譚淑騫　尹亨斌

2013年，從韓國出入境的情況來看，進入韓國的外國人有1067萬人（不包括飛機乘務員），其中中國人為392萬人，占全體進入韓國外國人數(shù)的36.7%，即入境韓國的外國人平均每三名中就有一位是中國人。中國游客成為外國人訪韓的第一大群體。因此，在韓國不僅有很多旅行社以及酒店提供中文服務，而且可以使用銀聯(lián)卡等金融服務，甚至流通業(yè)，物流業(yè)，醫(yī)療等其他相關產業(yè)也紛紛為了吸引更多的中國游客而實行著各種促銷活動。

是什么要素影響中國游客選擇到韓國旅游？本文帶著這樣的問題，理解并淺析中國游客的訪韓動機以及特性。

一、訪韓中國游客狀況

1.出國旅行發(fā)展過程

隨著1978年實行改革開放，中國人對出國逐漸有所認識，但是改革開放初期的出國僅限于出國正式訪問以及留學。從1983年政府允許個人到香港，1984年到澳門，1991年到印尼，新加坡，泰國，菲律賓等地“探親”開始，個人可以單獨走訪國外。而后1997年開始實行“自費出國”，留學和旅行成為了中國人消遣以及發(fā)展人生道路的又一選擇。

由于經濟的增長，導致勞動生產力不斷提高，社會資源利用率跟著提高，住房等固定資產的價值升高。這一切的現(xiàn)象都會加大中國中產階層的比重，中產階層即是社會的支柱，又是社會的主要消費群體。根據(jù)世界觀光機構的調查以及分析，2020年中國會成為世界第四大游客輸出國，世界最大的觀光旅游市場。從實際的統(tǒng)計結果來看，2007年～2012年，中國出國旅行市場的規(guī)模以每年15.7%的速度增長。2012年對比2011年增長了12%，有7840萬人出國觀光旅游。綜上，中國成為世界第一大游客輸出國指日可待。

2.訪韓中國游客

根據(jù)中國CNTA機構的報告，中國主要出國旅游的國家及地區(qū)為香港1567萬人，澳門1040萬人，日本130萬人，韓國130萬人，臺灣102萬人。主要集中在亞洲地區(qū)。

到2009年為止，中國人出國旅游的主要目的國家及地區(qū)為港澳地區(qū)，新馬泰等東南亞國家，還有日本。但是近幾年訪韓的中國游客不斷大幅度增加，2013年訪韓中國游客比2012年增加了119萬人（增長率43.6%）其主要原因從外部因素來看，去新馬泰的飛行時間，距離，以及費用較高。日本由于核輻射問題以及釣魚島領土紛爭問題，導致近年來訪日的游客比率逐年降低。從韓國的內部因素來看，如《來自星星的你》等各種韓劇的熱播給中國市場帶來了“韓流”的新一個高潮，使多數(shù)中國觀眾對劇中主人公所在的浪漫的韓國實地場景，韓國的商品以及文化都充滿了憧憬。這時，韓國方面抓住這一要點針對中國人推出大量的廉價旅行商品，到濟州島實行免簽證等政策，這些措施都提高了中國游客訪韓的可能性。

二、訪韓游客特性分析

1.中國游客的重要性

從中國的經濟發(fā)展速度以及城市化的發(fā)展進程來看，中國的中產階層仍有較大發(fā)展空間?，F(xiàn)時中國的中產階層約占20%左右，比韓國中產比率50%～55%，日本60%的比例低很多。如果中國的經濟發(fā)展速度保持在7%以上的話，預計2020年后中國的中產階層將達到30%，中產階層將會有4億以上的人口。盡管這一比率在世界仍處較低水平，但按照中產的人口計算，中國的中產人口為世界第一。而中產階層是社會的主要消費群體，因此韓國希望把地理優(yōu)勢做為天然優(yōu)勢，發(fā)展對中國游客的旅游業(yè)。通過旅游業(yè)的興起，帶動商品消費，從而帶動整個韓國制造業(yè)的發(fā)展。另外，隨著人民幣匯率上升，韓國物價對中國人已不造成負擔，于是中國人赴韓旅游的需求以及購買力也隨之增加。在國人的立場上，人民幣對韓幣的匯率越高，赴韓旅游，商品就越具有價格競爭力。

2.訪韓目的與特性

據(jù)韓國文化體育觀光部發(fā)表的2012年外來游客實態(tài)調查報告書中提出，中國游客的訪韓目的主要為“觀光、娛樂、購物、美容”，其中購物只占旅游目的的9.8%，但是購物的支出占整個旅行總費用的65%。中國游客人均消費金額為2153.7美元，達到訪韓外國游客中最高消費額。其中人均購物金額為1409.1美元，達到訪韓外國游客平均消費（637.3美元）的兩倍。而中國游客的三大購物項目為化妝品類（68.5%），服裝類（51.3%），食品類（29.8%）。購物的主要地點有首爾明洞（服裝店，化妝品，免稅店）和東大門市場（服裝類居多），以上兩個購物地點占所有購物地點消費額的65%。

中國游客對韓國本土化妝品的需求，主要來自合理的價格定位以及品質（無假貨）。主要購買的韓國化妝品集中在中低價位，以天然原料為主的產品，高端化妝品也是多有問津。服裝類的需求，主要受韓劇，韓國娛樂類節(jié)目的影響，年輕人的流行服飾風格緊隨著韓國的流行而變化。韓國服裝類的需求不僅可以滿足個人服飾的需要，更可以滿足天貓，淘寶等入駐商家批發(fā)服飾的需要。據(jù)2013年，韓國在上海針對20～30歲女性進行韓國服飾的購買因素調查報告，得出73.1%人群認為“設計感”是購買韓國服裝的主要理由。食品類的需求中，購買比率最高的要數(shù)嬰幼兒奶粉。在中國之前出現(xiàn)一系列毒奶粉等食品安全問題后，中國人對國外奶粉的購買率不斷攀升。相較歐美，韓國的嬰幼兒食品購買更為方便也放心。這些切身需求，更加激發(fā)了國人“既來之則多購之”的消費心理。

綜上，隨著中國進一步發(fā)展開放以及中產階層的不斷增加，韓國以其優(yōu)越的地理位置和便利的旅游政策吸引了越來越多深受“韓流”影響的中國游客到來。訪韓中國游客的主要特性以休閑，購物為主，通過赴韓觀光消費，既滿足了國人對韓國這個美好國度的好奇心理，又滿足了對美和流行的需求，同時還買了個“放心”，可謂一舉多得。

參考文獻：

[1]（韓）安知賢.韓國旅游產業(yè)競爭力強化方案研究[D].韓國成均館大學，碩士學位論文.2012.

[2]（韓）外來游客實態(tài)調查[R].文化體育觀光部，2012.

[3]（韓）觀光市場動向報告書[R].韓國觀光公社，2013.