探究修養(yǎng)之道的價(jià)值真諦 新豪華主義，售后服務(wù)新氣象

“豪華”二字，它就像一抹富麗堂皇的金，流于浮夸炫目的外表……然而，面對(duì)這個(gè)太多人選擇急功近利的年代，那種沉淀于經(jīng)年累月，千錘百煉不斷打磨，只為把一件事情做好做精的態(tài)度，顯得愈發(fā)稀有和珍貴了。而這，又何嘗不是一種更有內(nèi)涵的“豪華”呢？

2015年伊始，梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)舉行了一場(chǎng)別開生面的主題發(fā)布活動(dòng)。這其中既有鮮為人知的文物修復(fù)師和機(jī)芯制表師，更有那些在幕后為奔馳車主默默服務(wù)的技師，他們都以源于內(nèi)心的熱愛和精湛技藝，詮釋“修養(yǎng)之道”的價(jià)值真諦！

故宮博物院的古書畫修復(fù)師專家以技藝延續(xù)文化價(jià)值。為了將一幅古字畫完好的恢復(fù)原跡，常常要?dú)v經(jīng)繪圖、粘補(bǔ)、加固、補(bǔ)型及金箔回貼等一系列復(fù)雜工序，少則數(shù)月，多則幾年，在時(shí)間和心血的交織下，讓文化之美重現(xiàn)天日。來自瑞士頂級(jí)手表品牌IWC萬(wàn)國(guó)表的機(jī)芯制表師，憑借超過百年的制表工藝，將上百個(gè)小至微米的零件巧妙的組合在一起，讓時(shí)光在分秒之間精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，世代相傳。

如果說鐘表內(nèi)藏著的只是座迷你的機(jī)械世界，那梅賽德斯-奔馳龐大軀殼下隱藏的是包含一整套高精零部件的復(fù)雜組合。不過，對(duì)于天天與奔馳維修保養(yǎng)為伍的技師們來說，在不斷精進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，他們也在冰冷的鋼鐵中漸漸找尋到一份特別的情感，更用雙手證明，嚴(yán)謹(jǐn)刻板的工業(yè)科技，同樣可以展現(xiàn)技藝之美！

梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)作為汽車售后領(lǐng)域的先驅(qū)，在中國(guó)也嚴(yán)格遵循全球統(tǒng)一的培訓(xùn)體系。這些隱藏在奔馳車間里看似平凡的維修人員，從保養(yǎng)技師升至系統(tǒng)技師，最終到診斷技師，要?dú)v經(jīng)超過100小時(shí)的在線培訓(xùn)，將近1000小時(shí)的面授課程以及五年以上的維修經(jīng)驗(yàn)。得益于這套嚴(yán)苛的培訓(xùn)機(jī)制，在2014年11月底第九屆梅賽德斯-奔馳服務(wù)技能大師全球總決賽中，第二次參賽的中國(guó)團(tuán)隊(duì)便斬獲保養(yǎng)技師工種的世界金牌！其實(shí)，榮耀的背后是更多比肩世界水準(zhǔn)的普通技師在為每位車主竭誠(chéng)服務(wù)，憑借持之以恒的投入，不斷詮釋服務(wù)價(jià)值的真義。

只為把一件事情做好做精的態(tài)度，也與梅賽德斯-奔馳致力于為顧客提供更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)相吻合，2015年1月1日起，梅賽德斯-奔馳全面下調(diào)零配件廠商建議零售價(jià)，只為讓您付出更少，得到更多，更在1月中首次在全國(guó)范圍內(nèi)正式推出新春檢測(cè)活動(dòng)，用更加實(shí)惠的新春祝福，關(guān)愛顧客安心回家！

梅賽德斯-奔馳將繼續(xù)堅(jiān)持以純正基因、精湛技藝和誠(chéng)懇用心為每一位顧客帶去物有所值的服務(wù)。以更多細(xì)致入微的關(guān)懷和改變，讓您全方位去感受“新豪華主義”的真正價(jià)值。