任彤

2007年，四川華海招集了大批有社會責任感的暖通專業(yè)人才，引進與歐洲同步的采暖理念和系統(tǒng)產(chǎn)品，斥巨資成立了四川華海暖通設(shè)備有限公司。公司擁有一支充滿激情、勤奮創(chuàng)新的卓越團隊，并為每個員工提供了自我發(fā)揮的平臺，讓每個員工在公司都能得到晉升和發(fā)展，并在建材行業(yè)樹立了自己的口碑和良好的形象，我們立志成為采暖行業(yè)的領(lǐng)跑者，致力于推動人與水的和諧共生。華海暖通憑著“誠信、品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，得到了德國歐文托普、德國沃樂夫、德國HM等國際知名企業(yè)的高度認可，并與公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，通過公司向西南廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)先進的產(chǎn)品;同時，公司以“專業(yè)設(shè)計、專業(yè)施工、嚴格驗收、快速反應(yīng)”的專業(yè)目光為用戶提供完善及時的服務(wù)。

舒適家居系統(tǒng)集成是一個有著光明前景的新興行業(yè)。而一套完整的室內(nèi)環(huán)境解決方案涵蓋了優(yōu)質(zhì)先進的產(chǎn)品，節(jié)能合理的設(shè)計，技術(shù)過硬的施工和細致周到的服務(wù)，以上四項缺一不可。只有當產(chǎn)品，設(shè)計，技術(shù)和服務(wù)都達到令客戶高滿意度后，才有資格稱之為系統(tǒng)集成供應(yīng)服務(wù)商。

由于國內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)及國民的生活習(xí)慣不同于歐美國家，因此我們在引進歐美先進產(chǎn)品和技術(shù)的同時，還應(yīng)結(jié)合中國的實際情況予以整合及改良而非生搬硬套，更應(yīng)引入歐美先進完善的服務(wù)理念。

未來系統(tǒng)集成行業(yè)的重點，不在于單純的產(chǎn)品銷售代理上，那種僅僅依靠代理品牌的影響力來實現(xiàn)自身企業(yè)發(fā)展的日子將很快成為過去?；蛟S服務(wù)曾經(jīng)只是降低銷售難度的一項附屬品，又或是集成商們的噱頭和營銷手段。但未來，專業(yè)服務(wù)水平的高低將成為一個企業(yè)立足于市場的核心競爭力。

系統(tǒng)集成商發(fā)展的過程中最大的挑戰(zhàn)我認為主要在以下三點：一是企業(yè)針對系統(tǒng)集成技術(shù)的沉淀，即如何把歐美先進技術(shù)結(jié)合本土實際情況整合為企業(yè)自身的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢。二是企業(yè)如何實現(xiàn)規(guī)?；耙?guī)模化后成本的控制將成為對大多數(shù)集成企業(yè)嚴峻的考驗，單純的依靠人海戰(zhàn)術(shù)，賣場展廳來擴大企業(yè)規(guī)模的模式將成為過去時。三是企業(yè)如何應(yīng)對電商沖擊以及廠家渠道扁平化后帶來的產(chǎn)品銷售利潤下降，如何來提高服務(wù)水平來實現(xiàn)服務(wù)增值。

專業(yè)化、規(guī)模化、標準化的服務(wù)是未來發(fā)展方向。展廳的日益涌現(xiàn)不得不令傳統(tǒng)行業(yè)正視移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)營銷造成的巨大沖擊力，即使是屬于需要定制的系統(tǒng)集成行業(yè)也難避此難?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展解決了空間和時間問題，增加了消費的便捷性，但由于許多監(jiān)督機制的不健全導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)誠信一直備受質(zhì)疑，于是O2O模式便應(yīng)市場需求而生了，我認為這正是中國系統(tǒng)集成行業(yè)未來發(fā)展的方向之一。

未來的系統(tǒng)集成行業(yè)將徹底從如今的品牌代理為主，服務(wù)為輔的模式轉(zhuǎn)換為專業(yè)的服務(wù)模式，房地產(chǎn)目前的熊市及新的營銷模式?jīng)_擊，“專業(yè)化，規(guī)?；?，標準化”的專業(yè)服務(wù)企業(yè)將在洗牌后的市場煥發(fā)出勃勃生機。endprint