郭兆輝

對(duì)于數(shù)據(jù)中心專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，2015年有哪些值得關(guān)注的趨勢(shì)？以下是來(lái)自知名IT解決方案和服務(wù)提供商達(dá)科（Dimension Data）公司的專(zhuān)家所討論的對(duì)業(yè)務(wù)最具影響的主要趨勢(shì)。

大恒大、小益小

首先，數(shù)據(jù)中心需要重新評(píng)估自身所需要的使用空間，這是關(guān)乎數(shù)據(jù)中心自身發(fā)展的關(guān)鍵。大部分?jǐn)?shù)據(jù)中心專(zhuān)業(yè)人士都已意識(shí)到，在云技術(shù)大行其道的今天，當(dāng)初數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃顯然有些過(guò)大。如果充分發(fā)揮云技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，可大大縮減現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的規(guī)模，最高可減少50%。

接下來(lái)，他們需要自問(wèn)，“多余的數(shù)據(jù)中心設(shè)施應(yīng)該放在哪里呢？”越來(lái)越多的跡象表明，整個(gè)行業(yè)正在向協(xié)同托管、云計(jì)算環(huán)境轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)的多數(shù)據(jù)中心緊密協(xié)作，才能達(dá)到最佳性能。

許多企業(yè)正在研究是否需要投資興建自己的數(shù)據(jù)中心，或者完全相反，干脆移動(dòng)到一個(gè)純資本性支出的消費(fèi)模式。企業(yè)之所以舉棋不定，是因?yàn)榭紤]到數(shù)據(jù)中心的規(guī)模隨著物理空間不斷縮小，但因技術(shù)升級(jí)反倒還需要追加投資，來(lái)優(yōu)化能源消耗—這顯然不合邏輯。

另一方面，大型數(shù)據(jù)中心通常由行業(yè)領(lǐng)先者和云服務(wù)提供商投資運(yùn)營(yíng)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，不斷擴(kuò)大規(guī)模更為典型。有些已經(jīng)擴(kuò)展到數(shù)十萬(wàn)平方米的規(guī)模，那些巨型設(shè)施不斷擴(kuò)大歸于兩個(gè)原因：其一，由于收納了那些希望采用云技術(shù)模式的客戶(hù)的數(shù)據(jù)能力；其二，可歸因于他們所服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)及其復(fù)雜性。“大型的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)模式需要更加專(zhuān)注效率提升，”達(dá)科公司技術(shù)專(zhuān)家萊希解釋說(shuō)，“他們的運(yùn)營(yíng)商不斷投資，致力于最新的能源技術(shù)及最先進(jìn)的電力、冷卻技術(shù)，因此每單位計(jì)算能力的消耗遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于那些自建的數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。”

沖頂自動(dòng)化的價(jià)值

弗蘭克·凱西，達(dá)科公司的管理服務(wù)總監(jiān)表示，“這是一個(gè)內(nèi)部成熟的過(guò)程。我所接觸過(guò)的每一個(gè)客戶(hù)都處于各自不同的成熟度，幾乎每一客戶(hù)都有值得改進(jìn)的方面。我們的目標(biāo)是以一個(gè)結(jié)構(gòu)化的方式，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)—基于策略依照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，采用現(xiàn)代化、成熟可靠的運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)全方位持續(xù)的服務(wù)?！?/p>

因此，凱西認(rèn)為自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值最大化的關(guān)鍵。“面對(duì)工作量大、時(shí)間緊迫的壓力，大多數(shù)IT團(tuán)隊(duì)都僅僅關(guān)注那些可確?；A(chǔ)設(shè)施的建立與正常運(yùn)行，而很少思考如何將自動(dòng)化程度推進(jìn)到更高水平?！?/p>

此外，另一個(gè)常見(jiàn)的絆腳石則是存在于數(shù)據(jù)中心的IT領(lǐng)導(dǎo)層與技術(shù)專(zhuān)家之間的“鴻溝”。今天，CIO們更專(zhuān)注于應(yīng)用程序，他們真正追求的是如何將服務(wù)交付給內(nèi)部利益相關(guān)者及外部客戶(hù)；而隨著移動(dòng)設(shè)備成為用戶(hù)與應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的事實(shí)接口，CIO們則集中資源，確保高品質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種期望—隨時(shí)隨地獲取信息。而另一方面，數(shù)據(jù)中心的技術(shù)專(zhuān)家則對(duì)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題給予了相應(yīng)等級(jí)的關(guān)注，特別是移動(dòng)設(shè)備接入訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)可得到相應(yīng)保護(hù)。

為此，凱西給CIO們的建議是：“了解你的客戶(hù)，你所提供的服務(wù)怎樣才能與他們的應(yīng)用充分互動(dòng)，為此，讓你的IT團(tuán)隊(duì)直接深入客戶(hù)，充分消化收集到的各種信息，并以此為依據(jù)，組織相應(yīng)的用戶(hù)場(chǎng)景，來(lái)確保在規(guī)劃構(gòu)建解決方案之初就充分考慮到客戶(hù)的感受，否則還要追加制定改良計(jì)劃。這可能需要擬定全新流程、支持策略，引進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)?！?/p>

這種基于新技術(shù)投資所作出的明智決策，關(guān)鍵在于是否確保數(shù)據(jù)中心可從中獲取最大價(jià)值?！笆袌?chǎng)逐漸放棄原有基于組件的軟件硬件系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向具有綜合性技術(shù)、高自動(dòng)化水平的解決方案。然而，最合理有效地使用這些技術(shù)并不容易，需要與原有的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施及工作負(fù)載進(jìn)行互操作，并且需要基于公有云環(huán)境中運(yùn)行”，凱西說(shuō)，這種轉(zhuǎn)變正在推動(dòng)企業(yè)對(duì)不同類(lèi)型的IT技能人才的需求?！艾F(xiàn)在，已經(jīng)不需要聘請(qǐng)那些僅僅精通某單一領(lǐng)域的專(zhuān)家，而是需要那些專(zhuān)注于自動(dòng)化并精通與現(xiàn)有技術(shù)的應(yīng)用程序交互接口的整合型跨領(lǐng)域綜合人才?！?/p>

因此，企業(yè)更傾向于與那些已投資相應(yīng)工具及自動(dòng)化技術(shù)的管理服務(wù)提供商合作。因?yàn)檫@樣的供應(yīng)商可以幫助企業(yè)突破現(xiàn)有技術(shù)的局限，專(zhuān)注于所期望達(dá)到的業(yè)務(wù)成果。

敏捷IT：一門(mén)探索

可能性的藝術(shù)

達(dá)科公司外包服務(wù)部的首席戰(zhàn)略官瑞安則認(rèn)為，IT企業(yè)需要利用技術(shù)進(jìn)步實(shí)現(xiàn)探索各種可能性的藝術(shù)，比如云計(jì)算、敏捷開(kāi)發(fā)方法……這些可大膽嘗試新的思路與方法，并在探索過(guò)程中享受其間的樂(lè)趣。

“許多IT企業(yè)仍然依照20年前的方式運(yùn)營(yíng)著他們的數(shù)據(jù)中心，例如瀑布式開(kāi)發(fā)流程及空閑驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。這樣一來(lái)，無(wú)疑錯(cuò)過(guò)了很多利用新架構(gòu)與新系統(tǒng)改善業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，這也阻止了他們快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求及最佳成本效益。”

瑞安列舉了這樣一個(gè)例子，將典型的企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)方式與谷歌、雅虎或Facebook上所采取的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行作比較?！八麄兊牟僮髂Ｊ酵耆煌?，管理方式亦大相徑庭。如果有人在Facebook希望開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用程序，或增加一個(gè)新的工作任務(wù)，他們只需簡(jiǎn)單地‘劃分一部分架構(gòu)資源，完成任務(wù)后再將資源歸還即可。這樣的項(xiàng)目開(kāi)展根本不需要兩年的規(guī)劃周期，也不需要事先做出規(guī)模評(píng)估或業(yè)務(wù)案例分析?！?/p>

萊希解釋說(shuō)，云技術(shù)與最新技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)改變了游戲規(guī)則；他們已經(jīng)開(kāi)拓了一片新的競(jìng)技場(chǎng)，所有應(yīng)用敏捷開(kāi)發(fā)模式的企業(yè)都可以同場(chǎng)競(jìng)技，而不僅僅局限于那些原有的大牌企業(yè)。“我們需要開(kāi)始新的思考—如何利用這些進(jìn)步技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)新發(fā)展?！?/p>

投資于敏捷軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)是充分利用這些機(jī)會(huì)所邁出的第一步。IT領(lǐng)導(dǎo)者需要倡導(dǎo)一種文化—企業(yè)員工、任務(wù)流程與軟件應(yīng)用之間協(xié)同工作，統(tǒng)一應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境，而非恪守陳規(guī)?！斑@一思路不僅僅應(yīng)該運(yùn)用到我們的開(kāi)發(fā)方法上，而且需要以此指導(dǎo)IT的操作管理。

其中，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要明確—集中精力及時(shí)響應(yīng)、循序推進(jìn)的開(kāi)發(fā)方式。如果能實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，即使小規(guī)模，但也很可能創(chuàng)造出一個(gè)穩(wěn)定深遠(yuǎn)的環(huán)境。”瑞安說(shuō)。按照所消費(fèi)IT能力付費(fèi)的概念是推動(dòng)這種轉(zhuǎn)變的另一個(gè)關(guān)鍵模式，其優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出節(jié)約成本這一點(diǎn)，而且這種模式還能使IT團(tuán)隊(duì)快速測(cè)試新思路，贏得創(chuàng)新所帶來(lái)的驚喜，而且不會(huì)使業(yè)務(wù)陷于風(fēng)險(xiǎn)之中。endprint

“開(kāi)發(fā)者可以輕松嘗試新事物，大可不必介入任何正式組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如果嘗試可行，那就太好了，可以繼續(xù)轉(zhuǎn)入正式應(yīng)用；否則，就轉(zhuǎn)向其他嘗試。這就是我們最喜歡敏捷技術(shù)的原因。敏捷技術(shù)開(kāi)發(fā)模式的最大好處就在于可經(jīng)由技術(shù)人員的思考過(guò)程—嘗試新事物，找到有用的，實(shí)施改進(jìn)，然后再返回重新嘗試。因此，這完全顛覆了原有的模式—向著唯一‘正確的目標(biāo)努力，如果不能精準(zhǔn)地遵循既定的路線(xiàn)，就會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)?！?/p>

瑞安認(rèn)為，如果企業(yè)能夠做到這樣的思想轉(zhuǎn)變，他們可以向獲取更多滿(mǎn)意的最終用戶(hù)的方向發(fā)展，而這些用戶(hù)也將最終受益于新的特性和功能，以求更大的應(yīng)用程序穩(wěn)定性。

“軟件驅(qū)動(dòng)”

轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)價(jià)值

展望2015年時(shí)，眾多企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是如何確保他們?cè)谂?shí)施敏捷型方式的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)更大的有形的商業(yè)價(jià)值。

科林·麥克納馬拉，達(dá)科公司下屬的Nexus首席云架構(gòu)師，分享他的一些見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)，“我們把敏捷型軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)所使用的一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)及客戶(hù)的工具稱(chēng)作價(jià)值流圖，它是類(lèi)似于‘紙筆的一種應(yīng)用，它可以讓你將那些商業(yè)活動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響用圖形化描述出來(lái)，并將這些活動(dòng)按照優(yōu)先等級(jí)分門(mén)別類(lèi)?！?/p>

正如麥克納馬拉例舉的一個(gè)他最近參與的在線(xiàn)游戲供應(yīng)商案例一樣，價(jià)值流圖在其中發(fā)揮了顯著的作用。最近該家IT公司的一個(gè)總開(kāi)發(fā)成本超過(guò)1.3億美元的游戲被迫延遲發(fā)布?！拔覀兣c客戶(hù)一起利用即時(shí)貼和白板，進(jìn)行了大約兩小時(shí)的討論，除確定了幾個(gè)流程改進(jìn)以外，我們還推薦使用模板和自動(dòng)化模式，進(jìn)行工作人員日志與發(fā)布管理，并建議客戶(hù)引入專(zhuān)業(yè)的軟件測(cè)試人員。通過(guò)兩個(gè)小時(shí)的價(jià)值流模式討論，我們成功地幫助這家客戶(hù)將發(fā)行周期縮短了30天。”

麥克納馬拉還解釋?zhuān)@種方法對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)尤為重要，因?yàn)樵摲椒ㄉ婕霸S多分散不定的組成部分及需層疊反復(fù)的過(guò)程。“為了保證每?jī)蓚€(gè)星期一次的項(xiàng)目發(fā)布周期，你必須及時(shí)快速掌握每一模塊對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的各種影響?！?/p>

此外，那些開(kāi)源技術(shù)，如OpenStack和OpenDaylight，還可以為企業(yè)顯著增加價(jià)值。麥克納馬拉還描述了達(dá)科公司最近是如何利用這些技術(shù)幫助一家安全公司，改進(jìn)其軟件升級(jí)的開(kāi)發(fā)流程。

“當(dāng)時(shí)該公司產(chǎn)品采用的是集中樞紐型軟件開(kāi)發(fā)方式，而在我們?yōu)槠湟隣penFlow開(kāi)放式流程和OpenDaylight開(kāi)放式控制器技術(shù)的實(shí)施初期，該公司就得以?xún)?yōu)化其軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，即快速發(fā)布產(chǎn)品，并成功推向市場(chǎng)的能力。

挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值正當(dāng)時(shí)

盡管市場(chǎng)中已經(jīng)存在著很多關(guān)于大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析的炒作，但大多數(shù)企業(yè)尚處于想方設(shè)法從數(shù)據(jù)中挖掘更多價(jià)值，并盡最大可能將其轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的早期階段。

萊希解釋說(shuō)：“大多數(shù)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的CIO告訴我，他們已經(jīng)實(shí)施虛擬化，并開(kāi)始探索采用云技術(shù)。但很少能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步地情報(bào)挖掘，這主要是因?yàn)樾枰霕I(yè)務(wù)模塊的參與。IT團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門(mén)還不習(xí)慣如此緊密合作?！比R希認(rèn)為，現(xiàn)在是時(shí)候推動(dòng)那些數(shù)據(jù)中心專(zhuān)業(yè)人士跨越數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施管理，找到降低存儲(chǔ)成本的方法，并開(kāi)始探索提供信息的潛在價(jià)值的最大化。

凱西對(duì)此也表示贊同，“IT團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮將那些基礎(chǔ)設(shè)施的管理與數(shù)據(jù)保護(hù)任務(wù)外包給服務(wù)提供商。因?yàn)檫@些提供商可以協(xié)助確保數(shù)據(jù)快速可用，如在審計(jì)過(guò)程中，避免任何復(fù)雜綜合性問(wèn)題的瓶頸。”

瑞安則認(rèn)為，有關(guān)數(shù)據(jù)與存儲(chǔ)的決策不能孤立而行，尤其是在這個(gè)大數(shù)據(jù)及情報(bào)分析的時(shí)代。你所需要的存儲(chǔ)方式將取決于應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，你究竟想要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，并且如何實(shí)現(xiàn)。不過(guò)這實(shí)施起來(lái)，并不像所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單—“我想應(yīng)用大數(shù)據(jù)，所以就開(kāi)始引入這樣的工具?！?/p>

另外，Hadoop和MapReduce是建立在高速連續(xù)讀取、訪(fǎng)問(wèn)廉價(jià)的磁盤(pán)前提之下的。然而，傳統(tǒng)的云服務(wù)器是針對(duì)高速交易應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，不具備這種能力。因此，關(guān)鍵要考慮你想要這些數(shù)據(jù)做什么—是進(jìn)行交易？或者為日后挖掘集成到大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中先行歸檔？同時(shí)，還需要考慮如何優(yōu)化應(yīng)用程序，確保在需要的時(shí)候，能快速?gòu)拇鎯?chǔ)環(huán)境中獲取所需的數(shù)據(jù)。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)象存儲(chǔ)是企業(yè)不斷嘗試大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個(gè)越來(lái)越感興趣的領(lǐng)域。麥克納馬拉解釋說(shuō)，“這涉及到向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)布數(shù)據(jù)。你可以將所有的Salesforce應(yīng)用數(shù)據(jù)導(dǎo)出到對(duì)象存儲(chǔ)中，通過(guò)一組預(yù)定義的Hadoop或MapReduce過(guò)程采集信息，然后再重新導(dǎo)回到對(duì)象存儲(chǔ)中?！彼盅a(bǔ)充道，這種做法的好處在于，企業(yè)用戶(hù)能及時(shí)獲取信息，并從中提取商業(yè)價(jià)值。endprint