劉園園

(合肥師范學(xué)院文學(xué)院安徽合肥230601)

網(wǎng)絡(luò)傳播中高校輔導(dǎo)員對校園文化的輿情引導(dǎo)研究

劉園園

(合肥師范學(xué)院文學(xué)院安徽合肥230601)

大眾實時互動的網(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)正日益成為校園文化傳播的重要平臺，大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中對微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)媒體的依賴度也不斷提高，他們已從校園信息的被動的接受者變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者和傳播者。高校輔導(dǎo)員作為引導(dǎo)大學(xué)生全面發(fā)展的一線工作者，應(yīng)隨時動態(tài)掌握校園網(wǎng)絡(luò)輿情，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的有利因素，克服和化解消極影響，引導(dǎo)校園文化朝著積極向上的方向前進。

網(wǎng)絡(luò)傳播;校園文化;輿情引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)傳播的興起將大學(xué)生相互間松散的人際關(guān)系拉近了，密切了整個學(xué)生群體，使學(xué)生能夠時時刻刻了解國內(nèi)外大事，還能將高校校園文化事件快速傳播出來，使更多人知道、了解，對大學(xué)生的生活有著更為明晰的知道作用。近些年，很多內(nèi)斂的“宅男宅女”之所以足不出戶就能了解校園內(nèi)的身邊事，往往就得益于網(wǎng)絡(luò)傳播，通過微博、微信、QQ等普遍的交流形式和身邊的人、事保持聯(lián)系，使一大批人不會落伍，不會消息閉塞。

為了使網(wǎng)絡(luò)傳播與高校校園文化有更好的接軌，使大學(xué)生群體能更恰當(dāng)?shù)厥褂镁W(wǎng)絡(luò)傳播。對于一線直接和大學(xué)生圣湖和學(xué)習(xí)密切接觸的高校輔導(dǎo)員來說，應(yīng)著重從校園文化的輿情引導(dǎo)上提升自身工作水平:

（1）在高校校園文化中，對微傳播的疏導(dǎo)程度和監(jiān)控力度不夠。通常來說，微博對于引導(dǎo)學(xué)生樹立正確道德觀念具有十分重要作用，為此通過微波進行道德觀教育切實可行。然而實際微博應(yīng)用中，本身微博信息較為復(fù)雜，應(yīng)切實學(xué)會對微博信息進行判斷及識別，這樣才能使其真正發(fā)揮出應(yīng)有的輿論導(dǎo)向作用。與此同時，輔導(dǎo)員及相關(guān)負(fù)責(zé)人都應(yīng)明確自身責(zé)任，學(xué)生干部也應(yīng)加強配合，對網(wǎng)絡(luò)微博信息加強有效篩選，同時大力開展輿情分析，尤其是應(yīng)切實注意危險信息及不良信息造成的影響，并能針對該信息開展有效調(diào)查，找出信息內(nèi)容關(guān)乎事實真相，從而有利于作出相應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整，以便于思想道德教育切實得以開展進行。

（2）在將虛擬的網(wǎng)絡(luò)高校校園文化和現(xiàn)實的校園活動相結(jié)合中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)傳播的有效和互動性。對于微博輿情而言，其生成演化切實遵循一定特征，具有極強規(guī)律性特點。尤其是關(guān)于一系列網(wǎng)絡(luò)熱點，基層民眾普遍缺乏自身價值觀念，難以正確看待熱點事件，特別是微博等鋪天蓋地的海量信息，使基層民眾不知如何應(yīng)對。基于此種情況下，部分群眾往往因為自己特有的看法而備受推崇，并能充分代替廣大民眾實行戰(zhàn)略決策，這部分民眾甚至?xí)玫揭欢ǔ绨?，并能切實產(chǎn)生一定影響力，對基層民眾產(chǎn)生號召。基于上述現(xiàn)象，廣大高校應(yīng)切實開展積極網(wǎng)絡(luò)傳播，并注重正面信息方面的弘揚及宣傳，有效消除負(fù)面信息帶來不良影響。與此同時，在實際干預(yù)過程中，不僅應(yīng)掌握一定的方式方法，而且應(yīng)注重相應(yīng)的時機，這樣才能切實避免矯枉過正等現(xiàn)象的發(fā)生。與此同時，在制定相應(yīng)戰(zhàn)略過程中，應(yīng)切實按照輿情變化開展進行，對于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)進行有效動態(tài)調(diào)配。特別是應(yīng)注重輿論領(lǐng)袖方面的塑造，充分發(fā)揮領(lǐng)袖應(yīng)有的作用，使輿論走向作出改變及調(diào)整，并能切實減少網(wǎng)絡(luò)暴力、色情、謠言、黑客等不良網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)生。

因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮和大學(xué)生密切接觸，掌握一手動態(tài)信息和容易獲取他們信任，能有效搭建大學(xué)生和校園管理層溝通橋梁的優(yōu)勢，引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)文化健康蓬勃發(fā)展：

（1）高校新聞人妥善篩選信息。對于大眾傳播而言，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好信息把關(guān)工作，加強信息處理及過濾，使信息切實得以有效傳播。概括來說，其日常工作就是“把關(guān)”。對新聞信息進行“把關(guān)”取舍，互聯(lián)網(wǎng)誕生以前，“把關(guān)人”即者、編輯或者是媒介，隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)逐漸興起，在一定程度上使信息傳播方式不同以往，同時造成傳統(tǒng)價值觀念產(chǎn)生顛覆。產(chǎn)生此種現(xiàn)象的主要原因，與網(wǎng)絡(luò)特點具有密切關(guān)系。相對而言，網(wǎng)絡(luò)具有言論自由特點，不同社會階層人員都可以有效表達(dá)自身觀點，并沒有社會地位、意識形態(tài)諸多方面限制。由此可見，對于廣大高校而言，由于學(xué)生無論是日常學(xué)習(xí)還是生活，都能有效集中在一起，因而非常有助于利用這項優(yōu)勢，實現(xiàn)良好網(wǎng)絡(luò)格局方面構(gòu)建。與此同時，高校本身制度較為完善，師資力量較為齊全，教師與學(xué)生之間能進行良好溝通交流，因而應(yīng)在這些方面進行著手。

（2）加強網(wǎng)絡(luò)輿情方面的情況掌握，并根據(jù)微時代特點，盡快確定發(fā)展方向。通常來說，輿情有效表達(dá)了基層民眾各種情緒反應(yīng)，包含基層民眾對各種不良社會現(xiàn)象相應(yīng)看法。對于網(wǎng)絡(luò)輿情而言，借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺，基層民眾也可以充分發(fā)表自身對于網(wǎng)絡(luò)事件等方面看法。通常來說，在一定程度上高校網(wǎng)絡(luò)輿情代表了廣大大學(xué)生價值觀念，充分體現(xiàn)出高校民意，只有切實掌握高校網(wǎng)絡(luò)輿情，才能有助于高校思想道德建設(shè)。通常來說，高校本身在發(fā)展的過程中，深受廣大社會關(guān)注，因而其網(wǎng)絡(luò)輿情也具有復(fù)雜多變特點，甚至于高校師生言行都講受到一定程度約束，一旦出現(xiàn)言行不當(dāng)現(xiàn)象，都有可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)，并引發(fā)一定網(wǎng)絡(luò)熱點，甚至有可能產(chǎn)生一定輿論危機。由此可見，新興網(wǎng)絡(luò)輿論背景下，對于廣大高校而言，必須學(xué)會勇敢接受一系列新挑戰(zhàn)。尤其是對于當(dāng)前微時代環(huán)境下，各種新興媒體逐漸得到推廣及應(yīng)用，大學(xué)生尤其熱衷于媒體，而其本身潛在巨大影響，即便是不起眼小事，一旦受到媒體方面影響，也機油可能導(dǎo)致群體性重大事件，引來外部媒體介入的輿論危機。通常來說，以高校角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)輿情概括為兩個方面：一方面，高校應(yīng)切實承擔(dān)一定過錯，并肩負(fù)起應(yīng)有責(zé)任。另一方面，高校在此過程中，承擔(dān)責(zé)任較小，但高校應(yīng)向外界作出相應(yīng)解釋。相對而言，前者要求高校切實具備相應(yīng)勇氣，并能切實承擔(dān)相應(yīng)過錯。后者要求高校必須具備自身立場。與此同時，高校能對輿論現(xiàn)象作出有效回應(yīng)，并能坦然面對。

（3）分析探討怎樣將網(wǎng)絡(luò)這一更自由、更開發(fā)、更平等并且沒有主題限制的新媒體技術(shù)來合成生態(tài)網(wǎng)絡(luò)機制，避免其不利因素給生態(tài)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶來的阻斷影響。通常來說，以內(nèi)容角度而言，高校網(wǎng)絡(luò)輿情涵蓋下面不同類型：第一類，注重社會穩(wěn)定發(fā)展類型，比方說部分大學(xué)生十分關(guān)注重大新聞，熱愛時事政治，并能就民族情感等方面具有自己看法。第二類，注重學(xué)校形象類型。部分學(xué)生特別關(guān)心高校腐敗現(xiàn)象等，尤其是對于污損師德行為言論具有自己觀念。第三類，關(guān)注公共事件類型。特別是對于突發(fā)公共事件具有自身的看法。比方說對于校園暴力案等方面的看法等。第四類，對于瑣碎事務(wù)方面特別敏感的一類群體，尤其是生活及學(xué)習(xí)中不同方面，都能引發(fā)這部分學(xué)生輿論探討。通過上述方面研究，非常有利于高校生態(tài)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（4）找出高校所應(yīng)構(gòu)建的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)機制的一般特征以及高校如何來合成健康可持續(xù)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)機制。目前高校內(nèi)部都有著較為完善的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)機制，一般特征為：1）專人負(fù)責(zé)管理。為了網(wǎng)絡(luò)傳播的穩(wěn)定性和傳播內(nèi)容的真實客觀，高校的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)機制規(guī)定了不能由素質(zhì)低下，性格偏激的人負(fù)責(zé)高校校園文化事件的傳播與擴散。管理機制中必須存在一定的明細(xì)安排，道道關(guān)卡嚴(yán)格把關(guān)。大學(xué)生是傳播高校校園文化事件的主力軍，其通過使用網(wǎng)絡(luò)傳播與高校校園文化的聯(lián)系十分緊密，稍一不慎可能就會牽一發(fā)而動全身。管理有助于協(xié)調(diào)這樣的關(guān)系。2）傳播迅速。事件傳播的越快，越能體現(xiàn)它的實效性。有些事件，如近段時間頻發(fā)的女大學(xué)生失聯(lián)事件，越早知道，越能拯救生命。同時也給相似的同學(xué)敲響警鐘。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)傳播與高校輿情緊密聯(lián)系，如何正確引導(dǎo)其健康發(fā)展是當(dāng)今高校輔導(dǎo)員的時代課題，需在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善。

［1］姜勝洪．微博傳播中值得注意的問題[N]．求是理論，2011，05．

［2］黃順康．重大校園文化事件沖突阻斷機制探析[J]．貴州社會科學(xué)，2009，1．

［3］范蕓蕓，畢瑩．為大學(xué)生思政教育圍上一條溫暖“圍脖"——淺談微博與大學(xué)生思想政治教育[J]．科技教育，2010，11．

［4］張雯．淺析微博客在高校思想政治教育中的管理可應(yīng)用[J]．文教資料，2010，11．

Hefei Normal University School of Humanities

Liu Yuan－yuan

(Hefei normal college Anhui Hefei 230601)

Public real-time interactive social networking technology is increasingly becoming important platform for the communication of tertiary campus culture,college students t，their dependence of network media such as weibo,WeChat,QQ enhances unceasingly in study and daily life，meanwhile they have changed from passive recipients of campus information into active participants and communicators.College counselors，as a firstline workers of promoting college students to seek all-round development,should Dynamically grasp the campus network public opinion from time to time,play the advantageous factors of network communication technology against negative influence in order to guide the campus culture heading in the positive direction.

Internet Communication；Campus Culture；Public Opinion Guidance

G206

A

2095-7327（2015）-08-0069-02

劉園園（1986.2—），女，安徽巢湖人，碩士研究生，助教，就職于合肥師范學(xué)院文學(xué)院。