呂薇

（遼陽職業(yè)技術學院，遼寧 遼陽 111004）

隨著我國市場經濟的快速發(fā)展，現代物流的重要性也來也突出，并在企業(yè)的市場營銷中扮演著非常重要的作用，使得企業(yè)的發(fā)展與現代物流聯系越來越緊密，這就要求企業(yè)在制定市場營銷策略時候，能夠對兩者進行合理的協調，使得既能夠滿足客戶的需求又能夠降低物流成本，但是由于目前物流發(fā)展呈現多元化發(fā)展趨勢，使得企業(yè)如何選擇面臨著較大的困難，因此能夠通過闡明兩者關系的同時，針對現代物流與市場營銷活動中出現的問題提出意見，進而促使企業(yè)的快速的發(fā)展。

1 現代物流同市場營銷之間的關系

1.1 物流成本影響著企業(yè)的經營利潤

根據相關統(tǒng)計可知，企業(yè)目前的產品成本其中有百分之二三十都花費在物流上面，可見物流成本的高低直接關系到企業(yè)經營利潤的大小。如何能夠降低降低企業(yè)的物流成本，就能夠極大地降低企業(yè)的經營成本，從而提高企業(yè)的經營效率。反之，如果企業(yè)的物流成本過高，就會降低企業(yè)的經營利潤，并在很大程度上制約著企業(yè)競爭能力的提升，這就意味著企業(yè)選擇哪種物流方式都發(fā)揮著決定性的作用，只有將物流成本降下來，就可以使得企業(yè)的產品最終價格更加便宜，就可以獲取更多的市場份額，最終提高企業(yè)的產品競爭力。

1.2 物流速度關系到企業(yè)的服務水平

隨著我國人民生活水平的提高，人民對于產品服務的要求越來越高，這就意味著企業(yè)也要相應提高自身的服務水平，才能讓顧客更加滿意。而這其中企業(yè)能夠采用較快的物流方式，將產品在最短的時間內送到顧客首重，就能夠體現企業(yè)的一流服務水平，從而獲得顧客的信任，進而使得公司的經營能夠正常下去，而目前很多企業(yè)的市場營銷策略就必須一覽與物流管理體系，如果企業(yè)的產品物流速度快，質量好，就能夠得到消費者的支持和擁護，反之，就會流失客戶群體，因此，企業(yè)的物流速度也就影響到企業(yè)的服務水平，也影響到企業(yè)市場經營銷售活動的開展。

1.3 現代物流與市場營銷相互依賴、互為補充

對于企業(yè)的市場營銷活動來說，要想實現企業(yè)利潤的最大化前提就是要保證產品物流速度，如果能夠實現這一目標，使得消費者的體驗更好，滿意度更高，就能夠獲得消費者的認可和支持，因此，在企業(yè)的經營管理中，就必須要要把物流方式的選擇作為市場營銷中重要的一環(huán)，使得企業(yè)既能夠將產品快速地運送到消費者手中，滿足消費者的需求，又能夠降低物流成本，這就意味著現代物流與市場營銷的關系是相互依賴、互為補充的關系。

2 現代物流與市場營銷活動中存在的問題

2.1 物流成本高，增加了企業(yè)的成本費用

隨著我國市場經濟快速發(fā)展，我國物價水平也快速提高，自然而然企業(yè)的物流成本也越來越高，這就意味著企業(yè)運輸成本增加，就會使得企業(yè)的總成本也相應提高，進而降低企業(yè)的利潤，造成企業(yè)的經濟效率降低，因此，現代物流的總成本已經對企業(yè)造成了很大的影響，間接影響到企業(yè)的聲譽。當然，由于市場經濟的發(fā)展，也使得現在物流企業(yè)很多，物流方式也多樣化，這些物流企業(yè)以及物流方式各有優(yōu)勢，使得企業(yè)要在多樣化的物流方式，就會面臨困境，如果企業(yè)在物流管理沒有很好地創(chuàng)新，只是盲目進行物流管理，就會增加物流成本，進而導致企業(yè)的利潤出現嚴重下降的局面。

2.2 企業(yè)選擇運輸方式不合理，導致貨物運輸速度較慢。

現代物流方式有空運、陸運和水運，其中空運的效率很高，但是費用也很高，水運成本最低，但是速度也最慢，影響到貨物到達目的地的速度，并且隨著國家經濟的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對于消費體驗要求更高，因此在眾多的企業(yè)之中，消費者就更愿意選擇那些產品質量好、價格適宜的、物流速度快的產品，當然，企業(yè)目前面臨的問題是在保證滿足消費者消費體驗的情況下，選擇何種物流運營方式，才能降低企業(yè)的物流成本，又不影響企業(yè)的信譽就至關重要，但是很多企業(yè)在選擇物流方式卻并不合理，進而導致企業(yè)的貨物運輸速度較慢。

2.3 物流運用技術低，影響企業(yè)的滿意度

目前，消費者買好產品之后最關注的就是貨物的物流速度，他們希望產品能夠快速到來，這樣就使得企業(yè)的物流速度很大影響到企業(yè)的競爭力和信譽，由于當前的產品競爭不僅僅在于產品質量本身，而且還在于物理速度，因此要使得企業(yè)滿意度高，利潤成果很好，就必須要選擇很好的物流技術，比如包裝、冷凍、保險等等，因此企業(yè)就需要選擇好的物流企業(yè)，但是目前很多企業(yè)對于這一塊不是很懂，也就沒有建立物流體系，更加沒有重視物流的運用技術，最后就影響到企業(yè)的滿意度和利潤。

3 現代物流在市場營銷中的運用對策

3.1 規(guī)范企業(yè)物流管理，提高現代物流服務水平

對于現代物流自身的營銷來說，其物流速度的快慢就是獲勝的資本，如果具有優(yōu)質的產品同時又具備了一流的物流服務水平就是最大的優(yōu)勢，當然，要想獲得企業(yè)的滿意還必須要符合企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略和理念，這就意味著企業(yè)要規(guī)范物流內部秩序、加強物流效率以及服務水平作為企業(yè)對于物流管理的最大的目標，不斷提升和加強企業(yè)物流服務的水平和質量，促使企業(yè)自身內部管理能夠與外部關系協調發(fā)展。

3.2 建立明確的現代物流目標

現代物流作為一類新型服務行業(yè)關系到國家的經濟發(fā)展以及企業(yè)的營運效率，再次情況下，現代物流企業(yè)就應當認真仔細地做好市場調研工作，切實了解目前企業(yè)對于物流服務的要求，并將這些作為提升企業(yè)自身發(fā)展的源泉，當然這就意味著企業(yè)的整個市場營銷活動非常重要，物流服務水平的餓高低決定著企業(yè)的營運和管理，所以現代物流公司就需要建立明確的物流服務目標，在制定物流管理目標的時候要立足于企業(yè)客戶的實際需求，并兼顧自身企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，處理好長期和短期的利益關系，為企業(yè)市場營銷的發(fā)展提供了一個重要機遇。

3.3 注重客戶在現代物流與市場營銷中的作用

客戶是企業(yè)生存發(fā)展的根本，只有為客戶提供滿意的服務，才能給企業(yè)帶來相應的盈利，當然物流服務的特點具有穩(wěn)定，服務類別眾多、服務數量巨大的特點，只有滿足客戶的需求才能實現物流企業(yè)的經濟效率，也可以使得企業(yè)具有了持續(xù)發(fā)展的動力，因此物流企業(yè)為了能夠滿足客戶需求，發(fā)掘新的客戶，就要培訓員工具有服務意識，及時了解客戶所需，并且能夠根據客戶的需求提供個性化、定制化的服務，并對于服務情況以及反饋情況要進行總結及時跟進，同時面對現在信息化網絡化的今天，企業(yè)應該做到與時俱進，將管理和科技進行結合，將客戶的資料、需求進行數字化的轉換、錄入，使得客戶的需求管理更加規(guī)范化、簡單化，另外企業(yè)在進行市場營銷的過程中進行有目的的分類，然后就可以采取有針對性的個性化、定制化的服務。

3.4 明確項目化管理，提升其在現代物流與市場營銷中的作用

目前很多行業(yè)企業(yè)都在使用項目化管理，這反映了項目化管理在現代市場經濟發(fā)展中起著非常重要的作用，物流行業(yè)也不例外，項目化管理就是要統(tǒng)籌全局進行項目計劃的制定，并在制定過程中要兼顧市場信息，客戶供求關系的變化，融合企業(yè)發(fā)展和內部員工管理的規(guī)章制度，市場營銷的項目化管理的優(yōu)勢在于能夠明確權責義務，減少推諉，提高員工工作效率，使得內部管理成本下降，同時項目化管理還可以拓展管理的權限，使得市場信息能夠及時反映到項目實施過程中，從而減少市場與項目實施之間可能出現的脫節(jié)危險，進一步提高市場營銷的效率。

4 結語

現代物流與企業(yè)市場營銷之間關系非常緊密，二者之間相互補充、相互促進，目標統(tǒng)一，但是由于我國物流企業(yè)發(fā)展比較慢，與國外成熟的物流公司還存在很大的差距，因此為了能夠更好地促使企業(yè)經濟快速發(fā)展，就必須明確自身的市場營銷目標，采取合理合適的物流方式，降低物流成本，最終使得現代物流和市場營銷能夠協調發(fā)展，提高企業(yè)的經濟效率，增強企業(yè)市場競爭力。

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