董 健

（大連宏峰電力電子工程有限公司）

一.引言

隨著生活水平和技術(shù)水平的提高，業(yè)主對于建筑工程功能性的要求也隨之提高，信息系統(tǒng)工程正逐漸為人們所重視。

信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級(jí)、改造工程。

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指以信息技術(shù)為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

信息資源系統(tǒng)是指以信息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、存儲(chǔ)、處理的資源系統(tǒng)，亦是以信息技術(shù)為主要手段建立的各類業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)。

雖然各種系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)容不同，但是其監(jiān)理的基本要點(diǎn)大都類似或相同。本文作者根據(jù)信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)和工作內(nèi)容、工作目標(biāo)，結(jié)合多年信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的質(zhì)量控制進(jìn)行了深入的探討，以供大家參考。

二.信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)

信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)是控制點(diǎn)多、難度大、保密要求高、涉及面廣，對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和系統(tǒng)軟件建模要求較高，并且著重對于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全的保護(hù)。在實(shí)際工作監(jiān)理過程中抓好工程的投資、進(jìn)度和質(zhì)量控制，特別是要做好監(jiān)理的質(zhì)量控制這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是能圓滿的完成監(jiān)理工作的保證，以此與業(yè)主達(dá)到雙贏。

三.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的質(zhì)量控制目標(biāo)與環(huán)節(jié)

質(zhì)量控制目標(biāo)：在工程實(shí)施過程中，實(shí)施監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格監(jiān)理，工程初驗(yàn)合格率達(dá)到100%，建設(shè)過程中不發(fā)生監(jiān)理責(zé)任的人員安全、信息安全和通信安全事故。信息系統(tǒng)建設(shè)工程監(jiān)理的質(zhì)量控制是當(dāng)前信息系統(tǒng)工程監(jiān)理“四控”（質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制）的重點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)理人員自始至終都要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行工作。

（1）信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的事前控制

信息系統(tǒng)建設(shè)工程監(jiān)理的事前控制是指開工前，對各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素進(jìn)行控制，監(jiān)理的控制措施是：

1）熟悉建設(shè)單位的工程管理規(guī)范、設(shè)計(jì)文件；審核施工單位提交的施工技術(shù)方案和施工組織計(jì)劃，重點(diǎn)檢查工程實(shí)施計(jì)劃、人員、儀表、工器具的配備方案是否符合建設(shè)單位的要求。

2）審查施工單位有無工程應(yīng)急預(yù)案，其質(zhì)量管理體系是否建立健全，要督促其不斷完善。

3）要檢查機(jī)房內(nèi)的作業(yè)條件是否符合安裝設(shè)備的要求。

4）要做好進(jìn)場設(shè)備、材料的查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)合格才準(zhǔn)許進(jìn)場。

（2）信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的事中控制

事中控制是指施工階段的質(zhì)量控制，是工程項(xiàng)目全過程控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師要對施工質(zhì)量實(shí)施全面控制管理，主要抓好以下工作：

1）做好安全交底和安全管理工作，工程開工前除審核施工組織計(jì)劃人員資質(zhì)外，監(jiān)理工程師要參加施工方的作業(yè)技術(shù)交底，工程施工要有施工安全員在施工現(xiàn)場，做好安全管理工作。

2）要督促施工單位做好設(shè)備安裝各項(xiàng)測試記錄和質(zhì)量自檢，系統(tǒng)設(shè)備安裝程序及安裝質(zhì)量要符合設(shè)計(jì)及系統(tǒng)設(shè)備相應(yīng)專業(yè)施工、驗(yàn)收規(guī)范的要求，隱蔽前必須由監(jiān)理人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收，合格后才能進(jìn)入下道工序施工；要記錄好監(jiān)理日志和各種簽證記錄。

3）現(xiàn)場質(zhì)量管理資料的監(jiān)控：質(zhì)量監(jiān)理資料是施工單位進(jìn)行工程施工或安裝期間，監(jiān)理工程師要檢查以上記錄資料是否齊全、完整，各方人員簽字是否齊備，是否與實(shí)際相符并與施工過程的進(jìn)展同步。

（3）信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的事后控制

事后控制主要是通過工程驗(yàn)收過程的控制，確保信息系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)和建設(shè)單位的要求以及向建設(shè)單位提交合格的竣工技術(shù)文檔資料。

1）協(xié)同施工單位完善工程自驗(yàn)制度，確保在工程初驗(yàn)前完成質(zhì)量問題的修復(fù)工作；

2）組織項(xiàng)目竣工初驗(yàn)；

3）施工單位提交工程技術(shù)資料（含竣工圖）、質(zhì)量簽證文件報(bào)監(jiān)理工程師審核后方可填報(bào)交工驗(yàn)收報(bào)告，經(jīng)相關(guān)部門初驗(yàn)合格，設(shè)備投入試運(yùn)行；

4）組織項(xiàng)目終驗(yàn)；

5）整理工程監(jiān)理技術(shù)文件資料編目建檔；

6）遺留問題整改：對于驗(yàn)收后的遺留問題，監(jiān)理要跟蹤施工單位整改并及時(shí)進(jìn)行復(fù)檢，在規(guī)定期限內(nèi)督促施工單位將遺留問題整改完畢。

四.為確保工程質(zhì)量信息系統(tǒng)工程監(jiān)理對承建單位的測試工作進(jìn)行監(jiān)理的主要內(nèi)容

（1）監(jiān)督承建單位將合適的軟件測試工程方法和工具集成到項(xiàng)目定義的軟件過程中。

（2）監(jiān)督承建單位依據(jù)項(xiàng)目定義的軟件過程，對軟件測試進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)、建立文檔和驗(yàn)證，以滿足軟件測試要求。

（3）監(jiān)督承建單位依據(jù)項(xiàng)目定義的軟件過程，計(jì)劃和實(shí)施軟件的確認(rèn)測試。

（4）軟件監(jiān)理組跟蹤和記錄軟件測試的結(jié)果。

五.為確保工程質(zhì)量信息系統(tǒng)工程采購設(shè)備到貨監(jiān)理的工作重點(diǎn)

（1）設(shè)備是否與工程量清單所規(guī)定的設(shè)備（系統(tǒng)）規(guī)格相符。

（2）設(shè)備是否與合同所規(guī)定的設(shè)備（系統(tǒng)）清單相符。

（3）設(shè)備合格證明、規(guī)格、供應(yīng)商保證等證明文件是否齊全。

（4）配套軟件包（系統(tǒng)）是否是成熟的、滿足規(guī)范的。

六.結(jié)語

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，現(xiàn)有的監(jiān)理技術(shù)規(guī)范跟不上技術(shù)的發(fā)展，還需不斷的探索。這就要求我們監(jiān)理單位在信息系統(tǒng)工程與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理工作中不斷溝通、交流和總結(jié)，以達(dá)到不斷提高的目的。

[1]柳純錄.信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程[M],清華大學(xué)出版社,2005.