淺析高職高專學(xué)生外貿(mào)英語對(duì)話課程的語言焦慮

周慧梅

（蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語學(xué)院，安徽蕪湖241000）

摘要：語言焦慮普遍存在于高職高專學(xué)生外貿(mào)英語對(duì)話課程的學(xué)習(xí)中。外貿(mào)英語對(duì)話作為一門特殊用途英語，其語法及詞匯方面的特點(diǎn)會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生焦慮心理，從而影響甚至阻礙學(xué)習(xí)者對(duì)本課程的習(xí)得。外貿(mào)英語對(duì)話課程語言焦慮的調(diào)查分析對(duì)本課程學(xué)習(xí)者的習(xí)得及教師的教學(xué)均有一定的啟示和指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：高職高專；外貿(mào)英語對(duì)話；語言焦慮

情感因素在語言學(xué)習(xí)中占據(jù)重要作用，Krashen認(rèn)為，消極的情感，例如過分焦慮，會(huì)造成學(xué)習(xí)者極強(qiáng)的心理屏障和消極的學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)而直接影響學(xué)習(xí)效果。近年來，國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)于大學(xué)英語課程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮，英語專業(yè)學(xué)生的閱讀及聽力課程的語言焦慮進(jìn)行了較為深入的研究，成果也頗為豐富。然而對(duì)于ESP（English for Specific Purpose專門用途英語），特別是外貿(mào)英語對(duì)話課程的學(xué)習(xí)中高職學(xué)生所產(chǎn)生的語言焦慮研究則幾乎從未涉及。事實(shí)上，與大學(xué)英語課程相比，外貿(mào)英語對(duì)話與國(guó)際貿(mào)易聯(lián)系緊密，專業(yè)性較強(qiáng)，其詞匯及句式都有鮮明的特點(diǎn)。此外，高職學(xué)生英語基礎(chǔ)較為薄弱，這些都會(huì)導(dǎo)致高職學(xué)生產(chǎn)生較為嚴(yán)重的焦慮心理，直接影響他們的學(xué)習(xí)效果。

一、高職學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

（一）基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足

高職學(xué)生的英語基礎(chǔ)普遍較差，中學(xué)英語教學(xué)多以高考為導(dǎo)向，重筆試，輕口語。因此，進(jìn)入大學(xué)校園之后，學(xué)生不能完全適應(yīng)英語課堂的教學(xué)節(jié)奏。此外，高職學(xué)生普遍沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)前途感到迷惘，缺乏信心，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不濃，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（二）班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍不濃，缺乏良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

高職學(xué)生（尤其是大一新生）基本都被要求在教室統(tǒng)一上晚自習(xí)，大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)，造成班級(jí)環(huán)境吵鬧，學(xué)習(xí)氛圍差，學(xué)習(xí)效果較差。學(xué)生做不到課前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備與課后的鞏固消化。

二、外貿(mào)英語對(duì)話課程的特點(diǎn)

外貿(mào)英語對(duì)話作為一門特殊用途英語，偏重與口語實(shí)踐，旨在讓學(xué)生初步掌握外貿(mào)英語聽說的基本技能，能獨(dú)立參與對(duì)外貿(mào)易過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的磋商，并能熟練使用英語進(jìn)行商貿(mào)洽談或口譯。

（一）詞匯特點(diǎn)

1.外貿(mào)英語對(duì)話課程中的詞匯專業(yè)性極強(qiáng)，某些普通名詞在外貿(mào)英語中具有其特定的專業(yè)含義。例如Inquiry（詢盤），Offer（報(bào)盤），Item（貨物），Cover（投保），Claim（索賠）等等。

2.縮略詞多。外貿(mào)英語對(duì)話課程中有大量的縮略詞匯，這些詞匯是外貿(mào)行業(yè)通用的縮略表達(dá)，可以準(zhǔn)確傳達(dá)意思，同時(shí)也大大節(jié)省了雙方交易的時(shí)間。例如EU（European Union）歐盟，IFM（International Monterey Fund）國(guó)際貨幣基金組織。

3.貿(mào)易術(shù)語較多。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)詞匯頻繁出現(xiàn)，且詞義單一固定。例如FOB（Free on Board），L/C（Letter of Credit），B/L（Bill of Lading），D/P（Document against Payment），liner，bulk cargo。

4.大量使用介詞。外貿(mào)英語要求日期時(shí)間明確，買賣雙方責(zé)任與權(quán)利明確，因此會(huì)大量使用介詞。例如Claim should be raised within 60 days after goods arrive at the final port of destination.（索賠應(yīng)在貨物抵達(dá)最終目的港后60天內(nèi)提出。）cut down the price by 10%（降價(jià)10%）raise the price to $ 2（將價(jià)格提高到2美元），price the new product at $3 per piece（將新產(chǎn)品價(jià)格定為3美元一件）。

5.大量使用固定搭配。在外貿(mào)英語對(duì)話中有許多固有搭配，不可自行更改。例如，order by sample（憑樣品訂貨），cash against documents（按單據(jù)付款）。

（二）句法特點(diǎn)

外貿(mào)英語對(duì)話為達(dá)到簡(jiǎn)潔明了的目的，有時(shí)會(huì)使用短語而并非句子來表達(dá)明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求。例如，The goods under the captioned contract should be packed in boxes of 12 pieces each, twenty boxes to a carton, 20 cartons to a pallet, 10 pallets in an FCL container. (標(biāo)題合同下的貨物須用盒子裝，每盒裝一打，20盒裝一紙板箱，20紙板箱裝一托盤，10托盤裝一個(gè)集裝箱。)

外貿(mào)英語對(duì)話多為雙方在進(jìn)行外貿(mào)談判時(shí)所用，為營(yíng)造友好的氛圍，常常會(huì)使用虛擬語氣使得語氣更為舒緩?fù)褶D(zhuǎn)。例如We should feel appreciated if you could advance the shipment date.（如果貴方可以將發(fā)貨日期提前我們將不勝感激。）We suggest that you take a further step. (我方建議貴方采取進(jìn)一步措施。）前句中，虛擬語氣表示假設(shè)，而后句中，虛擬語氣則表示建議。

三、調(diào)查情況

外貿(mào)英語對(duì)話是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，并且具有極強(qiáng)

的專業(yè)性，這使得高職學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)極易產(chǎn)生焦慮心理，影響甚至阻礙學(xué)習(xí)效果。筆者對(duì)蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語學(xué)院2012級(jí)商務(wù)英語專業(yè)兩個(gè)平行班的120名學(xué)生開展了調(diào)查。調(diào)查以Horwitz. Horwitzs & Cope所設(shè)計(jì)的外語課堂焦慮量表為基礎(chǔ)并進(jìn)行適當(dāng)改編，采用發(fā)放問卷調(diào)查表與當(dāng)面訪談相結(jié)合的方式對(duì)受訪者對(duì)于外貿(mào)英語對(duì)話課程的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)目的及學(xué)習(xí)方法等方面進(jìn)行調(diào)查。與前文提及的外貿(mào)英語對(duì)話課程特點(diǎn)有關(guān)的問題主要有：對(duì)外貿(mào)英語專業(yè)詞匯有畏難甚至抵觸心理；遇到國(guó)際貿(mào)易術(shù)語或縮略語時(shí)會(huì)局促或緊張；對(duì)于介詞的使用茫然無措；特別害怕由短語組成的長(zhǎng)句；在外貿(mào)英語對(duì)話課堂上特別緊張等。從問卷調(diào)查表及訪談結(jié)果來看，18.2%的受訪者學(xué)習(xí)焦慮值偏高，63.9%的受訪者處于中度焦慮狀態(tài)。

訪談中，受訪者普遍表現(xiàn)出對(duì)于外貿(mào)英語對(duì)話課程的緊張和焦慮，但同時(shí)大多數(shù)受訪者也很清楚這門專業(yè)主干課程的重要性，只是沒有好的學(xué)習(xí)方法，并且他們也表示出對(duì)于外貿(mào)英語對(duì)話課堂教學(xué)的不滿，例如教師教學(xué)方法單調(diào)無趣，課堂壓迫感強(qiáng)等等。受訪者尤其害怕教師突擊提問，此時(shí)產(chǎn)生的焦慮感影響甚至阻礙其與教師的口語互動(dòng)。

由上可見，學(xué)習(xí)焦慮的確是外貿(mào)英語對(duì)話課程學(xué)習(xí)中普遍存在的問題，因此我們?cè)谌粘＝虒W(xué)中應(yīng)該重視并設(shè)法緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮。

四、對(duì)于外貿(mào)英語對(duì)話課程教學(xué)的啟示

（一）營(yíng)造和諧輕松的課堂氛圍，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮

Rogers C.認(rèn)為“和諧的課堂氛圍是學(xué)生創(chuàng)造性自由表現(xiàn)出來的重要心理環(huán)境，而不良的課堂氛圍則會(huì)對(duì)學(xué)生造成壓抑感和不安全感，創(chuàng)造性不能自由發(fā)揮，并且會(huì)使之產(chǎn)生戒備”。教師可以在外貿(mào)英語對(duì)話的課堂上營(yíng)造輕松和諧的談話式氛圍，鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自信心相互協(xié)作，自由地表達(dá)看法與觀點(diǎn)，同時(shí)學(xué)生應(yīng)幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)焦慮，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)焦慮會(huì)促進(jìn)學(xué)習(xí)。教師應(yīng)多和學(xué)生交流，尤其是焦慮感較高的學(xué)生，同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)與教師交流，這樣教師可以有針對(duì)性地幫助學(xué)生分析原因，找到合適的學(xué)習(xí)策略與方法，引導(dǎo)學(xué)生融入課堂，提高學(xué)習(xí)效果。

（二）調(diào)整教學(xué)模式，提倡小組合作學(xué)習(xí)，引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)模式

教師應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的一言堂，滿堂灌的教學(xué)方法，組織學(xué)生以小組為單位進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，同時(shí)引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)模式。教師將課堂教學(xué)內(nèi)容即外貿(mào)談判的各環(huán)節(jié)分解為不同的任務(wù)，學(xué)生不僅要承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任，還要相互支持及時(shí)溝通，通力合作以促成任務(wù)的完成。之后，小組之間也可以開展競(jìng)爭(zhēng)及交流，以取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。教師不再是課堂教學(xué)的主導(dǎo)者，而變身為組織者和協(xié)調(diào)者，將課堂主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，讓學(xué)生自由發(fā)揮，利用所學(xué)知識(shí)及技能完成課堂任務(wù)。此舉可有效降低學(xué)生的焦慮感，提高積極性，讓學(xué)生最大限度的參與課堂活動(dòng)，鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

1.針對(duì)外貿(mào)對(duì)話課程特點(diǎn)，調(diào)整課堂教學(xué)的重難點(diǎn)。外貿(mào)英語對(duì)話作為一門特殊用途英語（ESP），不僅要求學(xué)生具備一定的英語能力，還要求其具備一定的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)。因此教師在組織課堂教學(xué)時(shí)應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，盡量側(cè)重于講解外貿(mào)英語專業(yè)詞匯、常用術(shù)語、固定表達(dá)法以及普通英語單詞在外貿(mào)英語中的特殊用法，以降低學(xué)生對(duì)于外貿(mào)英語對(duì)話課程中詞語及表達(dá)法的強(qiáng)烈恐懼感。例如在“磋商價(jià)格”這一教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位,總結(jié)要求對(duì)方降低賣出價(jià)和要求對(duì)方提高買入價(jià)的常用表達(dá)。各小組可以分享及討論各自成果，最終在教師的指導(dǎo)及幫助下去偽存真，明確正確的“磋商價(jià)格”短語。之后，教師還可以設(shè)計(jì)一些場(chǎng)景，讓學(xué)生在組內(nèi)分別扮演買方和賣方，盡量使用之前學(xué)到的慣用表達(dá)法，以有效增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。這樣學(xué)生可以快速熟悉之前讓他們望而生畏的外貿(mào)專業(yè)詞匯及固定表達(dá)法，在反復(fù)實(shí)踐中掌握知識(shí)和技能，鞏固學(xué)習(xí)效果。

2.積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生提供多元化且寬松的學(xué)習(xí)空間。教師可以向?qū)W生推薦一些外貿(mào)網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求自由選擇學(xué)習(xí)資料，以拓寬學(xué)生眼界。同時(shí)教師還可以定期組織學(xué)生開展討論會(huì)，以分享學(xué)習(xí)心得，取得共同進(jìn)步。這種方式讓學(xué)生遠(yuǎn)離了緊張感與壓迫感，有了更大的自由度與輕松感，可以有效降低學(xué)習(xí)焦慮感，增強(qiáng)自信心，從而有效提高學(xué)習(xí)效果。此外，教師還可以在課后利用E-mail或是QQ與學(xué)生溝通，及時(shí)幫助他們釋疑解惑。

綜上所述，針對(duì)高職學(xué)生外貿(mào)英語對(duì)話課程的內(nèi)涵和特點(diǎn)，教師可以營(yíng)造和諧氛圍，調(diào)整教學(xué)方法，幫助學(xué)生減少學(xué)習(xí)焦慮感，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)英語技能，為他們將來投身外貿(mào)行業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（注：本文系2012年度安徽省高校省級(jí)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目重點(diǎn)專項(xiàng)成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：SK2012A125）

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