關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；勤工助學(xué)；科學(xué)管理

摘要：文章通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理現(xiàn)狀及實(shí)踐中存在問(wèn)題的深入分析，闡述了勤工助學(xué)科學(xué)管理的必要性，提出了勤工助學(xué)科學(xué)管理的有效措施，旨在形成一套健全的勤工助學(xué)科學(xué)管理運(yùn)作機(jī)制。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2015）03-0098-02

近年來(lái)，隨著本科院校的擴(kuò)招，高校圖書(shū)館的人力資源嚴(yán)重不足，在政策驅(qū)使和高校圖書(shū)館自身需要的前提下，高校圖書(shū)館勤工助學(xué)學(xué)生形成了一支生力軍。少則幾人、多則幾百人的勤工助學(xué)學(xué)生，彌補(bǔ)了高校圖書(shū)館人力資源嚴(yán)重不足的缺陷。面對(duì)這支特殊的勤工助學(xué)隊(duì)伍，如何進(jìn)行科學(xué)的管理，建立一整套有序、高效的管理機(jī)制，充分激發(fā)勤工助學(xué)學(xué)生的智慧和潛能，保護(hù)其身心健康，最大限度地調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是高校圖書(shū)館在使用勤工助學(xué)學(xué)生時(shí)必須完善和亟待解決的問(wèn)題。

1高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理存在的問(wèn)題

1.1擇優(yōu)錄用過(guò)程簡(jiǎn)單

《高等學(xué)校勤工助學(xué)管理辦法》第一章第四條中指出：“勤工助學(xué)活動(dòng)是學(xué)生在學(xué)校的組織下利用課余時(shí)間，通過(guò)勞動(dòng)取得合法報(bào)酬，用于改善學(xué)習(xí)和生活條件的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”。其第五條明確規(guī)定：“勤工助學(xué)活動(dòng)必須按照學(xué)校余力、自愿申請(qǐng)、信息公開(kāi)、扶困優(yōu)先、競(jìng)爭(zhēng)上崗、遵紀(jì)守法的原則，由學(xué)校在不影響正常教學(xué)秩序和學(xué)生正常學(xué)習(xí)的前提下有組織地開(kāi)展”。這讓高校圖書(shū)館在勤工助學(xué)崗位的選人、用人上受到了限制，如學(xué)校建立的勤工助學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)，是通過(guò)學(xué)生自愿申請(qǐng)，學(xué)校適當(dāng)調(diào)查后確定的，對(duì)家庭困難的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定，使有些家庭并不困難的學(xué)生也在勤工助學(xué)范圍之內(nèi)，這些學(xué)生對(duì)待工作的態(tài)度如何，個(gè)人綜合素質(zhì)怎樣、是否有能力應(yīng)付圖書(shū)館交給他們的工作任務(wù)等都不得而知。其中，還有少數(shù)勤工助學(xué)學(xué)生對(duì)崗位不適應(yīng)或?qū)ぷ鲘徫灰筇啵ぷ饕欢螘r(shí)間后就以各種借口離開(kāi)勤工助學(xué)崗位，這些因素弱化了勤工助學(xué)崗位的競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用原則，使圖書(shū)館在聘請(qǐng)勤工助學(xué)學(xué)生時(shí)錄用過(guò)程太過(guò)簡(jiǎn)單。

1.2缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制

近年來(lái)，高校勤工助學(xué)學(xué)生也成為了圖書(shū)館人力資源的一部分，他們分別在圖書(shū)館許多重要的崗位上工作，參與了圖書(shū)的編目、流通的外借、圖書(shū)的歸還上架等。崗位的特殊性和崗位出現(xiàn)空缺的緊迫性弱化了圖書(shū)館對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)。長(zhǎng)此以往，一方面無(wú)法調(diào)動(dòng)勤工助學(xué)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神以及積極性、創(chuàng)新性；另一方面也使勤工助學(xué)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館各個(gè)崗位的工作要求缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，對(duì)圖書(shū)館的工作流程和工作任務(wù)不熟悉，從而導(dǎo)致學(xué)生們的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)圖書(shū)館缺乏責(zé)任感和忠誠(chéng)度。

2勤工助學(xué)科學(xué)管理的必要性

2.1有助于圖書(shū)館勤工助學(xué)工作的有序開(kāi)展

高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)勤工助學(xué)工作的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合館內(nèi)具體實(shí)際與學(xué)生“學(xué)業(yè)第一”的情況合理設(shè)崗，并針對(duì)不同的工作崗位制定相應(yīng)的崗位職責(zé)，加強(qiáng)勤工助力隊(duì)伍的行為規(guī)范，制定并完善各項(xiàng)管理細(xì)則，實(shí)行規(guī)范化的科學(xué)管理模式。只有這樣，才能使勤工助學(xué)學(xué)生在其工作崗位中責(zé)任明確，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，提高工作中的創(chuàng)造性。同時(shí)，明確的崗位職責(zé)，避免了一些勤工助學(xué)學(xué)生職責(zé)不明確、勞動(dòng)紀(jì)律差、工作不主動(dòng)、隨意性強(qiáng)等問(wèn)題。所以，健全以學(xué)生為本的人性化管理組織機(jī)構(gòu)，提高師生對(duì)高圖書(shū)館勤工助學(xué)工作的認(rèn)識(shí)，為勤工助學(xué)工作正確定位，拓展勤工助學(xué)工作的內(nèi)涵，盡快形成行之有效的運(yùn)行機(jī)制和管理制度，在一定程度上促進(jìn)了勤工助學(xué)學(xué)生的責(zé)任感，使高校圖書(shū)館勤工助學(xué)工作得以有序、有效地開(kāi)展。

2.2有助于提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量

勤工助學(xué)學(xué)生是來(lái)自學(xué)校不同學(xué)院和專業(yè)的學(xué)生，他們既是讀者又是管理員，具有雙重身份。作為管理員，他們不僅能熟練地使用圖書(shū)館，同時(shí)還能更好地做好圖書(shū)館的宣傳教育工作，吸引更多的學(xué)生使用圖書(shū)館，提高圖書(shū)館館藏資源的利用率，在引導(dǎo)讀者更好地使用圖書(shū)館方面起到了良好的作用。同時(shí)，作為讀者，他們對(duì)讀者更了解，更容易溝通，更容易發(fā)現(xiàn)和理解讀者的需求，更清楚圖書(shū)館的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容適不適合讀者，這對(duì)圖書(shū)館提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，向讀者提供更適合他們的服務(wù)提供了可信賴的依據(jù)[1]，有助于圖書(shū)館針對(duì)不同學(xué)科專業(yè)的讀者采取個(gè)性化、多元化、學(xué)科化的服務(wù)，從而促使高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理朝著科學(xué)的方向發(fā)展。

2.3有助于培養(yǎng)勤工助學(xué)學(xué)生的綜合素質(zhì)

勤工助學(xué)崗位為勤工助學(xué)學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的工作平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中他們需要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，克服工作和學(xué)習(xí)的雙重壓力，這使他們的心理素質(zhì)更好、更強(qiáng)，在對(duì)事情的規(guī)劃上更全面、更周到。同時(shí)，在工作中，圖書(shū)館的科學(xué)管理強(qiáng)化了對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)教育，提升了勤工助學(xué)工作的層次與技術(shù)含量，培養(yǎng)了他們良好的職業(yè)道德、高度的工作責(zé)任感和處理各種問(wèn)題的能力。勤工助學(xué)學(xué)生在和圖書(shū)館管理員共同工作的過(guò)程中，可以得到館員言傳身教的幫助，吸收館員好的工作方式和處理問(wèn)題的能力，不斷積累自已的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)，這些都是他們積累的寶貴財(cái)富。

3勤工助學(xué)科學(xué)管理的有效措施

勤工助學(xué)學(xué)生是圖書(shū)館的一個(gè)特殊團(tuán)體，在管理上，圖書(shū)館要根據(jù)其特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理措施，全面規(guī)范勤工助學(xué)學(xué)生資格審查制度、培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)懲制度等，使高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化、信息化的道路，使圖書(shū)館和勤工助學(xué)學(xué)生得到雙贏。

3.1成立勤工助學(xué)管理機(jī)構(gòu)

梁秀玉：高校圖書(shū)館勤工助學(xué)科學(xué)管理探析梁秀玉：高校圖書(shū)館勤工助學(xué)科學(xué)管理探析 目前，勤工助學(xué)學(xué)生成了高校圖書(shū)館不可缺少的隊(duì)伍，緩解了高校圖書(shū)館人力資源嚴(yán)重不足的形勢(shì)。面對(duì)這群特殊隊(duì)伍，圖書(shū)館要成立勤工助學(xué)管理機(jī)構(gòu)，建立科學(xué)合理的管理制度。①利用專人負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用最適合本崗位的學(xué)生來(lái)崗工作，加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的崗前培訓(xùn)，使學(xué)生能更快地熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高工作效率和工作質(zhì)量，培養(yǎng)他們的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、合作能力等。②引導(dǎo)勤工助學(xué)學(xué)生正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，使其以學(xué)業(yè)為主，把握及分配好自己的時(shí)間，做到工作與學(xué)習(xí)兩不誤。當(dāng)工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間不能互相協(xié)調(diào)時(shí)，其應(yīng)及時(shí)向管理機(jī)構(gòu)說(shuō)明原因，由管理機(jī)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。③加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的教育工作。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)與勤工助學(xué)學(xué)生的溝通和交流，掌握貧困生的心理狀況，開(kāi)展心理健康教育工作，保證他們?cè)诠ぷ髋c學(xué)習(xí)上得到雙贏。

3.2建立高校圖書(shū)館勤工助學(xué)備用數(shù)據(jù)庫(kù)

每年勤工助學(xué)學(xué)生畢業(yè)就會(huì)使圖書(shū)館勤工助學(xué)崗位缺少學(xué)生，同時(shí)也有少數(shù)勤工助學(xué)學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)重而無(wú)法再參與圖書(shū)館勤工助學(xué)工作，所以每學(xué)期開(kāi)始時(shí)勤工助學(xué)崗位都會(huì)出現(xiàn)大量的空缺。此時(shí)學(xué)生還未到學(xué)校報(bào)到，突然要招聘勤工助學(xué)學(xué)生并讓其正式上崗，成了圖書(shū)館的一個(gè)難題。為了不影響圖書(shū)館正常的工作安排，必須建立勤工助學(xué)備用數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書(shū)館可以根據(jù)學(xué)校關(guān)于勤工助學(xué)的相關(guān)規(guī)定，實(shí)行“競(jìng)爭(zhēng)上崗，雙向選擇”，選擇各崗位的預(yù)備勤工助學(xué)學(xué)生，防止因勤工助學(xué)學(xué)生的忽然離崗而造成崗位空缺的情況。

3.3簽訂勤工助學(xué)合同或協(xié)議

勤工助學(xué)崗位工作流動(dòng)性大、不固定，崗位定位不高，工作待遇偏低以及與學(xué)生所學(xué)的專業(yè)不對(duì)口等造成了一部分學(xué)生在選擇勤工助學(xué)崗位時(shí)有些勉強(qiáng)，所以有少數(shù)勤工助學(xué)學(xué)生把其定位成一項(xiàng)單純的臨時(shí)性工作，消極應(yīng)付，甚至弄虛作假。鑒于此，讓學(xué)生簽訂勤工助學(xué)的合同或協(xié)議，不僅培養(yǎng)了他們的法律意識(shí)，約束他們無(wú)緣無(wú)故地“跳槽”，同時(shí)還可以避免勤工助學(xué)崗位突然出現(xiàn)空缺，給圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)不便，使相關(guān)部門的工作陷于被動(dòng)的局面。

3.4建立完善的獎(jiǎng)懲制度

勤工助學(xué)學(xué)生是聯(lián)系讀者與圖書(shū)館的橋梁和紐帶，他們工作的積極性和主動(dòng)性決定讀者是否能更好地利用圖書(shū)館，所以建立完善的獎(jiǎng)懲制度，是提高勤工助學(xué)學(xué)生工作積極性的最重要的方式之一。高校圖書(shū)館可以定期對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的出勤情況、工作表現(xiàn)、工作成效等進(jìn)行考評(píng)，確定優(yōu)秀、良好和不合格三個(gè)等級(jí)，公布考評(píng)結(jié)果。對(duì)工作突出而被評(píng)為優(yōu)秀的勤工助學(xué)學(xué)生，圖書(shū)館應(yīng)予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)[2]，并頒發(fā)證書(shū)，同時(shí)應(yīng)將其表現(xiàn)告知院系和上報(bào)學(xué)校，由學(xué)校對(duì)其進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，達(dá)到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用；對(duì)不合格者進(jìn)行批評(píng)教育，如實(shí)在嚴(yán)重者，除扣除一定的工資金額外，還要取消其勤工助學(xué)的資格。

3.5建立勤工助學(xué)檔案回訪制度

勤工助學(xué)檔案是成員參與圖書(shū)館勤工助學(xué)崗位時(shí)的詳細(xì)資料及在工作開(kāi)展中形成的反映其活動(dòng)的記錄。通過(guò)檔案可以查看過(guò)去或現(xiàn)在勤工助學(xué)學(xué)生的實(shí)際情況，針對(duì)優(yōu)秀的勤工助學(xué)者，圖書(shū)館應(yīng)建立多渠道、經(jīng)?；幕卦L制度，定期或不定期地采取多種方式對(duì)其進(jìn)行回訪，針對(duì)圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀，讓他們提出各種寶貴的意見(jiàn)和建議?；卦L制度的建立能為圖書(shū)館提供更深層次的服務(wù)內(nèi)容，也能為圖書(shū)館加強(qiáng)勤工助學(xué)管理提供寶貴的意見(jiàn)。

3.6組建勤工助學(xué)骨干團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的組建能培養(yǎng)勤工助學(xué)學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、合作溝通能力和大局意識(shí)，激發(fā)其團(tuán)隊(duì)精神。在勤工助學(xué)崗位中，工作時(shí)間的穩(wěn)定性和突發(fā)的課程調(diào)整造成了工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間的矛盾，這在一定程度上為圖書(shū)館的工作帶來(lái)困擾。骨干團(tuán)隊(duì)的建立可以解決勤工助學(xué)學(xué)生工作時(shí)間不穩(wěn)定的難題，臨時(shí)崗位空缺時(shí)可以抽調(diào)骨干團(tuán)隊(duì)成員去完成[3]。同時(shí)，在每次招聘勤工助學(xué)新成員時(shí)，骨干團(tuán)隊(duì)成員也要起到積極的作用，為新成員傳經(jīng)送寶，以老生帶新生的方式讓新成員順利上崗，發(fā)揮真正的骨干作用。

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（編校：嚴(yán)真）