□文/帖鵬飛

（鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河南·鄭州）

一、背景分析

多元化的供應(yīng)鏈管理，是跨國(guó)公司企業(yè)戰(zhàn)略（MNC）的一個(gè)重要組成部分，這也是各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要組成部分。供應(yīng)管理對(duì)于跨國(guó)公司多個(gè)國(guó)家的任務(wù)環(huán)境鏈的多樣性是一個(gè)關(guān)鍵，使其能夠成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)公司。近年來(lái)，各國(guó)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都面臨著規(guī)模擴(kuò)大的需要，多樣化的供應(yīng)鏈管理為其提供了有效的管理手段。因此，有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)和新興企業(yè)憑借其多年的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和資源，正在努力建立分布在不同國(guó)家和地區(qū)的跨國(guó)公司，而規(guī)模較小的公司也在努力達(dá)到高性能水平的大公司。管理多樣化的需求效力也適用于小公司，因?yàn)樗麄兘佑|到外包、國(guó)際價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和其他屬性，如功能、原料和良好的交貨條件。然而，具有相對(duì)于跨國(guó)公司，更大數(shù)目的較小公司在各國(guó)經(jīng)濟(jì)中起著越來(lái)越重要的作用。各國(guó)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越依賴(lài)于小型企業(yè)或者說(shuō)新的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的努力生長(zhǎng)。企業(yè)家和小企業(yè)往往是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)走出衰退。新的和年輕的企業(yè)與較大的跨國(guó)公司相比往往資金不足。建立有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)往往是小企業(yè)在多元化國(guó)際環(huán)境中發(fā)展有效的戰(zhàn)略。在這種情況下，不斷提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的影響以及如何建立零擔(dān)業(yè)務(wù)是值得研究的。小企業(yè)往往需要在多個(gè)不同國(guó)家的環(huán)境中展現(xiàn)自己有限的資源，同時(shí)在其供應(yīng)鏈管理中也面臨更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)家或小企業(yè)主在為供應(yīng)商提供服務(wù)過(guò)程中，將大大從有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中獲益。例如，對(duì)軟件支持、原材料、組件和子組件的需求。因?yàn)槎鄻有怨芾砩婕靶∑髽I(yè)的管理水平和跨國(guó)公司的跨國(guó)任務(wù)環(huán)境，即文化、傳播、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和供應(yīng)鏈環(huán)境，所以有效的多樣性管理是用于其增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因子。

二、多元化經(jīng)營(yíng)在國(guó)際供應(yīng)鏈中的重要性

跨國(guó)公司的多樣性供應(yīng)鏈管理是復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)樗枰粋€(gè)面向國(guó)內(nèi)的公司來(lái)管理其各跨國(guó)功能區(qū)，如金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、法律和信息技術(shù)功能區(qū)。一個(gè)國(guó)際公司的重點(diǎn)應(yīng)該是理解一切國(guó)外任務(wù)環(huán)境運(yùn)作的多樣性。他們不僅需要了解國(guó)際企業(yè)及其境外子公司與東道國(guó)的不同任務(wù)環(huán)境，還需要學(xué)習(xí)其全球規(guī)模的產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)和技術(shù)。如果選擇的分析單位是外國(guó)的子公司，我們可以從世界各國(guó)的層面來(lái)研究，分析和解決一個(gè)國(guó)際公司的工作環(huán)境多樣性問(wèn)題。在思考每一個(gè)職能管理的同時(shí)，分析其工作環(huán)境的多樣性，同時(shí)探討多樣性對(duì)其職能管理的特定影響。這樣，就可以使一個(gè)國(guó)際公司能夠更好地通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、內(nèi)部整合和外部定制來(lái)履行其職能管理。成長(zhǎng)的跨國(guó)公司，盡管有來(lái)自不同任務(wù)環(huán)境的挑戰(zhàn)，仍然可以采取跨業(yè)務(wù)的地區(qū)差異策略，而且這種方式已被很多跨國(guó)公司成功地進(jìn)行了?？鐕?guó)公司通過(guò)專(zhuān)注于這些活動(dòng)，能夠從那些任務(wù)環(huán)境中獲得更大的利益。這種做法是國(guó)際公司單向的來(lái)管理其多樣化的環(huán)境任務(wù)。因?yàn)榇嬖诓町愐约翱鐕?guó)公司任務(wù)環(huán)境的復(fù)雜性，將給跨國(guó)公司及各企業(yè)帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。

公司經(jīng)營(yíng)情況和每個(gè)國(guó)家的獨(dú)特的文化設(shè)置將放在國(guó)外子公司具體的操作。這些操作可以通過(guò)所在國(guó)的法律、社會(huì)和商業(yè)習(xí)俗、禮儀和協(xié)議來(lái)決定。期望這種操作不僅由國(guó)家層面的決定，也由工業(yè)和功能區(qū)來(lái)確定的。例如，采購(gòu)供應(yīng)鏈職能將根據(jù)國(guó)家環(huán)境（如泰國(guó)、瑞典）和行業(yè)環(huán)境（如木材、焊接、設(shè)備、汽車(chē)配件）發(fā)生變化。同樣，詳細(xì)的市場(chǎng)（或任何其他功能區(qū)）的做法將有所不同，不僅從國(guó)家到國(guó)家，而且從產(chǎn)業(yè)到產(chǎn)業(yè)。因此，對(duì)于供給的每個(gè)任務(wù)環(huán)境鏈管理（如國(guó)家或行業(yè)）中，特別是國(guó)際公司，要想取得成效，就必須適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕?、基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈實(shí)踐和技術(shù)能力水平。由于跨國(guó)公司在多個(gè)國(guó)家的環(huán)境中運(yùn)作，其供應(yīng)鏈管理應(yīng)具有多樣性。

三、多元化經(jīng)營(yíng)策略

全球貿(mào)易的增長(zhǎng)幾十年來(lái)一直快節(jié)奏發(fā)展，使得跨國(guó)公司必須面對(duì)文化的多樣性和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性。良好的多元文化視角，廣泛靈活的思維方式是完全自定義供應(yīng)鏈的做法。平衡財(cái)務(wù)和成本控制是一個(gè)更有效的戰(zhàn)略方針，能夠有效地管理其國(guó)際供應(yīng)鏈。這種方法需要跨國(guó)公司在多個(gè)層面上實(shí)施，包括跨國(guó)公司的全球總部、其區(qū)域辦事處及其境外子公司即供應(yīng)商的國(guó)外子公司。其管理的目的是為了使跨國(guó)公司不斷提高對(duì)“供應(yīng)鏈組織”的管理，有效地應(yīng)對(duì)不同國(guó)家的文化多樣性。對(duì)于制定有效的策略來(lái)管理文化多樣性，可以采用海爾特四個(gè)文化維度的框架。有學(xué)者從以下角度進(jìn)行分析：（1）高或低權(quán)力距離；（2）個(gè)人主義還是集體；（3）高或低不確定性規(guī)避；（4）短期或長(zhǎng)期。這些角度可用于制定有效的管理風(fēng)格。

（一）對(duì)于高權(quán)力距離文化：使用符合規(guī)范、實(shí)踐、政策和規(guī)章的方法，滿足跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人的道德義務(wù)，更好地處理“供應(yīng)鏈的組織”。也就是說(shuō)，適用于供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商的國(guó)外子公司（相反的做法是真正的低權(quán)力距離文化）。

（二）對(duì)于高個(gè)人主義文化：用更大的權(quán)力、自主分散的方法，進(jìn)行挑戰(zhàn)性的工作。工作豐富化的同時(shí)達(dá)到更大的工作滿意度，讓他們能夠更好地處理“供應(yīng)鏈組織”（相反的做法是真正的低個(gè)人主義和集體主義高文化）。

（三）對(duì)于高不確定性規(guī)避文化：使用組織政策以確保更高的工作安全，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)和指揮鏈條，并在海外子公司的組織中采用清晰的通訊，讓他們可以更好地處理“供應(yīng)鏈組織”（相反的做法是真正的低不確定性規(guī)避文化）。

（四）對(duì)于高陽(yáng)剛文化：使用現(xiàn)收現(xiàn)付是企業(yè)員工的主要?jiǎng)恿?，增加培?xùn)機(jī)會(huì)和改進(jìn)提高技術(shù)水平，提高外國(guó)子公司組織的個(gè)人成就感，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)“供應(yīng)鏈組織”（相反的做法是真正的低的男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)的高文化）。

（五）對(duì)于長(zhǎng)期導(dǎo)向時(shí)代文化：強(qiáng)調(diào)強(qiáng)大的人際關(guān)系體現(xiàn)在國(guó)外子公司的組織內(nèi)部往來(lái)建立信任上，讓兩國(guó)人民更好地處理“供應(yīng)鏈組織”（相反的做法是真正的短期時(shí)間導(dǎo)向的文化）。

（六）儒家思想導(dǎo)向文化：關(guān)注秩序的連續(xù)性穩(wěn)定，尊重長(zhǎng)輩和有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)或者上級(jí)機(jī)關(guān)的子公司，讓他們可以更好地處理“供應(yīng)鏈組織”（相反的做法是真正的儒文化的導(dǎo)向性）。

這里還需要指出對(duì)立面的標(biāo)準(zhǔn)通常不涉及道德文化尺度。例如，在信任的對(duì)立面是缺乏信任，甚至不信任。因此，我們鼓勵(lì)以不信任的內(nèi)部交易短線為主的文化。實(shí)際上我們更傾向于采取某種形式的連續(xù)的由一系列長(zhǎng)期取向點(diǎn)到另一系列短期取向點(diǎn)來(lái)表示管理尺度。也就是說(shuō)，一個(gè)跨國(guó)公司為了適應(yīng)連續(xù)點(diǎn)的管理實(shí)踐，需要在一個(gè)點(diǎn)上的長(zhǎng)期和短期的需要之間連續(xù)的管理一個(gè)供應(yīng)鏈。

［1］林肇宏，張銳.中國(guó)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理模式及實(shí)踐研究——基于深圳5家高科技企業(yè)的案例分析［J］.宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2013.2.

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