□文/董曉勇

（中煤焦化控股有限責(zé)任公司北京）

我國(guó)企業(yè)人力資源管理成本控制探析

□文/董曉勇

（中煤焦化控股有限責(zé)任公司北京）

［提要］本文主要闡述我國(guó)企業(yè)人力資源管理成本控制存在的問(wèn)題和我國(guó)企業(yè)人力資源管理成本控制策略，以期使企業(yè)的管理效率得到提升，企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。

企業(yè)；人力資源管理；成本控制

收錄日期：2015年6月24日

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化使企業(yè)越來(lái)越重視人才的重要性，同時(shí)企業(yè)人力資源成本也是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素，企業(yè)應(yīng)及時(shí)解決人力資源管理成本控制問(wèn)題，以促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

一、我國(guó)企業(yè)人力資源管理成本控制存在的問(wèn)題

人力資源管理成本控制在我國(guó)起步較晚，發(fā)展較為緩慢，眾多問(wèn)題制約了其在企業(yè)中發(fā)揮巨大作用?，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)人力資源管理成本控制的主要問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）缺乏科學(xué)的人力資源成本控制經(jīng)驗(yàn)及方法。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)所需的各類(lèi)成本越來(lái)越高，尤其是企業(yè)中的人力成本，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化導(dǎo)致企業(yè)越來(lái)越重視人才的競(jìng)爭(zhēng)，這就使得企業(yè)引進(jìn)人才的成本在不斷加大，企業(yè)利潤(rùn)也隨著逐漸減小。很多企業(yè)開(kāi)始采取措施降低人力資源成本，但是我國(guó)引入人力資源管理成本控制較晚，企業(yè)控制人力資源成本的措施具有局限性，把降低員工工資作為控制人力成本的主要途徑，不但沒(méi)有取得良好的效果，還造成了大量員工的離職，反而進(jìn)一步增加了企業(yè)的人力資源成本。造成這一結(jié)果的主要原因是企業(yè)缺乏科學(xué)的人力資源成本控制經(jīng)驗(yàn)及方法。

（二）人力資源招聘成本居高不下。企業(yè)為了自身良好的發(fā)展，都期望招聘到一流的人才，但是招聘工作缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略、人員規(guī)劃的有效結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)在招聘過(guò)程中具有盲目性，對(duì)各崗位的員工都具有高學(xué)歷的要求，這就使得企業(yè)的一部分崗位招不到人，一部分崗位安排高學(xué)歷的員工造成人力資源的浪費(fèi)和成本的增加，如企業(yè)車(chē)間、前臺(tái)等。而且企業(yè)招聘到員工后還缺乏科學(xué)的用人觀念，誤認(rèn)為高收入的員工會(huì)造成企業(yè)人力成本的增加。在用人方面，企業(yè)也沒(méi)有做好崗位規(guī)劃，合適的人不能放到合適的崗位，使員工不能充分發(fā)揮出自身的能力，這也造成了人力資源的浪費(fèi)。

（三）人力資源使用成本控制沒(méi)有成效。人力資源使用成本在人力資源成本中占據(jù)的比重較大，它主要包含員工的薪金、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)等。企業(yè)做好人力資源管理成本控制，必須要控制好使用成本，但目前企業(yè)把降低員工工資、福利待遇作為使用成本控制的主要途徑，這嚴(yán)重影響到了員工的工作積極性。此外，部分企業(yè)也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源使用成本中工資、獎(jiǎng)金對(duì)員工的激勵(lì)作用，不能有效調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作態(tài)度；還有一部分公司雖然制定了考核制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，但制度比較單調(diào)且缺乏公平性，這也造成了員工工作積極性和工作態(tài)度的下降。

（四）缺乏有效的人力資源成本控制體系。企業(yè)人力資源管理成本控制的有效性需要構(gòu)建一套科學(xué)合理的人力資源成本控制體系，這樣通過(guò)全方面的人力資源成本控制，可以促進(jìn)企業(yè)人力資源配置的優(yōu)化和充分利用，從而員工的工作效率得到提高，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。但是我國(guó)大部分企業(yè)普遍重視建立物資資源成本控制體系，忽視了人力資源成本控制的重要性，更沒(méi)有形成成本控制的預(yù)算、執(zhí)行、反饋的控制體系，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不可避免地造成人力資源成本的浪費(fèi)和人力成本的增加。

二、我國(guó)企業(yè)人力資源管理成本控制策略

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)越來(lái)越重視人才的爭(zhēng)奪和人力資源管理成本的控制，但是普遍企業(yè)采取的控制策略不科學(xué)、不合理，只能做到在短期內(nèi)控制人力資源管理成本，并且還對(duì)企業(yè)的信譽(yù)和形象造成了負(fù)面影響。因此，企業(yè)人力資源管理成本控制策略要做好以下幾個(gè)方面：

（一）利用企業(yè)文化降低人力資源成本。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)精神、企業(yè)形象，它可以通過(guò)提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，以強(qiáng)化企業(yè)的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還能使員工在生活工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。以上我們可以看出，企業(yè)具有了良好的企業(yè)文化可以對(duì)員工起到約束、激勵(lì)、凝聚的作用。企業(yè)要重視企業(yè)文化在人力資源管理成本控制中的作用，員工的成本管理意識(shí)、綜合素質(zhì)、人際關(guān)系等都會(huì)對(duì)管理成本造成影響。企業(yè)利用企業(yè)文化降低管理成本，首先要在企業(yè)文化中體現(xiàn)出成本控制的思想，做好對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作，使企業(yè)全體管理人員和員工對(duì)成本控制具有充分的認(rèn)識(shí)，保證在工作崗位上做好成本管理與控制。其次，要提高自主管理意識(shí)，建立成本管理機(jī)制。企業(yè)管理者要積極學(xué)習(xí)有關(guān)成本管理與控制的各類(lèi)知識(shí)，如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)等，在員工行為規(guī)范中把約束與激勵(lì)機(jī)制引入進(jìn)來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)員工的自主管理。最后，企業(yè)要利用企業(yè)文化創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系環(huán)境，增強(qiáng)員工間、員工與企業(yè)間的凝聚力，從而有效降低企業(yè)人力資源的離職成本和招聘成本。

（二）重視人的作用。人是企業(yè)人力資源管理成本控制的重要因素，企業(yè)在管理成本控制中要充分重視人的作用。第一，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。對(duì)企業(yè)而言，員工認(rèn)同企業(yè)的規(guī)章制度、發(fā)展方向、企業(yè)文化，在企業(yè)當(dāng)中產(chǎn)生了歸屬感，他們會(huì)自覺(jué)的接受企業(yè)的管理并在日常工作中規(guī)范自身的思想行為，這樣企業(yè)管理者可以很輕松地做好人力資源管理的成本控制，減少管理過(guò)程中不必要的消耗，從而提高了企業(yè)對(duì)人力資源管理成本的控制水平；第二，建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。優(yōu)秀的管理隊(duì)伍是企業(yè)人力資源管理成本控制的關(guān)鍵，在我國(guó)，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)掌握著人力資源管理成本的控制決策，中層管理人員開(kāi)展決策的實(shí)施工作。這就要求人力資源管理成本控制的有效性首先要提高企業(yè)中高層管理者的成本控制意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其管理意識(shí)和管理水平得到提升，在日常工作中能夠制定科學(xué)合理的管理決策。其次，加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)理論的實(shí)踐與應(yīng)用，企業(yè)管理者在日常管理過(guò)程中要注重理論知識(shí)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。最后，加強(qiáng)管理者之間的交流溝通，積極到其他企業(yè)參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理控制方法，并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，有效開(kāi)展人力資源管理成本控制工作；第三，員工與企業(yè)發(fā)展要保持一致。員工在企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，除了需要企業(yè)提供相對(duì)合理的福利待遇外，還需要企業(yè)能夠提供廣闊的發(fā)展空間，滿足員工的職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)企業(yè)自身還要具有較好的發(fā)展前景。這樣，員工在工作中才會(huì)充滿熱情，保持活力。因此，企業(yè)要合理設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，把權(quán)力進(jìn)行劃分，依靠團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目組的形式來(lái)增強(qiáng)員工工作的積極性和自主性，只有不斷提高員工的成就感，才能提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，從而減少了員工的離職率，進(jìn)而控制了人力資源管理的離職成本和招聘成本。此外，企業(yè)要完善晉升制度，確保每個(gè)員工都有公平的晉升機(jī)會(huì)，這樣員工能力的提升可減少企業(yè)外聘人力的成本，同時(shí)還可以為企業(yè)留住人才，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；第四，提高員工福利，保障員工安全。員工是企業(yè)維持日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的人員保障，是企業(yè)最核心的資本，這就要求企業(yè)必須做好員工的安全與健康的保障工作。首先，企業(yè)要建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，成立安全檢查小組，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各生產(chǎn)部門(mén)的安全檢查與教育工作，提高部門(mén)主管和員工的安全意識(shí)，這樣可以減少企業(yè)安全事故的發(fā)生，保障了員工的生命安全，還使企業(yè)有效規(guī)避了重大財(cái)產(chǎn)的損失；其次，企業(yè)要加大對(duì)員工醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)的資金投入，足額繳納保險(xiǎn)金，保證員工在工作中沒(méi)有顧慮，從而更好地開(kāi)展工作。此外，企業(yè)還要嚴(yán)格遵循國(guó)家的法律法規(guī)，不斷對(duì)員工的工作條件和環(huán)境進(jìn)行調(diào)整和改善，并提高員工的福利待遇和各種勞動(dòng)生活補(bǔ)貼。

（三）建立健全企業(yè)人力資源科學(xué)管理控制系統(tǒng)。第一，建立科學(xué)的預(yù)先控制系統(tǒng)。預(yù)先控制系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理成本控制的前提條件，只有建立科學(xué)的預(yù)先控制系統(tǒng)才能有效防止企業(yè)出現(xiàn)人力資源成本失控的現(xiàn)象。企業(yè)要建立一套具有靈活性且科學(xué)合理的預(yù)算制度，企業(yè)要以本年度的生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃、人力資源供求情況為依據(jù)，參考上一年度的人力資源總成本的費(fèi)用詳情，制定出本年度的人力資源成本支出預(yù)算，并在預(yù)算中制定好控制標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中，若人力資源成本超出了預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要及時(shí)找出問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并在策略上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)有效控制。第二，建立健全控制保持系統(tǒng)。首先，對(duì)員工的招聘要科學(xué)合理，企業(yè)在招聘中不能具有盲目性和隨意性，要根據(jù)企業(yè)崗位的需求而招聘員工，不但要重視應(yīng)聘人員的學(xué)歷、性格、工作經(jīng)驗(yàn)，還需著重考察應(yīng)聘人員的思想道德、適應(yīng)能力，以減少日后企業(yè)員工離職而造成的人力資源成本損失；其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)可以充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，為企業(yè)做好人才儲(chǔ)備，而且員工通過(guò)培訓(xùn)可以提高自身職業(yè)技能，滿足自身在企業(yè)的發(fā)展需求。此外，企業(yè)通過(guò)建立良好的培訓(xùn)制度可以幫助員工全面了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展方向，使其樹(shù)立正確的職業(yè)規(guī)劃，不會(huì)輕易選擇離職，這樣就有效控制了企業(yè)人力資源管理成本。因此，企業(yè)要建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，做到對(duì)人才的培養(yǎng)、激勵(lì)和挽留；再次，企業(yè)要制定合理的薪酬制度，科學(xué)合理的薪酬制度不僅可以滿足員工的物質(zhì)需求，更是對(duì)員工價(jià)值的肯定。企業(yè)要以員工的能力、潛力、期望值為依據(jù)，對(duì)薪酬制度進(jìn)行分等級(jí)的劃分，避免員工因薪酬問(wèn)題而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿情緒，從而影響到工作積極性，造成人力資源管理成本的浪費(fèi)；最后，企業(yè)要構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)政策是根據(jù)員工的貢獻(xiàn)而做出的額外獎(jiǎng)勵(lì)，它可以有效激發(fā)員工的工作熱情，而競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以使企業(yè)增加活力，使員工的潛能得到激發(fā)。激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都可以使員工提高工作效率，使企業(yè)保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而降低了人力資源管理成本。第三，建立及時(shí)有效的控制反饋。企業(yè)對(duì)人力資源管理成本不僅要做好事前、事中的控制，還要對(duì)事后發(fā)生成本失控的問(wèn)題做出分析，從而有針對(duì)性地提出解決方案。此外，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中要對(duì)連續(xù)幾年的成本控制做出分析評(píng)估，這樣可以有效反映出這段時(shí)期企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，以此為依據(jù)對(duì)現(xiàn)行人力資源管理成本預(yù)算、控制標(biāo)準(zhǔn)、控制措施等做出調(diào)整，以提高管理成本控制的有效性。

綜上所述，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸由資本、規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了人力資源成本的競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)要加強(qiáng)人力資源管理成本控制。但是，人力資源管理成本控制理念在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間較短，企業(yè)在運(yùn)用成本控制時(shí)出現(xiàn)了眾多問(wèn)題，這就需要企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理成本控制時(shí)要重視人的作用，利用企業(yè)文化降低人力資源成本，并建立健全企業(yè)人力資源科學(xué)管理控制系統(tǒng)，以此來(lái)完善成本控制工作，提高企業(yè)管理效率，促進(jìn)企業(yè)更快更好地發(fā)展。

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