孟凡紅　張華敏　李莎莎　郎朗　孫海舒　尚文玲

摘要：本文從信息服務(wù)條件、數(shù)字化資源、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式四個方面概述了中醫(yī)藥圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀并分析了存在的問題。在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，中醫(yī)藥圖書館正在適應(yīng)時代發(fā)展要求，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，信息服務(wù)正在向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化、個性化等方向發(fā)展，信息服務(wù)方式及模式呈現(xiàn)出參考咨詢網(wǎng)絡(luò)化、知識服務(wù)學科化、圖書館服務(wù)移動化、文獻信息數(shù)字化、信息整合服務(wù)可視化的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：信息服務(wù)；中醫(yī)藥；圖書館；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

服務(wù)是圖書館的基本宗旨，是其核心價值所在。中醫(yī)藥圖書館作為中醫(yī)藥醫(yī)療、科研及教學服務(wù)的文獻信息中心，不僅承擔著搜集、整理、儲存各種中醫(yī)藥及相關(guān)信息資源的任務(wù)，還擔負著為中醫(yī)藥教學、科研與醫(yī)療提供文獻信息服務(wù)的職責，信息服務(wù)在圖書館工作中占有極其重要的地位。在當今數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，中醫(yī)藥圖書館如何創(chuàng)新信息服務(wù)工作，使廣大用戶能夠最大程度地利用圖書館資源，是值得我們深思的新問題。

1、中醫(yī)藥圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 開展信息服務(wù)的條件日趨完善

近幾年，中醫(yī)藥圖書館尤其是中醫(yī)院校圖書館的硬件條件得到很大改善，人員結(jié)構(gòu)日趨合理。目前，全國中醫(yī)院校有23家，“十一五”以來，隨著各校新校區(qū)建設(shè)的完成，多所院校圖書館建立了新的館舍，實現(xiàn)了大空間、靈活分隔的開放式格局，應(yīng)用技術(shù)先進，設(shè)備完善，數(shù)字圖書館建設(shè)飛速發(fā)展，服務(wù)理念有所改變，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。有的學校同時還加強了館舍人文環(huán)境的建設(shè)，用心打造中醫(yī)藥圖書館的形象。

1.2 數(shù)字化資源逐漸成為主體

文獻資源建設(shè)是圖書館開展信息服務(wù)的基礎(chǔ)。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，圖書館加大了數(shù)字資源建設(shè)的經(jīng)費投入，中醫(yī)藥圖書館通過購買商業(yè)數(shù)據(jù)庫、自建特色數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫授權(quán)等方式，館藏數(shù)字信息資源都達到了一定數(shù)量，正日益成為信息資源的主體，受到廣大用戶的青睞。

1.3 信息服務(wù)內(nèi)容多元化、知識化、個性化

開展的傳統(tǒng)服務(wù)項目主要有新書通報、網(wǎng)上薦書、書目檢索、文獻檢索、數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、讀者培訓(xùn)等。新的服務(wù)項目有館際互借、原文傳遞、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢、學科資源導(dǎo)航等；建立學科館員制度，開展學科化服務(wù)，如定題服務(wù)、專題服務(wù)、科研跟蹤服務(wù)、信息推送等；建立地方特色數(shù)據(jù)庫等。

1.4 信息服務(wù)方式多樣化

除傳統(tǒng)手工、到館的服務(wù)方式外，還利用網(wǎng)絡(luò)通訊等新技術(shù)、新設(shè)備提供信息服務(wù)，中醫(yī)藥圖書館都有自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站傳播自己的資源及服務(wù)。另外，還利用常見問題解答（FAQ）、實時咨詢、E mail、表單咨詢、BBS、手機、自助借還設(shè)備等開展文獻信息服務(wù)。

2、中醫(yī)藥圖書館信息服務(wù)存在的問題

目前，我國中醫(yī)藥圖書館雖然開展了一些新的服務(wù)項目，如數(shù)字參考咨詢及學科化服務(wù)等，但還處于探索階段，整體服務(wù)層次和水平較低。據(jù)任玉蘭等在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的結(jié)果顯示，截至2011年5月，全國23所中醫(yī)院校圖書館中，有10所圖書館在網(wǎng)站建立了參考咨詢平臺，有6所圖書館建立了學科館員制度，有3所圖書館在網(wǎng)站專門設(shè)置了學科服務(wù)欄目（學科服務(wù)、重點學科、知識服務(wù)），有10所圖書館專門成立了具有明確學科服務(wù)職能的部門（參考咨詢部、檢索中心、科技情報部、學院資料室等），有1所高校圖書館使用了中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（China Academic Library and Information System，簡稱CAMS）重點學科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶，有7所圖書館建立了地方特色數(shù)據(jù)庫（如巴蜀中醫(yī)藥文獻數(shù)據(jù)庫、福建中醫(yī)藥暨福建醫(yī)藥信息網(wǎng)、苗族醫(yī)藥文化數(shù)據(jù)庫、貴州省道地藥材數(shù)據(jù)庫等）。據(jù)李馨等在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的結(jié)果顯示，截至2012年3月，國內(nèi)14所中醫(yī)藥大學圖書館的數(shù)字參考咨詢服務(wù)項目主要有網(wǎng)上咨詢、館際互借、原文傳遞及學科資源導(dǎo)航等，服務(wù)方式主要有FAQ、實時咨詢、E-mail、表單咨詢、BBS等。

在學科化服務(wù)模式方面，一是采取學科館員模式為對口專業(yè)或重點學科開展服務(wù)；二是建立學科導(dǎo)航，提供針對性強的信息資源服務(wù)。如南京中醫(yī)藥大學圖書館依托科技查新中心設(shè)立學科館員，為對口專業(yè)學科研究項目建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫或建立學科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。湖北中醫(yī)藥大學圖書館針對本校的針灸學、傷寒學、內(nèi)經(jīng)學、中醫(yī)藥信息學4個國家級重點學科（未包括附屬醫(yī)院），通過與相關(guān)院系之間的互動交流，重新優(yōu)化這些學科的文獻資源建設(shè)，并為4個重點學科設(shè)立了專門的研究包廂，為重點學科打造良好的學習資源平臺。湖南中醫(yī)藥大學圖書館建立了中醫(yī)診斷學學科服務(wù)平臺。

目前我國大部分中醫(yī)藥院校圖書館已基本建立了與本學科專業(yè)特點緊密相關(guān)的資源保障體系，具備開展相應(yīng)學科化知識服務(wù)的資源保障能力和優(yōu)勢。雖然有個別高校圖書館已經(jīng)開展深層次的學科化知識服務(wù)，但中醫(yī)藥圖書館的總體服務(wù)水平還不高，服務(wù)內(nèi)容仍以傳統(tǒng)文獻服務(wù)為主，知識服務(wù)并不深入；服務(wù)方式單一，缺乏個性化的定制和互動方式。服務(wù)模式主要采用學科館員，但大多數(shù)圖書館未建立學科館員制度及科學的管理方法，缺乏完善的學科化服務(wù)平臺及先進的學科化服務(wù)模式，缺乏協(xié)作化的參考咨詢服務(wù)。

3、中醫(yī)藥圖書館信息服務(wù)發(fā)展趨勢

信息、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，以及物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、語義網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的快速興起和普及，使圖書館進入一個全新的發(fā)展環(huán)境，正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)型，中醫(yī)藥圖書館也不例外。面對機遇與挑戰(zhàn)，中醫(yī)藥圖書館正在適應(yīng)時代發(fā)展要求，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，信息服務(wù)正在向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化、個性化等方向發(fā)展，信息服務(wù)方式及模式呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢。

3.1 參考咨詢網(wǎng)絡(luò)化

參考咨詢服務(wù)作為圖書館的核心業(yè)務(wù)，代表著圖書館的服務(wù)能力和水平，傳統(tǒng)的參考咨詢是面對面與用戶的交流。數(shù)字化信息環(huán)境及用戶信息需求的變化，使數(shù)字參考咨詢成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館參考咨詢服務(wù)的主流發(fā)展方向。

數(shù)字參考咨詢又稱虛擬參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢，是傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的繼承、延伸和發(fā)展。美國教育部將數(shù)字參考咨詢定義為：建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的將用戶與專家及其專業(yè)知識聯(lián)系起來的問答式服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字參考咨詢分異步參考咨詢和同步參考咨詢。異步參考咨詢又分FAQ、電子公告板服務(wù)系統(tǒng)、電子郵件和網(wǎng)絡(luò)表單咨詢服務(wù)；同步參考咨詢有實時交互參考咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)合作參考咨詢服務(wù)、呼叫中心服務(wù)和復(fù)合型參考咨詢服務(wù)。目前，數(shù)字參考咨詢正從異步向同步、從一館運行到多館協(xié)作的方向發(fā)展。

為促進中醫(yī)藥圖書館參考咨詢的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展，圖書館應(yīng)對數(shù)字參考咨詢給予高度重視，努力采取措施，加大力度發(fā)展數(shù)字參考咨詢，并注重合作化數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺的建設(shè)。

3.2 知識服務(wù)學科化

知識服務(wù)自20世紀末進入國內(nèi)圖書館界視野，很快引起人們的廣泛關(guān)注。知識爆炸、信息過載、用戶需求的變化，促使圖書館的信息服務(wù)向個性化、專業(yè)化方向發(fā)展，學科化知識服務(wù)應(yīng)運而生。學科化知識服務(wù)是按照科學研究的專業(yè)、項目、課題等來獲取、組織、檢索、存儲、傳遞與提供利用信息資源，從而使信息服務(wù)學科化，服務(wù)內(nèi)容知識化。它是圖書館為適應(yīng)新的信息環(huán)境、以用戶需求為中心的一種新的服務(wù)理念和服務(wù)模式。學科化知識服務(wù)強調(diào)服務(wù)的個性化、主動性與專業(yè)化，強調(diào)知識的增值，能夠有效支持知識創(chuàng)新與知識應(yīng)用。中醫(yī)藥圖書館開展學科化知識服務(wù)是時代賦予的職責，也是提升圖書館服務(wù)水平的關(guān)鍵。

學科化知識服務(wù)是一種全新的深層次的信息服務(wù)，隨著知識服務(wù)理念的提出，中醫(yī)藥圖書館廣泛吸取國內(nèi)外圖書館學科化服務(wù)的成功經(jīng)驗，也開展了學科化知識服務(wù)的模式研究與實踐。要提升中醫(yī)藥圖書館學科化知識服務(wù)能力和水平，滿足中醫(yī)藥用戶的學科化、專業(yè)化、個性化、知識化、深層次的服務(wù)需求，應(yīng)采取以下對策：轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建立中醫(yī)藥學科化知識服務(wù)模式；加強中醫(yī)藥學科館員隊伍建設(shè)，如建立學科館員制度、加強學科館員的素質(zhì)建設(shè)、組建以學科館員為核心的學術(shù)服務(wù)團隊等；開發(fā)中醫(yī)藥學科特色資源庫，建立學科資源導(dǎo)航，建設(shè)面向重點學科的知識庫，實現(xiàn)知識的增值服務(wù)；構(gòu)建中醫(yī)藥圖書館學科化知識服務(wù)平臺及保障體系；加強協(xié)作，促進學科知識共建共享，提升全國中醫(yī)藥圖書館整體學科化知識服務(wù)能力和水平。

3.3 圖書館服務(wù)移動化

移動圖書館是依托無線移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，使人們不受時間、地點和空間的限制，通過使用各種智能手機、掌上電腦、手持閱讀器等移動設(shè)備來方便靈活地進行圖書館文獻信息的查詢、瀏覽與獲取的一種新興的圖書館信息服務(wù)。作為數(shù)字圖書館的一個分支，將圖書館業(yè)務(wù)從Pc端向移動終端延伸，實現(xiàn)了數(shù)字圖書館的5A夢想：即任何用戶（Anyuser），在任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere）、獲取任何圖書館（Any library）的任何信息資源（Anyinformation resource）。

在移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景下，國內(nèi)外圖書館界紛紛開設(shè)移動服務(wù)。首先是在日本、韓國、美國、歐洲等國家和地區(qū)的公共圖書館、高校圖書館開始推出移動服務(wù)，主要服務(wù)功能包括信息發(fā)布和移動OPAC（聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)，Online Public AccessCatalogue，簡稱OPAC），部分圖書館開展了手機參考咨詢。自2000年以來，國內(nèi)以手機為主要移動終端的移動圖書館的實踐和研究呈明顯上升趨勢。近年來，隨著多種相關(guān)商業(yè)產(chǎn)品紛紛推出，以手機圖書館為代表的移動圖書館服務(wù)正以前所未有的速度迅速普及。據(jù)調(diào)查，截止到2013年5月31日，39所“985”高校圖書館中有35所開展了（包括試運行）移動圖書館服務(wù)，占“985”高?？倲?shù)的近九成（89.7%）。其中自建服務(wù)平臺的只有5所（14.3%），其余都是依托商業(yè)系統(tǒng)提供服務(wù)；共涉及到5種移動圖書館產(chǎn)品，分別是超星移動圖書館、書生移動圖書館、匯文掌上圖書館、博看手機圖書館和樂致安移動圖書館。其中，使用（或試用）超星、書生和匯文三家移動圖書館產(chǎn)品的共有29所，占開通服務(wù)學?？倲?shù)的82.9%?？梢?，我國絕大多數(shù)圖書館是依賴商業(yè)平臺來開展移動圖書館服務(wù)。因此，商業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)能力基本代表了國內(nèi)移動圖書館實踐的水平。

移動圖書館具有認證服務(wù)、短信服務(wù)及自動服務(wù)等功能，用戶通過智能手機可接收圖書館的通知、通告、新聞、催還等信息，可完成書刊檢索、借閱查詢、預(yù)約、續(xù)借、全文閱讀，可與圖書館互動進行咨詢、薦書、留言等。圖書館的移動服務(wù)可提升圖書館的服務(wù)范圍及服務(wù)能力，提高館藏資源利用率。目前，有部分中醫(yī)藥圖書館推出了移動圖書館服務(wù)，如中國中醫(yī)科學院圖書館、云南中醫(yī)學院圖書館、山東中醫(yī)藥大學圖書館、上海中醫(yī)藥大學圖書館、陜西中醫(yī)學院圖書館、南京中醫(yī)藥大學圖書館等。

3.4 文獻信息數(shù)字化

數(shù)字化的中醫(yī)藥信息資源是中醫(yī)藥數(shù)字圖書館的重要組成部分。中醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)起源于20世紀80年代，經(jīng)過30余年的建設(shè)已經(jīng)取得了一定成果。到目前為止，已經(jīng)建成各種規(guī)模不同的近百個中醫(yī)藥文獻型及事實型數(shù)據(jù)庫群，包括中醫(yī)藥期刊文獻數(shù)據(jù)庫、疾病診療數(shù)據(jù)庫、中藥數(shù)據(jù)庫、方劑數(shù)據(jù)庫、民族醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫、藥品企業(yè)數(shù)據(jù)庫、國家標準數(shù)據(jù)庫（中醫(yī)證候、治則、疾病、藥物、方劑）等相關(guān)數(shù)據(jù)庫。文獻范圍從現(xiàn)代文獻到古代醫(yī)籍。

除以上中醫(yī)藥行業(yè)自建的眾多文獻信息數(shù)據(jù)庫外，隨著數(shù)字出版業(yè)的不斷發(fā)展，中醫(yī)藥電子資源產(chǎn)品大量涌現(xiàn)。目前與中醫(yī)藥有關(guān)的中外文電子資源產(chǎn)品有百余種，涵蓋了各種文獻類型（圖書、期刊、報紙、會議文獻、學位論文、古籍、檔案文獻、政府出版物、標準文獻、科研報告、專利文獻、產(chǎn)品資料等）及數(shù)據(jù)庫類型（書目型、題錄型、文摘型、全文型、事實型等）。電子圖書數(shù)據(jù)庫主要有《超星數(shù)字圖書館》、《方正Apabi數(shù)字圖書館》、EBSCO eBookCollection（原NetLibrary）、MyLibrary等。期刊全文數(shù)據(jù)庫主要有清華同方、重慶維普、萬方數(shù)據(jù)公司、Ovid、ScienceDirect、Wiley、EBSCO、Elsevier、Springer、Blackwell、Kluwer、FirstSearch、ProQuest等國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫商提供的期刊全文數(shù)據(jù)庫。期刊文摘數(shù)據(jù)庫主要有《中國生物醫(yī)學期刊文獻數(shù)據(jù)庫》、《外文醫(yī)學信息資源檢索平臺》（可通過文獻傳遞獲取全文）等。另外還有學位論文、會議論文、專利、標準、報紙、引文等方面的數(shù)據(jù)庫，如CNKI的《醫(yī)藥衛(wèi)生博碩士學位論文全文庫》、《醫(yī)藥衛(wèi)生報紙全文庫》，萬方的《中國學位論文全文/文摘數(shù)據(jù)庫》、《中國學術(shù)會議論文全文數(shù)據(jù)庫（中文版）》、《中國標準全文數(shù)據(jù)庫》及《中國專利全文數(shù)據(jù)庫》，《方正電子報紙庫》。引文數(shù)據(jù)庫主要有《中國引文數(shù)據(jù)庫》、《中國生物醫(yī)學期刊引文數(shù)據(jù)庫》、《中國科學引文數(shù)據(jù)庫》（CSCD）、ISI Web of Science（SCI、SSCI、A&HCI）等。國外循證醫(yī)學方面的電子資源有UpToDate、DynaMed、EBMR等。另外，還有超星的讀秀及百鏈文獻搜索及獲取服務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)還有大量的開放期刊和免費資源，如PubMed醫(yī)學數(shù)據(jù)庫、免費醫(yī)學期刊全文網(wǎng)站、免費醫(yī)學圖書網(wǎng)站等。

古籍是中醫(yī)藥圖書館的特色資源，中醫(yī)古籍全文數(shù)據(jù)庫主要有《中華醫(yī)典》（光盤版）、龍語瀚堂典籍數(shù)據(jù)庫（網(wǎng)絡(luò)版）、《文淵閣四庫全書電子版》（光盤版）等。除商業(yè)數(shù)據(jù)庫外，許多圖書館建立了館藏中醫(yī)古籍全文數(shù)據(jù)庫。目前，基于知識元的計算機知識表示方法的中醫(yī)古籍知識庫系統(tǒng)正在研究建設(shè)中。

3.5 信息整合服務(wù)可視化

信息可視化是指將數(shù)據(jù)通過圖形化、地理化形象真實地表現(xiàn)出來并找出數(shù)據(jù)背后蘊藏的信息。信息可視化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的分析和提取，然后以圖形、圖像、虛擬現(xiàn)實等易為人們所辨識的方式展現(xiàn)原始數(shù)據(jù)間的復(fù)雜關(guān)系、潛在信息以及發(fā)展趨勢，以便能夠更好地利用所掌握的信息資源。

信息可視化作為一種關(guān)鍵服務(wù)理念與技術(shù)手段，在處理復(fù)雜異構(gòu)的圖書館大數(shù)據(jù)方面有很大的優(yōu)勢，能為用戶提供方便易用的知識環(huán)境。如從檢索過程、檢索結(jié)果以及結(jié)果之間關(guān)系的角度實現(xiàn)主題可視化，到數(shù)據(jù)庫分布可視化、時間分布可視化和作者合著關(guān)系可視化。也可將信息可視化技術(shù)與科學計量學方法等相結(jié)合，生成具有各種屬性的科學地圖，表達學科、領(lǐng)域、專業(yè)、文獻、著者之間的關(guān)系，解釋知識領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)、映射知識領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，促進信息獲取，使知識結(jié)構(gòu)更加明顯，將數(shù)據(jù)集中后看不見的抽象數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的語義關(guān)系以一種可視化的方式呈現(xiàn)在用戶場景中。

大數(shù)據(jù)時代，用戶面對海量的數(shù)據(jù)信息，期待進行深層次分析，以便更好地從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)知識。信息可視化作為將信息有效組織、分析、揭示的一種新技術(shù)，為大數(shù)據(jù)提供了一種新的服務(wù)模式?；跀?shù)據(jù)應(yīng)用的信息可視化服務(wù)，可讓用戶充分發(fā)掘信息資源中潛在的價值資源，幫助用戶更好地組織、分析與利用信息。

近幾年，隨著數(shù)字資源的海量增長，開放、協(xié)作、共享理念深入人心，一些資源供應(yīng)商迫于GoogleScholar的競爭壓力，開始同意開放自己的元數(shù)據(jù)甚至全文信息，這樣一些資源商與一些軟件商聯(lián)手合作，推出基于元數(shù)據(jù)倉儲及云技術(shù)的信息資源整合新方式——基于發(fā)現(xiàn)服務(wù)的整合，即在資源整合的基礎(chǔ)上建立知識化、智能化、個性化的知識服務(wù)系統(tǒng)，又稱發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)（Discovery System），也稱為發(fā)現(xiàn)服務(wù)（Discovery Service），如Summon、Primo、EDS、WorldCat Local、超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、萬方數(shù)據(jù)一站式檢索集成發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、維普智立方知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等。這些發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的出現(xiàn)，使信息資源整合邁上更高的臺階。

中國中醫(yī)科學院圖書館目前引進了超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)以近十億海量元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)倉儲、資源整合、知識挖掘、數(shù)據(jù)分析、文獻計量學模型等相關(guān)技術(shù)，整合了復(fù)雜異構(gòu)的數(shù)據(jù)庫群，實現(xiàn)了高效、精準、統(tǒng)一的學術(shù)資源搜索，通過分面聚類、引文分析、知識關(guān)聯(lián)分析等功能可為用戶提供高價值學術(shù)文獻發(fā)現(xiàn)、縱橫結(jié)合的深度知識挖掘、可視化的全方位知識關(guān)聯(lián)等信息服務(wù)。

4、小結(jié)

數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時代，新技術(shù)的迅猛發(fā)展對中醫(yī)藥圖書館的信息服務(wù)工作提出了挑戰(zhàn)，但同時也帶來了發(fā)展機遇。中醫(yī)藥圖書館只有適應(yīng)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時代的新要求，加速網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化進程，改變傳統(tǒng)觀念，逐步向具有鮮明特色、具有網(wǎng)絡(luò)信息時代特征的新型服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，才能真正滿足用戶的需求，不斷開創(chuàng)信息服務(wù)的新局面。