李 真 傅 麗（四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學院 四川 成都 610213）

高職院校網(wǎng)絡輿情英語教學實踐的研究

李 真 傅 麗（四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學院 四川 成都 610213）

信息全球化趨勢，對高職院校培養(yǎng)實用性人才提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡輿情英語就是其專業(yè)與英語相結(jié)合的行業(yè)英語新模式，在新媒體時代背景下，面對當前復雜的外媒網(wǎng)絡輿情環(huán)境，只有培養(yǎng)既掌握網(wǎng)絡輿情專業(yè)知識，又精通外語語言的實用人才，才能利于實施外媒體網(wǎng)絡信息的有效管理，保證外媒網(wǎng)絡輿情環(huán)境的和諧與穩(wěn)定。

高職院校 網(wǎng)絡輿情英語 教學實踐 研究

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，對于以職業(yè)為導向教育的高職院校，其人才培養(yǎng)的目的是培養(yǎng)具有綜合素養(yǎng)的高級職業(yè)人才，而普通英語教學已經(jīng)不能滿足社會的需求。因為普通的英語教學只單一地傳授英語知識，缺乏職業(yè)針對性，學生進入職業(yè)崗位后，難以把所學的語言知識和實際操作結(jié)合起來，最終達不到企業(yè)和用人單位對專門型人才的需求目的。因此，對高職院校來說，應以“實用為主，夠用為度”的教學思想，需要從崗位、專業(yè)的要求來安排英語教學內(nèi)容。本文就新媒體時代背景下，面對當前復雜的外媒網(wǎng)絡輿情環(huán)境，為了在高職院校人才培養(yǎng)上更符合認知規(guī)律和社會發(fā)展的需要，培養(yǎng)既精通網(wǎng)絡輿情專業(yè)知識，又具有外語語言能力，實施行業(yè)英語教學模式勢在必行，這利于向外媒網(wǎng)絡輿情管理隊伍輸送合適的人才，助于實施外媒體網(wǎng)絡信息的有效管理，保證外媒網(wǎng)絡輿情環(huán)境的安全與穩(wěn)定。

一、新媒體時代下高職院校實施網(wǎng)絡輿情英語教學的現(xiàn)實意義

（一）新媒體時代社會所需職業(yè)人才的新要求

新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，其應定義在互聯(lián)網(wǎng)基礎上出現(xiàn)的媒體形態(tài)。隨著信息全球化趨勢，各種各樣的人群在這個虛擬的平臺上扮演著不同的角色和發(fā)揮著各自的作用，網(wǎng)絡作為新媒體的發(fā)展和運用帶給人們便利和提供言論自由空間的同時，也給社會管理帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，與此同時，為了加強網(wǎng)絡管理和相對應的工作，產(chǎn)生出現(xiàn)了社會對網(wǎng)絡輿情管理人員的相應需求，尤其在國際形勢復雜、國際文化競爭強烈的形式下，互動性強烈的網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)絡博客會給社會帶來不可預知的挑戰(zhàn)和各種各樣網(wǎng)絡上的爆料、圖片、視頻引發(fā)的突發(fā)的群體性網(wǎng)絡事件，只有既懂網(wǎng)絡專業(yè)知識、又精通國際語言的專職管理人員，才能有效地做好網(wǎng)絡輿情的應對與處置。因此，面對外媒體，對管理者的素養(yǎng)要求更精深，掌握好英語是網(wǎng)絡輿情管理者最至關(guān)重要的首要環(huán)節(jié)，因其是評判網(wǎng)絡輿情管理者綜合素質(zhì)的重要因素，網(wǎng)絡輿情英語專業(yè)人才已成為當前社會所需新職業(yè)的一大趨勢。

（二）加強外媒網(wǎng)絡輿情管理人才綜合素養(yǎng)的內(nèi)在要求

網(wǎng)絡輿情是指在一定的社會空間內(nèi)，通過網(wǎng)絡圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對公共問題和社會管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度、信念和價值觀。［1］近年來，隨著網(wǎng)絡輿情對政治生活秩序和社會穩(wěn)定的影響不斷增大，人們開始認識到網(wǎng)絡輿情事件對社會具有的巨大監(jiān)督作用。網(wǎng)絡輿情管理是一個新的職業(yè)，其管理者從事互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測、輿情態(tài)勢的分析和輿論環(huán)境的分析，專為政府機構(gòu)、企事業(yè)單位提供輿情監(jiān)測。隨著信息的全球化趨勢，各類網(wǎng)絡信息、網(wǎng)民言論日益廣泛地呈現(xiàn)于網(wǎng)絡，且互聯(lián)網(wǎng)上的信息也以不同的語言呈現(xiàn)于網(wǎng)絡上，為了更好地實施這一行業(yè)的進展和規(guī)范其發(fā)展，需提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，在借助語言這門工具的前提下，才能及時了解信息的內(nèi)容，通過分析、監(jiān)測信息的轉(zhuǎn)帖和回復的狀況，預測信息是否具有相應的前瞻性，更重要的是其能有效掌握輿情發(fā)展態(tài)勢，并作出及時的處理，有利于輿情預警，維護國家的穩(wěn)定和安全。因此，在外媒網(wǎng)絡輿情管理中，加強其管理人員的專業(yè)知識，且精通英語，是提升其人才綜合素質(zhì)的內(nèi)在要求。

（三）促進高職院校行業(yè)英語教學發(fā)展的重要方面

經(jīng)濟全球化，對技術(shù)型人才也提出較高的要求，就高職院校來講，也需求高端技能型的綜合技術(shù)人才，需要其具有文化素養(yǎng)、懂科學、能經(jīng)營、會管理、懂英語的高素養(yǎng)的特殊專門人才。網(wǎng)絡輿情英語專業(yè)就是高職院校根據(jù)社會需求，培養(yǎng)外媒網(wǎng)絡宣傳的管理人才，為了更好地實現(xiàn)以就業(yè)為導向，培養(yǎng)學生實際應用能力，為此，教學中將專業(yè)與英語進行有機的結(jié)合，形成行業(yè)英語教學的新模式，教學內(nèi)容源于行業(yè)的需要，學院提供系統(tǒng)的理論專業(yè)知識，提供實踐基地或企業(yè)單位進行實習和職業(yè)技能培訓的場所和未來就業(yè)的地方，這樣的教學模式，做到學生所學知識更易地與工作對接，學生也能夠在實際的工作中得到實踐鍛煉，最終能聽得清、說得明、看得懂、寫得出，具備工作中自身的實踐能力和與外界競爭的就業(yè)能力。根據(jù)高職院校不同專業(yè)的特點，可形成不同的行業(yè)英語教學模式，網(wǎng)絡輿情英語專業(yè)就是高職院校行業(yè)英語教學發(fā)展的一個重要的方面。

二、高職院校網(wǎng)絡輿情英語教學實踐中存在的問題

（一）注重網(wǎng)絡輿情英語的意識不夠

網(wǎng)絡輿情英語專業(yè)是新媒體時代下的新興事物，這不僅對高職院校英語教學來說是新興事物，對教師和學生來講也都既新生又未知，缺乏更多的關(guān)注和了解。這一方面是由于教師缺乏教學經(jīng)驗和對知識體系系統(tǒng)的把握，二是學生因缺乏對當前就業(yè)前沿的了解而導致在思想上沒有關(guān)注和重視，結(jié)果是教師脫離實際進行教學；而學生學習缺乏實用性也失去學習的興趣，沒有學習積極性，抱著應付了事的思想和態(tài)度，結(jié)果是教學效果不容樂觀。

（二）網(wǎng)絡輿情英語課程的師資力量薄弱

網(wǎng)絡輿情英語專業(yè)這門學科的誕生需要其專業(yè)知識與英語的有機結(jié)合和相互融合，可目前高職院校的行業(yè)英語教學卻處在起步和探索階段，師資力量嚴重缺乏。這一是教學缺乏網(wǎng)絡輿情專業(yè)和英語兼?zhèn)涞娜瞬?。學校開設了新專業(yè)且沒有相匹配的師資力量，或是安排網(wǎng)絡輿情專業(yè)的教師進行教學，或是讓英語專業(yè)教學能力強卻缺乏專業(yè)知識的教師上陣，其結(jié)果要么是教學中不能體現(xiàn)語言教學過程中的“專業(yè)性”，要么是在專業(yè)知識課堂上也未能凸顯“語言性”；二是對教師在其專業(yè)知識和語言能力的培訓跟進上滯后。專業(yè)教師有較強的專業(yè)知識，卻未能提供機會去提高相應的語言能力；有扎實的語言功底，卻沒有參與到專業(yè)知識實訓的培訓中，最終未能找到語言知識和專業(yè)知識銜接的切入點。

（三）網(wǎng)絡輿情英語課程的教材緊缺

網(wǎng)絡輿情英語專業(yè)課程的實施，其教材是關(guān)鍵。網(wǎng)絡輿情專業(yè)本就是新興的專業(yè)，網(wǎng)絡輿情英語專業(yè)更是起步較晚，導致結(jié)果一是教材編寫滯后。其教材建設處在摸索和探索階段，教師只能根據(jù)自己對網(wǎng)絡輿情定義、特點、發(fā)展及輿情監(jiān)測作相應的了解，然后再翻譯成英語而形成的教學課程講義，雖借助個別對國外網(wǎng)絡輿情的發(fā)展有相關(guān)的綜述和概況介紹，也能陳述網(wǎng)絡輿情的構(gòu)成要素、特點、傳播途徑以及網(wǎng)絡輿情的誘發(fā)原因，但缺乏對現(xiàn)行網(wǎng)絡輿情工作流程詳細分析和研究的教材，尤其缺乏網(wǎng)絡輿情監(jiān)控過程中出現(xiàn)有針對性的輿情突發(fā)事件的案件實例，教學內(nèi)容完全與實際應用脫節(jié)；二是尋覓配套的行業(yè)英語教材難。在所發(fā)行相關(guān)的教材中，既要考慮學生的實際英語水平，又要強調(diào)其應用性、實用性和針對性，因此，導致出版其相應的適合高職院校教學實際的行業(yè)英語教材難度非常大。

（四）學生的英語基礎與專業(yè)知識銜接脫節(jié)

與普通本科院校的學生相比，高職院校學生的綜合素質(zhì)有一定的差距，其結(jié)合專業(yè)知識與語言能力的難度大。一是高職院校學生的生源質(zhì)量差。從學生總體成績來看，學生的成績偏中下，加之，部分高職院校由于專業(yè)的因素，還存在相當數(shù)量的藝體生，除了其學習成績差外，學習習慣也不規(guī)范，就英語基礎來講，基礎就更差了，底子薄，綜合運用能力弱；二是學生掌握的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)不均衡，所學知識內(nèi)容涵蓋的輿情專業(yè)知識不系統(tǒng)，重點不突出，實踐運用能力欠缺，加之學生關(guān)注的網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件案例及實踐的參與度極少，導致學生輿情分析的能力差，未能就輿情案例和監(jiān)測的輿情事件作詳細的闡述與正確的分析，缺少網(wǎng)絡輿情分析力與檢測應有的敏感度；三是未能把握好專業(yè)與語言的結(jié)合點。網(wǎng)絡輿情英語中的英語是學習的基礎與關(guān)鍵，其英語的學習方式不同于英語專業(yè)中聽、說、閱、寫、譯的學習模式，重點強調(diào)學生的英語閱讀能力，必須通過閱讀網(wǎng)絡大量的文獻信息及網(wǎng)民的評論，了解熟知現(xiàn)實所反映的觀點及態(tài)度，可英語閱讀能力正是學生英語綜合能力的具體體現(xiàn)，這也正是高職院校學生所欠缺的，而且學生難以把握網(wǎng)絡英語學習的特點，不能有效地掌握其語言表達，其結(jié)果是不能在網(wǎng)絡輿情專業(yè)中找到銜接點，通過英語了解事實和事態(tài)的發(fā)展。

三、高職院校實施網(wǎng)絡輿情英語教學的改革

（一）在意識上

一是注重以實用為主，應用為目的，結(jié)合專業(yè)與英語的意識，遵照教學是主線，職業(yè)教育為背景的原則，確定學以致用的實用行業(yè)英語教學目的；二是遵從當前國際國內(nèi)形勢，服務地方政府和經(jīng)濟，針對各類高職院校的實際專業(yè)和專業(yè)特點，嘗試基礎英語與行業(yè)英語結(jié)合的教學模式，不僅從基礎幫助學生打好語言基本功，也考慮注重培養(yǎng)學生實際運用語言的技能，特別以就業(yè)為導向培養(yǎng)學生用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)業(yè)務的能力。

（二）在教學上

一是在課程設置上要根據(jù)各院校學生的基礎和職業(yè)特點，開設符合本校學生相應的專業(yè)和相關(guān)英語課程。由于高職學生英語基礎薄弱，行業(yè)英語的學習在課程設置上也凸顯需找到基礎英語與行業(yè)英語的銜接點，針對教學實際，對大一的學生進行英語基礎知識的學習，采用模塊教學的方式，對學生聽、說、讀、寫和譯進行綜合的訓練，重點訓練學生的英語閱讀能力；大二的學生，采用網(wǎng)絡輿情行業(yè)英語教學，內(nèi)容主要涉及與學生未來崗位相關(guān)和就業(yè)發(fā)展需要的知識內(nèi)容；另外，作為網(wǎng)絡輿情的管理人員，還需具備應對網(wǎng)絡輿情或是新媒體的一些素養(yǎng)，其素養(yǎng)包含人文素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、技能素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)等，要求管理者不但懂得社會學、新聞傳播學、管理學、公共關(guān)系等相關(guān)知識，還要對互聯(lián)網(wǎng)本身的基本應用技術(shù)，尤其對互聯(lián)網(wǎng)這種新的媒體態(tài)勢要具有一定的研判能力。二是在教學方式上，課堂教學以學生為中心，創(chuàng)設職場真實場景，通過小組討論，參與演示、ppt陳述和網(wǎng)絡信息爆料突發(fā)事件現(xiàn)場處理及應對演示等教學方法。教學實踐可采用校企結(jié)合的方式，實現(xiàn)學校人才培養(yǎng)和企業(yè)崗位需求的有效接軌，對人才的培養(yǎng)可采用“訂單式”合作的方式來選拔所需人才，將學生列入單位專門需要的生源計劃，學生畢業(yè)就可以就業(yè)，學生的教學與生產(chǎn)同步，培訓和教學內(nèi)容源于企業(yè)的需要，學校提供系統(tǒng)的專業(yè)理論知識，企業(yè)為學生提供實習和職業(yè)技能培訓的場所和未來就業(yè)的地方，鑒于專業(yè)的特點，學習還適當增加有關(guān)企業(yè)文化的課程。

（三）在教材上

根據(jù)高職院校教學以職場和應用為目的特點，需要編寫符合高職院校網(wǎng)絡輿情英語課程的專用行業(yè)英語教材。針對自編教材來講，網(wǎng)絡輿情行業(yè)英語專業(yè)才剛剛起步，由于課程設置的時間不長，到目前為止，還沒有配套的符合高職院校的網(wǎng)絡輿情行業(yè)英語相匹配的教材。因此，為了編寫出適合高職院校的網(wǎng)絡輿情英語專業(yè)教材，一要針對本院校所設置的專業(yè)，組織專業(yè)老師形成專業(yè)研究團隊，深入網(wǎng)絡輿情行業(yè)進行調(diào)研，開發(fā)出體現(xiàn)本地本區(qū)域本校特色的校本教材；二要建立網(wǎng)上教學資源庫和信息平臺，匯聚交流各高等院校和高職院校的網(wǎng)絡輿情英語教學資料，其中包括電子版教材，授課ppt ，講義等，可傳到網(wǎng)上共享，利于相互交流學習。

（四）在師資上

要增強網(wǎng)絡輿情英語教師的師資力量和教師隊伍建設，一是要經(jīng)常組織師資的培訓和進修，在可能的情況下，讓教師滲透到相關(guān)的企業(yè)中去參加員工的培訓，或到相關(guān)職業(yè)院校進行跟蹤性聽課以獲取實踐教學經(jīng)驗；二是自我學習完善，通過教師的自學、聽課，鼓勵英語教師和專業(yè)教師進行互相聽課、交流教學經(jīng)驗、合作做課題，互相學習，共同受益，或直接考取相關(guān)職業(yè)資格證書。

總之，對于以職業(yè)為導向教育的高職院校的網(wǎng)絡輿情英語教學，應以實用為主，應用為目的，做到專業(yè)與英語的有機結(jié)合，為社會培養(yǎng)社會所需的實用職業(yè)技術(shù)人才，助于進行外媒網(wǎng)絡信息的有效管理，促進社會和國家的安全與穩(wěn)定。

【責任編輯：何東】

［1］ 劉毅. 網(wǎng)絡輿情研究概論.［M］天津：天津人民出版社，2007.

［2］ 孫帥，周毅.2008-2012年國內(nèi)突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情管理研究綜述［J］蘇州大學社會學院學報，2013（5）.

［3］ 燕道成，蔡騏.國外網(wǎng)絡輿論管理及啟示［J］當代傳播，2007（2）.

［4］ 王靜靜.美國網(wǎng)絡立法的現(xiàn)狀及特點［J］.傳播，2006（7）.

［5］ 鐘忠.中國互聯(lián)網(wǎng)治理問題研究［M］.北京：金城出版社，2010.

［6］ 網(wǎng)絡輿情：民意的“晴雨表” ［EBOL］ .大河網(wǎng)，2013-10-28.

H31

A

1008-8784（2015）04-118-4

2015-09-06

四川網(wǎng)絡文化研究中心課題“外媒網(wǎng)絡語境下語言的掌握與網(wǎng)絡輿情管理的研究”（項目編號：WLWH14-38）；四川教育廳課題“文化產(chǎn)業(yè)類職業(yè)英語課程改革與實踐研究”。

李 真，教授，碩士研究生，研究方向：英語教育和跨文化交際；傅 麗，講師，碩士研究生，研究方向：英語文學。