陳 金 華

(武漢交通職業(yè)學(xué)院交通工程學(xué)院，湖北 武漢 430065)

談工程造價(jià)咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略★

陳 金 華

(武漢交通職業(yè)學(xué)院交通工程學(xué)院，湖北 武漢 430065)

對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)存在的造價(jià)從業(yè)人員素質(zhì)低、造價(jià)企業(yè)管理制度欠缺、參與方間配合較少等方面問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了提高人員素質(zhì)及道德水準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)共享、設(shè)計(jì)合理薪酬體系的策略，以提升工程造價(jià)咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

工程造價(jià)咨詢企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)力，素質(zhì)，知識(shí)，管理

現(xiàn)階段隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，固定資產(chǎn)投資不斷增長(zhǎng)，作為建筑行業(yè)三大主體之一的造價(jià)咨詢企業(yè)，迎來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇。在工程領(lǐng)域造價(jià)咨詢企業(yè)作用日益突出,企業(yè)數(shù)量也逐年增加。按照保守計(jì)算2015年我國(guó)造價(jià)咨詢行業(yè)營(yíng)收將達(dá)到287.59億元，工程造價(jià)咨詢行業(yè)甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)數(shù)量也已從2000年的530家增長(zhǎng)到2011年的1 638家[1]。但整個(gè)行業(yè)企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)間的技術(shù)性差異不大，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。與此同時(shí)，2005年工程咨詢市場(chǎng)如期實(shí)現(xiàn)全面對(duì)外開(kāi)放，利比、威靈謝等國(guó)外知名工程咨詢企業(yè)先后涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，工程造價(jià)咨詢企業(yè)面臨著更大的沖擊與挑戰(zhàn)。作為典型的知識(shí)密集型企業(yè)，工程造價(jià)咨詢企業(yè)只有運(yùn)用知識(shí)來(lái)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1 我國(guó)造價(jià)咨詢企業(yè)存在的問(wèn)題

2001年工程造價(jià)咨詢單位完成脫鉤改制至今，造價(jià)咨詢業(yè)的發(fā)展不過(guò)十幾年，各企業(yè)業(yè)務(wù)水平參差不齊。許多企業(yè)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的開(kāi)展僅限于預(yù)算編制和結(jié)算審核，業(yè)務(wù)范圍窄，公司內(nèi)部管理缺乏完善的造價(jià)信息管理系統(tǒng)，咨詢工具和方法單一?？偟膩?lái)看，我國(guó)工程造價(jià)咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，具體問(wèn)題如下。

1.1 從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高

員工是組成公司的單元，人員的素質(zhì)決定公司的素質(zhì)，造價(jià)咨詢業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，個(gè)人的綜合素質(zhì)顯得更為重要。造價(jià)咨詢業(yè)對(duì)員工的業(yè)務(wù)水平要求很高，它要求造價(jià)咨詢?nèi)藛T具備設(shè)計(jì)、施工、造價(jià)、經(jīng)濟(jì)和法律等知識(shí)以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前我國(guó)工程造價(jià)專業(yè)僅在高職院校開(kāi)設(shè)，學(xué)生學(xué)習(xí)周期3年，第一年基本在學(xué)習(xí)英語(yǔ)、思政等基礎(chǔ)課，第三年在外實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)課時(shí)間僅一年。本科院校設(shè)置專業(yè)為工程管理，學(xué)習(xí)內(nèi)容很雜，對(duì)于造價(jià)專業(yè)的核心課程都沒(méi)有開(kāi)設(shè)。學(xué)生基礎(chǔ)都較差，畢業(yè)后對(duì)工程造價(jià)沒(méi)有全面認(rèn)識(shí)就作為專業(yè)人員直接從事造價(jià)工作。知識(shí)面狹窄，動(dòng)手能力差，即使學(xué)會(huì)造價(jià)軟件操作也只能完成一些簡(jiǎn)單的算量工作，不具備進(jìn)行全過(guò)程、全方位、動(dòng)態(tài)的造價(jià)管理能力。

1.2 部分造價(jià)咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德低下

由于建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，計(jì)量與結(jié)算由造價(jià)人員審核后就作為業(yè)主支付工程款的依據(jù)，造價(jià)咨詢?nèi)藛T對(duì)工程有很大的定價(jià)權(quán)。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，施工單位為獲得中標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)價(jià)格一般都很低，為獲得較高的利潤(rùn)，施工單位會(huì)在中標(biāo)后想盡辦法提高結(jié)算價(jià)格。造價(jià)咨詢?nèi)藛T就是施工單位的賄賂對(duì)象。一些造價(jià)咨詢?nèi)藛T的道德低下，如工程量簽證時(shí)，施工單位賄賂造價(jià)咨詢?nèi)藛T對(duì)工程量予以高估；在支付進(jìn)度款時(shí)，對(duì)于已完工程超額計(jì)量，前期可以獲得更多資金；竣工結(jié)算階段，串通施工單位高報(bào)送審核額來(lái)獲取高額的審減費(fèi)謀求不正當(dāng)利益；甚至有些造價(jià)咨詢?nèi)藛T主動(dòng)向施工單位索賄。還有一些造價(jià)咨詢?nèi)藛T的責(zé)任心差，不按規(guī)定程序簽證，造成簽證不實(shí)或不準(zhǔn)確，事后產(chǎn)生爭(zhēng)議。

1.3 造價(jià)咨詢公司管理問(wèn)題

1)沒(méi)有對(duì)造價(jià)咨詢?nèi)藛T進(jìn)行有效的管理。由于造價(jià)咨詢行企業(yè)規(guī)模小、成立時(shí)間短，很難給員工歸宿感，所以人員流動(dòng)性大。一個(gè)造價(jià)師往往在一個(gè)造價(jià)咨詢公司做完一、兩個(gè)項(xiàng)目就跳槽，公司和員工還沒(méi)有互相完全了解清楚，管理起來(lái)難度很大。部分造價(jià)人員在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦公，遠(yuǎn)離公司總部，公司缺乏對(duì)他們的有效監(jiān)督，他們是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律完全取決于業(yè)主的管理和其自身覺(jué)悟。有些造價(jià)咨詢?nèi)藛T在外承攬私活，基本不在工地，業(yè)主通知才去現(xiàn)場(chǎng)，影響項(xiàng)目的正常運(yùn)行。2)內(nèi)部管理不嚴(yán)格。我國(guó)造價(jià)咨詢公司一般采用三級(jí)復(fù)核制度，即一級(jí)復(fù)核：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核；二級(jí)復(fù)核：部門(mén)經(jīng)理復(fù)核；三級(jí)復(fù)核：副總經(jīng)理或公司技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。從理論上講，經(jīng)過(guò)三級(jí)復(fù)核，出具的報(bào)告書(shū)應(yīng)該非常準(zhǔn)確，但是由于造價(jià)公司為節(jié)約成本，人員配備不夠，內(nèi)部審核制度也形同虛設(shè)，對(duì)造價(jià)咨詢報(bào)告中的漏洞和錯(cuò)誤不能發(fā)現(xiàn)。3)公司的信息化程度低，沒(méi)有進(jìn)行信息共享。目前我國(guó)造價(jià)咨詢公司的信息化程度低，沒(méi)有建立信息管理系統(tǒng)，各個(gè)項(xiàng)目的信息溝通交流困難。在造價(jià)管理中所需的信息量很大，為獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，如材料價(jià)格、設(shè)備價(jià)格、造價(jià)指標(biāo)等要消耗大量時(shí)間，而很多項(xiàng)目是有共性的。找到了所需的信息后，由于沒(méi)有對(duì)所收集信息進(jìn)行知識(shí)化處理，造成信息利用效率低下，重復(fù)性勞動(dòng)多。4)項(xiàng)目參與方配合不夠。業(yè)主以項(xiàng)目為中心，以合同為紐帶與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、工程造價(jià)咨詢單位、施工單位緊密聯(lián)系在一起。除業(yè)主之外，其他各單位并無(wú)合同關(guān)系，但他們是項(xiàng)目建設(shè)的重要參與者，都會(huì)影響項(xiàng)目造價(jià)、工期、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參與方間缺乏配合的機(jī)制，各參與方僅從自身的利益出發(fā)，不利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各參建方通過(guò)生產(chǎn)例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)及設(shè)計(jì)答疑交流，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。造價(jià)咨詢企業(yè)與設(shè)計(jì)單位缺少配合，將會(huì)影響設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)性等；與監(jiān)理單位缺少配合，將會(huì)影響簽證、變更和索賠等；與施工單位缺少配合，將會(huì)影響材料價(jià)格、設(shè)備價(jià)格的準(zhǔn)確性及工期。

2 提高造價(jià)咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力途徑

2.1 提高人員素質(zhì)及道德水準(zhǔn)

工程造價(jià)咨詢業(yè)涉及到工程建設(shè)的各個(gè)過(guò)程和方面，要求員工具備較強(qiáng)的綜合分析能力和豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)既有廣度又有深度。知識(shí)的廣度通常包括不同的專業(yè),如房建專業(yè)、安裝專業(yè)、市政專業(yè)、港口專業(yè)、水利水電專業(yè)、園林專業(yè)等，而深度則按其業(yè)務(wù)技術(shù)水平來(lái)考察，通常分為造價(jià)員、造價(jià)師。多開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)造價(jià)咨詢相關(guān)法律法規(guī)，新規(guī)范的內(nèi)容及實(shí)踐情況，了解新材料、新技術(shù)和新工藝，提高造價(jià)咨詢?nèi)藛T的專業(yè)水平。道德水準(zhǔn)的養(yǎng)成不是一朝一夕，咨詢公司可以做到的是，通過(guò)設(shè)置制度打造企業(yè)與員工共同提升的環(huán)境，建立梯次遞進(jìn)的崗位體系，鼓勵(lì)員工勤勉敬業(yè)，完善員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

2.2 實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)共享

建設(shè)項(xiàng)目具有單一性的特點(diǎn),每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都是造價(jià)咨詢?nèi)藛T精心工作的成果，造價(jià)咨詢?nèi)藛T的個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一筆巨大的財(cái)富。經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的共享能夠降低工程造價(jià)咨詢企業(yè)成本。將每個(gè)企業(yè)員工獲得的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化處理，改變了知識(shí)的儲(chǔ)存環(huán)境,降低了知識(shí)的檢索成本。通過(guò)知識(shí)的交流與傳遞，個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識(shí)，企業(yè)知識(shí)資源不斷豐富的同時(shí)又為所有員工提供了豐富的學(xué)習(xí)材料，有利于員工個(gè)人綜合素質(zhì)的快速提升，從而提高了企業(yè)造價(jià)咨詢服務(wù)效率，降低了企業(yè)成本。工程項(xiàng)目咨詢工作由不同專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作完成，企業(yè)員工之間通過(guò)知識(shí)的共享和交流，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)感情，提升了個(gè)人能力，進(jìn)而提升了企業(yè)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力[3]。

2.3 設(shè)計(jì)合理的薪酬體系

工程咨詢行業(yè)是智力密集型行業(yè)，在我國(guó)發(fā)展歷史較短，但競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，造價(jià)咨詢行業(yè)的這一特點(diǎn)顯得尤為突出。培養(yǎng)、留住、吸引優(yōu)秀的人才，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，設(shè)計(jì)合理的薪酬體系是吸引人才的重要途徑。收入雖然不是萬(wàn)能，但合理的待遇可以體現(xiàn)一個(gè)人工作的價(jià)值。應(yīng)建立與行業(yè)和公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制相適應(yīng)的薪酬分配機(jī)制，充分發(fā)揮薪酬分配的約束和激勵(lì)作用，保證公司戰(zhàn)略發(fā)展需要及各類人才的穩(wěn)定，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)工程造價(jià)咨詢行業(yè)尚處于起步階段，發(fā)展時(shí)間短，行業(yè)成熟度低，造價(jià)咨詢單位的實(shí)力普遍薄弱，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急。造價(jià)咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其理論及評(píng)價(jià)體系的研究還存在著廣闊的發(fā)展空間。造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)該借鑒國(guó)外比較成熟的研究成果和企業(yè)實(shí)例，結(jié)合自身實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)消化和吸收，形成自己的成果。工程造價(jià)咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)不斷提升，有利于整個(gè)造價(jià)咨詢行業(yè)的健康發(fā)展。

[1] 袁麗均，黃靖雯.工程造價(jià)咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析及提升策略研究[J].天津經(jīng)濟(jì),2013(11):30-33.

[2] 張炳珂.基于集成管理的建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)研究[D].重慶：重慶大學(xué),2013.

[3] 呂 芹.基于知識(shí)管理的工程造價(jià)咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].濟(jì)南：山東建筑大學(xué),2013.

[4] 常 萌.工程造價(jià)咨詢行業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)淺論[J].天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(1)：56-58.

Introduction to engineering cost consultation enterprises competitiveness promotion strategy★

Chen Jinhua

(CollegeofTrafficEngineering,WuhanVocationalCollegeofTraffic,Wuhan430065,China)

The article analyzes problems existing in engineering cost consulting enterprises, such as low staff qualities, imperfect cost enterprise management system, communication failure and so on, puts forward some strategies, such as improving staff qualities and moralities, realizing sharing of experience and knowledge, formulating rational salary system and so on, with a view to improve competitiveness of engineering cost consulting enterprises.

engineering cost consulting enterprise, competitiveness, quality, knowledge, management

2014-12-15 ★：湖北省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題(課題編號(hào)：2014B408)；湖北省高等學(xué)校省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：2014488)；中國(guó)交通教育研究會(huì)教育科學(xué)研究課題(課題編號(hào)：交教研1402- 44)

陳金華(1975- )，男，碩士，講師，工程師，注冊(cè)造價(jià)師，一級(jí)建造師

1009-6825(2015)06-0234-03

TU723.3

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