古保祥
“親愛的,你看那位老人的表情那么沮喪,或許他不情愿與兒子在一起就餐?”餐廳老板娘瑪麗對旁邊的丈夫邁瑞說道。
邁瑞放眼瞧去,看到了一家人正在自家的飯館里就餐。老人說話不利索,但硬要講出來,兒子埋怨他煞了風景,老人說到痛處,禁不住潸然淚下。
可憐天下父母心?,旣愊氲搅诉^世的父母親,禁不住眼圈發(fā)紅。
“如果能夠為老人建一座酒店,這里有獨一無二的優(yōu)質服務,不需要家人操心,那該多好!可惜,在全法國,乃至在全世界,也沒有一座酒店專門為老人服務?!爆旣惖囊痪錈o心之語提醒了邁瑞,他想到了自己日漸冷清的飯館生意,更為自己在鄉(xiāng)下的一百余畝地無法合理利用而發(fā)愁,瑪麗的話讓他突然間茅塞頓開。
邁瑞來到政府機關,講了自己的想法。出于關懷老年人的初衷,他贏得了政府的大力支持,銀行貸款很快到位。半年后,在法國里昂市,一座現代化的酒店拔地而起,酒店的名字為“老人酒店”,廣告語這樣寫道:全球第一座為老人專業(yè)化設計的酒店,為老人提供美好的服務。
法國是旅游大國,全世界的老人都喜歡這兒的浪漫,本來就游客如云,加上“老人酒店”確實很有特色,很快,便有無數老人慕名而來。
“老人酒店”只接待達到一定年齡的老人,拒絕年輕人入內。如果你不放心,可以現場觀摩?,F代化的服務設施,琳瑯滿目的健身器材,專為老年人設計的風格不同的住房……在家庭中享受不了的服務,這兒應有盡有;兒女們無法兌現的承諾,這兒可以盡情享受。穿梭的男女服務生,見到老人就叫“爸爸媽媽”,一下子讓老人的喜悅心情提升到頂點。
雖然收費不菲,但全球第一家老人酒店的生意依然紅火,需要提前半個月預約,方可入住。
為老人專門建一座酒店,不僅僅是商業(yè)化運作的成功,也是人性化的體現。這樣的成功,才是有意義、有價值的成功。