長春光華學(xué)院 徐美玲

為了深入探究新媒體對高校輔導(dǎo)員工作帶來的影響和壓力，筆者走訪了山西3 所民辦高校，選取了50 名輔導(dǎo)員作為調(diào)查對象。本次調(diào)查主要為訪談。在走訪的50 位輔導(dǎo)員中，有2 名拒絕了訪談，實際有效訪談48 人，訪談有效率為96%。關(guān)注輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下所面臨的壓力就是關(guān)注高校學(xué)生管理工作，有很重要的現(xiàn)實意義，對新環(huán)境下，輔導(dǎo)員更好地展開學(xué)生管理工作有著積極的指導(dǎo)作用。

一、新媒體對輔導(dǎo)員工作帶來的影響

通過對訪談結(jié)果歸納整理，筆者發(fā)現(xiàn)，新媒體環(huán)境對輔導(dǎo)員工作既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)，既給輔導(dǎo)員帶來了有利影響，同時也給輔導(dǎo)員帶來了壓力。具體如下。

1.純有利說。48 名被訪談?wù)咧?，? 人認為新媒體的出現(xiàn)對自己的工作帶來的全是有利的影響。

2.帶來利也帶來壓力。48 名被訪談?wù)咧?，?0 人認為新媒體是把雙刃劍，給自己帶來的是機遇與挑戰(zhàn)并存，既給自己的工作帶來便利，同時也給自己帶來了不小的壓力。

3.純壓力說。48 名被訪談?wù)咧?，?0 人認為新媒體給自己帶來的只有壓力。

除了對以上數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計外，筆者還整理了48 位受訪者做出選擇的原因：

1.帶來利的原因。主要觀點是新媒體給自己的工作帶來了便利，不僅拓展了了自己與學(xué)生的溝通渠道，還讓自身對知識信息的索取更加便捷，認為新媒體非常實用。

2.帶來壓力的原因。第一，加大了學(xué)生管理難度。網(wǎng)絡(luò)已成為日常生活必備，網(wǎng)民中在校大學(xué)生占了很大的比例，并且還在不斷增長。網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生獲得資訊提供便利，為人們交流、學(xué)習(xí)提供了有效平臺的同時，也給他們帶來一些負面影響。首先，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容參差不齊。不良的內(nèi)容，例如色情、暴力、賭博網(wǎng)站等也在潛移默化得影響著大學(xué)生的道德、信仰和價值觀，挑戰(zhàn)著大學(xué)生的德育教育；其次，有些自制力差的學(xué)生沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲和聊天中不能自拔，嚴重的影響了身體健康和學(xué)業(yè)。無疑在這個方面，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體對學(xué)生的管理工作帶來了不小的難度，給輔導(dǎo)員的工作帶來了挑戰(zhàn)和壓力。

第二，拉大了師生面對面的親近的距離?；ヂ?lián)網(wǎng)等新媒體的存在，也導(dǎo)致了人與人之間面對面交流機會的減少，甚至?xí)層行W(xué)生排斥與輔導(dǎo)員的正常交流，不利于學(xué)生良好性格的養(yǎng)成。在高校學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員與學(xué)生的面對面交流非常重要。在面對面交流中肢體語言、面部表情的生動性等不僅能增加師生之間的有效溝通，也能增加師生之間的親密度。新媒體的出現(xiàn)無疑拉大了師生面對面親近的距離。

第三，對新媒體掌控的不足給自身工作帶來壓力。受訪者中，有部分人認為對當(dāng)下日新月異的新媒體掌控力不足，跟不上科技的腳步，跟不上學(xué)生的步伐，這給他們的工作帶來了一定的壓力。有些輔導(dǎo)員認為正是他們對新媒體把握的欠缺，讓他們無法準(zhǔn)確的把握咨詢，不能給學(xué)生正確的引導(dǎo)，讓他們產(chǎn)生了一種不能靈活駕馭工作的危機感。

二、應(yīng)對措施

當(dāng)今，新媒體時刻影響著高校輔導(dǎo)員的日常工作。對于有利的一面，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極把握。對于新媒體帶來的壓力也必須引起重視，不然會影響學(xué)生管理工作的質(zhì)量。筆者認為應(yīng)該從以下幾個方面來應(yīng)對。

1.加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。一是從輔導(dǎo)員自身入手提升自我。輔導(dǎo)員應(yīng)該利用業(yè)余時間不斷加強與新媒體有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，多了解新媒體動向，掌握前沿技能；二是加強培訓(xùn)。一方面加強輔導(dǎo)員崗位技能培訓(xùn)，做好崗前、崗中培訓(xùn)工作，提高他們管理學(xué)生的水平和能力，以應(yīng)對日益多樣化的復(fù)雜管理模式。另一方面，加強輔導(dǎo)員對新媒體知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)提高輔導(dǎo)員對新媒體的駕馭能力和對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)對技能，以滿足自身需要和新媒體環(huán)境下的工作需要。

2.積極利用新媒體平臺，搭建與學(xué)生溝通橋梁。輔導(dǎo)員應(yīng)該與時俱進，積極轉(zhuǎn)變工作模式，適應(yīng)新形勢下的學(xué)生管理工作。利用學(xué)生喜歡新媒體網(wǎng)絡(luò)的特點，自身應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)加強與學(xué)生的溝通，可以利用QQ 群、微信群、微博、博客等各種渠道建立與學(xué)生的溝通渠道，努力融入到學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)圈子，對他們進行積極正確的引導(dǎo)。

3.開展豐富多樣有趣的集體活動，吸引大學(xué)生積極參與進來。多動員、鼓勵學(xué)生們參加集體活動，通過多樣化的集體活動增加師生之間、同學(xué)時間面對面交流溝通的機會，以增進師生感情。另外，輔導(dǎo)員要加大對學(xué)生的走訪頻率，主動制造與學(xué)生接觸的機會，多聆聽他們的心聲，從而在生活上、學(xué)習(xí)上和思想上幫助他們、引導(dǎo)他們。

4.加大對學(xué)生的教育引導(dǎo)力度。堅持正面引導(dǎo)，利用先進人物事跡來積極引導(dǎo)大學(xué)生；加強大學(xué)生的理想信念教育；督促引導(dǎo)大學(xué)生自我修養(yǎng)提升；加強對大學(xué)生的法律法規(guī)教育。通過以上教育與引導(dǎo)，有效地促進大學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價值觀、戀愛觀和擇業(yè)觀的形成。

綜上所述，新媒體給高校輔導(dǎo)員工作帶來了很多機遇，但更多的是帶來了一系列的壓力。輔導(dǎo)員應(yīng)該積極面對這些壓力，尋找有效的對策來應(yīng)對壓力，而不是忽視或逃避。

[1]常 敏.新媒體視野下高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略[J].教育與職業(yè)，2014

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[4]吳 瓊.高校輔導(dǎo)員壓力:現(xiàn)狀、成因與對策[J].高教論壇，2015