□文/劉海軍　賴　?。ń魇≮M州市南康區(qū)煙草專賣局（分公司）江西·贛州）

QC小組與團(tuán)隊(duì)精神

□文/劉海軍賴健
（江西省贛州市南康區(qū)煙草專賣局（分公司）江西·贛州）

［提要］團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的核心力量，也是企業(yè)組織文化的一部分。Q C活動(dòng)的開展并不是依靠個(gè)人的努力，而是通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)目標(biāo)，這恰恰是企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，Q C小組活動(dòng)的開展，可以更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的提升。

Q C小組；團(tuán)隊(duì)精神；促進(jìn)提升

收錄日期：2015年9月2日

一、團(tuán)隊(duì)精神與Q C小組概述

團(tuán)隊(duì)精神反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，其核心是協(xié)同合作，是圍繞團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)相互協(xié)作的工作作風(fēng)，是員工奉獻(xiàn)精神、服務(wù)精神和大局意識(shí)的集中體現(xiàn)。

QC小組是質(zhì)量管理小組的簡(jiǎn)稱，是指“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組”，是企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的重要部分。

二、開展Q C小組活動(dòng)的意義

QC小組是圍繞質(zhì)量、技術(shù)等活動(dòng)開展，并通過(guò)發(fā)揮集體的智慧，運(yùn)用有效的方法解決問(wèn)題的過(guò)程，有助于發(fā)揮員工主人翁的精神，提高員工對(duì)企業(yè)的關(guān)心，QC小組活動(dòng)的開展同時(shí)也是員工自身素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能提高的過(guò)程，QC小組活動(dòng)有效地給予了員工發(fā)揮自我的空間和平臺(tái)，使他們能夠主動(dòng)投身到企業(yè)建設(shè)中，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，通過(guò)成立QC小組，開展針對(duì)性的調(diào)查研究和實(shí)地操作，找出解決問(wèn)題的辦法，從而提升企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

三、Q C小組與團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系

QC小組活動(dòng)堅(jiān)持“以人為本”的原則，以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，相互啟發(fā)，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)QC小組活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)精神才能得以體現(xiàn)。QC小組活動(dòng)的開展，從課題選定到活動(dòng)總結(jié)的每個(gè)環(huán)節(jié)，都是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的集體討論，各自發(fā)表相關(guān)意見，然后到具體分工，最后落實(shí)事項(xiàng)，充分體現(xiàn)了QC小組活動(dòng)的廣泛群眾性和高度民主性，而團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)依靠群眾，團(tuán)隊(duì)精神的促進(jìn)也依靠民主，倘若職工缺乏團(tuán)隊(duì)精神，各自從個(gè)人角度出發(fā)，QC活動(dòng)的開展就如同一潭死水，所以說(shuō)QC小組活動(dòng)的開展需要團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)要依靠QC小組活動(dòng)的開展。

四、團(tuán)隊(duì)精神在Q C小組活動(dòng)中的推進(jìn)作用

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和確立，對(duì)QC小組活動(dòng)的開展發(fā)揮著重要作用。團(tuán)隊(duì)精神有利于增強(qiáng)QC小組內(nèi)部的凝聚力，同舟共濟(jì)，各盡其能，而小組成員又是獨(dú)具特長(zhǎng)，只有互助互補(bǔ)利用團(tuán)隊(duì)合力，才能使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的潛力，才能向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)，團(tuán)隊(duì)精神作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的橫向動(dòng)力，依靠QC小組活動(dòng)的平臺(tái)，促進(jìn)小組成員圍繞共同目標(biāo)，提升工作效率，倘若小組成員都具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，那么小組成員就能夠一切以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為主，相互協(xié)調(diào)探討對(duì)策，盡自己最大的努力為團(tuán)隊(duì)利益做出貢獻(xiàn)。

五、Q C小組活動(dòng)在團(tuán)隊(duì)精神中發(fā)揮積極的作用

企業(yè)里的每名員工都有各自的崗位和職責(zé)，而QC小組活動(dòng)的開展凝聚每個(gè)員工參與到企業(yè)管理當(dāng)中，是員工的個(gè)人能力、綜合素質(zhì)、主觀能動(dòng)體現(xiàn)的有效平臺(tái)。如何開展好QC小組活動(dòng)，這就需要小組成員具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神。QC小組活動(dòng)的開展可以有效增強(qiáng)員工們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，由于QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)，從而促使員工的思維角度從個(gè)人轉(zhuǎn)變?yōu)榧w，一切從整體出發(fā)，是思想高度的提升，有效強(qiáng)化員工的團(tuán)體意識(shí)、集體觀念和協(xié)同合作的準(zhǔn)則，使員工在潛意識(shí)中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生出一種強(qiáng)烈的向心力，使自己的思想、感情和行為與企業(yè)整體相聯(lián)系。同時(shí)，高效的團(tuán)隊(duì)直接影響職工的工作熱情和積極性，若一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，沒有熱于奉獻(xiàn)的意識(shí)，那么企業(yè)工作的開展就如同一盤散沙。企業(yè)的發(fā)展依靠一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)取決于組成人員的綜合素質(zhì)，但若員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神，無(wú)法凝聚一心，那么企業(yè)就不是一個(gè)健康的企業(yè)，有了自己的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)就會(huì)產(chǎn)生一定的吸引力。QC小組活動(dòng)的開展，本是凝聚人心的體現(xiàn)，隨著QC活動(dòng)的順利進(jìn)行，一方面提升了員工之間的默契、信任、和情感；另一方面則是進(jìn)一步鞏固團(tuán)隊(duì)精神，形成良性循環(huán)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。尺度有長(zhǎng)短，員工們的素質(zhì)、技能也有差異性，通過(guò)QC小組活動(dòng)的平臺(tái)，員工之間確立共同課題，圍繞共同目標(biāo)而奮斗，促使員工在活動(dòng)中更好的交流，在交流中不斷的學(xué)習(xí)，相互提高，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，在不斷的進(jìn)步中又促進(jìn)員工們對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)，從而激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一致，這又進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)要將發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠企業(yè)力量有效的相結(jié)合，重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢(shì)組合在一起。也就是說(shuō)，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，即需要大家的合作，對(duì)于企業(yè)有效提高競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講，在團(tuán)隊(duì)精神的引領(lǐng)下，個(gè)人能力得到最大的發(fā)揮，組織也發(fā)揮出它的積極作用，這樣的企業(yè)才是長(zhǎng)久不衰的?？傊?，QC小組活動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神中發(fā)揮著積極的作用，它體現(xiàn)著團(tuán)隊(duì)的凝聚力，是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神提升的催化劑，是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的綜合體現(xiàn)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高位運(yùn)行的新常態(tài)下，團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揚(yáng)是企業(yè)立足的關(guān)鍵，QC小組活動(dòng)的開展是提高團(tuán)隊(duì)精神的有效途徑，通過(guò)QC小組活動(dòng)的長(zhǎng)期開展，潛移默化的樹立了員工們的大局意識(shí)、整體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和溝通意識(shí)，期望通過(guò)在小組長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)實(shí)踐中形成的高度質(zhì)量意識(shí)和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神影響身邊的每一個(gè)人，共同為企業(yè)的和諧、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展凝心聚力，創(chuàng)造輝煌。■

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