俞 平 姜 濤 張春玲

（1.新疆新能發(fā)展有限責(zé)任公司，新疆 烏魯木齊 830000；2 .新能發(fā)展巴里坤風(fēng)電運維部，新疆 哈密 839000）

新能發(fā)展巴里坤風(fēng)電公司所屬的風(fēng)電場是上級公司開拓風(fēng)力發(fā)電市場的第一塊試金石，風(fēng)場裝機容量100MW，占地約20平方公里，生產(chǎn)設(shè)備主要有51臺風(fēng)力發(fā)電機組，51臺組合式箱型變壓器，6條35kV匯集線和2條送出線路，35kV母線、斷路器、無功補償及附屬電氣設(shè)備，繼電保護(hù)、計算機監(jiān)控等各類二次系統(tǒng)設(shè)備。為了解決企業(yè)結(jié)構(gòu)性冗員問題，上級公司由所轄兩個水電分公司的運行、檢修、水工和后勤等幾個基層單位抽調(diào)員工按照扁平化設(shè)置組建了風(fēng)電公司運維部。運維部由四名管理人員和20名運維員工組成，采用兩值倒班運維模式。由于風(fēng)電場位于荒漠草原，地處偏遠(yuǎn)、人煙稀少的三塘湖縣，只有改變員工的思想意識，才能樹立“企業(yè)在我心中，我能為企業(yè)做什么“的思想。

1 開展培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性和緊迫性

（1）風(fēng)電場由兩個項目建設(shè)周期完成，兩期項目從籌建到建設(shè)完成總計不到一年時間，由于建設(shè)速度快，項目遺留問題較多，特別是風(fēng)力發(fā)電機組故障率高，幾乎每天都有機組發(fā)出缺陷，現(xiàn)場設(shè)備安全生產(chǎn)及運維管控難度大。（2）員工隊伍來自水電行業(yè)不同崗位，專業(yè)基礎(chǔ)水平和層次差距大，沒有技術(shù)骨干型員工。雖然上崗前經(jīng)過短期理論培訓(xùn)，但因缺乏感性認(rèn)識和運維工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)效果很不理想，對風(fēng)力發(fā)電機組的認(rèn)識趨近空白。（3）員工年齡結(jié)構(gòu)平均在40歲以上，男女員工接近于內(nèi)退或退休，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)的興趣和方向存在較大差異化。普遍缺乏電氣理論和機械裝配知識，分析和解決問題的能力較弱，與風(fēng)電場高度自動化運行和控制水平的要求有著顯著差距。（4）風(fēng)機的主要設(shè)備在機艙和輪轂，距地面垂直距離80m，對年齡老化的運維員工隊伍身體和心理素質(zhì)及安全工作要求有著較大考驗，尤其是夏天日曬，機艙溫度平均在45-55℃之間，冬天寒冷溫度平均在零下15-25℃之間以及在大風(fēng)期間要加密對生產(chǎn)設(shè)備戶外巡視檢查和測溫工作，員工隊伍存在一定程度的畏難情緒。（5）公司總部及其生產(chǎn)管理部門、公司所轄其它各生產(chǎn)單位距離風(fēng)電場遙遠(yuǎn)，最近距離也有500多公里。生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)問題或緊急狀況下難以得到現(xiàn)場指導(dǎo)以及有效的人員和物資支持。（6）由于運維人員對風(fēng)機專業(yè)知識缺乏了解，在與廠家保運人員的工作協(xié)調(diào)和溝通上經(jīng)常出現(xiàn)意見分歧和爭執(zhí)現(xiàn)象。給生產(chǎn)關(guān)系和工作效率帶來不利影響。

目前在影響或制約發(fā)電量生產(chǎn)指標(biāo)諸多因素中，人的因素占據(jù)舉足輕重的地位，為此，如何有效提高員工隊伍的專業(yè)水平和整體素質(zhì)就是運維部急需解決的問題。在現(xiàn)行體制下，學(xué)校、政府或社會不可能為企業(yè)培養(yǎng)適用人才，人才更不會自己成長，這說明一個道理：建立并完善教育培訓(xùn)體系，已經(jīng)成為企業(yè)最為明智但也是不得不做的選擇。

2 面向風(fēng)電機組的培訓(xùn)體系建設(shè)之路探索

（1）培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干即專業(yè)帶頭人。運維部經(jīng)與風(fēng)機廠家和現(xiàn)場保運人員友好協(xié)商制定了培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，由現(xiàn)場保運人員對運維部指定的4名員工固定開展巡檢維護(hù)、定檢和消缺工作，要求參加培訓(xùn)的4名員工只要現(xiàn)場有工作就必須全過程參與。目標(biāo)是通過“一對一”傳幫帶培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)出業(yè)務(wù)骨干，并為以后建立講師庫做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。（2）建立和豐富培訓(xùn)課件庫。運維部編制現(xiàn)場工作作業(yè)模板，要求參與現(xiàn)場工作的員工通過筆錄和拍照收集設(shè)備實物資料，以總結(jié)的方式匯集風(fēng)機常見故障分析判斷和處理流程案例。（3）運維部以風(fēng)機的基本機構(gòu)為基礎(chǔ)，將風(fēng)機各主要部件分為十個學(xué)習(xí)模塊。通過對員工隊伍實際工作能力和技能的評估，與每一位員工開展交流和溝通，由員工自選模塊學(xué)習(xí)，為每位員工制定了不同的培訓(xùn)目標(biāo)。（4）以安全生產(chǎn)管理的設(shè)備臺賬的建設(shè)和管理為主線，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及完成目標(biāo)的時間節(jié)點，結(jié)合生產(chǎn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理中母、子、孫設(shè)備臺賬的建立、兩票三制管理中典型操作票和工作票的編制和應(yīng)用，現(xiàn)場運行規(guī)程、檢修規(guī)程、安全規(guī)程的補充和完善及員工績效正向激勵和班組正能量激勵的有機聯(lián)系，為運維部每位員工繪制了一份培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)全景圖，構(gòu)建了運維部風(fēng)電員工培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)。（5）運維部規(guī)定員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容必須以設(shè)備臺賬形式表現(xiàn)，定期在值班期間每三天集中展示，每次展示兩名員工學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。其他在值員工通過展示員工的講解，觀摩和學(xué)習(xí)，交流心得體會，運維部管理人員通過展示了解員工培訓(xùn)進(jìn)度，提出改進(jìn)目標(biāo)，督促員工培訓(xùn)向前邁進(jìn)。（6）開展風(fēng)機設(shè)備元器件實物展示。運維部將報廢的風(fēng)機元件及現(xiàn)存的備品備件結(jié)合員工展示課件的內(nèi)容有針對性的開展風(fēng)機元件實物展示，并請保運人員進(jìn)行現(xiàn)場講解，以增強員工的感性認(rèn)識和對課件的理解程度。

通過上述工作的開展，運維部員工的專業(yè)化水平有了明顯提高，學(xué)習(xí)興趣和自信心進(jìn)一步增強，臺賬建設(shè)工作基本完成，下一步將進(jìn)行臺賬的合并及整理工作。

3 培訓(xùn)體系建設(shè)過程中需注意的問題

（1）注意培訓(xùn)過程中的漏斗效應(yīng)。在培訓(xùn)過程中，員工經(jīng)常會用不同的表情和動作示意聽懂或明白，但其實距離融會貫通、舉一反三的要求還相差很遠(yuǎn)，所以不久就會忘掉。因此我們要經(jīng)常對同一問題進(jìn)行講解和介紹，以增強員工的理解和認(rèn)識程度。（2）完善自己的培訓(xùn)制度與流程。制度管人、流程管事。每個公司都有培訓(xùn)管理制度和方法但都屬于綱領(lǐng)性制度，基層單位要根據(jù)自己的情況制定實用的操作性制度，避免大而全，好的制度和流程應(yīng)簡單實用。（3）使用現(xiàn)代化的管理工具和信息平臺?，F(xiàn)代社會中，要使員工掌握辦公軟件及一些作圖工具的操作方法，進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率和管理水平。（4）導(dǎo)入PDCA進(jìn)行過程控制。PDCA是全質(zhì)管理的重要流程和方法，在班組QC活動中全面應(yīng)用，這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程，可以使整個培訓(xùn)過程更加科學(xué)化、更加具有效果。（5）意志力的影響。一個計劃的實施難在執(zhí)行和堅持上，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，這是在一個計劃實施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況，要想使一個計劃成功的運轉(zhuǎn)，就需要避免惰性心理的出現(xiàn)。

結(jié)語

一切培訓(xùn)都是為了讓人更好的生存和發(fā)展，更好的服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)造最大的價值。

[1]熊禮儉.風(fēng)力發(fā)電新技術(shù)與發(fā)電工程設(shè)計，運行，維護(hù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實用手冊[M].2005.