鐘春鳳

【摘 要】 電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，相信通過管理模式及管理手段的不斷深化與完善，同時創(chuàng)新工作機制，加強電費核算、催收工作，加強培訓，提高員工的綜合業(yè)務素質，能在電費回收工作中出卓越成績。本文分析了電量電費基礎核算管理創(chuàng)新的相關問題。

【關鍵詞】 電量 ?電費核算 ?管理 ?創(chuàng)新 ?效率

電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規(guī)定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統(tǒng)計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學化、規(guī)范化的軌道。

1 電量電費核算維持供電企業(yè)經營和電力事業(yè)建設與發(fā)展

電量電費核算作為供電企業(yè)基礎管理的主要活動，能從整體上把握企業(yè)的經營管理狀況和電力市場的發(fā)展情況，為電力市場秩序的正常管理與維護供電環(huán)境以及電力事業(yè)建設與發(fā)展提供依據“電量電費的全面核算有著多方面的意義，為供電企業(yè)和電力市場的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證”具體體現(xiàn)在：

1.1 規(guī)范電力市場秩序

供電企業(yè)在日常經營中需要處理許多事務，包括電力環(huán)境的管理，電力設施的管理、維護及建設，這些都是和企業(yè)內部管理相聯(lián)系的。電費收入是供電企業(yè)的收入來源，也是對從事上述管理工作的唯一保障。因此對電量電費進行詳細核算不僅能規(guī)劃好供電企業(yè)資金使用的秩序，也是維持電力市場正常供應秩序的財政支撐。在供電企業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)代化運行模式的同時，必然需要形成一套完整閉環(huán)的電量電費管理流程以維持電力市場的正常供應秩序。

1.2 為規(guī)劃供電企業(yè)管理提供決策依據

電量電費管理是供電企業(yè)電力市場管理的重點內容，電量電費核算也影響了供電企業(yè)在供電市場上的經營決策，對供電企業(yè)的經濟收益和電力供應環(huán)境的維護有較大的影響作用。利用電量電費核算的手段，不僅能全面落實國家電力防治法規(guī)、電力市場管理政策，也能促進社會經濟活動的有序開展，還能促使社會和公眾更節(jié)約、更合理、更科學地使用電量從而提高節(jié)能減排的社會效益。核算工作的最大作用在于讓企業(yè)管理者清楚了解電量電費的管理情況，這是降低企業(yè)經營成本及節(jié)能減排的有效策略。如：對社會電力市場的電能管理可以提供合理規(guī)劃進行電網的峰谷調度，通過電量電費核算能了解社會電能的使用情況和發(fā)展方向，使電能可控可調，為電網管理與維護提供有效監(jiān)控，也為企業(yè)管理規(guī)劃提供科學方向。

2 電費核算管理存在的問題

2.1 用戶計費信息不精準

現(xiàn)階段，在電費核算管理的過程中，對于用戶的計費信息，核算管理人員應當依據實際情況，對計費信息進行調整和優(yōu)化。但是，在實際計費管理的過程中，由于部分核算人員缺少積極的工作態(tài)度，當計費系統(tǒng)發(fā)生變化時，不能及時更新計費信息，進而在電費后期核算的過程中，核算人員在整理用戶檔案時，由于缺少責任心，不能將出現(xiàn)的問題及時上報核算管理部門，進而導致用戶計費信息不精準，不利于電費核算管理的順利開展。

2.2 電費賬齡

伴隨信息化的快速發(fā)展，信息化設備已經逐漸應用于電費管理中，然而，現(xiàn)階段，電費核算使用的系統(tǒng)軟件已經無法適應現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求，導致電費查詢功能落后。因此，在電費核算管理的過程中，無法有效確保電費實際應收的賬齡，限制電費核算管理的順利開展。

2.3 電費壞賬

核算人員在清理和計算電費壞賬的過程中，由于系統(tǒng)存在很多問題，不能快速的將已經收回的賬款，及時在系統(tǒng)中得到更新。因此，使得財務管理部門與營銷管理部門產生矛盾和問題，對于電費的具體細則，無法快速、精準計算，嚴重影響電費核算管理的順利開展。

3 強化電費核算管理的對策

3.1 完善電費核算管理方法

現(xiàn)階段，伴隨科學技術的快速發(fā)展，以往電費核算管理方法已經不能適應現(xiàn)代發(fā)展的要求，因此，核算人員應完善核算方法，依據外部市場環(huán)境，以及電費管理存在的主要問題，制定科學、合理的電費核算方法。例如，在電費核算管理的過程中，可以將人工核算與系統(tǒng)核算有機的結合在一起，因為系統(tǒng)在運行的過程中，不可避免的會出現(xiàn)問題，因此，在此階段，就需要核算人員及時改正，進而確保核算管理的順利進行。如果在電費核算管理的過程中，出現(xiàn)電費抄表、計量錯誤的現(xiàn)象，可以通過系統(tǒng)對其進行審查核實，以找到問題出現(xiàn)的主要原因，以不斷提高電費核算管理效率。

3.2 加強電費核算人員的專業(yè)技能與專業(yè)素養(yǎng)

要想確保電費核算效率，電力企業(yè)就應不斷提高電費核算人員的專業(yè)技能與專業(yè)素養(yǎng)，這就要求電力企業(yè)應定期對電費核算人員進行培訓，以逐漸轉變核算人員的管理水平。培訓方式可以由單一化轉變?yōu)槎鄻踊?，例如，可以通過專家講座、交流會議和座談會議等等，此外，電力企業(yè)還應不斷引進經驗豐富的電費核算人員，進而為電費核算管理奠定良好的人力基礎。

3.3 人性化的管理

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，應始終以滿足人民的利益為發(fā)展理念，為用戶提供優(yōu)質的服務，使核算服務朝向人性化的方向發(fā)展，解決用戶最關注的問題，這樣不僅能夠提升電力企業(yè)自身的信譽，也能夠提高電費核算管理效率。

3.4 堅守原則

為了更好地開展電量電費核算管理工作，在電量電費核算管理時需要保持制度的延續(xù)性和執(zhí)行力，更需要長期堅持原則，包括：第一，全局性。對電量電費收入采取核算管理措施，不僅是為了滿足電力企業(yè)發(fā)展需要，也為了更好地開展社會電能管理工作，只有顧全大局，才能做好電量電費核算的每一項細節(jié)，這樣才能為核算管理創(chuàng)新打下基礎。第二，真實性。數據的真實性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數據不準確，電量電費核算管理將失去意義。

4 結語

綜上所述，通過分析電費核算管理存在的主要問題以及解決對策，我們能夠看出，在電費核算管理的過程中，經常出現(xiàn)各種問題。因此，電力企業(yè)應當加強電費核算管理，定期對電費核算人員進行培訓，建立健全電費核算體制，完善電費核算方法，并且應充分利用信息技術的優(yōu)勢，將信息核算與人工核算結合在一起，以不斷提高電費核算管理效率，進而加快電力企業(yè)的發(fā)展進程。

參考文獻

[1]許慧明.淺談供電企業(yè)電應如何做好營銷電費核算工作[J]. 民營科技，2014，09：124.

[2]鐘銘華.供電企業(yè)電費回收及電費核算策略分析[J].中國科技信息，2014，22：196-197.

[3]余鈺.探討供電企業(yè)電費核算管理中存在的問題及對策[J].經營管理者，2014，33：64-65.