荀有卿+錢玉

海倫市中醫(yī)院院長亓鴻章中等身材，顯得精明、干練、睿智。他誠懇地向我們介紹了海倫市中醫(yī)院近年來的改革發(fā)展以及醫(yī)療管理等方面的情況，讓我們?yōu)橹嗅t(yī)人在激烈的市場競爭中，“抓住機(jī)遇，銳意進(jìn)取，以人為本，生命至上”的拼搏精神所感動(dòng)。

海倫市中醫(yī)院始建于1954年，經(jīng)過多年的發(fā)展已成為一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健、康復(fù)于一體的二級乙等中醫(yī)醫(yī)院。2010年醫(yī)院投資1900多萬元新建6層綜合大樓，占地面積3200平方米。年可接納門診能力20萬人次，年可收治住院能力1.5萬人次，購置了核磁共振、日本富士CR、500毫安X光機(jī)、等大量的先進(jìn)醫(yī)療儀器，打造了全新的科技服務(wù)平臺，滿足了患者的診療需求。醫(yī)院服務(wù)功能完善，中醫(yī)藥文化特色鮮明，?？平ㄔO(shè)突出，其中：中醫(yī)骨科、中醫(yī)婦科、肛腸科為地級重點(diǎn)?？疲罄m(xù)發(fā)展了康復(fù)理療科。幾年來醫(yī)院把維護(hù)群眾利益，追求社會(huì)效益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力和發(fā)展能力，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使醫(yī)院的門診量、住院患者量、業(yè)務(wù)收入逐年攀升。2010年門診41791人次，住院患者967人次，業(yè)務(wù)收入747萬元。2013年門診43529人次，住院患者1675人次，業(yè)務(wù)收入1638萬冗。實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益全面提升、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長、中醫(yī)事業(yè)不斷發(fā)展的三贏局面。

醫(yī)院原來在市場激烈競爭中幾起幾落，患者寥寥。許多有專長的骨干醫(yī)生另謀高就，人才流失，瀕臨倒閉。上級主管部門2004年將在衛(wèi)生防疫部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的亓鴻章院長調(diào)入中醫(yī)院，經(jīng)過多年的努力，醫(yī)院起死回生，扭虧增盈，全體醫(yī)護(hù)工作者精神振奮。

醫(yī)院管理方面的措施：一是加強(qiáng)班子建設(shè)，適應(yīng)新醫(yī)改的要求。二是人事制度改革，對中層及科室領(lǐng)導(dǎo)的任用采取民主推薦、例會(huì)研究、擇優(yōu)錄用、上級審批的程序，實(shí)行末位淘汰制，建立能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制。對藥劑、護(hù)理人員實(shí)行輪崗制，以患者滿意為考評標(biāo)準(zhǔn)；三是加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)管用、整體推進(jìn)的原則，并按責(zé)任分工，制定了《職工崗位考評制度》、《職工工作制度》等多項(xiàng)制度。

為了體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，向農(nóng)民群眾發(fā)放惠民手冊，每份手冊中累計(jì)減免多種輔助檢查等費(fèi)用500冗。幾年來累計(jì)發(fā)放惠民手冊二萬余冊，為農(nóng)民減輕了診療負(fù)擔(dān)1000萬元，三年來中醫(yī)院累計(jì)增收150多萬元，達(dá)到了雙贏的目的。

醫(yī)院本著“患者的需求就是我的追求”的宗旨，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員注重細(xì)節(jié)服務(wù)，一樓設(shè)有導(dǎo)診臺，候診區(qū)為患者提供飲用水，備有候診椅、為殘疾人提供輪椅、為兒童靜點(diǎn)患者提供可推靜點(diǎn)車；輔助檢查科室布局合理，檢驗(yàn)結(jié)果門診和住院患者獨(dú)立發(fā)放，此外對農(nóng)村的老患者堅(jiān)持定期巡診制度。

海倫市中醫(yī)院承擔(dān)著海倫法醫(yī)鑒定、殘疾人體檢、學(xué)生體檢等多種大型體檢工作。2013年累計(jì)體檢62732人，總計(jì)收入120多萬元。

海倫市中醫(yī)院聘請了省內(nèi)著名中醫(yī)兩名，同時(shí)回聘了多名中醫(yī)專家。同時(shí)為方便患者，減輕患者負(fù)擔(dān)，對疑難病重患者與哈醫(yī)大一院、二院、省第二腫瘤醫(yī)院等協(xié)作單位的專家建立了遠(yuǎn)程會(huì)診業(yè)務(wù)，是哈醫(yī)大二院、醫(yī)大四院、黑龍江省中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、省第二腫瘤醫(yī)院的協(xié)作醫(yī)院。讓患者不出海倫就能享受到省級專家會(huì)診服務(wù)，深受患者好評。

醫(yī)院通過全面實(shí)施量化管理，完善合理的競爭機(jī)制，取得了良好的社會(huì)效益。2011年榮獲了黑龍江日報(bào)群眾滿意金獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)組委會(huì)“保民生、促和諧、鑄口碑”黑龍江省公共滿意金獎(jiǎng)單位；2011年2月榮獲黑龍江省愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)先進(jìn)單位，2013年榮獲綏化市級文明單位，2013年榮獲海倫市衛(wèi)生局新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理先進(jìn)單位。院長亓鴻章榮膺海倫市人大代表，綏化市政協(xié)委員。

六十年的發(fā)展歷程，弘揚(yáng)了祖國中醫(yī)文化，濃縮了民族瑰寶的精華；三十年的改革創(chuàng)新，鑄就了中醫(yī)人仁愛、篤信、救死扶傷的美德，拓展了中醫(yī)事業(yè)輝煌的明天！