基于轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的企業(yè)培訓(xùn)策略

李金

(曲阜師范大學(xué)職業(yè)與成人教育學(xué)院，山東曲阜273165)

摘 要：轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論開創(chuàng)了成人學(xué)習(xí)研究的新領(lǐng)域，企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)人力資源的開發(fā)意義重大。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論有利于強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)意識、轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念、豐富企業(yè)培訓(xùn)形式、擴(kuò)大企業(yè)培訓(xùn)范圍和促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化?；诖?，為提升企業(yè)培訓(xùn)效果，要發(fā)揮理性交談的作用，強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)意識；發(fā)揮批判性反思的作用，轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念；發(fā)揮觸發(fā)事件的作用，豐富企業(yè)培訓(xùn)形式；應(yīng)用解放學(xué)習(xí)的思想，拓寬企業(yè)培訓(xùn)視野；注重轉(zhuǎn)化的階段性，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)；企業(yè)；員工培訓(xùn)；必要性；策略

中圖分類號：G720

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1008-6471 (2015) 03-0031-05

收稿日期：2015-02-11

基金項(xiàng)目：本文為2013年度山東省博士后創(chuàng)新項(xiàng)目專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目《先秦儒家的人才思想與山東省人才資源開發(fā)研究》(編號：201303076)的研究成果。

作者簡介：李金(1988-),女，山西長治人，曲阜師范大學(xué)職業(yè)與成人教育學(xué)院成人教育學(xué)專業(yè)2013級碩士研究生，主要從事成人教育基本理論研究。

Abstract：The transformative learning theory created new fields of adult learning research. Enterprise training plays an important role in the human resources development. Transformative learning theory can strengthen consciousness of enterprise training, change the concept of corporate training, rich forms of enterprise training, expand the scope of the enterprise training, and promot the transformation of enterprise training achievements. In order to imporve training effect, we can play the role of rational conversation to strengthen the consciousness of enterprise training, play the role of critical reflection to change the training concept, play the effect of the triggering event to rich training forms, applicate liberation learning thought to broaden the training vision, and pay attention to the stage of the transformation to promote the transformation of training achievements.

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)(Transformational Learning)理論是美國成人教育學(xué)者杰克·麥基羅(Jack Mezirow)在吸收前人思想的基礎(chǔ)上提出的一種成人學(xué)習(xí)理論，目前已經(jīng)被廣泛地借鑒與應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)培訓(xùn)的過程是將企業(yè)培訓(xùn)需求內(nèi)化的過程，這為轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)提供了契機(jī)。高效的企業(yè)管理離不開優(yōu)質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)，長期有效的企業(yè)培訓(xùn)是塑造企業(yè)所需人才的必然途徑。

一、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論概述

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)，也稱轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)、嬗變學(xué)習(xí)或質(zhì)變學(xué)習(xí)，是指人們在面對一些對自身產(chǎn)生轉(zhuǎn)折性影響的真實(shí)境遇后，通過對自己原有的假設(shè)、期待等進(jìn)行批判性反思，并做出評估性解釋的學(xué)習(xí)過程。所有的學(xué)習(xí)都可以引起變化，但并非所有的變化都是轉(zhuǎn)化。[1]轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)是一種社會性、互動性和情境性的學(xué)習(xí)過程。[2]

(一)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的前提：知識經(jīng)驗(yàn)

一定知識經(jīng)驗(yàn)的累積是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)發(fā)生的前提，由于人的認(rèn)識水平處于動態(tài)的發(fā)展變化中，這為新舊知識與經(jīng)驗(yàn)之間發(fā)生沖突提供了可能與條件。不管經(jīng)驗(yàn)是如何被構(gòu)建的，它在學(xué)習(xí)中的使用方式都會隨著不同的理論取向發(fā)生變化。[3]也就是說只有學(xué)習(xí)者具備一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，才可以為轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)提供可轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，從而賦予學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的能力。

(二)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的起點(diǎn)：對自身原有觀念的質(zhì)疑

質(zhì)疑就是提出疑問，質(zhì)疑原有觀念是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)過程的起點(diǎn)。[4]盡管已有的觀念可能是錯(cuò)誤的、扭曲的，受固有習(xí)慣和思維的影響，個(gè)體往往傾向于用已有的觀點(diǎn)對當(dāng)前境遇作出解釋。然而，當(dāng)已有觀點(diǎn)無法對新境遇作出合理解釋時(shí)，就會引發(fā)個(gè)體對自身觀點(diǎn)的質(zhì)疑，開始懷疑自己的態(tài)度、情感、價(jià)值觀是否符合當(dāng)下的實(shí)際情況和境遇。質(zhì)疑是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)產(chǎn)生的起點(diǎn)，為下一個(gè)階段的轉(zhuǎn)化發(fā)生做好準(zhǔn)備工作。

(三)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的根本動力：批判性反思

只有當(dāng)個(gè)體的原有觀點(diǎn)與當(dāng)前認(rèn)識存在沖突時(shí)，個(gè)體才傾向于修正已有觀念，生成新觀點(diǎn)。批判性反思就是進(jìn)行有洞察力、辨別力和判斷力的回顧性思考，它有利于促成新觀點(diǎn)的生成。批判性反思的過程推動著個(gè)體不斷形成新的認(rèn)知觀念，因而這一過程就是個(gè)體的思維結(jié)構(gòu)和認(rèn)知機(jī)構(gòu)不斷更新的過程。[5]

(四)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的目的：觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化

觀點(diǎn)的形成會受到社會、政治、經(jīng)濟(jì)和文化等多種因素的影響，個(gè)體在對先前觀點(diǎn)的不合理之處進(jìn)行反思之后，試圖理解那些不按自身預(yù)期方式作用的行為時(shí)，便開始嘗試用他人的新觀點(diǎn)來看待問題，這時(shí)就發(fā)生了觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化。改變是轉(zhuǎn)化的目的，[6]轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的最終目的就是實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)化。

(五)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的本質(zhì)：解放學(xué)習(xí)

當(dāng)原有觀念無法適應(yīng)新境遇時(shí)，個(gè)體會產(chǎn)生不同程度的不適與困惑。只有把學(xué)習(xí)者從各種限制進(jìn)行理性判斷的觀點(diǎn)中解放出來，使他們對原有觀念進(jìn)行批判性反思，并在此基礎(chǔ)上對自身原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，才會產(chǎn)生一個(gè)更具包容性、區(qū)辨性和整合性的經(jīng)驗(yàn)觀點(diǎn)，從而達(dá)到意義觀點(diǎn)的解放與轉(zhuǎn)化。

(六)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的階段：引發(fā)、推進(jìn)、深入和行動

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的發(fā)生都要經(jīng)歷以下四個(gè)循序漸進(jìn)的階段。第一階段，轉(zhuǎn)化的引發(fā)——觸發(fā)事件(trigger events)，也就是導(dǎo)致個(gè)體感到不舒服或困惑的意外事件。第二階段：轉(zhuǎn)化的推進(jìn)——質(zhì)疑假設(shè)(questioning assumptions)，在這個(gè)過程中，反思扮演著重要角色。第三階段：轉(zhuǎn)化的深入——理性交談(rational discourse)，理性的交談是相互平等的交流與對話，是一種相互影響、相互啟發(fā)、相互滲透思想與觀點(diǎn)的過程，其結(jié)果不僅使自己，也使他人的觀點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。[7]第四階段：轉(zhuǎn)化之后的行動——重新整合(reintegration)，這個(gè)階段尤其強(qiáng)調(diào)行動的催化作用。

二、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性

企業(yè)培訓(xùn)是一種通過系統(tǒng)培訓(xùn)以提高員工素質(zhì)、能力和工作績效的活動，其實(shí)質(zhì)是對成人開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的過程。[8]將轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)，可以指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的理論與實(shí)踐，是推動其效果轉(zhuǎn)化的重要手段之一。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的必要性主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

(一)強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)意識的需要

我國多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)意識薄弱，企業(yè)培訓(xùn)觀念亟須更新。[9]對培訓(xùn)工作的認(rèn)識不足，是導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)意識淡薄的主要原因。其一，很多企業(yè)管理者著眼于現(xiàn)在，未從長遠(yuǎn)出發(fā)，認(rèn)為只要當(dāng)前企業(yè)效益好，不需要過多地考慮未來。其二，企業(yè)培訓(xùn)需要耗費(fèi)較高的人力、物力成本，這一成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于直接進(jìn)行人才招聘的成本。其三，由于管理者對企業(yè)培訓(xùn)不重視，企業(yè)缺乏激勵(lì)員工培訓(xùn)的制度，[10]這也就導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)的積極性不高。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的最終目的是觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化，理性交談的過程是轉(zhuǎn)化發(fā)生的支持性環(huán)節(jié)。將轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)，有助于啟發(fā)企業(yè)培訓(xùn)者強(qiáng)化培訓(xùn)意識，并把培訓(xùn)工作當(dāng)作企業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識。

(二)轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念的需要

目前，在培訓(xùn)過程中仍然存在很多錯(cuò)誤的培訓(xùn)觀念。一方面，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇過于隨意，或過于注重員工的知識素養(yǎng)，大規(guī)模地展開對員工的知識培訓(xùn)；或過于重視員工技能，將培訓(xùn)的焦點(diǎn)聚集于提升技能；或過于重視員工素質(zhì)，因而開展大規(guī)模的員工素質(zhì)培養(yǎng)與提升培訓(xùn)，將員工素質(zhì)的提高作為企業(yè)培訓(xùn)的重中之重，而不是從技能、知識和素質(zhì)等多個(gè)角度綜合考量。另一方面，在培訓(xùn)思想上，大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)觀念陳舊，這不僅僅表現(xiàn)為采用落后的培訓(xùn)方法，更體現(xiàn)在很少能夠及時(shí)更新培訓(xùn)理念。反思作為轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)發(fā)生的重要環(huán)節(jié)，是發(fā)生轉(zhuǎn)化的根本動力。這就要求企業(yè)在員工培訓(xùn)中要及時(shí)反思，反思培訓(xùn)內(nèi)容是否符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，培訓(xùn)方法的選擇是否有利于員工知識、技能、素質(zhì)的提高，反思企業(yè)培訓(xùn)的思路是否與時(shí)俱進(jìn)和及時(shí)更新。

(三)豐富企業(yè)培訓(xùn)形式的需要

單一的培訓(xùn)形式不利于企業(yè)培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)。有的企業(yè)較少從自身實(shí)際需求出發(fā)，而是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，對培訓(xùn)形式考慮較少。一方面，企業(yè)培訓(xùn)的對象是成人，他們的學(xué)習(xí)有自身的特點(diǎn)，邏輯記憶能力較強(qiáng)，但機(jī)械記憶能力相對較弱，所以需要在培訓(xùn)中使他們將過去、現(xiàn)在與未來很好地結(jié)合起來。另一方面，千篇一律的培訓(xùn)形式不僅不利于員工的發(fā)展，還會影響企業(yè)效能的實(shí)現(xiàn)。只有經(jīng)歷了觸發(fā)的過程，才能為引發(fā)進(jìn)一步的反思提供可能。所以在企業(yè)培訓(xùn)中，如何利用各種方式方法為員工提供觸發(fā)事件，成為企業(yè)培訓(xùn)不得不思考的一個(gè)問題。合理創(chuàng)造觸發(fā)事件的情境，可以使培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效果更為理想。

(四)拓展企業(yè)培訓(xùn)范圍的需要

當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在范圍狹隘的問題。一方面，培訓(xùn)局限于企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)的發(fā)展不僅需要企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)的提高，還有賴于與企業(yè)外部合作伙伴建立和諧的合作關(guān)系。也就是說企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)該僅限于企業(yè)內(nèi)部，還需要拓展到企業(yè)外部。另一方面，培訓(xùn)對象不均衡。僅僅針對普通員工培訓(xùn)，使普通員工和領(lǐng)導(dǎo)者之間產(chǎn)生溝通障礙，造成管理與員工實(shí)際情況不符，最終導(dǎo)致執(zhí)行環(huán)節(jié)的銜接不利。即使高層管理人員經(jīng)驗(yàn)相對豐富，也并非意味著企業(yè)就沒必要進(jìn)行員工培訓(xùn)。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)是一種社會性、互動性和情境性的學(xué)習(xí)，如何提供社會性、互動性和情境性的具體環(huán)境，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化的發(fā)生，在企業(yè)培訓(xùn)中就顯的尤為重要，培訓(xùn)范圍的擴(kuò)大可以為轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn)提供更多可能。

(五)促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的需要

成果評估是企業(yè)培訓(xùn)必不可少的一環(huán)。很多企業(yè)雖然對企業(yè)培訓(xùn)足夠重視，但是卻忽視企業(yè)培訓(xùn)的后期評估，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不高。一方面，雖然有些企業(yè)采用培訓(xùn)評估，但由于評估的深度不夠，不能有效評估出企業(yè)培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來多大程度的效益，從而導(dǎo)致評估工作的水平與層次較低。另一方面，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的最終目的和歸宿，培訓(xùn)工作在形式上的結(jié)束并不意味著企業(yè)培訓(xùn)工作的圓滿成功，因?yàn)槿绻麤]達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，就意味著培訓(xùn)工作歸根結(jié)底還是失敗的。由此企業(yè)培訓(xùn)者需要考慮培訓(xùn)工作結(jié)束后的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化問題。

三、基于轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的企業(yè)培訓(xùn)策略

(一)發(fā)揮理性交談的作用，強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)意識

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論十分強(qiáng)調(diào)理性交談在轉(zhuǎn)化中的作用，并把它作為轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)發(fā)生的一個(gè)支持性環(huán)節(jié)。企業(yè)培訓(xùn)意識薄弱，在很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)管理者局限于企業(yè)內(nèi)部管理，沒有與其他外部企業(yè)的管理者進(jìn)行理性交談。其一，在促成企業(yè)管理者培訓(xùn)意識轉(zhuǎn)化的過程中，需要他們與其他同行進(jìn)行對話或交流，這個(gè)過程往往可能轉(zhuǎn)變他們的管理思維，并從其他企業(yè)管理者的觀點(diǎn)中獲得啟發(fā)與提升。其二，企業(yè)管理者需要在其他企業(yè)管理者面前檢驗(yàn)和審視自己先前的意義觀點(diǎn)，從而對之前一些根深蒂固的理念質(zhì)疑，擺脫先前態(tài)度、情感以及價(jià)值觀的影響，走出原有的思維定式，以一種新的視角來審視企業(yè)現(xiàn)狀，及時(shí)意識到自身觀念存在的偏差與誤區(qū)，傾向于用另一套更為合理的理論進(jìn)行企業(yè)管理。其三，為企業(yè)管理者提供一種輕松和諧的交談氛圍，是強(qiáng)化企業(yè)管理者培訓(xùn)意識的關(guān)鍵。因此，發(fā)揮理性交談的作用，可以使企業(yè)管理者在交談中意識到企業(yè)培訓(xùn)的利與弊， 通過學(xué)習(xí)成功培訓(xùn)實(shí)例，反思企業(yè)的發(fā)展策略，重新認(rèn)識員工培訓(xùn)的重要性。

(二)發(fā)揮批判性反思的作用，轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念

批判性反思的目的在于經(jīng)過反思之后，總結(jié)出新的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而消除先前的錯(cuò)誤觀念，以求達(dá)到“反思過往之事，活在當(dāng)下之時(shí)”的效果。要把反思能力的培養(yǎng)當(dāng)作企業(yè)培訓(xùn)必不可少的一環(huán)，不僅要培養(yǎng)企業(yè)管理者的反思能力，更要使員工形成反思的習(xí)慣。其一，在培訓(xùn)活動開始前要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行如下反思：內(nèi)容的選擇是否符合當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的需求；是否符合員工職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。其二，在培訓(xùn)過程中，要對培訓(xùn)方式進(jìn)行反思，盡可能使培訓(xùn)方式多樣化，為反思提供多樣的可能途徑。其三，對培訓(xùn)方針進(jìn)行反思?？疾炫嘤?xùn)的指導(dǎo)方針是否符合時(shí)代發(fā)展的要求、是否有助于指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、是否具有時(shí)效性，從而及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)思路，跟進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)度。

(三)發(fā)揮觸發(fā)事件的刺激作用，豐富企業(yè)培訓(xùn)形式

觸發(fā)事件在轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)中的作用舉足輕重。對于參與企業(yè)培訓(xùn)的員工來說，觸發(fā)事件既可以是積極的事件，如較快地掌握培訓(xùn)內(nèi)容、受到培訓(xùn)者的認(rèn)可、超額完成培訓(xùn)任務(wù)等；也可以是消極的事件，如難以理解培訓(xùn)內(nèi)容、受到培訓(xùn)者的批評、無法順利實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)等。利用觸發(fā)事件的影響是促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的重要策略。其一，盡可能體現(xiàn)學(xué)習(xí)個(gè)體的個(gè)性化與多樣化，搭建多樣化的培訓(xùn)平臺，豐富企業(yè)的培訓(xùn)形式，促進(jìn)員工間的溝通和交流。高度重視培訓(xùn)過程中的交流互動，為員工提供各種觸發(fā)事件發(fā)生的可能性。其二，根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，對一般的員工采用傳統(tǒng)的課堂講授、師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式；對管理人員采用案例研究、現(xiàn)場學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方式。其三，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同，運(yùn)用不同的培訓(xùn)方法。如果培訓(xùn)是為了豐富員工的理論知識和提升其理論素養(yǎng)，則可以采用傳統(tǒng)的課堂講授、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓員工易于接受新的知識和技能；如果培訓(xùn)的目標(biāo)是提高員工處理問題的能力，則可以采取頭腦風(fēng)暴、角色扮演等方法，培養(yǎng)員工思維的靈活性，提升員工解決問題的能力。所以，在交流互動的過程中，員工有可能面臨各種觸發(fā)事件，企業(yè)培訓(xùn)要盡可能使形式多樣化，以滿足員工的個(gè)性化與多樣化發(fā)展。

(四)應(yīng)用解放學(xué)習(xí)的思想，拓寬企業(yè)培訓(xùn)視野

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，當(dāng)原有觀念無法適應(yīng)新境遇時(shí)，就會限制人們看待世界或他人的方式，因此需要從舊的、不適應(yīng)當(dāng)前情境的思維中解放出來，從一個(gè)更廣闊、更開放、更自由的視野出發(fā)，促成轉(zhuǎn)化的發(fā)生。其一，在企業(yè)培訓(xùn)中，不能僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，要從本行業(yè)的戰(zhàn)略伙伴甚至世界名企那里進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與借鑒，拓寬企業(yè)視野。如果條件允許，可以外派員工參加培訓(xùn)，一方面宣傳本企業(yè)的培訓(xùn)理念和思路，另一方面引進(jìn)新知識、新理念與新技能，加強(qiáng)企業(yè)與外界的溝通，做到企業(yè)發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。其二，樹立全員培訓(xùn)的理念,培訓(xùn)的對象不僅僅是針對企業(yè)管理者或者有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，也不僅僅是針對普通員工，而是所有成員都加入到培訓(xùn)隊(duì)伍中來，把培訓(xùn)作為一項(xiàng)面向全體員工的制度化人力資源開發(fā)活動。[11]因此，解放思想，可以拓寬企業(yè)的培訓(xùn)視野，使企業(yè)在開放、自由、廣闊的培訓(xùn)視野下，不斷提升效益。

(五)注重轉(zhuǎn)化的階段性，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，轉(zhuǎn)化不是一蹴而就的，只有具備了轉(zhuǎn)化的條件，才有可能發(fā)生。評估是企業(yè)培訓(xùn)的最后階段，但卻是至關(guān)重要的一個(gè)階段，不經(jīng)歷最后的評估，培訓(xùn)成果很難實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。企業(yè)只有制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，不折不扣地實(shí)施培訓(xùn)，對員工實(shí)行考核，才能真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。及時(shí)對培訓(xùn)效果評估有利于將培訓(xùn)過程納入一個(gè)良性循環(huán)。[12]主要通過反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估等層面對培訓(xùn)成果是否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化進(jìn)行評價(jià)。其一，反應(yīng)評估，發(fā)生在培訓(xùn)課程結(jié)束之后，主要評估受訓(xùn)者的培訓(xùn)內(nèi)容與工作條件是否完全相符；其二，學(xué)習(xí)評估，對參訓(xùn)者掌握知識的程度進(jìn)行評價(jià)；其三，行為評估，考察的是受訓(xùn)者在工作中的行為方式發(fā)生了多大程度的改變；其四，結(jié)果評估，考察受訓(xùn)者能否對培訓(xùn)內(nèi)容融會貫通，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。因此，注重企業(yè)員工培訓(xùn)中轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的階段性，是促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重中之重。

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Strategies of Enterprise Training Based on Transformative Learning

Li Jin

Key words: transformative learning; enterprise; staff training; necessity; strategy

(責(zé)任編輯：劉奉越)