張竹贏（綏化學(xué)院圖書(shū)館 黑龍江綏化 152000）

高校圖書(shū)館無(wú)障礙環(huán)境探析

張竹贏
（綏化學(xué)院圖書(shū)館 黑龍江綏化 152000）

殘疾大學(xué)生成為高校不可分割的組成部分，很多高等院校忽視了圖書(shū)館無(wú)障礙環(huán)境這一對(duì)殘疾大學(xué)生實(shí)施知識(shí)援助的重要前提。文章剖析無(wú)障礙環(huán)境滯后的原因，指出健全相關(guān)制度，完善無(wú)障礙建筑環(huán)境，認(rèn)為加強(qiáng)無(wú)障礙信息交流建設(shè)等是無(wú)障礙環(huán)境得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

高校圖書(shū)館；殘疾大學(xué)生；無(wú)障礙建筑

隨著我國(guó)關(guān)于殘疾人權(quán)益保障法律的健全，教育體制的完善，殘疾人也獲得了接受高等教育的權(quán)利。殘疾大學(xué)生在高校招生中占有了很大比例。圖書(shū)館作為高校形象的窗口，雖然外觀設(shè)計(jì)上美輪美奐，但隨著大學(xué)生類型的多元化，建筑設(shè)施和信息交流上卻顯露出諸多缺憾，根本無(wú)法滿足殘疾大學(xué)生的對(duì)文獻(xiàn)信息的特殊需求。對(duì)于高校圖書(shū)館無(wú)障礙環(huán)境的建設(shè)是彰顯高校教育公平和人文關(guān)懷的關(guān)鍵。

一、無(wú)障礙環(huán)境的界定

無(wú)障礙設(shè)計(jì)這一理念是以20世紀(jì)50年代，美國(guó)的馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)的黑人爭(zhēng)取權(quán)力與尊嚴(yán)為開(kāi)端，在民權(quán)爭(zhēng)取過(guò)程中使殘疾人獲得生存平等問(wèn)題受到社會(huì)普遍關(guān)注。丹麥人N.E.Bank-Mikkelsen也提出了：“主張身心障礙者應(yīng)和一般人一樣在社區(qū)過(guò)普通人的生活，使這些身心障礙者回歸社會(huì)主流，達(dá)到社會(huì)整合的目的?！敝螅绹?guó)和其他一些國(guó)家相繼出臺(tái)志在為殘疾人提供生活便利的政策和法律。無(wú)障礙設(shè)計(jì)（Barrier-Free-Design）這一理念應(yīng)運(yùn)而生，旨在創(chuàng)建無(wú)障礙環(huán)境。無(wú)障礙環(huán)境指的是一個(gè)既可通行無(wú)阻而又易于接近的理想環(huán)境，包括物質(zhì)環(huán)境、信息和交流的無(wú)障礙。物質(zhì)環(huán)境無(wú)障礙主要是要求：城市道、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人通行和使用。信息和交流的無(wú)障礙主要是要求：公共傳媒應(yīng)使聽(tīng)力言語(yǔ)和視力殘疾者能夠無(wú)障礙地獲得信息，進(jìn)行交流。[1]

二、高等院校無(wú)障礙環(huán)境現(xiàn)狀

我國(guó)關(guān)于無(wú)障礙環(huán)境政策的出臺(tái)相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)比較滯后，1989年的《方便身心障礙者使用的城市道路和建筑物設(shè)計(jì)規(guī)范》提出。公共圖書(shū)館要進(jìn)行無(wú)障礙建筑建設(shè)或?qū)ζ湓薪ㄖM(jìn)行無(wú)障礙化改建，該規(guī)范一經(jīng)提出，許多城市就為殘疾人提供了服務(wù)場(chǎng)所。1994年頒布的《殘疾人教育條例》規(guī)定了殘疾人享有接受教育與服務(wù)的權(quán)利。2008年全國(guó)人大委員會(huì)通過(guò)的《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》第25條和43條分別規(guī)定：普通高級(jí)中等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校，必須招收符合國(guó)家規(guī)定的錄取要求的殘疾考生入學(xué)，不得因其殘疾而拒絕招收；組織和扶持盲文讀物、盲人有聲讀物及其他殘疾人讀物編寫(xiě)和出版，根據(jù)盲人的實(shí)際需要，在公共圖書(shū)館設(shè)立盲文讀物、盲人有聲讀物圖書(shū)室。該保障法強(qiáng)調(diào)了一些軟件方面的政策，突出了為殘疾人服務(wù)無(wú)障礙、信息交流無(wú)障礙，提出了殘疾學(xué)生具有接受高等教育的權(quán)利。由此可見(jiàn)，高圖書(shū)館為殘疾大學(xué)生提供無(wú)障礙的物質(zhì)環(huán)境和信息交流環(huán)境是職責(zé)范圍之中的。雖然部分高校，如天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院實(shí)現(xiàn)了聾人教育與國(guó)際接軌，但是還有絕大多數(shù)高校由于之前并不招收殘疾大學(xué)生，所以沒(méi)有把無(wú)障礙納入設(shè)計(jì)范疇，殘疾大學(xué)生只能克服生理上的不足，和健康學(xué)生一樣去攀登室外樓梯，更無(wú)法利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源。高校圖書(shū)館為殘疾大學(xué)提供的無(wú)障礙設(shè)施和無(wú)障礙信息都存在不夠完善的問(wèn)題。

三、無(wú)障礙環(huán)境滯后原因剖析

（一）相關(guān)政策不夠完善。我國(guó)關(guān)于高校無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的法律尚不健全，只是規(guī)定了殘疾人有權(quán)利接受高等教育和公共圖書(shū)館應(yīng)為殘疾人服務(wù)，沒(méi)有高校圖書(shū)館為殘疾大學(xué)生提供服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，使高校圖書(shū)館無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)缺少法律依據(jù)，導(dǎo)致高校圖書(shū)館的物理環(huán)境、信息交流都無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙，使殘疾大學(xué)生無(wú)法獲得和健康大學(xué)生平等的學(xué)習(xí)權(quán)利，使高校圖書(shū)館喪失了為殘疾大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的功效。

（二）對(duì)無(wú)障礙物質(zhì)環(huán)境設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

1.思維定勢(shì)的錯(cuò)誤。由于殘疾大學(xué)生只占高校的很小比例，絕大多數(shù)高校圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者幾乎不去考慮殘疾大學(xué)生閱讀需求的實(shí)際情況，認(rèn)為圖書(shū)館是為絕大多數(shù)身體健康學(xué)生服務(wù)的，忽視了無(wú)障礙物理環(huán)境對(duì)少數(shù)殘疾大學(xué)生的知識(shí)援助功能。

2.設(shè)計(jì)理念的錯(cuò)誤?！碍h(huán)境是為健全人創(chuàng)設(shè)的”這個(gè)缺少人文關(guān)懷的思維定式成為了很多設(shè)計(jì)師堅(jiān)守不破的理念，缺少統(tǒng)籌全局的思想和人文理念。把建筑形式當(dāng)作設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，為了少數(shù)人破壞了圖書(shū)館建筑富有藝術(shù)性的格局得不償失，忽略了最重要的功能性；認(rèn)為無(wú)障礙環(huán)境設(shè)計(jì)比正常建筑花費(fèi)精力，會(huì)占據(jù)較大的立體空間，會(huì)耗費(fèi)更多工程資金。

（三）忽視信息無(wú)障礙建設(shè)。很多高校領(lǐng)導(dǎo)者都把健康大學(xué)生作為唯一服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有意識(shí)到信息無(wú)障礙建設(shè)對(duì)殘疾大學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息的必要性和重要性，忽略了信息無(wú)障礙建設(shè)，無(wú)法為殘疾大學(xué)生提供人性化的閱讀平臺(tái)。

四、高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙環(huán)境的措施

2002年我國(guó)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》第19條明確規(guī)定：“高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)保護(hù)讀者合法、公平地利用圖書(shū)館的權(quán)力。應(yīng)為殘疾人等特殊讀者利用圖書(shū)館提供便利”[2]。這條規(guī)定，詮釋了殘疾大學(xué)生在高校圖書(shū)館應(yīng)享有和普通大學(xué)生同等待遇的權(quán)利。

（一）保障殘疾大學(xué)生應(yīng)享有的權(quán)益。全的規(guī)章制度是保障殘疾大學(xué)生平等獲取信息資源的基礎(chǔ)，只有在規(guī)章制度健全的前提下，才能保證為殘疾學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.關(guān)于殘疾大學(xué)生平等獲取信息的權(quán)益。為了避免對(duì)殘疾大學(xué)生持有偏見(jiàn)和歧視，享受到和健康大學(xué)生同等的學(xué)習(xí)權(quán)力，高校圖書(shū)館要公平的服務(wù)于每一個(gè)殘疾大學(xué)生，不能因?yàn)闅埣泊髮W(xué)生的身體原因，就審查、類分圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息。

2.無(wú)障礙獲取信息資源的權(quán)益。電子資源的無(wú)障礙建設(shè)雖然耗資巨大、難度重重，但卻是殘疾大學(xué)生獲取圖書(shū)館館藏信息和網(wǎng)絡(luò)信息的重要途徑。信息資源易訪問(wèn)性的特征，使殘疾學(xué)生自如獲取網(wǎng)絡(luò)課程、瀏覽各種數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)上的其他信息。

3.使用無(wú)障礙設(shè)施的權(quán)益。殘疾大學(xué)生和健全學(xué)生對(duì)于圖書(shū)館公共設(shè)施的要求大相徑庭，針對(duì)肢體障礙進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，讓殘疾大學(xué)生自由平等地使用圖書(shū)館的信息資源。

（二）樹(shù)立無(wú)障礙環(huán)境觀念。

1.無(wú)障礙物質(zhì)環(huán)境觀念。高校圖書(shū)館是以“讀者第一”“服務(wù)至上”為宗旨的，殘疾大學(xué)生是讀者的重要組成，建設(shè)無(wú)障礙環(huán)境以適應(yīng)讀者的多元化是高校圖書(shū)館的當(dāng)務(wù)之急。高校圖書(shū)館的建造者必須正視現(xiàn)實(shí)情況，樹(shù)立無(wú)障礙物質(zhì)環(huán)境觀念，從基礎(chǔ)入手，制定切實(shí)可行的設(shè)計(jì)方案，既要滿足正常大學(xué)生對(duì)物質(zhì)環(huán)境的需求又要照顧到殘疾大學(xué)生的特殊需求。

2.信息無(wú)障礙觀念。高校圖書(shū)館應(yīng)該順應(yīng)信息飛速發(fā)展的新形勢(shì)，根據(jù)殘疾學(xué)生的閱讀需求和閱讀方式的改變，對(duì)本館館藏信息、網(wǎng)絡(luò)信息等進(jìn)行加工，使殘疾大學(xué)生能夠和健康大學(xué)生一樣利用先進(jìn)的電子設(shè)備方便、快捷地在網(wǎng)絡(luò)上查詢、閱讀、下載數(shù)字信息。信息無(wú)障礙理念是保證殘疾大學(xué)生平等自由地享受閱讀快樂(lè)的必要條件。

（三）無(wú)障礙環(huán)境的完善?！稛o(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》第二章第九條規(guī)定，城鎮(zhèn)新建、改建、擴(kuò)建道路、公共建筑、公共交通設(shè)施、居住建筑及居住區(qū)應(yīng)當(dāng)符合無(wú)障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)、村莊的建設(shè)和發(fā)展，應(yīng)當(dāng)逐步達(dá)到無(wú)障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。第十二條規(guī)定：縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)優(yōu)先推進(jìn)下列機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所的無(wú)障礙設(shè)施改造，其中第三個(gè)就是文化、體育、醫(yī)療衛(wèi)生等單位的公共服務(wù)場(chǎng)所。高校圖書(shū)館的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)也是大勢(shì)所趨。高校圖書(shū)館要兼顧不同的讀者群，高校圖書(shū)館應(yīng)把無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)納入到工作重點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的公共設(shè)施進(jìn)行無(wú)障礙改造。讓殘疾大學(xué)生可以借助無(wú)障礙設(shè)施，舒適安全地實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息資源的獲取，充分發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能。

1.坡道和走道。入口處應(yīng)鋪設(shè)摩擦力較大、平坦的直線型輪椅坡道；兩側(cè)應(yīng)設(shè)扶手，欄桿下面要安裝安全擋臺(tái)。走道一側(cè)的地面設(shè)盲道。走道轉(zhuǎn)彎處的陽(yáng)角設(shè)計(jì)為弧墻面或切角墻面，在走道和轉(zhuǎn)彎處的一側(cè)設(shè)置標(biāo)有文字和盲文的導(dǎo)盲路牌。

2.門(mén)。應(yīng)選用用自動(dòng)門(mén)或平開(kāi)門(mén)。如果門(mén)扇為向內(nèi)開(kāi)啟，應(yīng)有凹室，門(mén)內(nèi)和門(mén)檻應(yīng)呈斜面，門(mén)扇只能裝透明玻璃和橫執(zhí)把手。

3.衛(wèi)生間。衛(wèi)生間鋪設(shè)平整防滑的地面材料。廁位以輪椅可以自由進(jìn)出為空間尺度，在側(cè)位，洗手池、小便器周?chē)课辉O(shè)置可以承受身體重量的安全抓桿，在隔板處安裝掛物鉤，安裝緊急呼叫按鈕。

4.電梯。轎廂以輪椅大小規(guī)格為準(zhǔn)，設(shè)低矮扶手和按鈕及緊急電話。電梯應(yīng)有點(diǎn)字標(biāo)識(shí)，設(shè)置提示層數(shù)、轎廂運(yùn)行方向及電梯抵達(dá)的語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)。

5.標(biāo)識(shí)牌。圖書(shū)館入口處設(shè)置標(biāo)有文字的圖書(shū)館分布示意圖；在電梯口、樓梯口設(shè)置樓層索引，借閱室、多媒體閱覽室等處設(shè)立含有言簡(jiǎn)意賅說(shuō)明的標(biāo)識(shí)牌。

（四）無(wú)障礙信息交流建設(shè)。高校圖書(shū)館應(yīng)將無(wú)障礙信息交流建設(shè)納入到工作計(jì)劃中，利用切實(shí)可行的措施保證信息交流無(wú)障礙建設(shè)的順利實(shí)現(xiàn)，為殘疾大學(xué)生提供現(xiàn)代化設(shè)備為載體的語(yǔ)音和文字提示等信息交流服務(wù)。

1.增加殘障輔助產(chǎn)品的種類。高校圖書(shū)館應(yīng)重視輔助產(chǎn)品在教育中的作用，聽(tīng)覺(jué)類輔助產(chǎn)品可以讓盲障大學(xué)生的知識(shí)獲取速度和渠道發(fā)生本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。書(shū)寫(xiě)類輔助工具對(duì)于肢體殘疾和腦癱等口語(yǔ)表達(dá)和書(shū)寫(xiě)有困難的大學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息也是很關(guān)鍵的。要想實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的信息無(wú)障礙交流就有必要增加盲用聽(tīng)覺(jué)類、口語(yǔ)表達(dá)等輔助產(chǎn)品的種類，例如，讀屏軟件、便攜式助視器、交際版等。

2.增加無(wú)障礙館藏資源。高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)采購(gòu)，獨(dú)自研發(fā)，對(duì)外引進(jìn)等方式，增加館藏?cái)?shù)字資源，館藏的數(shù)字化是確保文獻(xiàn)利用率提高的根本，例如，DAISY書(shū)和口述影像。另外，還要加大文化學(xué)習(xí)、法律咨詢和休閑娛樂(lè)等多學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)力度，并且創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航。

3.確保無(wú)障礙網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)成為殘疾大學(xué)生獲取信息的平臺(tái)，網(wǎng)站的無(wú)障礙使殘疾大學(xué)生能夠在獲取專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，獲取網(wǎng)絡(luò)上多種形式的在線資源和服務(wù)。高校圖書(shū)館通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商的合作，通過(guò)電話、電視網(wǎng)絡(luò)，把數(shù)字資源傳遞給殘疾大學(xué)生；殘疾大學(xué)生可以注冊(cè)獨(dú)立賬號(hào)，利用網(wǎng)絡(luò)和多種電子移動(dòng)設(shè)備，在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方閱讀、查詢及下載自己所需的數(shù)字資源。

[1]http：//baike.baidu.com/link？url=A0cbblC9irYLGyyCgEu n2OQDLQxumebUcEigQGpPqmni-E2kvVrPvBdquw8FzEFqtB biy99-RyGyWtZ31G03i.

[2]教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》通知[EB/OL].[2009-10-10].http：//www.edu.cn/200206 10/3058180.shtml.

[3]張芷.新世紀(jì)數(shù)字圖書(shū)館研究綜述［J］.圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2004（1）.

[責(zé)任編輯 王占峰]

G258.9

A

2095-0438（2015）11-0144-03

2015-08-10

張竹贏（1970-）,女,黑龍江綏化人，綏化學(xué)院圖書(shū)館副研究館員，碩士，研究方向：圖書(shū)館無(wú)障礙環(huán)境。

2015年黑龍江綏化學(xué)院文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目基于視障大學(xué)生閱讀需求下的高校圖書(shū)館建設(shè)（R1502014）。