仇新紅

（吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院，長春130012）

校園電子商務(wù)中存在的問題及其策略分析

仇新紅

（吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院，長春130012）

通過對校園電子商務(wù)的簡述及現(xiàn)狀介紹，針對我國現(xiàn)今校園電子商務(wù)存在的問題提出改進策略。

校園電子商務(wù)；問題；策略

1 校園電子商務(wù)簡述及現(xiàn)狀

1.1 校園電子商務(wù)概述

我國從上世紀(jì)90年代引入電子商務(wù)以來，電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展并已滲透進社會各行各業(yè)。電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展誕生的，校園電子商務(wù)是由信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)相互結(jié)合，并根據(jù)校園特殊環(huán)境產(chǎn)生的一種新型經(jīng)濟商務(wù)模式。校園電子商務(wù)主要運營思想是通過校園網(wǎng)為師生提供基于互聯(lián)網(wǎng)的商品信息服務(wù)，在交易活動中，可以做到完全虛擬化，廣大師生使用網(wǎng)絡(luò)進行交易，不僅成本較低，還提高了交易效率，使得師生生活、工作、學(xué)習(xí)進入一種高效狀態(tài)。校園電子商務(wù)主要運營模式是通過與學(xué)校后勤部門合作建立網(wǎng)上生活超市、網(wǎng)上二手市場和網(wǎng)購業(yè)務(wù)。師生可以借助學(xué)校后勤相關(guān)部門，在整個校園商務(wù)體系中保證物資供應(yīng)，并加入一些新式快捷服務(wù)，保障師生消費的快捷和方便。

1.2 我國校園電子商務(wù)現(xiàn)狀與問題

第一，我國校園電子商務(wù)服務(wù)人群較小，服務(wù)對象相對不集中，校園影響力也相對較小。第二，我國校園電子商務(wù)發(fā)展中缺少相關(guān)的商務(wù)意識，沒有真正做到互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)相結(jié)合，缺失一種理論體系指導(dǎo)，在校園電子商務(wù)發(fā)展初期沒有及時的規(guī)劃策略，導(dǎo)致后期出現(xiàn)許多問題，造成資源浪費。我國在校園電子商務(wù)平臺方面缺少一種合理的支付平臺機制，造成了許多校園電子商務(wù)資金的損失。第三，我國校園電子商務(wù)工作者沒有相關(guān)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，缺少相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟商務(wù)結(jié)合的經(jīng)驗，造成對校園電子商務(wù)服務(wù)人群的不準(zhǔn)確，不能形成一種核心競爭力，很難長時間在市場立足和發(fā)展。第四，我國校園電子商務(wù)缺少一個規(guī)范化、嚴(yán)格化的管理監(jiān)督機制。對于現(xiàn)有的許多校園電子商務(wù)商家“魚龍混雜”的局面沒有一個良好的保證。校園電子商務(wù)平臺缺少相對控制手段，甚至?xí)霈F(xiàn)電子交易信息被修改，一些交易信息被惡意破壞，各式商家造成的電子商務(wù)市場混亂，使得校園電子商務(wù)平臺缺少商業(yè)信譽，對校園商務(wù)模式失去信心。

2 針對我國現(xiàn)今校園電子商務(wù)的問題提出的改進策略

現(xiàn)在，不斷發(fā)展的校園電子商務(wù)出現(xiàn)了許多問題，分析問題的根源所在，解決校園電子商務(wù)中的問題，避免出現(xiàn)因缺少初期規(guī)劃和合理有效的控制管理及監(jiān)管造成的資源浪費與信任危機。只有從根本上做好了，我國校園電子商務(wù)才可以做大做強，在電子商務(wù)市場立足。

第一，在做校園電子商務(wù)之前應(yīng)該進行一個合理的籌劃。進行相關(guān)環(huán)境的區(qū)域調(diào)查，調(diào)查校園電子商務(wù)的客戶群體，分析發(fā)掘消費群體的潛在需求，在此基礎(chǔ)上制訂合理銷售計劃、銷售方案。通過借鑒相對成功的校園電子商務(wù)案例，結(jié)合自身區(qū)域特點，做成一套適合自身發(fā)展的校園電子商務(wù)規(guī)劃。避免出現(xiàn)因前期規(guī)劃不足造成的資源浪費甚至項目中斷。一個合理的規(guī)劃藍圖，可以大大地提高校園電子商務(wù)的成功率。

第二，應(yīng)重視校園電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，電子商務(wù)是信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)相互結(jié)合的一種新型商務(wù)模式，校園商務(wù)運作人員應(yīng)該加強有關(guān)計算機和商務(wù)技術(shù)的多項培訓(xùn)，使其掌握較多的電子商務(wù)經(jīng)驗。如果條件充裕，可以給相關(guān)人員多安排校園電子商務(wù)實踐訓(xùn)練，讓學(xué)生親自動手去模擬實施每一步。從整體上提高校園電子商務(wù)人才的素質(zhì)水平，對于整個校園電子商務(wù)的團隊發(fā)展有著積極的作用。

第三，校園電子商務(wù)是基于校園區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)模式，所以網(wǎng)絡(luò)是其根本上的保障，任何一個成功的校園電子商務(wù)案例都必須有一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要做到加強校園師生的網(wǎng)絡(luò)意識和網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，每一個師生都有義務(wù)去維護網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，共同營造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。在校園電子商務(wù)支付平臺上，加強安全保護機制，創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支付平臺，既考驗了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識，也考驗了校園電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作人員的技能素質(zhì)，建立一個支付相對安全的支付保障系統(tǒng)，增加消費群體的信任程度，提高廣大交易消費人群對校園電子商務(wù)的認(rèn)同度。在維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全穩(wěn)定的同時建立一個綜合的身份識別系統(tǒng)，建立統(tǒng)一安全穩(wěn)定的身份認(rèn)證機制，防止一些人利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺行騙，營造穩(wěn)定安全的支付交易平臺。

第四，加強校園電子商務(wù)的宣傳力度。在充分了解客戶需求的同時，增加多種多樣的宣傳手段，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)宣傳資源進行低成本高效率的宣傳，提高校園電子商務(wù)的知名度和認(rèn)同度。

第五，做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的同時，還應(yīng)該有線下的專業(yè)配送團隊，做好物流工作。在學(xué)校內(nèi)建立短途快速安全的專業(yè)物流團隊。一方面保證電子商務(wù)銷售物流的穩(wěn)定，又降低了利用校外物流相關(guān)的費用開支。配送人員可以從校園區(qū)域內(nèi)安排，在校園電子商務(wù)發(fā)展的同時，又為許多同學(xué)提供了相對穩(wěn)定的工作崗位。

校園電子商務(wù)平臺應(yīng)和外界進行多角度交流與合作，改變傳統(tǒng)校園電子商務(wù)的地區(qū)局限性，通過與外部企業(yè)的合作，擴大校園電子商務(wù)平臺經(jīng)營范圍，借鑒相關(guān)企業(yè)優(yōu)勢進行平臺產(chǎn)品的推廣，為校園電子商務(wù)平臺創(chuàng)造潛在市場。在做好與企業(yè)合作的同時，做好電子商務(wù)平臺的售后服務(wù)工作，建立一個長期有效的客戶服務(wù)機制。

［1］楊彥.校園電子商務(wù)的可行性分析［J］.大江周刊，2010，（06）：17-18.

［2］陸娜，程明雄.海南師范大學(xué)校園電子商務(wù)研究［J］.電子商務(wù)與電子政務(wù)，2010，（05）：72-73.

Problems and Strategies of Campus Electronic Commerce

QIUXin-hong
(Jilin economic management cadre institute,Changchun 130012,China)

Through the introduction of campus e-commerce and the status quo,the paper puts forward the improvement strategy for the existing problems ofthe campus e-commerce in China.

Campus e-commerce;Problem;Strategy

G647

B

1674-8646（2015）08-0125-01

2015-06-21