皓月

最近流量清零的關注度很高，運營商也在總理表態(tài)之后積極推出相關策略，但還是不能讓廣大用戶滿意。一方面是用戶怨聲載道，一方面是運營商的無可奈何，關于流量的問題，或許只有用市場的方式來解決了，而且在互聯(lián)網(wǎng)公司帶來的競爭壓力下，運營商也應該有“被砸飯碗不可怕，沒自立能力才可怕”的危機感。

面對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的產(chǎn)業(yè)沖擊，三大運營商也在想辦法求變，以順應移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的產(chǎn)業(yè)沖擊。比如：中國電信主動嘗試與網(wǎng)易合資易信外，自身也推出“流量寶”、“天翼流量800”和“互聯(lián)網(wǎng)計費網(wǎng)關”三款流量平臺產(chǎn)品針對移動互聯(lián)網(wǎng)市場，聯(lián)通、移動也隨后分別推出了“流量銀行”和“愛流量”。

做是都有做，但各方的重視程度差異很大，三大運營商流量平臺產(chǎn)品上線最晚的也有5個月時間了，現(xiàn)在下載試用一下流量寶、流量銀行、愛流量三款產(chǎn)品，一眼就能分辨出各方的態(tài)度。相對而言，電信表現(xiàn)的還算積極一些，聯(lián)通還湊活，移動最為消極。當然，這個問題可以反過來看，在移動通信業(yè)務層面市場份額越低的，肯定越想抓住移動互聯(lián)網(wǎng)這波機會逆襲。

不過，即便電信流量寶要比聯(lián)通流量銀行、移動愛流量做的用心，但對用戶仍缺乏最基本的產(chǎn)品吸引力。從各家的產(chǎn)品來看，都更像是一款打著“流量平臺”旗幟的“營銷平臺”，諸如賺流量、換流量、買流量、贈流量等更多的都是在為品牌方做營銷推廣，不過由于產(chǎn)品參與門檻有些高，換得的流量使用價值也不大，最終導致用戶興趣泛泛，用戶量增長乏力。

其實，運營商做“流量平臺”的思路沒問題，這么做肯定要遠比發(fā)展什么音樂、閱讀、郵箱、網(wǎng)購、瀏覽器等有用得多。一來，在充分的網(wǎng)絡市場競爭中，運營商的音樂、閱讀等網(wǎng)絡服務業(yè)務根本與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有可比性;二來，流量把控是運營商們最強勢的市場優(yōu)勢，若學會市場化的控制，強大的入口價值就會顯現(xiàn)出來。

現(xiàn)在的流量平臺為何遲遲打不開局面？簡單地講，現(xiàn)有的流量平臺產(chǎn)品只是在邏輯上說的通，可補充用戶對流量的需求，但在實際運營層面，用戶根本不缺那點流量。一來用戶會根據(jù)自己的實際情況選擇流量套餐，二來隨處都有覆蓋的免費wifi降低了用戶對流量的需求量，三來流量平臺根本沒有顯現(xiàn)出實用價值。多重因素之下，導致運營商的流量平臺成為了擺設。

如今，國務院發(fā)話強調推行“流量不清零、可轉贈”服務，這在運營商層面來看或是一個降低營收的危險信號，但從流量平臺的運營層面去看，這卻是一場非常及時的東風，因為流量不清零、可轉贈或能從根本上解決流量平臺不實用的問題。特別是電信，若在此刻積極響應上層信號，既能得便宜又能賣乖，是一次難得的大好機會。

由于各大運營商不同的資費設定標準，很難全部層面一一說清楚，這里化繁為簡的來說吧。對于用戶而言，流量不清零意味著每個月都會關心剩余流量有多少，因為即便是套餐流量，也是用戶真金白銀買回來了，輕易都不想浪費。用戶的這種心理意味著，流量平臺在此有更多的拓展可能。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品逐步將運營商管道化的危機面前，總理敦促運營商們實行流量不清零、可轉贈并不是政策危機，反而應該視為是一次服務轉型的推動力。若移動不想變的話，那就由電信和聯(lián)通先變吧，是危是機，最終會由市場反響來決定。