朱琳琳

電臺廣播作為一個大的產(chǎn)業(yè)來說，節(jié)目和節(jié)目之間形態(tài)各異。作為電臺廣播中的一大分支，交通廣播的服務(wù)對象更為明確，主要是城市交通的參與者，所播出的節(jié)目應(yīng)該具有導(dǎo)向正確、專業(yè)性強、服務(wù)及時、傳播效果好、社會作用大等特點。

然而，盡善盡美實屬不易，在新興媒體飛速發(fā)展的今天，交廣節(jié)目如何將百姓新聞、熱點話題、交通信息等融為一體，使節(jié)目更貼近民眾的同時，收獲社會效益和經(jīng)濟效益成為了一個無法回避的瓶頸，實現(xiàn)節(jié)目的“四化”是交通廣播再創(chuàng)輝煌的必然之舉。

新聞采訪規(guī)范化

新聞類節(jié)目是媒體的支撐，發(fā)現(xiàn)新聞事實中隱藏的問題、找到公眾關(guān)心的答案是每一個新聞從業(yè)者必須考慮的事情。若要做到這些，就必須以規(guī)范化的采訪提高節(jié)目制作水平，提升節(jié)目的傳播能力。

首先，用充滿好奇的眼光去采訪

一名交廣記者要永遠保持一顆好奇心，即便是面對表面上看去大同小異的事故現(xiàn)場也要保持這種職業(yè)的好奇，只有這樣才能挖掘出足夠的細節(jié)滿足受眾需求。

其次，用簡潔扼要的語言來表達

交廣記者面對的現(xiàn)場大多發(fā)生在馬路上，路況信息、事故現(xiàn)場這些地方往往環(huán)境嘈雜、情況多變。采訪時既要開門見山也要簡單明了，用最簡潔的語言表達最真實的情況。

再次，掌握專業(yè)知識，捕捉獨到角度，多重采訪完善新聞

在采訪的過程中，交廣記者要對相關(guān)的法律法規(guī)、相關(guān)專業(yè)知識有深刻的認識，只有這樣才能提出新鮮獨到的問題。為了避免片面采訪的一家之言影響真實性，針對同一事件的多方面采訪必不可少，諸如事件親歷者、現(xiàn)場目擊者、事故處理者、設(shè)施設(shè)計者等相關(guān)人群的采訪是十分重要的，必要的時候還要借助微信、微博等新興媒體進行電子輔助采訪，以達到最大限度的還原真實。

話題節(jié)目互動化

在當(dāng)下的自媒體時代，傳統(tǒng)媒體普遍面臨著危機，實現(xiàn)節(jié)目與受眾的互動是十分必要的。微信、微博信息傳播速度更快、內(nèi)容更多樣且具有震撼力，廣播可以借助微博和微信的互動性，使節(jié)目收聽率得到提升，媒體認可度得到提高。

交通廣播目前的聽眾人群還是以移動人群為主——開車、乘車的人群，固定聽眾群體主要為的士司機、上班族。因此在節(jié)目內(nèi)容上，廣播電臺的微博、微信上的信息要能服務(wù)于這樣的人群。路況、汽車知識、天氣等服務(wù)信息不可或缺，還要注意適時地更新。要有時效性，以滿足網(wǎng)上聽眾的收聽訴求和擴大傳播影響。多樣性地發(fā)布可聽、可讀、可視、可體驗的信息，擴大復(fù)合傳播效應(yīng)，讓傳播內(nèi)容更有效。

廣播的互動交流可以采用熱線直播、短信互動，現(xiàn)場采訪等模式。此外，節(jié)目形式上要注意搭建起微博、微信與廣播節(jié)目的聽眾信息互動的便捷平臺，鼓勵更多的聽眾參與。簡化參與節(jié)目的方式，幫助一些年紀(jì)大的、對網(wǎng)絡(luò)平臺不太熟悉的受眾以最快最便捷的方式融入節(jié)目互動。

廣播節(jié)目的微博、微信互動是廣播媒體向前發(fā)展的契機，是廣播媒介尋求與新媒體合作的有效途徑。傳統(tǒng)的廣播節(jié)目只有借助于網(wǎng)絡(luò)擴大復(fù)合傳播效應(yīng)，讓傳播行為更有效，才能讓節(jié)目保持旺盛的生命力。

通訊題材故事化

廣播節(jié)目主要的受眾群體是普通大眾，篇幅較大的通訊題材要適合大眾傳播，故事化的細節(jié)和語言是節(jié)目制作必須考慮的。

通訊類節(jié)目內(nèi)容應(yīng)避免專業(yè)枯燥的語言文字，盡可能做到通俗、精簡。節(jié)目重點應(yīng)從百姓生活的角度去講述，挖掘能夠引起聽眾興趣的典型事例和細節(jié)，展現(xiàn)人物在特定時段和環(huán)境下的心路歷程、思想、做法等。

現(xiàn)如今的媒體環(huán)境不同了，電臺廣播的信息及時性優(yōu)勢正在一點點被削弱，網(wǎng)絡(luò)、手機、電視乃至報紙都在跟廣播搶時效。時效性不占優(yōu)勢的同時，廣播節(jié)目信息量比過去更大、內(nèi)容更復(fù)雜了。新聞觀也在悄然發(fā)生著變化，涉及傳播學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、公共關(guān)系等方面的很多新思想、新觀念被引入。

以往那種居高臨下、以我為主的單向傳播方式一去不返，基于時代、市場、傳播對象和傳播理念的變化，以講究傳播方式、注重傳播效果、顧及受眾多方面需求為目標(biāo)。

所以，現(xiàn)在的編輯除了要報道新聞事件本身，還要關(guān)注事件產(chǎn)生的原因、背景，與其他事物的聯(lián)系等；要注重背景資料和相關(guān)報道的搜集與整理，包括新聞鏈接、背景或人物介紹、名詞解釋、政策解讀、相關(guān)反映等等；再以平民的角度故事化的語言傳遞出去，這樣才能多角度、全方位展示事件或人物的主要特征，使節(jié)目內(nèi)容厚重，信息豐富層次分明。

專業(yè)節(jié)目服務(wù)化

服務(wù)性節(jié)目已成為現(xiàn)代廣播節(jié)目的一大特色，諸如各地電臺都缺少不了的醫(yī)藥類節(jié)目，交通廣播不可或缺的節(jié)目則是與交通有關(guān)的汽車、出行類節(jié)目。它實用的內(nèi)容幫助百姓解決了與生活息息相關(guān)的實際問題，為聽眾的生活提供實際服務(wù)，將專業(yè)類節(jié)目服務(wù)化是廣播立足信息時代的生存基石。

首先，要切實關(guān)注生活動向，從聽眾的實際需要出發(fā)，拓展服務(wù)范圍

交通廣播必須深入生活，及時了解百姓生活新變動，對環(huán)境、天氣、路線等即時信息全面掌握以便隨時增設(shè)符合百姓口味的小欄目，使服務(wù)性節(jié)目向規(guī)模化發(fā)展。

其次，要增強服務(wù)內(nèi)容的有效性和靈活性，擴大單位時間的信息量

這要求節(jié)目思維不只固定在聽眾暫時的需求上，而且還要隨著時代的發(fā)展，注意了解受眾需求的變動和側(cè)重點，加大單位時間節(jié)目的信息含量，豐富服務(wù)性節(jié)目的內(nèi)涵。

再次，樹立精品意識，擴大節(jié)目知名度，使服務(wù)性節(jié)目成為精品欄目

交廣節(jié)目一方面要注意節(jié)目的服務(wù)質(zhì)量，另一方面要注意節(jié)目形式的包裝。比如，汽車類節(jié)目可以通過多元化的反饋途徑了解聽眾對汽車的關(guān)注熱點，尋求改進的內(nèi)容和形式，深入淺出地講解專業(yè)知識，再通過背景音樂等文藝手段進行包裝，潤色枯燥美化內(nèi)容，使聽眾在接受服務(wù)的同時產(chǎn)生愉悅感。

除此之外，廣播節(jié)目還要注重不同的內(nèi)容組合，激起和保持聽眾好奇心與收聽熱情，做到突出重點、優(yōu)化組合、巧妙安排，使節(jié)目在整體傳播效果上達到最佳，搭配不同的體裁和形式，減輕聽眾的疲勞感和厭煩情緒，使節(jié)目張弛自如、不滯不泄，起承轉(zhuǎn)合流暢自然。

（作者單位：鞍山廣播電視臺）