_邱志強(qiáng)

隨著炎炎夏日到來(lái)，筆者不斷接到一些企業(yè)朋友詢問(wèn)今夏會(huì)不會(huì)限電的電話，一些農(nóng)村居民也表達(dá)了會(huì)不會(huì)經(jīng)常停電的擔(dān)擾。這都說(shuō)明了客戶對(duì)供電宣傳還有更多期待?；诖?，筆者以為，要打好迎峰度夏這場(chǎng)戰(zhàn)役，很有必要打好用電宣傳這張牌。

及時(shí)通報(bào)供用電形勢(shì)。迎峰度夏期間，因?yàn)橛秒娯?fù)荷的增長(zhǎng)，一些地方會(huì)因供電緊張出現(xiàn)限制負(fù)荷的現(xiàn)象。作為供電部門(mén)，要向當(dāng)?shù)孛襟w和群眾通報(bào)迎峰度夏供用電形勢(shì)和采取的各項(xiàng)措施，公布保民生有序用電錯(cuò)避峰方案，尋求媒體和客戶的理解和支持，為迎峰度夏營(yíng)造和諧的輿論氛圍。

提前發(fā)布停電信息。迎峰度夏期間，因檢修消缺等原因，各供電公司會(huì)安排一些有計(jì)劃的停電檢修。作為供電部門(mén)，要提前把停電信息通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w、官方微博等向社會(huì)發(fā)布，讓人民群眾及早做好準(zhǔn)備，盡可能減少停電對(duì)生活帶來(lái)的不便。同時(shí)，要通過(guò)電話、短信、走訪等形式向用電大戶和重要客戶通報(bào)，讓他們根據(jù)停電計(jì)劃調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度地減少因停電造成的經(jīng)濟(jì)損失。

實(shí)時(shí)播報(bào)搶修進(jìn)度。因天氣、外力破壞、負(fù)荷過(guò)大等原因，迎峰度夏期間不可避免地會(huì)發(fā)生一些停電事故，而停電也屢屢導(dǎo)致輿情發(fā)生。筆者通過(guò)對(duì)這些輿情的分析，發(fā)現(xiàn)大多是客戶對(duì)停電原因和搶修進(jìn)度不知情而導(dǎo)致的。作為供電部門(mén)，要協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、官方網(wǎng)站，或通過(guò)官方微博實(shí)時(shí)播報(bào)搶修進(jìn)度，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍攝，圖文并茂地發(fā)布一線搶修情況，既讓焦急等待的網(wǎng)友吃上“定心丸”“順氣丸”，也讓政府、民眾、媒體一同見(jiàn)證電力搶修工作的辛苦，進(jìn)而贏得人們對(duì)供電工作更多的理解和支持。