□文/高貝貝

（西安海棠職業(yè)學(xué)院 陜西·西安）

一、應(yīng)收賬款概述

企業(yè)通過商品的銷售、勞務(wù)的提供，向相關(guān)客戶收取運(yùn)雜費(fèi)以及相關(guān)款項(xiàng)，這就是應(yīng)收賬款，企業(yè)在信用銷售的基礎(chǔ)之上，產(chǎn)生了這一債券性資產(chǎn)，是流動(dòng)資產(chǎn)方面一個(gè)極為重要的組成部分。企業(yè)通過商品的銷售、勞務(wù)的提供，向相關(guān)客戶收取運(yùn)雜費(fèi)以及相關(guān)款項(xiàng)，賒賬是應(yīng)收賬款得以出現(xiàn)的直接原因，雖然很多企業(yè)并不歡迎賒賬，更喜歡現(xiàn)銷，然而為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，實(shí)現(xiàn)自身商品銷路的擴(kuò)大，以及銷售渠道的穩(wěn)定、市場(chǎng)的占領(lǐng)等目標(biāo)，不得不采用信用政策，將信用業(yè)務(wù)提供給客戶。這也正是隱患的聚集地，先賒銷后收款本就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如今的同行，替代品的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，商家為了使自己的產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力，通常采用先賣的方式，因此這種狀況必不可少的就存在問題。

企業(yè)在現(xiàn)金收回方面，以貨款收回作為主要方式，如果過渡進(jìn)程較慢，那么就有可能無法收回這一款項(xiàng)。近幾年，國內(nèi)在這一款項(xiàng)的收取方面，總量持續(xù)增加，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了日益嚴(yán)重的壞賬、呆賬以及資金周轉(zhuǎn)不靈等現(xiàn)象。企業(yè)貨款互相拖欠，導(dǎo)致逾期應(yīng)收賬款的數(shù)量高居不下，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，這也成為了一大頑癥。就企業(yè)而言，特別是其中的國有企業(yè)，普遍存在著壞賬等現(xiàn)象。在賒銷產(chǎn)品時(shí)，無法實(shí)現(xiàn)貨款的收回，并且作為企業(yè)而言，尚未采取有效的措施，長(zhǎng)時(shí)間之后，就會(huì)對(duì)企業(yè)的資金流動(dòng)產(chǎn)生影響，導(dǎo)致資金短缺，也可以說，當(dāng)前有一些企業(yè)的應(yīng)收賬款危機(jī)已極為嚴(yán)重。

有效開展針對(duì)應(yīng)收賬款的管理，這一工程并不是單一的，是企業(yè)的系統(tǒng)工程。作為高層而言，在回收這一賬款時(shí)，必須要將其提升到全公司目標(biāo)的高度，讓不同部門的績(jī)效考核和這一款項(xiàng)的收回相關(guān)，實(shí)現(xiàn)部門的密切配合，盡力實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的回收，為對(duì)這一賬款的有效管理創(chuàng)造便捷的條件。在經(jīng)營(yíng)方面，針對(duì)應(yīng)收賬款的管理，必須要不斷加強(qiáng)。

作為企業(yè)而言，應(yīng)收賬款這項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)極為重要，同時(shí)該資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也比較高。對(duì)應(yīng)收賬款管理機(jī)制的不斷完善，在貨款加速回收、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范、經(jīng)營(yíng)效益提升方面意義重大。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，只有在具備了穩(wěn)定、充足的現(xiàn)金流之后才能實(shí)現(xiàn)，并由此實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)的進(jìn)一步擴(kuò)大。就當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，信用交易，也就是本文所提的賒銷，已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象。所以，企業(yè)在現(xiàn)金方面，如果想要獲得穩(wěn)定、充足的流入，就必須有效地開展針對(duì)應(yīng)收賬款的管理工作。

二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響

（一）占用大量流動(dòng)資金。應(yīng)收賬款可以促進(jìn)企業(yè)的銷售，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但也給企業(yè)帶來許多的影響。降低企業(yè)資金使用效率導(dǎo)致企業(yè)效益下降。同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果有所夸大，權(quán)責(zé)發(fā)生制是國內(nèi)施行的，當(dāng)期發(fā)生的賒銷，必須要在當(dāng)期收入內(nèi)記錄，如果出現(xiàn)了大量的應(yīng)收賬款，會(huì)使得賬面銷售收入出現(xiàn)虛增現(xiàn)象，從一定程度上讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有所夸大，并導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)成本方面的增加。作為企業(yè)而言，如果不存在穩(wěn)定的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，也就表示企業(yè)存在破產(chǎn)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）使企業(yè)費(fèi)用增大。催收費(fèi)用由此而增加，導(dǎo)致?lián)p失的出現(xiàn)，大量應(yīng)收賬款的存在，讓企業(yè)必須要通過大量物力、人力等的投入，進(jìn)行欠款的催收，使得企業(yè)出現(xiàn)了額外負(fù)擔(dān)，另外在資金周轉(zhuǎn)方面，也產(chǎn)生了一定的制約作用。如果想要開展正常的生產(chǎn)活動(dòng)，貸款是企業(yè)的必然選擇，由此利息方面的費(fèi)用也會(huì)增加。應(yīng)收賬款內(nèi)，還有許多壞賬存在，作為企業(yè)而言，必將因此遭受重大的經(jīng)濟(jì)損失，沉重的包袱由此產(chǎn)生，如果此時(shí)回款的存在形式為債權(quán)形式，必然會(huì)削弱企業(yè)的變現(xiàn)能力，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的發(fā)生。

三、企業(yè)進(jìn)行有效應(yīng)收賬款管理的具體措施

（一）樹立正確的應(yīng)收賬款管理觀念，重視應(yīng)收賬款。作為企業(yè)而言，不能只關(guān)注銷售，而忽視回款，這一觀念必須要改進(jìn)。要體會(huì)到，利潤(rùn)的影響因素當(dāng)中，銷售是其中之一，回款的影響作用也比較大。所以，不論是銷售，還是回款，都較為重要，要認(rèn)識(shí)到在企業(yè)業(yè)績(jī)的提升方面，開展有效的應(yīng)收賬款管理也是一個(gè)極為有效的途徑，讓他們從思想上對(duì)應(yīng)收賬款重視起來。逐漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銷售部門關(guān)注的僅僅是業(yè)績(jī)，在回款方面稍有忽視，很多企業(yè)并未構(gòu)建起相應(yīng)的賒銷審批制度，客戶付款方面，隨意給出相應(yīng)的優(yōu)惠條件，導(dǎo)致后期在回收應(yīng)收賬款方面存在困難，使得大量掛賬得以出現(xiàn)，營(yíng)業(yè)周期也不斷增加，資金使用效率方面也有所降低。我們一般可以發(fā)現(xiàn)，一些單位在應(yīng)收賬款方面，其賬齡已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)幾年，按照一定的理論來看，如果此時(shí)應(yīng)收賬款超過半年，就可以被認(rèn)為是壞賬。為了避免相關(guān)人員過于關(guān)注銷售任務(wù)的完成，而開展盲目銷售活動(dòng)，針對(duì)這部分員工的考核制度必須要構(gòu)建起來，并將應(yīng)收賬款納入考核范圍。銷售人員必須承擔(dān)一定的責(zé)任。

（二）制定合理的銷售信用政策?？刂瓢l(fā)貨以及銷售，在對(duì)客戶進(jìn)行選擇時(shí)，客戶的財(cái)產(chǎn)、信譽(yù)狀況等都是必須充分考慮的內(nèi)容，為了實(shí)現(xiàn)賬款回收風(fēng)險(xiǎn)的降低，如果客戶和賒銷條件相符，只有審批人予以批準(zhǔn)，方可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，如果此時(shí)不在信用以銷售政策的范圍之內(nèi)，就可以開展集體決策審批活動(dòng)。在考察資信狀況方面，如償債、盈利能力等方面，都是考察的具體內(nèi)容，還需要實(shí)現(xiàn)相關(guān)客戶信用檔案的構(gòu)建，方便隨時(shí)查看。結(jié)合信用檔案能夠判定，該客戶是否可以進(jìn)行賒銷活動(dòng)，并且在技巧、風(fēng)險(xiǎn)的減少方面要更加注意。此外，還可以結(jié)合信用標(biāo)準(zhǔn)等方面，有效、科學(xué)地實(shí)現(xiàn)對(duì)將要出現(xiàn)的應(yīng)收賬款的管理。

（三）引入高級(jí)管理人才，倡導(dǎo)科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理理念。打開企業(yè)的大門，將優(yōu)秀人才引入其中。實(shí)現(xiàn)民主風(fēng)氣的樹立，盡量避免出現(xiàn)一人做主的現(xiàn)象。提高自身及員工的管理素養(yǎng)和管理水平，請(qǐng)專業(yè)的人員進(jìn)行管理，既能減少成本又能高效地完成任務(wù)，為企業(yè)降低損失。

（四）建立企業(yè)內(nèi)部有效的激勵(lì)機(jī)制。在應(yīng)收賬款余額方面，有必要和工作人員的績(jī)效掛鉤，和獎(jiǎng)金等關(guān)聯(lián)。要做到賞罰分明，如果相關(guān)人員在回收應(yīng)收賬款方面，表現(xiàn)較為突出，就可以給予獎(jiǎng)勵(lì)，如果表現(xiàn)欠佳，則需要給予一定的處罰。以誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)的原則為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)崗位、人員以及責(zé)任的三方落實(shí)，如果相關(guān)人員出現(xiàn)離崗或者是換崗行為，此時(shí)則需要將清欠的具體工作進(jìn)程匯報(bào)給主觀部門。由此對(duì)于銷售人員而言，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)將得以明確，在貨款回收方面，也將有所加強(qiáng)。

（五）注重合同管理。除了現(xiàn)金之外，其余所有的供貨業(yè)務(wù)，都必須要開展合同簽訂活動(dòng)，如果此時(shí)企業(yè)的代表、信用部門等都對(duì)賒銷申報(bào)單進(jìn)行簽名，當(dāng)銷售部門獲取到這一單據(jù)之后，將結(jié)合具體的審批意見，以和客戶意見達(dá)成一致為前提，實(shí)現(xiàn)銷售合同的簽訂。在這一合同當(dāng)中，必須要具備齊全的要素，并且和國家規(guī)定相符，尤其是付款的形式、賬期等方面，都必須要明確違約的具體責(zé)任，在合同范本方面，最好是采用統(tǒng)一的格式。此外，銷售部門還需要對(duì)合同進(jìn)行多份影印，在相關(guān)人員對(duì)比元件，并判斷無誤之后，向財(cái)務(wù)、信用管理等部門提交，便于在執(zhí)行合同的同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督等活動(dòng)。

如果此時(shí)就應(yīng)收賬款方面，已經(jīng)存在較大的損失，作為企業(yè)而言，必須要盡快做到和債務(wù)方進(jìn)行商討，如有必要，還可以開展債務(wù)重組活動(dòng)。如果企業(yè)面臨破產(chǎn)危險(xiǎn)，也必須要在申報(bào)債權(quán)方面積極參與，由此來實(shí)現(xiàn)追討目標(biāo)，切勿延誤時(shí)機(jī)。如果商家存在付款能力，但卻惡意不還的，企業(yè)在開展了追討之后，但進(jìn)展并不明顯時(shí)，則可以交由相關(guān)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)款項(xiàng)的追討，由相關(guān)機(jī)構(gòu)行使相關(guān)權(quán)利實(shí)現(xiàn)對(duì)款項(xiàng)的追討。如果此時(shí)還不能發(fā)揮作用，則可以結(jié)合法律等措施，來捍衛(wèi)自身的權(quán)益。

（六）應(yīng)收賬款出售。向銀行、金融機(jī)構(gòu)等，出售應(yīng)收賬款的所有權(quán)，由此換取現(xiàn)金，作為受讓方的機(jī)構(gòu)或者是銀行，在出售完成賬款的這一刻起，所有的壞賬、收賬損失，都由其來承擔(dān)，出售時(shí)，受讓方會(huì)向出售方收取一筆較高的費(fèi)用。

此外，在回款方面，還可以結(jié)合貼現(xiàn)的方式來實(shí)現(xiàn)，如果企業(yè)的資金流較為匱乏，同時(shí)作為購貨人員而言，其償還能力又不存在，則需要通過相關(guān)折扣的給出，實(shí)現(xiàn)逾期債權(quán)的收回。上述方式和企業(yè)銷售當(dāng)中采用的現(xiàn)金折扣方式并不一致，結(jié)合上述方式雖然讓部分債權(quán)受到損失，但是仍舊有大部分資金被收回，在壞賬風(fēng)險(xiǎn)降低、營(yíng)運(yùn)資金盤活方面，這一方法較為實(shí)用。

此外，還可以結(jié)合債轉(zhuǎn)股的形式。債務(wù)人、持有人之間在協(xié)商的基礎(chǔ)之上，將這部分賬款轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓹?quán)投資，在債權(quán)問題解決方面，這又是一種極為常見的方式。

或者是通過非現(xiàn)金的形式來償還債務(wù)，就好比通常還不起款項(xiàng)的時(shí)候會(huì)拿貨物抵押是一個(gè)道理。如短期投資、無形資產(chǎn)、長(zhǎng)期資產(chǎn)等，都是債權(quán)人能夠用來償債的非現(xiàn)金資產(chǎn)。在當(dāng)前狀況下，我們必須要關(guān)注：如上的諸多非現(xiàn)金資產(chǎn)一定要具有活躍的交易市場(chǎng)和確定的參考價(jià)格才可以通過這種方式。

四、結(jié)論

企業(yè)是否能夠有效地開展針對(duì)應(yīng)收賬款的管理，會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)金流狀況等產(chǎn)生直接影響，因此這一管理不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的具體要求，同時(shí)也是企業(yè)開展全方位內(nèi)控以及風(fēng)險(xiǎn)管理的具體要求。在管理當(dāng)中，作為企業(yè)而言必須要具備科學(xué)的管理方式和理念，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶付款習(xí)慣的培養(yǎng)，持續(xù)實(shí)現(xiàn)管理效率、應(yīng)收賬款管理水平的提升。

總之，在現(xiàn)代企業(yè)管理方面，應(yīng)收賬款是其中一個(gè)極為重要的構(gòu)成部分，如果無法有效地開展管理，必將導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)由盛轉(zhuǎn)衰現(xiàn)象，企業(yè)必須要體會(huì)到：應(yīng)收賬款的管理，對(duì)企業(yè)的生死存亡以及未來發(fā)展，有著極為重要的作用。

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