張濱

(甘肅省第三人民醫(yī)院手術(shù)室 甘肅 蘭州 730020)

1.實(shí)行安全管理

首先，《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施增加了醫(yī)護(hù)人員的挑戰(zhàn)，在接受新的東西時(shí)，難免會(huì)感到沉重的壓力，而拿以前的管理制度來(lái)比較，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不完善的規(guī)定，這就導(dǎo)致了在手術(shù)中手術(shù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，醫(yī)療器材使用不當(dāng)。其次，由于手術(shù)室的工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員精神上和身體上都很疲憊，在多臺(tái)手術(shù)的過(guò)程中，難免產(chǎn)生精神緊張，而導(dǎo)致工作效率低，工作質(zhì)量差，而發(fā)生一系列的事故等。最后，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，先進(jìn)器材的引進(jìn)，對(duì)于醫(yī)生們來(lái)講需要重新學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過(guò)程，在人們各方面要求增高的同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員就會(huì)面臨很多新的嘗試也就意味著會(huì)有新的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，這就必須要做好安全管理。

2.安全管理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不僅是服務(wù)病人，還要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的服務(wù)水平，加強(qiáng)禮儀化服務(wù)、人性化服務(wù)。

完善獎(jiǎng)懲制度

對(duì)做的好的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或更好的晉升平臺(tái)，業(yè)績(jī)落后的給予精神獎(jiǎng)勵(lì)，很不好的給予批評(píng)和記過(guò)，這樣就能督促醫(yī)護(hù)人員積極工作，全身心為人民服務(wù)，減少失誤。

改變培訓(xùn)機(jī)制

以往的培訓(xùn)機(jī)制都很死板，存在很多缺陷，合理改革，可以給醫(yī)護(hù)人員更多的學(xué)習(xí)時(shí)間，接受更多的新東西。

優(yōu)化上班時(shí)間

長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)讓工作人員感到枯燥和疲憊，適當(dāng)優(yōu)化上班時(shí)間，讓醫(yī)護(hù)人員緩解壓力，舒緩心情是必不可少的。

優(yōu)化工作環(huán)境

手術(shù)室是一個(gè)空間封閉的地方［1］，對(duì)于手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員來(lái)講，長(zhǎng)期在里面工作，會(huì)導(dǎo)致呼吸不順暢，胸悶氣短，頭暈?zāi)垦?，精神疲憊等，優(yōu)化手術(shù)室的環(huán)境對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)講至關(guān)重要，只有良好的環(huán)境，才會(huì)緩解醫(yī)護(hù)人員各種不舒服的癥狀。

3.安全管理的效果

1.增強(qiáng)了護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)［2］轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，讓護(hù)士增強(qiáng)了"以人為本＇的觀念，提高了責(zé)任心，從而主動(dòng)為病人服務(wù)，時(shí)刻了解病人的需求，關(guān)心病人的病況，增強(qiáng)了主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，擔(dān)任起自身應(yīng)有的職責(zé)。

2.提高了護(hù)理服務(wù)積極性

有獎(jiǎng)有罰的制度，一方面激勵(lì)著醫(yī)護(hù)人員往更高的平臺(tái)前進(jìn)，另一方面也促使著醫(yī)護(hù)人員完善自我，工作質(zhì)量完成達(dá)標(biāo)。

3.提高了護(hù)士工作能力

完善的培訓(xùn)機(jī)制提高了護(hù)理人員的工作能力，更精準(zhǔn)的護(hù)理方式讓手術(shù)的每個(gè)流程或細(xì)節(jié)都能很流暢，手術(shù)過(guò)程更加順利。

4.提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

安全管理的應(yīng)用，優(yōu)化了上班時(shí)間，讓醫(yī)護(hù)人員能得到很好地休息，避免疲勞造成的大小事故，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

5.滿(mǎn)足了醫(yī)護(hù)人員需求

環(huán)境的優(yōu)化，讓醫(yī)護(hù)人員在工作中有順暢的心情工作，緩解緊張的氣氛，保證高效率的工作質(zhì)量，手術(shù)的順利完成對(duì)臨床病人也是一個(gè)很好地交代。

4.討論

在如今這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代［3］［4］，隨著人們要求的不斷增加，各種醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)都變得非常的激烈，那么在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，首先應(yīng)該了解群眾的需求是什么，從滿(mǎn)足群眾的需求著手去獲得群眾的信賴(lài)。隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療器械的引進(jìn)也成了醫(yī)護(hù)人員最重視的事，它不僅會(huì)給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)也會(huì)在工作安全質(zhì)量上出現(xiàn)許多隱患，這就需要一個(gè)完善的安全管理體系來(lái)監(jiān)督，在出現(xiàn)隱患時(shí)，及時(shí)采取安全措施進(jìn)行防范。

［1］ 李娜.手術(shù)室護(hù)理安全管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究［D］.第二軍醫(yī)大學(xué)，2013.

［2］ 《護(hù)理實(shí)踐與研究》雜志2013 年文題索引［J］.護(hù)理實(shí)踐與研究，2013，24:1 -37.

［3］ 江?？?，杜靜環(huán)，董玲杰.安全管理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度的影響［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2014，06:1294.

［4］ 聶云.探討護(hù)理安全管理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的影響［J］.中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，14:68 -70.

［5］ 伊學(xué)珉，朱學(xué)玲."質(zhì)量控制小組管理"模式在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究［J］.中國(guó)醫(yī)藥科學(xué)，2013，11:140 -141.