文‖上海國資記者 左沈怡

上海燃?xì)膺~步“智慧”

進(jìn)入全天然氣化時代后，燃?xì)饧瘓F(tuán)推行多氣源+一張網(wǎng)+智慧服務(wù)的新戰(zhàn)略

文‖上海國資記者 左沈怡

2015年5月23日，隨著市北區(qū)域最后一批家庭用戶完成天然氣轉(zhuǎn)換，上海市天然氣轉(zhuǎn)換工程基本完工，人工煤氣停產(chǎn)退出，上海管道燃?xì)馊烊粴饣繕?biāo)實現(xiàn)。

2015年也是上海燃?xì)獍l(fā)展150周年。1865年，上海建成第一家煤氣廠，并于當(dāng)年11月1日開始供氣，標(biāo)志著上海城市燃?xì)饽酥脸鞘泄檬聵I(yè)的開端。上世紀(jì)90年代,上海煤氣實施了跨越式發(fā)展，提前實現(xiàn)了市區(qū)煤氣化目標(biāo)。1999年4月，東海平湖天然氣供應(yīng)浦東，以此為起點，上海陸續(xù)迎來了“西氣東輸一線”、進(jìn)口液化天然氣（LNG）、“川氣東送”、“西氣東輸二線”等多路氣源，構(gòu)建形成了國內(nèi)領(lǐng)先的多氣源保障供應(yīng)格局，天然氣發(fā)電、化工和大工業(yè)用氣快速增長，燃煤（重油）鍋爐天然氣替代、燃?xì)饪照{(diào)和分布式供能的推廣應(yīng)用加快步伐，為上海能源安全保障、能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、清潔發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)，提供了重要支撐。

隨著上海城市燃?xì)膺~入“全天然氣化”時代，上海燃?xì)饧瘓F(tuán)正加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，致力于成為具有互聯(lián)網(wǎng)精神的新型能源服務(wù)商，并力求在“十三五”期間內(nèi)打造成為保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、專業(yè)高效的公眾公司。

多氣源格局

上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需的能源均需要從外部輸入，城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需的天然氣也不例外。從最早的東海單一氣源，到如今的多氣源格局，有效保障了上海城市用氣需求。相比過去成本高昂、污染嚴(yán)重的煤氣制氣生產(chǎn)，引入清潔的天然氣后，上海燃?xì)饧瘓F(tuán)從過去制氣、運(yùn)輸、銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I、運(yùn)輸、銷售。

“上海目前已經(jīng)基本建成了‘X+1+X’的目標(biāo)管理模式，也就是上游多氣源、中游一張網(wǎng)、下游多元競爭的格局，我們目前的戰(zhàn)略是打造‘X+1+X’升級版?！鄙虾Ｈ?xì)饧瘓F(tuán)總經(jīng)理崔忠毅告訴《上海國資》。

達(dá)到多氣源格局，上海燃?xì)饧瘓F(tuán)經(jīng)歷了三個階段。

1999年4月，東海平湖天然氣開始供應(yīng)浦東地區(qū)，上海天然氣進(jìn)入快速發(fā)展期。迎接天然氣抵滬的工作準(zhǔn)備早在1992年9月已啟動，當(dāng)時經(jīng)原上海市公用事業(yè)局批準(zhǔn)，上海市煤氣公司天然氣公司成立，負(fù)責(zé)東海天然氣下游工程的建設(shè)。

根據(jù)燃?xì)饧瘓F(tuán)提供的資料顯示，東海天然氣是上海首個天然氣氣源。它由東海平湖油氣田，經(jīng)388公里的海底輸氣管道，主要向浦東地區(qū)供氣。一期供氣規(guī)模為120萬立方米/日，2003年擴(kuò)建工程投產(chǎn)。年供應(yīng)量由2000年的2.16億立方米增加到2003年的4.97億立方米。2003年底天然氣用戶數(shù)為87.6萬戶。

然而，隨著天然氣需求的不斷增加，單氣源無法滿足上海的市場需求。“西氣東輸”工程成為上海天然氣供應(yīng)的一個重要轉(zhuǎn)折點。

2004年1月1日，上海燃?xì)饧瘓F(tuán)下屬上海天然氣管網(wǎng)有限公司與中國石油天然氣股份有限公司正式簽訂《天然氣銷售協(xié)議》，開始接收“西氣東輸”天然氣，并與浦東地區(qū)東海天然氣高壓輸配管道連通，基本形成“東西互補(bǔ)、南北貫通、兩環(huán)相連”，總長約500多公里的上海天然氣主干管網(wǎng)系統(tǒng)。西氣東輸天然氣供應(yīng)上海, 使上海初步形成“東氣”和“西氣”雙氣源、具備一定市場規(guī)模的天然氣供應(yīng)體系?！拔鳉狻蹦旯?yīng)量由2004年的4.97億立方米快速上升到2008年的25.2億立方米，成為當(dāng)時上海的主要氣源，2008年“東氣”和“西氣”合計供應(yīng)量近30億立方米?！拔鳉狻比霚烊粴夤?yīng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，天然氣的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，改變了燃?xì)夤?yīng)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

2009年11月16日，上海LNG項目一期實現(xiàn)供氣，在“東氣”和“西氣”兩大氣源基礎(chǔ)上，增加了進(jìn)口LNG。2010年3月和2012年6月，“川氣東送”、“西氣東輸二線”先后供應(yīng)上海，2015年6月江蘇-崇明管道具備通氣條件，加上五號溝LNG接收站，上海形成了“6+1”多氣源保障供應(yīng)的格局。2009年-2014年，天然氣供應(yīng)規(guī)模從33.4億立方米增長到71.6億立方米，天然氣在上海市一次能源消費結(jié)構(gòu)占比從5%上升到10%左右。2014年，上海天然氣供應(yīng)總量中，進(jìn)口資源占比53%，由上海燃?xì)饧瘓F(tuán)母公司申能集團(tuán)控股的氣源占比達(dá)到56%。

智慧管網(wǎng)能級提升

“X+1+X”中的“1”指“一張網(wǎng)”。隨著天然氣逐步邁向多氣源格局，燃?xì)饧瘓F(tuán)也在不斷對天然氣的“一張網(wǎng)”進(jìn)行能級提升?！皣以诜e極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+，我們認(rèn)為，對于城市燃?xì)馄髽I(yè)來說，就是建設(shè)智慧管網(wǎng)、智慧調(diào)度與智能服務(wù)，打造智慧燃?xì)??！贝拗乙惚硎?，管網(wǎng)能級的提升包括管網(wǎng)輸送能力的提升、高峰時段的供應(yīng)能力，以及長三角管網(wǎng)的互聯(lián)互通互保。屆時，上海天然氣供應(yīng)管網(wǎng)不僅將在完整性上得到提升，還將在信息化方面進(jìn)行升級。通過北斗導(dǎo)航系統(tǒng)的運(yùn)用，實現(xiàn)管網(wǎng)的全天候、全工況監(jiān)控，確保管網(wǎng)運(yùn)行安全和城市運(yùn)行安全。

隨著始于2007年的上海天然氣二期工程已基本建成，天然氣“一張網(wǎng)”日趨成熟,其具有多氣源接收、輸送穩(wěn)定、調(diào)度靈活、儲備符合要求等特點。據(jù)介紹，現(xiàn)在上海市天然氣應(yīng)急保障能力已經(jīng)提高至15天。

目前上海天然氣二期工程的進(jìn)度是崇明主干管網(wǎng)基本建成，江蘇-崇明管道即將聯(lián)通，五號溝-長興-崇明過江管項目啟動，洋山LNG儲罐擴(kuò)建項目、五號溝LNG站擴(kuò)建二期工程實施。

上海燃?xì)饧瘓F(tuán)介紹，至2014年，已建成天然氣高、中低壓等各類管網(wǎng)逾2萬公里，新建了新港、白鶴、臨港、練塘、金衛(wèi)、崇明等高壓門站6個，各類不同級次的調(diào)壓站8000余個，建成了五號溝、白鶴加壓站等多個應(yīng)急保障和調(diào)峰設(shè)施，總投入250余億元（含洋山LNG等氣源項目建設(shè)）。

繼上海LNG、川氣、西氣二線相繼達(dá)產(chǎn)，清潔能源替代成為重點。2009年-2014年，上海燃?xì)馀浜媳臼协h(huán)保行動計劃，共改造燃煤（重油）鍋爐2000多蒸噸，為2015年底前全面完成全市中小燃煤（重油）鍋爐和工業(yè)爐窯清潔能源替代提供了有力保障；并推廣燃?xì)饪照{(diào)350臺，發(fā)展分布式供能項目14個，總裝機(jī)量超過50萬千瓦。期間，天然氣發(fā)電規(guī)模繼續(xù)上升，申能臨港燃機(jī)電廠投運(yùn)，申能崇明燃機(jī)電廠即將投運(yùn)。同時，新興市場開拓取得成效，洋山港區(qū)LNG加氣項目建成投運(yùn)，天然氣貿(mào)易持續(xù)創(chuàng)新突破，為市場拓展打開了新的空間。

智慧服務(wù)

除了智能管網(wǎng)，要實現(xiàn)智慧燃?xì)猓€需要依靠智慧服務(wù)的提供來連接終端用戶。因此，“X+1+X”最后的X是燃?xì)饧瘓F(tuán)提供的服務(wù)，亦是契合企業(yè)向能源服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。這種轉(zhuǎn)型也是伴隨著城市天然氣替代人工煤氣所帶來的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型。過去人工煤氣時代，燃?xì)饧瘓F(tuán)的主要生產(chǎn)經(jīng)營放在產(chǎn)業(yè)鏈的前端，生產(chǎn)制造煤氣成本巨大。而轉(zhuǎn)換為天然氣購買模式后,企業(yè)的重心向產(chǎn)業(yè)鏈后端移動，轉(zhuǎn)向銷售服務(wù)。在服務(wù)方面,企業(yè)積極對標(biāo)香港中華煤氣公司，特別其獨創(chuàng)的“神秘顧客”模式被燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)行借鑒，即通過第三方扮演顧客進(jìn)行服務(wù)體驗，以幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

此外，在智慧服務(wù)的建設(shè)上，燃?xì)饧瘓F(tuán)即將推出自助抄表付費和業(yè)務(wù)辦理的手機(jī)端APP“上海燃?xì)狻?，目前正處于測試階段。據(jù)介紹，該款A(yù)PP可以實現(xiàn)自助抄表、賬單管理、燃?xì)饫U費、歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計查看等功能，未來還將可能利用階梯計價，根據(jù)用戶的不同情況提供更人性化更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過提供差異化服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)端的產(chǎn)業(yè)延伸。燃?xì)饧瘓F(tuán)認(rèn)為，傳統(tǒng)的“賣氣”模式增值空間有限。城市燃?xì)馄髽I(yè)，必須順應(yīng)潮流，充分利用“大數(shù)據(jù)”提供的管理和創(chuàng)新的可能，降低運(yùn)行成本，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為用戶提供全方位的用能服務(wù)和更好的用能體驗，同時也為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

埃森哲觀點認(rèn)為，能源公用事業(yè)企業(yè)除了提供用能指導(dǎo)外，未來還可以創(chuàng)建在線網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)中心，維護(hù)并管理第三方產(chǎn)品或服務(wù)的資料庫，這些第三方產(chǎn)品或服務(wù)能夠幫助消費者滿足其能源需求。采用這類模式的能源供應(yīng)商，不僅可以通過服務(wù)實現(xiàn)收益，還可以提高客戶保留率。

上海燃?xì)饧瘓F(tuán)未來五年的目標(biāo)是打造成為一家保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、專業(yè)高效的公眾公司。燃?xì)饧瘓F(tuán)成立之初，即明確了“降差、減虧、多經(jīng)整合”三大戰(zhàn)略，“盡管減虧工作仍需繼續(xù)努力，多經(jīng)整合、降低產(chǎn)銷差兩項工作均取得了明顯成效?！贝拗乙愀嬖V記者。降差是指降低天然氣買入與賣出的購銷差。產(chǎn)銷差管理工作經(jīng)過十年來的持續(xù)努力，于2010年提出了“增量少增差”、“增量不增差”的嚴(yán)格要求。人工煤氣、天然氣產(chǎn)銷差，分別從集團(tuán)成立之初的13.9%和8.03%，下降至3.88%和4.72%，達(dá)到了行業(yè)先進(jìn)水平?，F(xiàn)在燃?xì)饧瘓F(tuán)通過加強(qiáng)管網(wǎng)巡視、加快燃?xì)獗砀脑?、以及積極推進(jìn)相關(guān)法律條例制度的健全，來逐步降低購銷差。據(jù)了解，目前燃?xì)饧瘓F(tuán)已與上海誠信體系建設(shè)庫展開合作。

燃?xì)饧瘓F(tuán)實行的第二大行動“減虧”是指企業(yè)通過管理效率的提升，以及進(jìn)入天然氣時代后運(yùn)營機(jī)制的改變，企業(yè)逐步實現(xiàn)更高效的成本控制。這種改變除了管理上的提升，還在于人工煤氣與天然氣不同的商業(yè)模式。過去人工煤氣主要靠燃?xì)饧瘓F(tuán)下屬的多家制氣公司生產(chǎn)，“過去生產(chǎn)制造越多氣，虧損越多。”崔忠毅說。而天然氣的引入，以及多氣源格局形成后，燃?xì)夤鞠聦偬烊粴夤芫W(wǎng)有限公司通過向各氣源按一定價格購買氣體，后賣給各銷售公司，賺取輸配差價，然后由各銷售公司根據(jù)政府定價向市場銷售。在這樣的情況下，企業(yè)通過多種手段，對氣源的成本進(jìn)行控制。

“多經(jīng)整合”是為解決燃?xì)饧瘓F(tuán)的諸多歷史遺留問題。在燃?xì)饧瘓F(tuán)隸屬于申能集團(tuán)之前，上海的燃?xì)夤?yīng)是由數(shù)家區(qū)域燃?xì)夤矩?fù)責(zé)，后經(jīng)整合進(jìn)入燃?xì)饧瘓F(tuán)。而許多郊區(qū)的燃?xì)夤荆缢山?、奉賢等地，股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，多有其他企業(yè)參股。因此進(jìn)入申能集團(tuán)后，為保證燃?xì)饧瘓F(tuán)的科學(xué)管理，開始對區(qū)域企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合。

通過“多經(jīng)整合”共清理多經(jīng)企業(yè)240余家，在集團(tuán)上下形成了聚焦主業(yè)、做強(qiáng)主業(yè)的良好氛圍。“正在逐步把這些區(qū)域燃?xì)夤巨D(zhuǎn)變?yōu)槿細(xì)饧瘓F(tuán)的子公司，其他的一些股權(quán)結(jié)構(gòu)在梳理的過程中?！比?xì)饧瘓F(tuán)正在為成為公眾公司做準(zhǔn)備。