□文/顏祺祥 王娟虹

（華南理工大學 廣東·廣州）

企業(yè)生存和發(fā)展與企業(yè)管理息息相關，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)的創(chuàng)新機制在管理方面的具體應用。近年來，互聯網技術不斷發(fā)展與革新，越來越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯網的影響甚至是沖擊。在這種影響不斷加深、變革不斷加劇的情況下，互聯網就不再僅僅是一種技術，而逐漸演變成為一種思維方式。當今企業(yè)必須適應互聯網時代的新要求，實現管理的互聯網化。企業(yè)要創(chuàng)新模式、創(chuàng)新管理、抓住機遇，贏得下一個十年的發(fā)展。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合認識

從近代企業(yè)產生的那一天起，企業(yè)管理便隨之而來。企業(yè)管理是對企業(yè)從籌劃、建立、運營、執(zhí)行、生產、經營、組織管理、監(jiān)督、反饋等從始到終又周而復始的各個時期和各個環(huán)節(jié)的掌控與管理，其貫穿于整個企業(yè)生命周期。而企業(yè)管理創(chuàng)新是在企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和局面時，對舊的傳統的不再適合企業(yè)新發(fā)展的管理思維進行轉變與調整，主要包括后續(xù)的對企業(yè)管理模式、經營模式、企業(yè)文化等各方面的改革和完善，使企業(yè)永葆生機，注入新的活力，使企業(yè)更上一層樓，給企業(yè)帶來新的發(fā)展和更加明確的發(fā)展新方向。

二、互聯網時代商業(yè)模式及企業(yè)管理創(chuàng)新意義

商業(yè)模式主要是關于產品、服務及信息流的架構，其中包含各種商業(yè)的參與和各種參與者潛在收益的描述?？傊?，商業(yè)模式是一個動態(tài)系統，而且這個動態(tài)系統能夠決定廠商跨界互動的管理、內容和建設等。近幾年，隨著經濟發(fā)展和互聯網技術的廣泛應用不斷擴大，商業(yè)模式和商業(yè)結構產生較大的變化和發(fā)展，特別是傳統商業(yè)模式的在互聯網經濟下逐漸被打破，比如諾基亞、東芝、黑莓等著名的傳統電子廠商逐漸被兼并，蘋果公司成為發(fā)展較好的新型電子企業(yè)。這些例子都說明了互聯網時代的商業(yè)模式需要消費者的積極參與和價值的創(chuàng)造，只有讓廠商與消費者共創(chuàng)價值，才能提高各自的利益。如果說商業(yè)模式是一個組織在明確的外部假設條件、能力前提及內部資源的情況下，用于整個顧客、企業(yè)自身、員工及股東利益的超額利潤，那么互聯網商業(yè)模式就是通過工序雙方形成的社群平臺，實現其隔離制來維護組織穩(wěn)定。

互聯網的發(fā)展促進新的商業(yè)模式的形成和發(fā)展，這主要表現在互聯網帶來了廠商組織環(huán)境的模糊，使廠商的經營處于一種邊界模糊的環(huán)境中。這種模糊的發(fā)展概念讓傳統產業(yè)分工、和以往的成功商業(yè)模式的優(yōu)勢不復存在；互聯網時代環(huán)境的不確定性，導致一些廠商的商業(yè)模式具有很高的不固定性，廠商沒有堅固的堡壘做依托，只能通過變革商業(yè)模式求得發(fā)展；另外，互聯網推動去中心化，互聯網逐漸從大眾分享轉變?yōu)楣步ǚ窒?，微信、微博等商業(yè)模式的興起更加適合大眾參與和服務出現，信息資源逐漸大眾化，使互聯網內容更加多元化。互聯網時代的商業(yè)模式具有自身獨特的關鍵因素，這些因素包含社群、平臺分享、擴界共享資源聚合與產品設計等。

企業(yè)管理創(chuàng)新無論是傳統時期還是商業(yè)新時期都是企業(yè)注重完善的一個重要方面。當今時代，傳統企業(yè)互聯網化即將成為最主流的商業(yè)旋律?；ヂ摼W思維是基于互聯網影響下的產業(yè)發(fā)展、消費行為變遷，對整個企業(yè)商業(yè)模式的重新思考，對內部管理體系、業(yè)務流程的再造和升級。互聯網的技術發(fā)展和商業(yè)形態(tài)演變，使得這種以人為本的商業(yè)理念凸顯出不容忽視的價值。目前，許多企業(yè)管理方式陳舊，制約了自身的進一步發(fā)展和現代市場化體系的完善，只有引入互聯網思維方式，應時代要求創(chuàng)新企業(yè)管理，改革企業(yè)組織架構，完善人才管理和激勵措施，才能打開新局面，贏得新生機和新的發(fā)展，保持企業(yè)長久不衰的競爭力，是實現生存和發(fā)展的必由之路。

在互聯網時代最大的挑戰(zhàn)是如何有效地擇取信息?；ヂ摼W時代也是信息爆炸時代，對于企業(yè)發(fā)展來講，市場競爭也就是速度的競爭、準確度的競爭以及執(zhí)行力的競爭。那么，如何在互聯網時代下選擇有效的信息為企業(yè)決策提供重要參考資料，也是企業(yè)管理發(fā)展的重要方向。在真?zhèn)坞y辨的信息中，一個錯誤的判斷則會導致企業(yè)走向困境，一個準確的判斷也能幫助企業(yè)迅速發(fā)展，因此在企業(yè)管理創(chuàng)新中必須強化信息管理。

三、互聯網時代下企業(yè)管理創(chuàng)新方向

目前，對于企業(yè)管理者來講，想要有效促進企業(yè)發(fā)展，則需基于管理思維實現企業(yè)轉型及管理，并且在互聯網時代下更準確地認識到企業(yè)管理的核心所在。尤其在移動互聯網潮汐般應用在企業(yè)中時，對傳統企業(yè)管理理念有顛覆性改變，個人及企業(yè)的界限已越來越模糊，因此對于企業(yè)來講，不得不逐漸向互聯網思維模式下的先進企業(yè)管理模式出發(fā)，也就是實現現代企業(yè)管理的全新發(fā)展?；ヂ摼W時代下企業(yè)管理創(chuàng)新方向包括：

（一）創(chuàng)新管理理念。管理理念與思想是一個企業(yè)活的靈魂，是管理者在管理行為中所遵循的思想和原則，企業(yè)經營管理理念是指導企業(yè)發(fā)展的導航。管理觀念的創(chuàng)新直接影響到企業(yè)經營目標的創(chuàng)新、市場觀念和產品的創(chuàng)新以及員工管理模式的創(chuàng)新。傳統的管理理念以廠商為中心，目標是追求標準化和大規(guī)模生產。而傳統企業(yè)互聯網化的最高境界就是用互聯網思維去重構企業(yè)經營的價值鏈。企業(yè)家是企業(yè)成長和發(fā)展的天花板，一個企業(yè)能做多大首先取決于企業(yè)家的抱負與境界，這就是“企業(yè)家封頂”理論。因此，企業(yè)需要創(chuàng)新管理理念，重新審視和思考商品、市場、企業(yè)、客戶之間的關系。在互聯網時代下，企業(yè)管理者的管理理念應具備開放、融合、協同、共贏思想，戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設計要以用戶為中心，組織設計和企業(yè)文化建設都要以用戶為中心，戰(zhàn)略層、業(yè)務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計，形成一個完整的“價值環(huán)”，為客戶和消費者提供優(yōu)質的服務，將企業(yè)、員工、市場、生產等有機結合起來，形成有效協同的商業(yè)生態(tài)系統。

（二）創(chuàng)新管理模式。在互聯網時代下，企業(yè)應深刻認識到互聯網技術在生產、銷售、配送等各個供應鏈環(huán)節(jié)的廣泛應用，創(chuàng)新的管理模式應以客戶為導向，滿足客戶個性化需求，提高企業(yè)的服務水平和服務速度，進而提高客戶的滿意度，從而獲得市場競爭力。當下創(chuàng)新的管理模式主要有及時生產管理、業(yè)務流程再造、協同供應鏈管理等，管理模式充分利用信息數據的支持，將信息技術和科研運營、管理等深度融合，對企業(yè)的成本管理、客戶需求、業(yè)務流程等進行管理手段的創(chuàng)新，提高企業(yè)效益，促進企業(yè)管理方式的轉變。

（三）創(chuàng)新組織結構。為了適應新的商業(yè)邏輯，企業(yè)要做出相應的組織改變。在互聯網時代，企業(yè)的發(fā)展需要對市場需求做出最快的判斷，傳統企業(yè)組織結構協調性差，不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)要構建精干而高效的運營組織，創(chuàng)新組織結構、考核方式和激勵措施，最終使企業(yè)文化發(fā)生改變。企業(yè)組織結構必須扁平化，層級過多導致效率低下，扁平化的組織結構可以加快內部的溝通速度，是互聯網時代對企業(yè)組織的內在要求，形成一種開放的、平等的、協作的組織結構。

（四）創(chuàng)新人才管理。在互聯網時代下，企業(yè)的人才管理模式逐漸趨于“柔性化”管理，堅持“以人為本”的管理理念。企業(yè)的新型人才管理模式尊重員工的人格，使員工產生歸屬感，增加員工之間的凝聚力以及企業(yè)的向心力。管理上，互聯網時代向企業(yè)提出了新的要求，即要更少的控制、更多地放權，強化自我管理。甚至有的企業(yè)已經開始探索“零管理”模式，向平面化企業(yè)轉變。這種轉變實際上是將內部的企業(yè)組織也變成了網絡狀。最后，必須注重完善企業(yè)員工的福利待遇和薪酬制度，使員工的努力程度與獎金有直接關系，提高員工工作的積極性，體現出公平性，由市場和用戶做出考核，收入和成就感來自于市場和用戶的認可而不是上級的滿意，企業(yè)人際關系更加簡單，企業(yè)文化更加純粹，使企業(yè)員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化中不斷為企業(yè)帶來經濟效益。

四、結語

綜上所述，隨著互聯網高新技術的不斷發(fā)展，孕育了新興產業(yè)和新型企業(yè)形態(tài)，改變了傳統行業(yè)、產業(yè)的發(fā)展模式。在互聯網時代下，企業(yè)想要立于不敗之地，就必須針對新時期的新特點，根據市場變化創(chuàng)新管理模式?；ヂ摼W時代的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)新管理帶來機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)要不斷創(chuàng)新管理理念、管理模式、組織結構及人才管理，提高市場競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展。以上本文分析了互聯網時代企業(yè)管理創(chuàng)新策略，為實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供參考資料。

[1]丁東平.淺談互聯網時代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].財經界（學術版），2015.3.

[2]朱佐為.互聯網背景下企業(yè)財務管理創(chuàng)新的必要性探析[J].現代商業(yè)，2015.8.

[3]馬雨慧.移動互聯網的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新路徑初探[J].現代商業(yè)，2015.7.