劉彥 賈鳳翔

【摘 要】當前網絡課件教學質量監(jiān)控體系中人才培養(yǎng)計劃監(jiān)控、教學資源監(jiān)控、學習過程監(jiān)控、教師參與教學的監(jiān)控、評價和反饋監(jiān)控等方面存在一些問題，結合質量體系監(jiān)控的導向性原則、全程監(jiān)控原則、激勵原則和反饋原則，確定質量監(jiān)控體系的建設重點為人才培養(yǎng)計劃監(jiān)控、教學資源監(jiān)控和學習支持與服務監(jiān)控。

【關鍵詞】遠程教育 教學質量監(jiān)控體系 網絡課件

【中圖分類號】 G【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）01C-0049-02

隨著我國遠程教育的不斷發(fā)展與壯大，網絡課件作為遠程教育重要的教學手段，其建設與應用也越來越廣泛。網絡課件最大的優(yōu)勢在于能打破時間和空間的壁壘，做到隨時隨地學習，且資源豐富信息量大。但也正是因為教師與學生在時間和空間上的分離，使其教學質量難以把控。但是，教學質量是一切教育形式生存與發(fā)展的根本保證，所以建立一套兼顧遠程教學特點，符合網絡課件各項功能要求，且規(guī)劃合理、操作性強的教學質量監(jiān)控體系，顯得尤為重要。

一、網絡課件教學質量監(jiān)控現狀

網絡課件是集視頻、動畫、文本和圖片等信息化手段為一體的教學形式，網絡課件在遠程教育中的應用非常廣泛，但其教學質量監(jiān)控體系的建設卻明顯滯后，在很大程度上影響和制約了遠程教育教學質量提高。當前，各類院校已經開始逐漸重視對網絡課件的教學質量監(jiān)控，這期間也取得了一定成果，但在實際監(jiān)控中還有部分問題有待改進。

（一）人才培養(yǎng)計劃監(jiān)控缺失。人才培養(yǎng)計劃是課程的總體思想、課程教學模式和學生知識結構要求的具體體現，是管理和組織教育教學過程的主要依據。然而，現階段網絡課件教學質量監(jiān)控，監(jiān)控重點往往都是在與教學有關的直接因素上，缺失對人才培養(yǎng)計劃的監(jiān)控，使得一些課程在整體設計上缺少互聯網的思維，教學模式和知識結構也沒有發(fā)揮遠程教育的優(yōu)勢，從而直接制約了后續(xù)教學質量的提高。

（二）教學資源監(jiān)控缺乏。我國現階段網絡課件教學質量監(jiān)控很少將資源監(jiān)控納入監(jiān)控體系，致使網絡課件出現多媒體運用不符合教學規(guī)律、形式結構單一、內容陳舊和新穎性不夠等問題。部分課件制作者僅僅依靠個人經驗和喜好來使用媒體，沒有根據學科分類、知識結構和學習者的學習特點，來選擇最為恰當的課程內容表現形式和編排形式。

（三）學習過程監(jiān)控不全面。網絡課件學習主要以自主學習為主，但由于一些學員自我控制和自我約束的缺乏，使得學習效果大大縮水。加上現階段教師與管理人員很少監(jiān)督和督促學員自主學習（最多的也只是提醒），且大多只是針對練習和作業(yè)是否完成，缺少對學員的學習時間、學習態(tài)度和學習效果等學習過程情況的掌握和控制。部分學校為了追求畢業(yè)率，完全忽略了對教學過程的監(jiān)控，使網絡課件教學形同擺設毫無意義。

（四）對教師參與教學的監(jiān)控力度不足。在網絡課件教學監(jiān)控中，監(jiān)控主要針對的是學習者，而對教師的監(jiān)控少之又少。教學中教師與學生在空間和時間上的分離降低了教師對學員學習過程與學習效果的控制，弱化了教師在教學中的地位。如果在網絡課件教學中的導學、評價和討論再缺少教師的參與，那么學員完全只有自學，毫無參與感甚至喪失學習的興趣，從而影響遠程教學的進度和質量。

（五）評價和反饋監(jiān)控不夠科學。網絡課件教學質量的核心就是評價和反饋，然而現階段很多監(jiān)控參數的設定都是依據面授教學改進而來，特別是評價都是教師對學生作業(yè)和練習的單向評價，評價形式和內容單一，體現不出遠程教學網絡課件的特性。

二、網絡課件教學質量監(jiān)控的原則

教學質量監(jiān)控的目的在于引導教師、教學管理人員和教輔工作人員愛崗敬業(yè)，以高度的事業(yè)心和責任感嚴格遵守教學紀律，規(guī)范教學行為，一絲不茍地完成各個教學環(huán)節(jié)，確保教學質量。因此，在網絡課件教學質量監(jiān)控體系的建設中，應重點遵循以下幾個原則：

（一）導向性原則。教學質量監(jiān)控必須堅持“以學生為本”的教學理念，對網絡教育教學活動進行全方位、全過程的體系建設， 特別是對涉及教學質量的網絡教育教學活動。再依照該理念對與教學質量相關的教學任務和活動進行細化，提出相對應的、合理的量化指標要求。并明確規(guī)范教學活動的每個環(huán)節(jié)、步驟和流程，盡可能減少教學質量監(jiān)控執(zhí)行人員的主觀影響。

（二）全程監(jiān)控原則?！盃恳话l(fā)而動全身”，教學活動是由諸多環(huán)節(jié)組成的系統(tǒng)工程，在這個鏈條上任何一個環(huán)節(jié)的低質量、低水平，監(jiān)控和執(zhí)行不到位，都將致使整個系統(tǒng)失序，從而無法控制，教學質量難免要受到影響，因此全程監(jiān)控就顯得異常重要。

（三）激勵原則。教學質量的全程監(jiān)控既要及時發(fā)現工作認真、質量精細、行為嚴謹的典型予以推廣，使其帶動廣大教師實現教學環(huán)節(jié)的全程優(yōu)化，又要及時發(fā)現因各種原因所致態(tài)度浮躁、工作輕率、質量低下的部門或成員，通過必要的批評與幫助，使其端正態(tài)度，改進工作，在教師獲得成就感的同時，讓學生終生受益。

（四）反饋原則。多渠道、多形式及時獲取教學過程中的各種信息并在整理、分析、判斷的基礎上，適時以適當的方式反饋信息，系統(tǒng)才能得到有效地控制，教學活動才能得以順暢地運行。倘若信息被滯留，監(jiān)控就變得毫無意義，教學活動必將陷入放任自流的混亂局面。

三、網絡課件教學質量監(jiān)控體系的構建重點

全面的網絡課件教育教學質量監(jiān)控體系應包括人才培養(yǎng)計劃的監(jiān)控、教學資源的監(jiān)控、教學過程的監(jiān)控、學習支持服務監(jiān)控和教學反饋監(jiān)控等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控。結合網絡課件教學特點，其中對教學質量至關重要的是人才培養(yǎng)計劃的監(jiān)控、教學資源的監(jiān)控和學習支持與服務監(jiān)控。

（一）人才培養(yǎng)計劃監(jiān)控。遠程教育培養(yǎng)對象是面向社會大眾各個階層，區(qū)別于傳統(tǒng)大學的教學模式，因此必須對人才培養(yǎng)計劃做重新規(guī)劃，樹立新的教學觀念。在監(jiān)控中首先監(jiān)控的是教學觀，是否由原來的以教師為主體轉變?yōu)橐詫W習者為主體；其次是課程觀，是否由原來的教材為中心轉變?yōu)槎喾N媒體資源和網上互動為中心；最后是學習觀，是否由原來的按順序的面面俱到的學習轉變?yōu)榘凑罩R結構自主學習。通過監(jiān)控使得人才培養(yǎng)計劃能適應遠程教學，培養(yǎng)學生在網絡環(huán)境中的自主學習能力、互助互學能力和知識歸納創(chuàng)新的能力。

（二）教學資源監(jiān)控。網絡課件的學習多是自主學習，這就需要有大量的教學資源提供支持，并需要分析研究課程專業(yè)特點和學習者對其學習的需求，以確定課件資源的內容及其表現形式。教學資源質量好壞直接影響教學的整體效果，其監(jiān)控的重點分四個部分：一是資源內容監(jiān)控，即內容是否符合網絡教學的特點并具有連貫性、科學性和邏輯性；二是資源設計監(jiān)控，即教學目標是否明確，教學模塊設計是否合理，交互性是否滿足學生的需求；三是資源類型監(jiān)控，即知識表現媒體是否符合其特點，視頻、音頻和圖片是否清晰完整，文字排版、字體和字號是否統(tǒng)一完整方便學習；四是資源使用監(jiān)控，即學習者在學習時使用資源是否便利，是否滿足多種平臺的運用，是否體現網絡學習的優(yōu)勢。

（三）學習支持與服務監(jiān)控。網絡課件教學學習支持與服務監(jiān)控是教學質量的立足根本，也是網絡課件不斷完善的保障，其內容主要包括兩方面：一是學習支持的監(jiān)控，主要監(jiān)控的對象是教師和教輔人員，監(jiān)控的內容是學習引導是否完善、問題答疑是否及時，學習互動是否參與；二是學習服務監(jiān)控，主要監(jiān)控的對象是教學管理人員和技術支持人員，監(jiān)控的內容是注冊和登錄系統(tǒng)是否正常，知識檢索是否方便和技術問題是否及時解決，使網絡課件能為學習者提供更好的學習保障。

網絡課件教學質量監(jiān)控體系是提高教學質量的重要保障，對推動遠程教育健康發(fā)展有深刻意義。網絡課件教學質量監(jiān)控體系具有引導、監(jiān)督、激勵和完善等多種功能，對遠程教育的課程建設和教學起到保障作用。網絡課件教學質量監(jiān)控體系建設不可能一蹴而就，需要長期的積累和完善，只有不斷地找出不足并加以改進，才能使網絡課件真正地成為傳統(tǒng)教學模式改進和改變教學組織形式的利器。

【參考文獻】

[1]劉彥.遠程教育中網絡課件設計問題分析與對策研究[J].廣西廣播電視大學學報，2014（3）

[2]董嘉鑫，畢根輝.淺論標準化網絡教育教學質量監(jiān)控體系建設[J].繼續(xù)教育，2014（4）

【基金項目】2013年廣西高等教育教學改革工程項目（2013JGZ164）；廣西廣播電視大學2013-2014年度項目（2013DDB09）

【作者簡介】劉 彥（1982- ），男，廣西廣播電視大學講師，研究方向：遠程教育、藝術設計教育；賈鳳翔（1989- ），女，廣西教育學院講師，研究方向：心理學。

（責編 黎 原）