適應(yīng)新常態(tài)服務(wù)提質(zhì)增效做出新貢獻(xiàn)
——上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)2014年工作總結(jié)和2015年工作要點(diǎn)

2014年，是全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中四中全會(huì)精神的重要一年，也是實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展”總要求的重要一年。一年來，上海市質(zhì)協(xié)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)總書記提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”指示和首屆中國(guó)質(zhì)量（北京）大會(huì)精神，圍繞上?！八男隆苯?jīng)濟(jì)發(fā)展，結(jié)合質(zhì)量工作的實(shí)際，引導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，不斷創(chuàng)新工作載體，緊緊依靠各行業(yè)、區(qū)縣質(zhì)協(xié)、全體會(huì)員單位和社會(huì)各界，抓住發(fā)展機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，積極探索質(zhì)量推進(jìn)工作的新方法和新途徑，夯實(shí)基礎(chǔ)、塑造品牌、創(chuàng)新特色，取得了良好的工作成效。

一、充分發(fā)揮質(zhì)量組織專業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)中國(guó)（上海）自貿(mào)區(qū)建設(shè)取得新成效

一是深入開展調(diào)查研究，做好服務(wù)自貿(mào)區(qū)機(jī)構(gòu)的定位。在上海市經(jīng)團(tuán)聯(lián)的支持下，掛牌成立服務(wù)自貿(mào)區(qū)工作辦公室，開展系列服務(wù)工作。完成330家企業(yè)的調(diào)研，了解自貿(mào)區(qū)企業(yè)質(zhì)量需求；圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理、能源管理體系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等自貿(mào)區(qū)企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專家，堅(jiān)持每月舉辦2期質(zhì)量“雙周講”。專題召開自貿(mào)區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)座談會(huì)，20多家企業(yè)分享了開展質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)與成果。

二是首創(chuàng)完成自貿(mào)區(qū)制度創(chuàng)新第三方評(píng)估。組織專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)上海出入境檢驗(yàn)檢疫局的8項(xiàng)創(chuàng)新制度、市質(zhì)監(jiān)局自貿(mào)分局的10項(xiàng)創(chuàng)新管理舉措，進(jìn)行了全面評(píng)估，評(píng)估結(jié)果得到了國(guó)家主管部門的認(rèn)同與采信，促進(jìn)了上海自貿(mào)區(qū)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制推廣。

三是首次在自貿(mào)區(qū)內(nèi)舉辦升“質(zhì)量旗”活動(dòng)。在“質(zhì)量月”期間，組織區(qū)內(nèi)的企業(yè)代表、市質(zhì)協(xié)會(huì)員企業(yè)，在自貿(mào)區(qū)內(nèi)首次舉行升質(zhì)量旗活動(dòng)，弘揚(yáng)質(zhì)量正能量。

二、搭建多層次的質(zhì)量推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)，全方位開展質(zhì)量素質(zhì)提升活動(dòng)

一是提高會(huì)員服務(wù)和活動(dòng)的有效性，滿足不同層次會(huì)員企業(yè)的質(zhì)量提升需求。組織開展質(zhì)量新專題研討，圍繞卓越績(jī)效、信息化和工業(yè)化融合、品牌建設(shè)等10余個(gè)議題，組織形式多樣的交流活動(dòng)40余次，上千家企業(yè)參與。

二是圍繞社會(huì)民生的質(zhì)量熱點(diǎn)，開展公益性調(diào)查。重點(diǎn)開展了10項(xiàng)社會(huì)調(diào)查工作，涉及領(lǐng)域包括B2C電子商務(wù)、住宅電梯維保、老年人生活質(zhì)量、自貿(mào)區(qū)建設(shè)、城市公共交通等。調(diào)查結(jié)果被各行業(yè)主管部門廣泛采信，在《解放日?qǐng)?bào)》《新民晚報(bào)》等媒體上廣泛報(bào)道，取得了宣傳質(zhì)量提升的良好效應(yīng)。受國(guó)家質(zhì)檢總局和市文明辦委托，組織開展了華東六省一市城市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和上海城區(qū)文明進(jìn)步指數(shù)調(diào)查研究，發(fā)揮社會(huì)組織的質(zhì)量監(jiān)督作用。

三是發(fā)揮平臺(tái)集群服務(wù)優(yōu)勢(shì)、推進(jìn)中小企業(yè)質(zhì)量提升。在市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心的支持和指導(dǎo)下，積極推進(jìn)380多家企業(yè)的首席質(zhì)量官輔導(dǎo)培訓(xùn)。先后舉辦了10期中小企業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)，近千名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量工作者參加。配合市總工會(huì)，舉辦了112期企業(yè)班組長(zhǎng)崗位培訓(xùn)班，8000多人獲證上崗，提升上?；鶎淤|(zhì)量管理的意識(shí)和能力。

四是配合經(jīng)團(tuán)聯(lián)建設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。通過舉辦14期、800家企業(yè)代表參與的免費(fèi)培訓(xùn),在進(jìn)一步做好企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的宣貫推廣工作的基礎(chǔ)上，組織43個(gè)行業(yè)的140家企業(yè)參與2014年上海市企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)。6月26日舉行的發(fā)布會(huì)上，市政府周波副市長(zhǎng)，市經(jīng)團(tuán)聯(lián)蔣以任會(huì)長(zhǎng)到會(huì)指導(dǎo)并講話，推動(dòng)上海企業(yè)實(shí)踐社會(huì)責(zé)任。

五是推動(dòng)質(zhì)量文化與質(zhì)量環(huán)境建設(shè)，舉辦“劉源張?jiān)菏吭谏虾！奔o(jì)念座談會(huì)，邀請(qǐng)市政協(xié)周太彤副主席、國(guó)務(wù)院張綱參事共同為劉源張?jiān)菏裤~像揭幕，弘揚(yáng)劉院士一絲不茍的鉆研態(tài)度和奉獻(xiàn)精神。在質(zhì)協(xié)系統(tǒng)中倡導(dǎo)“刻苦、敬業(yè)、創(chuàng)新、和諧”的質(zhì)量文化。此外，市質(zhì)協(xié)還承辦主題為“講述品牌故事，彰顯品牌價(jià)值”的第二屆全國(guó)品牌故事演講比賽上海賽區(qū)決賽等一系列文化宣傳活動(dòng)，受到企業(yè)歡迎。

三、深入開展學(xué)術(shù)研究與國(guó)際交流，服務(wù)企業(yè)接軌國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量理念和方法得到認(rèn)可和肯定

一是國(guó)家級(jí)重大質(zhì)量研究課題獲得廣泛認(rèn)可。組織開展了一系列國(guó)家級(jí)質(zhì)量重大專項(xiàng)課題，如中國(guó)工程院、國(guó)家質(zhì)檢總局聯(lián)合牽頭的“中國(guó)制造質(zhì)量戰(zhàn)略研究”，國(guó)家質(zhì)檢總局委托的“城市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)研究”，國(guó)家工信部委托的“中國(guó)工業(yè)企業(yè)品牌走向國(guó)際”等通過驗(yàn)收。這些課題成果對(duì)我國(guó)當(dāng)前面臨的重大質(zhì)量戰(zhàn)略問題進(jìn)行了深入分析，并提出了政策建議。

二是承辦、協(xié)辦三項(xiàng)國(guó)際性重大質(zhì)量會(huì)議。為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量工作國(guó)際間的交流合作，按照國(guó)家質(zhì)檢總局的要求，作為質(zhì)量月啟動(dòng)儀式的重要內(nèi)容，于2014年9月1日在北京承辦“質(zhì)量發(fā)展與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”主題論壇，國(guó)際質(zhì)科院院長(zhǎng)梅塔，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)任興洲,美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)約翰·蒂默曼，中國(guó)工程院院士林忠欽教授等十多位重量級(jí)專家精彩演講，400多位政府官員、企業(yè)代表參會(huì)。

2014年9月15日，首屆中國(guó)質(zhì)量（北京）大會(huì)在人民大會(huì)堂舉行，市質(zhì)協(xié)又協(xié)助國(guó)家質(zhì)檢總局承擔(dān)了邀請(qǐng)和聯(lián)絡(luò)國(guó)際重要質(zhì)量組織及專家的工作。美國(guó)商務(wù)部前部長(zhǎng)卡洛斯·古鐵雷斯，德國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于爾根·瓦爾維格，香港城市大學(xué)校長(zhǎng)、中國(guó)工程院外籍院士郭位，俄羅斯質(zhì)量組織第一副主席、歐洲質(zhì)量組織副主席尤里，日本科技聯(lián)盟專務(wù)理事小大塚一郎等應(yīng)邀出席，并受到李克強(qiáng)總理的接見。

2014年11月3日，在上海國(guó)際會(huì)議中心成功舉辦第九屆上海國(guó)際質(zhì)量研討會(huì)。會(huì)議得到國(guó)家工信部、國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的指導(dǎo)，以及美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院、亞太質(zhì)量組織等國(guó)際質(zhì)量組織的支持。中國(guó)質(zhì)協(xié)會(huì)長(zhǎng)賈福興，市十三屆人大常委會(huì)胡延照副主任，國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司黃國(guó)梁司長(zhǎng)，國(guó)家工信部科技司沙南生副司長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)，以及來自國(guó)內(nèi)外的400余位代表出席會(huì)議。市經(jīng)信委徐子瑛副主任主持開幕式。國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士伊麗莎白·凱姆等專家分別就質(zhì)量經(jīng)濟(jì)和品牌建設(shè)等議題發(fā)表了精彩演講。

三是推動(dòng)上海企業(yè)走出去，在國(guó)際舞臺(tái)上展示企業(yè)質(zhì)量實(shí)踐成果。2014年，市質(zhì)協(xié)在做好“請(qǐng)進(jìn)來”的同時(shí)，還積極選送上海企業(yè)代表參加國(guó)際高水平質(zhì)量會(huì)議。其中，2014年5月，世界質(zhì)量改進(jìn)大會(huì)暨美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)第68屆質(zhì)量大會(huì)上，市質(zhì)協(xié)選送的上海延鋒江森座椅有限公司的“JCYM持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)”參賽團(tuán)隊(duì)，一舉奪得“國(guó)際卓越團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”銅獎(jiǎng)，這是首支中國(guó)團(tuán)隊(duì)獲得該全球競(jìng)賽項(xiàng)目獎(jiǎng)項(xiàng)。

四、積極推廣先進(jìn)質(zhì)量方法的普及應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)工作的深入開展

一是以創(chuàng)建“質(zhì)量標(biāo)桿”為抓手，推進(jìn)企業(yè)評(píng)獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)、追求卓越。6家會(huì)員企業(yè)的質(zhì)量管理特色方法，獲得上海市經(jīng)信委頒發(fā)上海市“質(zhì)量標(biāo)桿”稱號(hào)。上海外高橋造船有限公司等8家企業(yè)獲得上海市質(zhì)量管理獎(jiǎng)，其中，上海大眾汽車有限公司獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。沃爾沃建筑設(shè)備（中國(guó)）有限公司、上海申通地鐵集團(tuán)有限公司獲得亞太質(zhì)量組織全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。

二是推進(jìn)企業(yè)開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，普及質(zhì)量理念與方法。共注冊(cè)QC小組2萬(wàn)多個(gè)，普及率達(dá)到31.4%；取得成果1.5萬(wàn)多個(gè)，成果率達(dá)71.6%，可計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益達(dá)27.28億元。上海推薦的小組（班組）榮獲27個(gè)全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，30個(gè)全國(guó)質(zhì)量信得過班組，在全國(guó)首屈一指。

三是推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)的深入開展。經(jīng)過培育，上海浦江隧道運(yùn)營(yíng)管理有限公司人民路隧道等36個(gè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)為上海星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)，上海電氣電站設(shè)備公司汽輪機(jī)廠等9個(gè)現(xiàn)場(chǎng)獲得全國(guó)星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)。在上海開展推進(jìn)實(shí)施用戶滿意工程的活動(dòng)中，培育15家單位獲全國(guó)用戶滿意工程先進(jìn)單位稱號(hào)，上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司和現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)榮獲全國(guó)用戶滿意標(biāo)桿稱號(hào)。

五、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的質(zhì)量組織

一是不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，打造充滿活力的質(zhì)量組織。通過規(guī)范管理增強(qiáng)公信力，確?？陀^公正地開展質(zhì)量技術(shù)服務(wù)工作。一年來，按照國(guó)家和上海市政府部門對(duì)社會(huì)組織的管理要求，在市社團(tuán)局的指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，從健全民主機(jī)制、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范服務(wù)行為、實(shí)行信息公開、強(qiáng)化審計(jì)等方面，加強(qiáng)廉潔自律，加強(qiáng)協(xié)會(huì)和分支機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，完善內(nèi)部治理。

二是加強(qiáng)協(xié)會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷擴(kuò)展工作領(lǐng)域。多年來，市質(zhì)協(xié)的工作始終得到市政府和有關(guān)部門的指導(dǎo)與支持，周波副市長(zhǎng)和市經(jīng)信委李耀新主任多次出席在市質(zhì)協(xié)舉行的行業(yè)協(xié)會(huì)座談會(huì)。以此為契機(jī)，市質(zhì)協(xié)積極推動(dòng)協(xié)會(huì)間合作，共創(chuàng)質(zhì)量多元共治新格局。2014年下半年，會(huì)同市電子商務(wù)等行業(yè)協(xié)會(huì)，開展電商企業(yè)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)、培訓(xùn)和認(rèn)證等一系列質(zhì)量提升活動(dòng)。同時(shí)，還定期組織召開區(qū)縣、行業(yè)質(zhì)協(xié)工作研討會(huì)，注重加強(qiáng)與區(qū)縣質(zhì)量組織共同推進(jìn)質(zhì)量服務(wù)工作。為進(jìn)一步增強(qiáng)會(huì)員服務(wù)工作的有效性，市質(zhì)協(xié)運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，建設(shè)質(zhì)量信息平臺(tái)，開發(fā)質(zhì)量APP軟件，及時(shí)向會(huì)員企業(yè)發(fā)揮最新的活動(dòng)資訊，提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。

三是組織開展質(zhì)量志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任。發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，回報(bào)社會(huì)，始終是市質(zhì)協(xié)履行“三個(gè)服務(wù)”宗旨的重要內(nèi)容。2014年,組織質(zhì)量志愿者在15個(gè)社區(qū)開展了現(xiàn)場(chǎng)咨詢、上門服務(wù)、講座、參觀企業(yè)等社區(qū)公益活動(dòng)，受到了社區(qū)居民的歡迎。

2014年，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和艱巨繁重的改革任務(wù)，市質(zhì)協(xié)團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員單位，創(chuàng)新工作思路與方式，較好的完成全年主要目標(biāo)和任務(wù)，也取得了一定的工作成效。但也要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還有與發(fā)展要求不完全相適應(yīng)的方面。如在質(zhì)量實(shí)踐工作的服務(wù)領(lǐng)域上，還要進(jìn)一步拓寬；在服務(wù)功能上還要進(jìn)一步優(yōu)化，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)等新技術(shù)的質(zhì)量提升應(yīng)用還要進(jìn)一步研究；在幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速放緩的質(zhì)量提升上，還要進(jìn)一步加強(qiáng)。這都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。

2015年工作要點(diǎn)

2015年，是“十二五”全面收官之年，也是深化改革，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的關(guān)鍵一年。習(xí)總書記高屋建瓴，系統(tǒng)規(guī)劃了“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略布局，在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，黨中央深入分析了“新常態(tài)”的重大趨勢(shì)，提出了“四個(gè)面向”“八個(gè)注重”，對(duì)我們質(zhì)量工作非常具有指導(dǎo)意義。

質(zhì)量是國(guó)家綜合實(shí)力的集中反映，是打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版的關(guān)鍵，是億萬(wàn)群眾福祉的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)的先決條件。面向未來，我們要倡導(dǎo)的是以創(chuàng)新取勝，以質(zhì)量取勝，以品牌取勝的發(fā)展模式。廣大質(zhì)量工作者的重要任務(wù)是，積極凝聚和協(xié)調(diào)各方面力量，把工作的立足點(diǎn)和著力點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量乃至社會(huì)發(fā)展的大質(zhì)量上來，秉承先進(jìn)的質(zhì)量理念，依靠科學(xué)的管理技術(shù)和方法，有效推進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，扎扎實(shí)實(shí)降低質(zhì)量成本，贏得質(zhì)量效益。

面對(duì)新形勢(shì)，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)真總結(jié)規(guī)劃，提出2015年協(xié)會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中四中全會(huì)，以及推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要指示精神和首屆中國(guó)（北京）質(zhì)量大會(huì)的要求，圍繞“上海要繼續(xù)當(dāng)好改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者”要求和“上海建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心”的任務(wù)，以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)”為目標(biāo)，按照市經(jīng)信委、市質(zhì)監(jiān)局和中國(guó)質(zhì)協(xié)的工作要求，積極宣傳貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《上海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》，聚焦企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的新需求，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，積極幫助會(huì)員企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，共同應(yīng)對(duì)新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，唱響上海制造與上海服務(wù)品牌。

重點(diǎn)做好以下5個(gè)方面的工作。

一、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)

中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在由過去30多年高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)換為中高速增長(zhǎng)的新常態(tài)。適應(yīng)新常態(tài)，其核心是從速度規(guī)模式發(fā)展向質(zhì)量效益型發(fā)展轉(zhuǎn)型，必須抓住高質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵，推動(dòng)中國(guó)發(fā)展邁向中高端水平，用質(zhì)量引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，對(duì)沖速度放緩，“把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展推向質(zhì)量時(shí)代”。習(xí)總書記指出，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，根本出路在于“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。

新常態(tài)下，質(zhì)協(xié)要發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)和社會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合上海自身特點(diǎn)和發(fā)展階段要求，更多地支持新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)“四新”經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更多關(guān)注安全、健康、環(huán)保、醫(yī)療、教育等民生改善，在上海戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)質(zhì)量升級(jí)，推動(dòng)會(huì)員單位和廣大企業(yè)以創(chuàng)造求創(chuàng)新、向質(zhì)量要效益、樹品牌贏競(jìng)爭(zhēng)。

二、服務(wù)科技創(chuàng)新中心建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量創(chuàng)新與國(guó)際交流

當(dāng)前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起，信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)廣泛滲透，帶動(dòng)幾乎所有領(lǐng)域發(fā)生了以綠色、智能、泛在為特征的群體性技術(shù)革命。世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家都在尋找科技創(chuàng)新的突破口，搶占未來經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的先機(jī)，如美國(guó)提出再工業(yè)化，德國(guó)提出工業(yè)4.0。在此大形勢(shì)下，中央對(duì)上海提出了“三個(gè)牢牢把握”的要求，“要牢牢把握科技進(jìn)步大方向，牢牢把握產(chǎn)業(yè)革命大趨勢(shì)，牢牢把握集聚人才大舉措”，“加快建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心”。

我們要積極配合國(guó)家與上海的科技與質(zhì)量創(chuàng)新政策規(guī)劃，做好“中國(guó)制造2025規(guī)劃”和國(guó)務(wù)院“關(guān)于加快制造業(yè)質(zhì)量升級(jí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見”的宣貫與培訓(xùn)。要積極推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合的管理體系示范、產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)、節(jié)能環(huán)保的管理體系認(rèn)證、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等質(zhì)量提升的推進(jìn)舉措。

同時(shí)，質(zhì)協(xié)要積極建設(shè)國(guó)際多邊合作交流平臺(tái)，瞄準(zhǔn)國(guó)際前沿，引進(jìn)最新質(zhì)量管理理念與方法。多年來，市質(zhì)協(xié)先后組團(tuán)參加了美國(guó)、加拿大、日本、歐洲等地的各類國(guó)際質(zhì)量會(huì)議，推動(dòng)國(guó)際質(zhì)量學(xué)術(shù)交流深入開展，在國(guó)際舞臺(tái)上展示了上海企業(yè)的風(fēng)采。

問題導(dǎo)向，專項(xiàng)整治成果豐碩。圍繞熱點(diǎn)問題，該處重拳出擊，開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，查處的卞某非法生產(chǎn)、銷售無(wú)注冊(cè)證書的醫(yī)療器械案被國(guó)家總局列入全國(guó)十大案件。此外還開展了違法添加罌粟殼（粉）食品專項(xiàng)整治、壯陽(yáng)類假藥及有毒有害食品專項(xiàng)整治、保健食品“打四非”、農(nóng)村食品“掃雷”等系列專項(xiàng)行動(dòng)，共查辦案件1777起，曝光典型違法案件23起，有力地打擊和震攝了違法犯罪分子。

今年，受亞太質(zhì)量組織委托，在市經(jīng)信委、市質(zhì)監(jiān)局等政府主管部門的支持下，市質(zhì)協(xié)將承辦第21屆亞太質(zhì)量組織國(guó)際會(huì)議。屆時(shí)，將有國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士、亞太地區(qū)的知名質(zhì)量專家、學(xué)者、企業(yè)家等參與，以此來幫助上海乃至中國(guó)企業(yè)進(jìn)一步學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家、地區(qū)的質(zhì)量創(chuàng)新成果和最佳實(shí)踐，提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。此外，市質(zhì)協(xié)還將組織會(huì)員企業(yè)，出席2015年美國(guó)世界質(zhì)量與改進(jìn)大會(huì)等國(guó)際高水平質(zhì)量會(huì)議，圍繞創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量未來等熱點(diǎn)話題，推動(dòng)企業(yè)與質(zhì)量大師、國(guó)際同行深入研討交流，并不斷推出中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理的最新成果。

三、開拓自貿(mào)區(qū)服務(wù)新局面，進(jìn)一步探索組織新形勢(shì)與業(yè)務(wù)新模式

最近發(fā)布的《2014年上海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)取得重要階段性成果。以負(fù)面清單管理為核心的投資管理制度基本建立；全面實(shí)施第一批服務(wù)業(yè)六大領(lǐng)域23項(xiàng)開放措施；以貿(mào)易便利化為重點(diǎn)的貿(mào)易監(jiān)管制度有效運(yùn)行；以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵牡氖轮惺潞蟊O(jiān)管制度初步形成；區(qū)內(nèi)27項(xiàng)制度創(chuàng)新成果已先后在全國(guó)或部分地區(qū)復(fù)制推廣。

市質(zhì)協(xié)經(jīng)過一年多的努力，2014年在服務(wù)自貿(mào)區(qū)方面取得多項(xiàng)突破，2015年要在新的基礎(chǔ)上，繼續(xù)分析改革熱點(diǎn)，深挖企業(yè)需求，做好質(zhì)量服務(wù)。要圍繞自貿(mào)區(qū)發(fā)展重點(diǎn)，積極探索上海服務(wù)業(yè)的質(zhì)量評(píng)價(jià)、管理認(rèn)證和品牌培育的新技術(shù)、新方法和新模式。

要?jiǎng)?chuàng)新組織形式，加強(qiáng)自貿(mào)區(qū)內(nèi)質(zhì)量協(xié)會(huì)平臺(tái)的建設(shè)與會(huì)員活動(dòng)，利用好質(zhì)協(xié)服務(wù)自貿(mào)區(qū)辦公室這個(gè)窗口等，強(qiáng)化為區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的基本功和穿透力。要針對(duì)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)金融、物流、航運(yùn)、維修、檢測(cè)等業(yè)態(tài)，開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目。

四、聚焦社會(huì)民生質(zhì)量的熱點(diǎn)，進(jìn)一步在全社會(huì)唱響“質(zhì)量好聲音”

習(xí)總書記多次指出，改善社會(huì)民生，要?jiǎng)?chuàng)造“更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境”，為此，市質(zhì)協(xié)要以促進(jìn)和提高市民生活質(zhì)量為目標(biāo)，著力開展各項(xiàng)服務(wù)民生工作。

要圍繞社會(huì)質(zhì)量熱點(diǎn)問題，繼續(xù)在社區(qū)服務(wù)、家庭服務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，開展與市民衣食住行用密切相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)的公益性質(zhì)量調(diào)查，努力為政府的宏觀質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。要抓好以質(zhì)量管理服務(wù)示范平臺(tái)為抓手，引入國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量教育課程和人員注冊(cè)制度，發(fā)動(dòng)區(qū)縣、行業(yè)質(zhì)協(xié)和會(huì)員企業(yè)，繼續(xù)抓好首席質(zhì)量官、質(zhì)量經(jīng)理等質(zhì)量人才培育工程，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，全面提高管理能力和服務(wù)水平。

要緊緊圍繞“建立放活市場(chǎng)、科學(xué)監(jiān)督、多元共治的質(zhì)量工作新格局”的質(zhì)量工作新要求，深入貫徹國(guó)務(wù)院深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革的精神，在政府質(zhì)量工作主管部門的指導(dǎo)下，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)和有關(guān)企業(yè)，積極探索在電子商務(wù)等領(lǐng)域的開展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制和試點(diǎn)認(rèn)證等工作，引導(dǎo)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)自我聲明，公開承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。要以第四屆上海企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)為抓手，服務(wù)和推動(dòng)企業(yè)實(shí)踐社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，建立健全社會(huì)責(zé)任管理與宣傳機(jī)制。

五、著力加強(qiáng)質(zhì)協(xié)自身建設(shè)，規(guī)范管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展

服務(wù)是立會(huì)之本。隨著政府職能的轉(zhuǎn)移，社會(huì)組織肩負(fù)著政府職能轉(zhuǎn)移，引導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)的重任，發(fā)展大有可為。

要進(jìn)一步思考自身制度化建設(shè)，嚴(yán)格推進(jìn)依法依規(guī)治理。通過深入學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問題的決定》，不斷提升協(xié)會(huì)工作的規(guī)范化水平。要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)廉潔自律，落實(shí)“三重一大”等集體決策制度，提升工作的規(guī)范透明程度。要推動(dòng)協(xié)會(huì)全面深化改革，明確協(xié)會(huì)的社會(huì)服務(wù)地位，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)能力，開創(chuàng)社會(huì)服務(wù)品牌。

要進(jìn)一步思考社會(huì)聯(lián)動(dòng)化建設(shè)，讓企業(yè)能夠通過協(xié)會(huì)這個(gè)杠桿，撬動(dòng)社會(huì)大資源，共建社會(huì)大質(zhì)量平臺(tái)。要聯(lián)動(dòng)區(qū)縣、行業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)，圍繞區(qū)域和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)，聚焦質(zhì)量難點(diǎn)，合力建設(shè)好質(zhì)量推進(jìn)的工作網(wǎng)絡(luò)和工作平臺(tái)。

要進(jìn)一步思考資源網(wǎng)絡(luò)化整合，大力發(fā)展網(wǎng)上平臺(tái)，推動(dòng)服務(wù)上網(wǎng)、業(yè)務(wù)上網(wǎng)、信息上網(wǎng)、資源上網(wǎng)、流程上網(wǎng)的“五網(wǎng)”工程，利用網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)交流互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)提高信息透明，利用網(wǎng)絡(luò)提升服務(wù)能力。

要進(jìn)一步思考業(yè)務(wù)國(guó)際化合作，將國(guó)際最新的理念、方法、工具引進(jìn)來，將國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐推出去，“他山之石，可以攻玉”，在相互借鑒、交流中實(shí)現(xiàn)上海質(zhì)量的不斷提升。

2015年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)一年，在復(fù)雜的環(huán)境中，上海質(zhì)協(xié)系統(tǒng)要求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一致，努力用新視野、新思路、新機(jī)制、新載體、新動(dòng)力、新方法來思考新常態(tài)下的新形勢(shì)和新工作。同時(shí)相信，廣大的會(huì)員單位一定會(huì)再接再厲，以更實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)、更高的質(zhì)量效益，為實(shí)現(xiàn)上海“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)”做出新貢獻(xiàn)。