，大部分同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)的激勵機制有待完善，不能僅僅從精神上給予獎勵，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵也未嘗不可。同時，志愿服務(wù)活動的激勵工作應(yīng)堅持公平、公正的原則，避免以假亂真、魚龍混珠等問題。

第四，志愿服務(wù)活動經(jīng)費籌備不充裕。調(diào)查顯示，僅有35%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生志愿服務(wù)活動的經(jīng)費充裕，能夠支持活動的順利開展。大部分的學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)活動的經(jīng)費緊張，阻礙了志愿服務(wù)活動的順利開展。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生志愿服務(wù)活動的經(jīng)費除了一小部分是學(xué)校給予支持外，大部分經(jīng)費通過志愿者拉贊助等形式獲得，經(jīng)費的多少影響著志愿服務(wù)活動開展的規(guī)模與效果。

三、健全志愿服務(wù)活動，提高醫(yī)學(xué)生道德素質(zhì)養(yǎng)成的機制研究

1．健全宣傳機制，形成醫(yī)學(xué)生全員服務(wù)的氛圍。加強志愿服務(wù)活動的宣傳力度，消除醫(yī)學(xué)生們的思想偏見與文化隔閡，使志愿服務(wù)活動精神深入人心，才能充分發(fā)揮志愿服務(wù)活動的德育育人功能，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生們良好的道德素質(zhì)。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)加大志愿服務(wù)活動的宣傳力度，將志愿服務(wù)意識納入大學(xué)思想政治教育內(nèi)容，使學(xué)生們對志愿服務(wù)的內(nèi)涵與志愿服務(wù)精神有清晰的了解。同時，醫(yī)學(xué)院校還要充分利用校園廣播、校園文化宣傳欄、校園網(wǎng)絡(luò)等加大對志愿服務(wù)活動的宣傳與表彰，影響和激發(fā)醫(yī)學(xué)生們的志愿服務(wù)熱情與興趣，以醫(yī)學(xué)生們自愿、自覺的行為參與志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)活動的宣傳不僅要在校園內(nèi)部開展，更要走向社會視野。志愿服務(wù)活動的宣傳工作要與社會接軌，通過報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳牌等形式在社會上宣傳志愿服務(wù)活動的內(nèi)容、內(nèi)涵與效果，使社會各界能夠認(rèn)識和接納高校的志愿服務(wù)活動。[1]

2．完善培訓(xùn)機制，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生全面服務(wù)的技能。醫(yī)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動首先進行溝通交流能力的培訓(xùn)。志愿服務(wù)的對象多以人為主體，溝通交流能力的高低將直接影響著服務(wù)質(zhì)量的好壞。提高醫(yī)學(xué)生的溝通能力與交流技巧能夠更順利的開展志愿服務(wù)活動，實現(xiàn)志愿服務(wù)活動的效果。醫(yī)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動還要加強專業(yè)知識的培訓(xùn)。醫(yī)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動多以為人們提供醫(yī)療服務(wù)為主，在開展志愿服務(wù)活動前，需將所學(xué)醫(yī)學(xué)知識進行分類整合，有針對性的進行醫(yī)療知識的普及，以便在服務(wù)活動中順利完成服務(wù)目標(biāo)。醫(yī)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動還要加強專業(yè)技能的培訓(xùn)。醫(yī)學(xué)生的志愿服務(wù)活動專業(yè)性比較強，醫(yī)學(xué)生們在參與志愿服務(wù)活動前應(yīng)有針對性的進行專業(yè)技能培訓(xùn)，以免在服務(wù)活動中出現(xiàn)差錯。[2]

3．設(shè)立激勵機制，激發(fā)醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)的熱情。有效的激勵能夠幫助醫(yī)學(xué)生產(chǎn)生積極向上的精神與動力，根據(jù)學(xué)生們的志愿服務(wù)內(nèi)容與效果進行一定的精神或者物質(zhì)獎勵，對激發(fā)學(xué)生志愿服務(wù)活動的熱情有著重要意義。設(shè)立激勵機制首先應(yīng)制定公平、公正的志愿服務(wù)活動評估指標(biāo)，以便對醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、效果進行綜合衡量與評價，進而在參考評估結(jié)果的基礎(chǔ)上對優(yōu)秀的團隊或個人進行表彰激勵。醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)的激勵機制應(yīng)以精神激勵為主，物質(zhì)激勵為輔。精神激勵主要通過設(shè)立種類多樣的榮譽獎項表彰在志愿服務(wù)活動中表現(xiàn)突出的團隊或者個人，讓其體驗社會對其服務(wù)工作的尊重和認(rèn)可，感受到志愿服務(wù)的價值。物質(zhì)激勵多是綜合性的、長期性的回報，高校相關(guān)部門根據(jù)評估指標(biāo)針對服務(wù)內(nèi)容特殊或服務(wù)意義重大的項目或團隊給予一定的獎金獎勵，體現(xiàn)社會對其志愿服務(wù)活動的關(guān)懷與支持。

4．完善經(jīng)費籌備機制，鞏固醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)的保障。醫(yī)學(xué)生的志愿服務(wù)活動本著無私奉獻的精神為社會公益事業(yè)做出了巨大的貢獻，但若志愿服務(wù)活動缺少了資金支撐將難以開展。志愿服務(wù)活動要得到長期發(fā)展，必須落實物質(zhì)保障問題，得到一定的經(jīng)費支撐。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)積極探索志愿服務(wù)活動的經(jīng)費籌備機制，高校黨委相關(guān)部門、共青團組織等通過政府、社會的援助、畢業(yè)校友的捐贈、企業(yè)的資助等形式籌備服務(wù)資金，同時設(shè)立專門的志愿服務(wù)活動基金，成立專門的基金管理組織，負(fù)責(zé)基金的收支使用問題。拓寬了醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)活動的經(jīng)費來源，掃除志愿服務(wù)活動的資金障礙，為醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)活動的長足發(fā)展提供了保障。◆

【參考文獻】

[1]黃艷.當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀、問題與對策[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2014，（2）：93～97.

[2]夏麗君.大學(xué)生志愿服務(wù)活動現(xiàn)狀分析與對策研究—以地方高校為中心[J].漳州師范學(xué)院學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2012，（4）：173～176.