于冰筠， 楊金娥， 李 蓮

(中山大學 生命科學學院，廣東 廣州 510275)

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研究型實驗室管理工作的探索與實踐

于冰筠， 楊金娥， 李 蓮

(中山大學 生命科學學院，廣東 廣州 510275)

高校研究型實驗室是科技創(chuàng)新的基地，是培養(yǎng)高級專門人才的重要保障。隨著高校實驗室結(jié)構(gòu)、功能、規(guī)模日新月異的變化，實驗室管理工作日益復雜，管理者也面臨著諸多挑戰(zhàn)。文章結(jié)合工作實踐，在不斷探索與創(chuàng)新實驗室管理中，實驗室文化是實驗室發(fā)展的靈魂，注重從研究態(tài)度、傳幫帶的傳統(tǒng)、自主發(fā)展的環(huán)境三方面強化實驗室文化建設(shè)；完善學生值日、安全檢查、廢物回收、新生培訓、衛(wèi)生包干區(qū)等實驗室管理制度，有利于實驗室各項工作順利開展；建立學習、培訓、安全器材配備、安全責任落實的安全管理體系確保實驗室安全；通過師生共建共管加強實驗室資產(chǎn)管理，樹立“管理就是服務(wù)”的理念，強化服務(wù)意識，提高管理水平。

研究型； 實驗室管理； 探索與實踐； 服務(wù)意識

0 引 言

高校研究型實驗室是科研團隊開展科研工作的最基本的場所，是高校的重要組成部分，它不僅承擔著培養(yǎng)碩士、博士研究生的任務(wù)，同時也承擔著國家級、省部級等課題和重大專項工作[1-2]?？梢?，高校實驗室在提高高等教育質(zhì)量，強化創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)中承擔不可替代重要角色[3]。隨著教育體制改革的逐步深入，高校對實驗室建設(shè)的投入逐步加大，高校實驗室的結(jié)構(gòu)、功能、規(guī)模都已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，實驗室管理工作的內(nèi)涵日益擴大，內(nèi)容也越來越復雜[4]。勢必要求在實驗室管理工作中不斷探索與創(chuàng)新，本文結(jié)合我們長期從事研究型實驗室管理的經(jīng)驗，從以下幾個方面展開探索與實踐。

1 注重實驗室文化建設(shè)

實驗室文化是實驗室在籌建、發(fā)展和完善過程中形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱。它是實驗室個性化的根本體現(xiàn)，是實驗室發(fā)展的靈魂。同時，實驗室文化也是一個實驗室精神風貌的集中體現(xiàn)，是對實驗室進行有效管理，保證其高效運作的必然要求[5]。良好的實驗室文化對實驗室成員以及實驗室的整體行為具有導向作用[6]。

1.1 具備科學、嚴謹、實事求是的研究態(tài)度

對于一個研究型實驗室而言，學生首先要具備科學、嚴謹、實事求是的研究態(tài)度。論文的立論，不得帶有個人好惡的偏見，不得主觀臆造，必須切實地從實驗數(shù)據(jù)出發(fā)，從中得出符合實際的結(jié)論；論據(jù)應盡可能從多角度、多層次設(shè)計實驗，以最充分、確鑿有力的論據(jù)作為立論的依據(jù)；在論證時，必須經(jīng)過周密思考，進行嚴謹論證。保證每一次實驗的數(shù)據(jù)都真實可靠，實驗室制定了嚴格的實驗記錄規(guī)范和注意事項，要求學生嚴謹詳實地記錄實驗操作步驟、結(jié)果。原始數(shù)據(jù)不得涂改、空格、缺頁或插頁，實驗記錄本每頁的正反面都必須注明頁碼。對電子版原始圖表、原始Western blotting X光片等均有詳實的記錄要求。并且，安排專人定期檢查學生實驗記錄本，不合格者要及時改正，否則禁止開展實驗。學生畢業(yè)時，實驗記錄本交由實驗室保留，不得帶走。同時，學生日常工作匯報、PPT制作均有嚴格的規(guī)定。經(jīng)過長期潛移默化的影響，科學嚴謹?shù)膽B(tài)度就會成為實驗室的一種特質(zhì)。

1.2 發(fā)揚實驗室傳、幫、帶的傳統(tǒng)

初入實驗室的每個新生對實驗室環(huán)境、各個課題組成員及其研究方向不熟悉，為了讓他們盡快地融入實驗室，實驗室采用了傳、幫、帶的帶教方式。首先要求新生在實驗室各個課題組輪流學習1～2個月，從而達到熟悉環(huán)境和了解各個課題組研究方向。同時有助于新生結(jié)合自己實際情況和興趣選擇并加入自己感興趣的課題組。課題組的師兄師姐負責帶教，其過程不僅包括儀器設(shè)備和實驗操作技能的傳授，還涵蓋了實驗設(shè)計思路、課題研究進展、論文寫作技巧等方方面面知識的傳授。通過1或2年的帶教，新生完全可以獨擋一面，從而順利開展自己的課題。優(yōu)秀的被帶教者又可以帶教其他的新生。此過程在導師的監(jiān)管下有序進行，帶教者和新生可以雙向選擇，以便于充分發(fā)揮他們積極性?？傊@種傳、幫、帶的傳統(tǒng)不僅使知識、技術(shù)得到傳承，而且增強了學生彼此間的感情和協(xié)作互助的團體意識。

1.3 以人為本，營造寬松、自主發(fā)展的環(huán)境

實驗室的管理始終是以學生為出發(fā)點和中心，激發(fā)和調(diào)動他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性。在學術(shù)上，鼓勵學生勇于發(fā)表自己的觀點，敢于創(chuàng)新；在實驗室建設(shè)與規(guī)劃中，鼓勵學生獻言獻策，積極參與；在課題研究方向選擇方面，尊重學生，給予他們更大的自由度。在生活上關(guān)心學生，了解每個學生家庭情況，對于家庭條件較差的學生予以經(jīng)濟上的資助。在節(jié)假日等一些特殊的日子，組織學生外出活動、聚餐，在活動中增強凝聚力、找到歸宿感。同時，實驗室設(shè)立獎勵機制，獎勵為實驗室做出貢獻的學生，傳遞一種正能量。深入了解學生性格特點，根據(jù)個性差異采用不用的引導方法，時時刻刻營造一種寬松和良好人際關(guān)系，從而激發(fā)全體成員的潛能，促進實驗室積極和諧發(fā)展。

2 完善實驗室制度建設(shè)

“無規(guī)矩無以成方圓”，實驗室同樣如此，建立規(guī)范、合理、公平的實驗室制度對于研究生管理有事半功倍的效果。為了給學生提供一個良好的學習、實驗環(huán)境，創(chuàng)建了學生值日、安全檢查、廢物回收、新生培訓、同位素使用、公用試劑配置、衛(wèi)生包干區(qū)分配、試劑耗材領(lǐng)用登記等制度，同時建立大型儀器使用預約、儀器操作規(guī)范、使用注意事項的編寫并粘貼于儀器等制度。

(1) 學生值日制度。學生值日制度是兩人值日一周，依次循環(huán)。在值日期間，值日生要完成實驗臺整理，垃圾袋更換，房間抽濕，常規(guī)試劑配制，耗材的領(lǐng)用、滅菌、烘干、細胞房消毒、EP膠收集、有害廢液歸攏，實驗服清洗等工作。該制度保證了整個實驗室科研工作有序開展。

(2) 安全檢查制度。安全檢查制度是為了避免安全隱患而設(shè)立的，是實驗室學生在每晚離開實驗室前輪流安全檢查值日，值日學生必須在規(guī)定時間離開實驗室，離開前對實驗室所有房間的設(shè)備、空調(diào)、門窗、照明、水龍頭進行檢查，要求烘箱、滅菌器等危險設(shè)備必須關(guān)閉電源。值日生檢查完畢，在安全檢查值日表上填寫離開時間并簽字確認。

(3) 廢物回收制度。廢物回收制度是要求學生把使用過EB膠、DNA和RNA提取廢液、氯仿、甲醇、二甲苯、甲醛、異丙醇、顯影、定影廢液等有毒有害物放置于專門容器中，統(tǒng)一由設(shè)備處定期回收。對于培養(yǎng)液、菌液、血液等必須加入漂漬液處理后收集。對于動物尸體、組織則要求裝入特制垃圾袋密封存放于專門冰箱，由無害化處理中心統(tǒng)一收集處理。該制度不僅有效防止實驗室垃圾對環(huán)境造成的二次污染，而且有利于培養(yǎng)學生環(huán)保意識。

(4) 新生培訓制度。新生培訓制度主要針對實驗室人員流動快、學生受教育背景、大學掌握生物技術(shù)差異大等特點，為了讓新生盡快適應實驗室環(huán)境、保障自身及實驗室安全而制定的。培訓內(nèi)容主要包括以下專題：① 實驗室基本安全規(guī)范與試劑使用安全規(guī)范；② PCR房、RNA房、質(zhì)粒房、同位素(含放射性物質(zhì)使用)及細胞房(包括培養(yǎng)箱、超凈臺、顯微鏡)使用規(guī)則；③ 實驗記錄規(guī)范及注意事項；④ 離心機、液氮罐、烘箱和滅菌鍋等危險儀器的操作方法及注意事項。⑤ 常規(guī)實驗技術(shù)專題，包括DNA和RNA制膠、跑膠、回收技術(shù)、PCR及Q-PCR技術(shù)、載體構(gòu)建、免疫組化與免疫熒光、流式檢測與流式分選、Western blotting等實驗室常規(guī)技術(shù)。

(5) 衛(wèi)生包干區(qū)制度。衛(wèi)生包干區(qū)制度是為了保證實驗室保持有序、潔凈的環(huán)境而制定。按照一定規(guī)律，把實驗室所有公共區(qū)域，包括實驗室臺面、試劑架、試劑柜、抽屜、儀器設(shè)備、換氣扇等，公平地分配給每個學生，其包干區(qū)范圍明確形成文字表格，粘貼在值日區(qū)。每周固定時間全員徹底進行實驗室大掃除，次日安排專門人員檢查，檢查不合格者，必須重新擦拭、整理。此外，每年定期請專業(yè)清理人員徹底擦拭實驗室天花板、玻璃門窗和中央空調(diào)。

3 確保實驗室安全管理

實驗室安全是一個永恒的主題，是高校教學和科研正常運作的保障，一旦發(fā)生安全事故，不僅嚴重影響校園安全，而且引發(fā)重大社會問題[7]。針對近年來實驗室火災、爆炸等事故頻發(fā)，我們采取了一系列措施，構(gòu)建了安全管理體系。關(guān)愛生命，關(guān)注實驗室安全，是實驗室每個研究生必修的課程。

3.1 學習“實驗室安全基本技能須知”

“實驗室安全基本技能須知”是設(shè)備與實驗室管理處共同編制的，該書對于一般安全、專項安全、實驗室廢物處置、意外事故處理均有詳細的論述。要求每個學生必須認真閱讀，同時要求學生認真學習實驗室的各項安全守則和制度，例如，安全檢查值日制度、廢物回收制度、同位素使用制度、危險化學品采用雙人雙鎖管理和領(lǐng)用登記制度等。學習完成后求學生簽字確認。這樣的學習不僅讓學生了解實驗室安全及其預防常識，而且提高了其自身的安全文化素養(yǎng)。

3.2 參加安全培訓

新生培訓第一專題“實驗室基本安全規(guī)范與試劑使用安全規(guī)范”：① 遇到緊急事故，應急處置順序：保護個人安全即本人及他人安全；保護公共財產(chǎn)；保存學術(shù)資料[8]，反復灌輸“在任何突發(fā)事件中生命高于一切”的思想；② 安全指引明確。通過照片和實際指引明確告訴學生所有房間和樓層的消防器材、水閥門、電閥門的位置和使用方法，使學生掌握遇到水管爆裂、電閥跳閘等突發(fā)情況的處置方法，把損失降到最低；③ 防火安全演練。通過防火、防爆、防毒、防水、防電、防污染等方面的講解和實物演示，使學生熟練掌握實驗室不同滅火器的原理、適用范圍和操作方法；掌握實驗室現(xiàn)存易然的七類危險化學物質(zhì)存放及使用注意事項；掌握實驗室現(xiàn)存有毒化學物質(zhì)的毒性及其健康危害，并針對每種毒物著重講解使用規(guī)范和預防，把危害降到最??；強調(diào)實驗室設(shè)備用電規(guī)范，問題儀器決不允許帶病工作，出現(xiàn)插座冒火花或電線著火必須先關(guān)閉電源，再行撲救，切記用水撲救；④ 針對實驗室易發(fā)安全事例，如超凈臺酒精燈燈芯外噴和烘箱使用等問題，反復強調(diào)使用規(guī)范及發(fā)生意外應對措施；⑤ 認真學習和執(zhí)行相關(guān)安全守則、制度。

3.3 配備安全器材

① 配備滅火毯，且放在醒目、易取放的位置。使用明火的房間同時配備適用范圍最廣的ABC干粉滅火器。② 配備防毒面具，用于配制有毒有害試劑。③ 配備安全藥箱，常備有下列物品：鑷子、各種不同寬度的繃帶、軟布、紗布、藥棉、膠布、剪刀、洗眼瓶。備有下列藥品：紅汞及碘酒，紫藥水，燙傷膏，酒精，碳酸氨或稀氨水，瀉藥等，催吐劑、腐蝕燙傷處理藥品。

3.4 安全責任明確到人

① 為了更好地排查安全漏洞，消除安全隱患，杜絕安全風險，實驗室每個房間均安排消防安全責任人，且把姓名醒目的標注在特制的門牌上。一旦發(fā)生消防事故，則由該房間的消防責任人承當首要責任。② 儀器一旦出現(xiàn)安全隱患，馬上告知儀器負責人，同時在該儀器粘貼停止使用標識，如果明知儀器有問題還帶病操作，導致該儀器損壞或引發(fā)事故，則由該使用者負責。③ 安全檢查值日生因為沒有關(guān)閉烘箱、滅菌器等危險設(shè)備而導致的事故，則由該值日生承擔責任。這樣不僅明確界定了安全責任的范圍和職責，而且有利于增強當事人的責任心。

4 加強實驗室資產(chǎn)管理

實驗室資產(chǎn)管理主要包括實驗室儀器設(shè)備和試劑耗材的管理。

4.1 實驗儀器設(shè)備管理

(1) 建立完整的儀器設(shè)備檔案。儀器購買前期調(diào)查-論證-網(wǎng)上申購(或招標競價)-協(xié)議書簽訂-免稅報告提交-到貨簽收-安裝調(diào)試-儀器驗收-固定資產(chǎn)辦理-維修-報廢等全過程保存完整資料；

(2) 賬、物、卡相符。儀器設(shè)備要做到賬、物、卡相符，定期進行清點、核賬，對于報廢儀器要及時核銷；

(3) 加強培訓。建立儀器使用前培訓、編寫操作步驟和注意事項并且粘貼在儀器上的制度；

(4) 建立學生管理儀器制度。根據(jù)儀器放置區(qū)域、儀器種類，按一定規(guī)律把實驗室每臺儀器設(shè)備及其零配件分配給學生負責。每個學生管理儀器由專門老師編輯成檔案，儀器品牌、型號、機身號均記錄在案，報廢儀器及時更新。學生畢業(yè)前夕，按照管理儀器清單移交給新的同學管理。這樣不僅可以避免實驗室小型儀器在使用過程中丟失、損壞，而且讓學生親自參與實驗室管理，真實體驗規(guī)范操作的重要性。

(5) 預約登記。建立貴重儀器、使用頻繁儀器預約登記制度。該制度有利于學生合理安排實驗時間，提高儀器使用效率。

4.2 試劑和耗材的管理

試劑和耗材的管理措施：① 學生訂購所有試劑均在“訂購登記本”登記，價格超過800元的抗體、細胞因子、特殊試劑盒等，需要實驗室負責人審批簽字后，由專人訂購，這樣可以避免因?qū)W生實驗室設(shè)計不合理而造成不必要的浪費。實驗室常規(guī)用試劑和耗材則由專人直接訂購。② 實驗室抗體、內(nèi)切酶、QPCR、轉(zhuǎn)染、免疫組化等試劑均有專人負責分裝和管理，每個新增試劑都會填寫于相應的分類表格，表格粘貼在存放試劑的冰箱上，并且要求表格位置和存放位置對應。這樣既有利于學生取用和放回，也有利于負責該類試劑的學生及時整理清點。③ 試劑耗材做到訂購本登記、收貨單、發(fā)票齊備、金額一致。同時要求訂購試劑的學生本人收貨，確認試劑以及金額無誤后在相應的收貨單和發(fā)票上簽字。

5 強化服務(wù)意識，提高管理水平

5.1 樹立“管理就是服務(wù)”的理念

作為管理者要明確，管理活動就是履行管理者責任的行為，權(quán)力是進行管理活動的條件，是盡到責任的手段[9]，服務(wù)才是管理活動的真正目的。樹立“管理就是服務(wù)”的理念，在服務(wù)中完善管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)與管理的有機結(jié)合[10-11]。好的管理就是用“心”去服務(wù)，用“心”服務(wù)才是最好的管理。管理就是服務(wù)，是一種理念，更是一種實踐[12]。實驗室管理工作繁雜瑣碎，不僅要管理很多學生，而且負責儀器購買、維修、維護及其各項日常工作，這就要求管理者要有高度責任心和良好的心態(tài)，甘做“綠葉”，甘于奉獻，踏踏實實做好每一件瑣碎的事情。

5.2 加強自身素質(zhì)，提高管理水平

實驗室建設(shè)層次的高低、管理水平的優(yōu)劣，直接影響到教學、科研和人才培養(yǎng)的質(zhì)量[13]。提高管理者自身素質(zhì)，對于提升管理水平至關(guān)重要。作為實驗室管理者要具備以下素質(zhì)：①一般素質(zhì)：德、識、才、學、行的統(tǒng)一。德—政治思想覺悟、事業(yè)心和責任感、思想作風、道德品質(zhì)等；識—見識、識別判斷能力、謀略膽略等；才—才能、能力；學—學問、學識；行—實踐活動、行為表現(xiàn)、辦事能力及效率[14]。②特殊素質(zhì)：要有戰(zhàn)略眼光、系統(tǒng)思想、綜合能力，解放思想和實事求是的態(tài)度，更要有創(chuàng)新精神和得人心的藝術(shù)等[14]。以上素質(zhì)要求看似寥寥數(shù)字，但要真正落實并非易事，要求管理者在實踐中不斷地學習、摸索、積累和歷練。實驗室管理者還應當承擔一定量的科研工作，積極參與申報課題或其科研組課題，在科研工作中得以真正學習和實踐鍛煉[15]。同時，積極參與儀器設(shè)備博覽會、研討會，而且要到一流大學、研究機構(gòu)學習調(diào)研，開拓視野，只有這樣才能及時掌握管理先進理念，不斷加強自身素質(zhì)，提高管理水平。

6 結(jié) 語

高校研究型實驗室是科技創(chuàng)新基地，是培養(yǎng)高級專門人才的重要保障。而實驗室建設(shè)層次的高低、管理水平的優(yōu)劣直接影響研究型實驗室作用的發(fā)揮。因此，不斷探索與創(chuàng)新實驗室管理勢在必行。我們結(jié)合長期從事實驗室管理的工作實踐，緊密圍繞教學科研任務(wù)，結(jié)合實驗室與學生實際情況，從以上5個方面進行了一系列探索和實踐，積累了一些經(jīng)驗與心得，希望能為高校研究型實驗室的管理提供一些新思路。

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Exploration and Practice on Management of Research-oriented Laboratories in Universities

YUBing-yun，YANGJin-e，LILian

(School of Life Sciences, Sun Yat-Sen University, Guangzhou 510275, China)

The Research-oriented Laboratories in Universities are not only bases of Scientific and technological innovation but also the important guarantee of training advanced talents. Therefore, it is vital to explore the innovation on the management of research-oriented laboratories. In combination with the actual experiences, this paper elaborated exploration of laboratory management from the following aspects: paying attention to laboratory culture construction, improving the system of laboratory construction, ensuring the laboratory safety management, strengthening the laboratory asset management, intensifying the service consciousness and improving the management level.

research-oriented; laboratories management; exploration and practice; service awareness

2014-07-15

中山大學實驗教學研究(改革)項目(330001180810)

于冰筠(1970-)，女，河北保定人，碩士，實驗師，從事科研與基因工程教育部重點實驗室的管理工作。

Tel.：020-84115527；E-mail：ybyun96@163.com

G 642.0

A

1006-7167(2015)05-0234-04