□文/王　偉　章　鴿　陳章祥

（1.國(guó)網(wǎng)仙居縣供電公司；2.國(guó)網(wǎng)臺(tái)州供電公司浙江·臺(tái)州）

電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)提升路徑

□文/王偉1章鴿2陳章祥2

（1.國(guó)網(wǎng)仙居縣供電公司；2.國(guó)網(wǎng)臺(tái)州供電公司浙江·臺(tái)州）

［提要］隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，電力行業(yè)內(nèi)部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇，各個(gè)電力公司為了在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，更加注重企業(yè)教育培訓(xùn)，但受多種因素的影響，企業(yè)教育培訓(xùn)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。本文分析電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)成效影響因素，并提出提升路徑。

電力企業(yè)；員工教育培訓(xùn)；成效

收錄日期：2015年8月11日

電力企業(yè)實(shí)施改革以來(lái)，各個(gè)電力企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了很大改變，電力企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境的變化，從而主動(dòng)獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位，需要重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)工作，也可以說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是企業(yè)所擁有的人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工流動(dòng)性相對(duì)較小，穩(wěn)定性高、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，電力企業(yè)要想獲得高素質(zhì)的技術(shù)人才以及管理人才，只有通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是受一些因素的影響，培訓(xùn)的效果并不是很理想，只有找出這些影響因素，才能不斷提升培訓(xùn)效果，培養(yǎng)更多的人才滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要。

一、電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)成效影響因素

（一）企業(yè)認(rèn)識(shí)對(duì)培訓(xùn)效果的影響。培訓(xùn)的最終效果與企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)有很直接的關(guān)系。由于培訓(xùn)效果的顯現(xiàn)是需要過(guò)程的，有些企業(yè)不能明顯的感覺(jué)到培訓(xùn)所帶的優(yōu)勢(shì)，就認(rèn)為培訓(xùn)是可有可無(wú)的，對(duì)于培訓(xùn)的投入就不會(huì)很大，而且有的企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)做系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，亦沒(méi)有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，開(kāi)展培訓(xùn)走形式主義過(guò)場(chǎng)，這種培訓(xùn)的效果可想而知。而有些企業(yè)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要，但是卻把企業(yè)看成是萬(wàn)能的，對(duì)于培訓(xùn)的效果給予過(guò)多的期望，不管工作中遇到什么問(wèn)題，認(rèn)為只要開(kāi)展培訓(xùn)，這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。這種思想認(rèn)識(shí)也是不可取的，培訓(xùn)不是任何問(wèn)題都能解決；另外，還有些企業(yè)想通過(guò)用培訓(xùn)一次解決多個(gè)問(wèn)題，培訓(xùn)的目標(biāo)太高，培訓(xùn)的效果很有可能達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。因此，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的這兩種認(rèn)識(shí)都是不可取的，都會(huì)對(duì)培訓(xùn)的效果產(chǎn)生很大的影響。

（二）培訓(xùn)策劃對(duì)培訓(xùn)效果的影響。培訓(xùn)的策劃過(guò)程也是影響培訓(xùn)效果的重要因素。比如，培訓(xùn)前的需求、培訓(xùn)內(nèi)容、方式以及方法等都對(duì)整個(gè)培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響。但是，目前電力企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)策劃的重要性，主要表現(xiàn)在：首先，培訓(xùn)的需求與內(nèi)容缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，電力企業(yè)沒(méi)有將培訓(xùn)的需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，崗位任職資格以及管理人員的技能差異等結(jié)合起來(lái)。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，其培訓(xùn)內(nèi)容的選擇以及培訓(xùn)計(jì)劃往往只考慮了員工的共性問(wèn)題，對(duì)于員工個(gè)人的發(fā)展因素等沒(méi)有考慮在內(nèi)。有些電力企業(yè)一般是根據(jù)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的流程以及課程安排企業(yè)中的培訓(xùn)，培訓(xùn)的課程與實(shí)際工作的開(kāi)展并沒(méi)有多大的關(guān)聯(lián)。在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，更多的企業(yè)往往是把重點(diǎn)放在知識(shí)、技能以及技術(shù)等方面，對(duì)于員工的職業(yè)道德等方面的素質(zhì)培訓(xùn)并沒(méi)有重視，并且技能培訓(xùn)的內(nèi)容沒(méi)有創(chuàng)新，每一期的培訓(xùn)內(nèi)容幾乎是一樣的，這就造成員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生厭煩，影響培訓(xùn)的效果；其次，培訓(xùn)的方式與方法比較簡(jiǎn)單。電力企業(yè)中的培訓(xùn)方式，大多以授課為主，培訓(xùn)師在上面講、員工作為被動(dòng)的學(xué)習(xí)者，這種培訓(xùn)方式最終產(chǎn)生的效果往往與培訓(xùn)者的素質(zhì)、講授的技能水平以及員工的心態(tài)與個(gè)人素質(zhì)都有很大的關(guān)系，這種培訓(xùn)的學(xué)員參與的程度并不是很高，從而造成培訓(xùn)效果的不理想。

（三）個(gè)人職業(yè)發(fā)展對(duì)培訓(xùn)效果的影響。電力企業(yè)屬于壟斷型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)員工的學(xué)歷層次較高、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)并且收入也很高，員工的需求發(fā)展則更注重個(gè)人職業(yè)的發(fā)展以及自我價(jià)值的體現(xiàn)，因此個(gè)人的職業(yè)發(fā)展對(duì)培訓(xùn)的效果有很大影響。但是，目前在電力企業(yè)的培訓(xùn)中很少與個(gè)人的職業(yè)發(fā)展直接掛鉤，造成員工很少會(huì)積極主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中來(lái)。企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制與完善的培訓(xùn)制度，造成電力員工失去了對(duì)培訓(xùn)的興趣。培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是促使員工積極主動(dòng)參與培訓(xùn)的動(dòng)力，但是電力企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，很多員工在參與完培訓(xùn)以后身上的責(zé)任加重，但是薪酬等方面并沒(méi)有任何改變，這就造成員工不會(huì)積極主動(dòng)的參與培訓(xùn)，造成培訓(xùn)的效果不理想；另外，培訓(xùn)制度不完善。電力企業(yè)的現(xiàn)有培訓(xùn)管理制度甚至是多年以前定制的，并不能適用于目前企業(yè)的現(xiàn)狀，甚至有些電力企業(yè)沒(méi)有培訓(xùn)服務(wù)制度，在企業(yè)組織培訓(xùn)后，由于培訓(xùn)效果不佳，造成企業(yè)員工的流失。

二、提升途徑

（一）提高企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，也是企業(yè)獲取高素質(zhì)人才的重要途徑。企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)中應(yīng)該注重提升員工的素質(zhì)，因?yàn)閱T工的素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，只有員工素質(zhì)提高了才能更好地維護(hù)企業(yè)的形象，形成更好的企業(yè)文化以及創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，更為企業(yè)構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)雖然重要，但是也不能把培訓(xùn)當(dāng)成萬(wàn)能的手段。首先，培訓(xùn)需要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相互結(jié)合，處理好教育培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，要正確地理解培訓(xùn)教育的投入與產(chǎn)出，培訓(xùn)的最終目標(biāo)是為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)，培訓(xùn)的成功與否關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否能順利開(kāi)展實(shí)施；其次，企業(yè)的高管層需要對(duì)培訓(xùn)有一個(gè)正確定位，不能只看重短期效果，而忽視了對(duì)培訓(xùn)的投資，也不能對(duì)培訓(xùn)給予高度的期望，想象著一蹴而就，這樣很難發(fā)揮教育培訓(xùn)的功效。企業(yè)管理層要做好自身的本職工作，根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)積極組織培訓(xùn)，努力使每次培訓(xùn)都取得一定的成效，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到培訓(xùn)的實(shí)用價(jià)值，還要通過(guò)對(duì)培訓(xùn)加強(qiáng)宣傳讓每一個(gè)員工都關(guān)心培訓(xùn)，提升員工參與培訓(xùn)的意識(shí)。

（二）培訓(xùn)設(shè)計(jì)與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合。要想使員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，需要把員工培訓(xùn)作為實(shí)現(xiàn)這一要求的途徑。通過(guò)各種培訓(xùn)設(shè)計(jì)不僅幫助員工提高了知識(shí)技能，更提升了員工促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，只有充分考慮了員工職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)，才能被企業(yè)員工接受并積極地投入其中。完善的培訓(xùn)制度可以?xún)?yōu)化培訓(xùn)文化，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，從而引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展。培訓(xùn)制度如果能使員工的發(fā)展與企業(yè)相互結(jié)合起來(lái)，員工參與培訓(xùn)的積極性就會(huì)進(jìn)一步提高，員工希望通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升自己綜合素質(zhì)能力，而企業(yè)也需要具備綜合素質(zhì)能力的員工來(lái)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)制度要與人力資源的激勵(lì)制度以及考核制度相互結(jié)合，才能達(dá)到這樣的效果。同時(shí)，培訓(xùn)制度在執(zhí)行中要不斷地完善與修改，從而適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。另外，要完善培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)是提高員工學(xué)習(xí)與工作的重要手段。企業(yè)可以舉辦一些活動(dòng)，如開(kāi)展有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽等，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的員工給予精神上的激勵(lì)或者是獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等，從而提高員工參與培訓(xùn)的積極性，為培訓(xùn)創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。

（三）對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行合理策劃。根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的不足，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要從以下幾個(gè)方面做起：首先，要做好培訓(xùn)前的需求調(diào)查。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、資源的狀況以及員工個(gè)人需要等相互結(jié)合，最終確定培訓(xùn)需求；其次，設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容，使其具備實(shí)用性與針對(duì)性。在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上不能僅局限于眼前，還要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，做到既滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要，又要滿(mǎn)足于個(gè)人的發(fā)展需求；再次，運(yùn)用靈活的培訓(xùn)方式，運(yùn)用多種培訓(xùn)方式與方法，從而提升培訓(xùn)的效果。比如說(shuō)：可以采取案例研究式、情景模擬等形式，引起員工的培訓(xùn)興趣，提升培訓(xùn)效果；最后，選擇培訓(xùn)師。培訓(xùn)師是培訓(xùn)的關(guān)鍵所在，培訓(xùn)師既能活躍學(xué)習(xí)的氣氛，又能讓員工輕松地掌握技能知識(shí)，因此選擇一個(gè)好的培訓(xùn)師是非有必要的。

總之，電力企業(yè)只有提高自身對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)影響員工培訓(xùn)效果的因素找出提升培訓(xùn)效果的途徑，才能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工，解決電力企業(yè)所面臨的人力資源缺失問(wèn)題，從而更好地提升企業(yè)員工工作的績(jī)效，進(jìn)而促使企業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］黃立軍.電力企業(yè)員工技能培訓(xùn)存在的問(wèn)題與對(duì)策［J］.中外企業(yè)家，2013.25.

［2］劉俊瑩.淺談激勵(lì)機(jī)制在電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012.11.

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