馬彥芳，馬美茹

（1.河北旅游職業(yè)學(xué)院，河北承德067000

2.河北省語言文字培訓(xùn)測試中心，河北承德067000）

論計算機輔助普通話測試的利與弊

馬彥芳1，馬美茹2

（1.河北旅游職業(yè)學(xué)院，河北承德067000

2.河北省語言文字培訓(xùn)測試中心，河北承德067000）

隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷改進發(fā)展，普通話水平測試也進入了一個嶄新的發(fā)展階段。為適應(yīng)時代的需求，計算機輔助普通話水平測試已經(jīng)成了廣泛認可的做法。計算機輔助普通話水平測試的出現(xiàn)，為普通話測試掀開了嶄新的一頁，帶來了前所未有的變革，其優(yōu)勢有目共睹，無可否認，但在實際操作中仍然存在一些問題。

普通話測試；計算機輔助測試；問題；對策

計算機輔助普通話水平測試（以下簡稱“機輔測試”）是指國家普通話水平智能測試系統(tǒng)，部分代替人工測評，通過考生上機方式參加測試。機輔測試主要由數(shù)字化信息采集、計算機輔助網(wǎng)絡(luò)評測、評測過程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控3個環(huán)節(jié)組成，讓考生在計算機前完成測試，對考生測試語音進行智能評測，相對于傳統(tǒng)的測試員評分來說，從技術(shù)上解決了人工測試效率相對較低的問題，在一定程度上體現(xiàn)了測試成績評判的科學(xué)、公正。［1］河北省機輔測試自2007年開展試點，到2010年在全省范圍內(nèi)推廣應(yīng)用以來，從測試規(guī)模、技術(shù)應(yīng)用等方面得到了長足的發(fā)展，成熟度不斷提升?？傮w來說，機輔測試有一定的優(yōu)點，但也存在不足。

一、機輔測試的優(yōu)點

機輔測試適應(yīng)了全面推廣普通話、開展普通話測試的時代發(fā)展需要，和以往的人工測試相比較，機輔測試推動了普通話水平測試工作得以跨越式的發(fā)展，使普通話水平測試走向科學(xué)化、規(guī)范化，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）降低測試成本，提高測試數(shù)量。機輔測試不需要像過去那樣組織大規(guī)模的考場，可以降低組織的難度和測試成本，并在一定程度上解決了測試員不足的問題。另一方面，利用機輔系統(tǒng)進行測試，每天測試的人數(shù)從幾十人次提高到了上百甚至幾百人次，測試效率顯著提高。

（二）減輕測試員工作量，提高測試公正性。計算機智能測試引擎可以完成對前三題的評測，由系統(tǒng)采集考生的聲音，對照標(biāo)準(zhǔn)語音進行評分，其評分尺度全國統(tǒng)一，測試員只需要對第四題進行評測，大大減輕了測試員的工作量，提高了測試效率。測試員和考生不直接見面，杜絕了測試中“人情分”現(xiàn)象，使測試更公正。

（三）測試標(biāo)準(zhǔn)一致，時間控制統(tǒng)一。人工測試過程中，全部流程都是由測試員來完成，聽音、辨音、打分由測試員一人操作完成。長時間、高密度的集中測試會導(dǎo)致測試員判斷力的下降，再加上測試員之間的聽音、識音和辨音能力的差異，身體狀況的差異，針對不同考生的心理反映不同等因素，從而影響測評結(jié)果的一致性。［2］運用機輔測試，計算機智能系統(tǒng)對前三項自動打分，評判標(biāo)準(zhǔn)是一致的。另外，機輔測試系統(tǒng)對各試題的時間控制比人為控制更準(zhǔn)確。

二、機輔測試存在的問題

機輔測試在給我們帶來諸多便利的同時，在某些方面也存在一些有待解決的問題，需要完善。

（一）目前的機測系統(tǒng)還有待完善

1.機輔測試軟件對語音評判差強人意

計算機測試評分對語調(diào)和協(xié)同發(fā)音現(xiàn)象識別不足。［3］漢語的聲調(diào)調(diào)值是相對的，同時漢語的語調(diào)不是簡單的音節(jié)聲調(diào)的堆疊，在重視音高的同時，也要注意停頓、音強、音長等因素。在聲學(xué)上，語調(diào)與音高、音長、音強有密切關(guān)系，在不同的語境中其主要作用的因素也有所不同。［4］很多語調(diào)是為了區(qū)別語言意義的，應(yīng)試者的發(fā)音各不相同，引起語調(diào)多種多樣，這與音質(zhì)本身無關(guān)。而機輔測試模式無法識別這一現(xiàn)象。此外，語音環(huán)境中的音素受前后語音的影響，體現(xiàn)協(xié)同發(fā)音的效果，聲學(xué)參數(shù)和生理參數(shù)都會產(chǎn)生擾動，協(xié)同發(fā)音不僅體現(xiàn)在音節(jié)之間，還體現(xiàn)在詞與詞之間，這也是機輔軟件無法做到的。

在以往的一級復(fù)審和偏差復(fù)審過程中，我們發(fā)現(xiàn)，計算機對前三題的打分判定與人工打分存在著一定程度的偏差，經(jīng)過研究與推測，在一些細節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的把握上，機器與人工存在著判別差異。具體表現(xiàn)：

（1）單音節(jié)字詞：上聲音調(diào)值軌跡不準(zhǔn)確造成語音缺陷，個別考生發(fā)出“3-2”調(diào)值軌跡、“2-1”調(diào)值軌跡或“3-2-4”調(diào)值軌跡，缺陷存在但不明顯；因考生方音或發(fā)聲習(xí)慣等原因造成讀單音節(jié)詞出現(xiàn)兒化發(fā)音，造成語音錯誤但不明顯；陰平音調(diào)值不夠造成缺陷等。

（2）多音節(jié)字詞：輕聲、兒化發(fā)音不到位造成缺陷但不明顯；因考生方音發(fā)音習(xí)慣引起的語調(diào)問題不易被發(fā)現(xiàn)。

（3）朗讀：非兒化字的兒化讀音錯誤，不易被察覺，部分考生朗讀過于流利以至于忽略標(biāo)點符號，產(chǎn)生停連不當(dāng)問題；普通話發(fā)音較為標(biāo)準(zhǔn)，但語氣過于僵硬或過于富有感情，也會產(chǎn)生語調(diào)偏誤問題，但又不易被察覺。

這些情況在人工測試中容易被測試員人腦神經(jīng)反射功能察覺并鎖定，但計算機的程序指令設(shè)計可能無法達到人腦的主觀判定效果，造成評定偏差。［5］

2.機輔測試系統(tǒng)與計算機硬件之間的矛盾

現(xiàn)階段，用于普通話水平測試的計算機系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)歷過多次改進和完善，其適應(yīng)程度在不斷地提高，為普通話測試發(fā)揮著重要作用，測試界面的“人性化”程度也逐步顯著，但是測試系統(tǒng)在實際運用過程中仍然存在一些不盡如人意的地方。例如，在調(diào)試過程中，計算機硬件不能適應(yīng)測試軟件的更高要求。出現(xiàn)這一狀況后，測試中心如果需要提高計算機硬件對測試軟件的適應(yīng)程度，必然要大幅度提高經(jīng)費的投入，但實際上，絕大多數(shù)測試中心的經(jīng)費都十分緊張。此外，現(xiàn)階段使用的測試系統(tǒng)對耳麥、聲卡等語音采樣設(shè)備的兼容性不夠，從而導(dǎo)致測評失敗的現(xiàn)象，這些因素都影響到普通話測試工作的順利開展，影響到測試結(jié)果的準(zhǔn)確性、公正性。解決這個問題的方法，只能是加大對測試中心經(jīng)費的投入，逐步改進和提升計算機硬件能力。

（二）機輔測試機制導(dǎo)致測試員之間的合作聯(lián)系割裂

由于采用機輔測試，測試員單獨測評，自主評分，測試員之間缺乏必要的了解、交流和協(xié)商，評分尺度寬緊不一。在沒有計算機參與測試的評測中，我們還可以通過召開測前會議培訓(xùn)、交流和現(xiàn)場討論來解決此類問題。但在機測環(huán)境下，測試時間不統(tǒng)一、測試地點不一致，測試員各自為戰(zhàn)，通過網(wǎng)絡(luò)打分，無法有效互相監(jiān)控對方的測試效果，測試中的偏頗處自己無從得知，失誤會因此而加大。

（三）機輔測試導(dǎo)致考生應(yīng)試的極端功利性無法及時控制

《普通話水平測試大綱》（以下簡稱《大綱》）中規(guī)定：“說話的目的是考查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話的能力和所能達到的規(guī)范程度?！痹谄胀ㄔ捤綔y試中，唯一不需要機輔測試的就是“說話”測試?！罢f話”測試是唯一沒有文字憑借的測試項，最能反映出一個人的綜合語言素質(zhì)，最能衡量出一個人的口頭語言水平，是普通話水平測試中分值最高的一項，在分值中“說話”占了整個測試的40%。因此，也成為普通話測試中存在問題最多的一項，從而導(dǎo)致測試結(jié)果與應(yīng)試者的實際語音面貌不一致。［6］

然而事實上，河北省的機測試題沿用多年，內(nèi)容已不再成為秘密，考生可以通過一些渠道提前獲得試題甚至答案，尤其最后“說話”測試，很多時候測試員在評分中可以反復(fù)聽到同一話題下的同一內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)答案?？忌鷳?yīng)試的極端功利性表現(xiàn)在對普通話水平測試的誤解，從而產(chǎn)生“為了考試而考試、考試就是為了得到證書”的心理。這主要體現(xiàn)在測試前集中培訓(xùn)、提前準(zhǔn)備稿子、背誦選題等，所以好多考生在這個題中說話內(nèi)容千篇一律、一字不差?？忌膽?yīng)試心態(tài)致使考試完全背離了普通話測試工作的目的，背離了考試的初衷，失去了普通話測試的實際意義。如果是人工測試，背稿子等情況就能夠被測試員及時制止，而機輔測試卻不能做到這一點。

（四）機輔測試的人性化不足影響測試準(zhǔn)確性

機輔測試中錄音方式和絕對的測評分離，不能客觀反映出應(yīng)試者的語音面貌，考生的生理和心理問題也可能導(dǎo)致語音錄制的缺陷，但從實際上講考生的發(fā)音并不是完全錯誤的，而機輔測試就無法識別這種現(xiàn)象。如果是人工測試，測試員就會當(dāng)場發(fā)現(xiàn)考生的這些問題，在一定程度上糾正和提醒考生，給予考生一個比較公正的評測。例如有些考生因為牙齒缺損等原因?qū)е掳l(fā)音出現(xiàn)缺陷，測試員就會及時了解原因，調(diào)整考生情緒，測試員也會更加耐心仔細地辨識考生的發(fā)音，給考生一個公正的評價；再例如有的考生因為身體原因，如剛大病初愈、剛失去親人等，身體和心理都比較虛弱，他的發(fā)音必然存在某些缺陷，測試員可以交流引導(dǎo)測試；還有些考生因為緊張導(dǎo)致語言混亂、說不成完整的句子等，測試員可以雙向交流引導(dǎo)其說話。但機輔測試是非人性化的測試方式，根本無法解決上述問題，也就無法給考生一個客觀公正合理的評價結(jié)果。

雖然計算機輔助普通話測試還存在一些需要解決的實際問題，但不可否認，它具有一定的優(yōu)勢，也是信息技術(shù)發(fā)展和普通話測試的時代需要，具有深遠的意義和影響。我們要客觀地認識機輔測試存在的問題和不足，任何新生事物的產(chǎn)生和成長不可能是一帆風(fēng)順的，只要我們在使用過程中集思廣益，不斷探討，不斷完善，相信機輔測試一定會有更加廣闊和光明的前景。

［1］毛洪賁，殷德順.信息技術(shù)支持下普通話水平測試的實踐與研究［J］，現(xiàn)代技術(shù)教育，2011，（06）.

［2］王麗娜，王彩霞.影響普通話水平測試相關(guān)因素分析與思考［Z］.http：//w w w.6789.com.cn.

［3］宋欣橋.普通話水平測試中的評分差異［J］.語文建設(shè)，1998, (09).

［4］林燾，王理嘉.語音學(xué)教程［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2003.

［5］羅常培，王均.普通語音學(xué)綱要［M］.上海：商務(wù)印書館，2002.

［6］國家語言文字工作委員會普通話培訓(xùn)測試中心，普通話水平測試實施綱要［M］.上海：商務(wù)印書館，2004.

Advantages and Disadvantages of Computer-Aided Mandarin Test

MA Yan-fang1,MA Mei-ru2
(1.Hebei Tourism Vocational College,Chengde 06700，China 2.Hebei Language Training and Testing Center,Chengde 067000，China)

With the continuous improvement of science and technology,the Chinese Mandarin proficiency test has entered a new stage of development.In order to meet the needs of the time,the computer-aided Mandarin Proficiency Test has been accepted widely.Emergence of computer-aided Mandarin Proficiency Test has brought unprecedented change and its advantage is undeniable.But there are still some problems in practice.In this paper the advantages and disadvantages of the current computer-aided Mandarin Proficiency Test will be illustrated in detail and some specific measurements have been proposed which will hopefully play a certain reference value to computer-aided Mandarin testing.

Mandarin test；computer-aided testing；Problem；Measurement

I206

A

2095-3763（2015）03-0070-03

2015-04-06

馬彥芳（1974-），女，滿族，河北承德人，國家級普通話水平測試員，研究方向為方言與普通話對比研究。