作為一家2003 年才獨(dú)立注冊(cè)建制的監(jiān)理企業(yè)，深圳市合創(chuàng)建設(shè)工程顧問有限公司（以下簡稱“深圳合創(chuàng)”）起步雖然不算早，卻在激烈的市場(chǎng)競爭中飛速成長，后來居上，在我國監(jiān)理行業(yè)中贏得了一席之地。董事長王玉清介紹說，2003 年，公司由隸屬于深圳市建設(shè)局的深圳市建設(shè)咨詢有限公司中分立出來。十余年來，公司快速發(fā)展，注冊(cè)資金由原先的百余萬到如今的3 000 萬元；2014 年的產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到了1.8 億元，成為了深圳乃至全國監(jiān)理行業(yè)中的知名監(jiān)理企業(yè)，品牌聲譽(yù)不斷提升。

合心同力業(yè)初成

翻開深圳合創(chuàng)十周年紀(jì)念特刊，映入眼簾的不是領(lǐng)導(dǎo)的賀詞，也不是業(yè)績的展示，而是員工的散文和詩歌。盡管文筆樸實(shí)無華，但卻充滿著對(duì)公司的感情。十余年來，合創(chuàng)人同心合力地為公司奉獻(xiàn)，也在公司收獲了自己的人生。

作為服務(wù)型的企業(yè)，企業(yè)員工是監(jiān)理公司最核心的資源。發(fā)展至今，深圳合創(chuàng)已擁有1 000 余名員工，但每年流動(dòng)的不過五六十人，這在當(dāng)今人才流動(dòng)頻繁的監(jiān)理行業(yè)中極其罕見。王玉清介紹說，公司一方面注重制度化管理，一方面也在人性化管理上下功夫。凡是監(jiān)理人員和項(xiàng)目部受到業(yè)主表揚(yáng)的，由公司進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；凡是因工作出色受到業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)的，獎(jiǎng)勵(lì)全部歸個(gè)人和項(xiàng)目部所有。這樣的舉措，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也進(jìn)一步加強(qiáng)。

在深圳合創(chuàng)的千余名員工中，本科以上學(xué)歷人員超過30%，中高級(jí)技術(shù)職稱人員也達(dá)到了30%。公司擁有一支包括120 名注冊(cè)監(jiān)理工程師、20名注冊(cè)造價(jià)工程師、22 名深圳市建設(shè)局評(píng)標(biāo)庫專家等人才組成的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，涵蓋了結(jié)構(gòu)、市政、道橋、造價(jià)、建筑經(jīng)濟(jì)等專業(yè)。高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，形成了公司的核心競爭力，保證了深圳合創(chuàng)能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的服務(wù)。

學(xué)習(xí)型社會(huì)需要學(xué)習(xí)型人才，更需要公司從制度上保障和促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)。深圳合創(chuàng)每周都會(huì)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，公司將培訓(xùn)成績與員工的工資直接掛鉤，根據(jù)相應(yīng)的崗位和考試成績，考核后進(jìn)行調(diào)薪。同時(shí)，針對(duì)項(xiàng)目遍布全國、員工無法集中培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況，公司將培訓(xùn)下沉到項(xiàng)目部，由總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)結(jié)果與總監(jiān)考核掛鉤。通過培訓(xùn)，員工的責(zé)任心增強(qiáng)了，其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平也得到了提高。從企業(yè)管理的角度來說，公司的成本看似在提高，但“兵貴精而不貴多”，高素質(zhì)的員工讓企業(yè)獲利更多，公司的成本在實(shí)質(zhì)上得到了降低。

王玉清也坦言，目前受政策和行業(yè)的影響，監(jiān)理行業(yè)的吸引力大不如前，如何留住和培養(yǎng)人才已經(jīng)成了公司必須要思考和面對(duì)的問題。一方面公司通過社會(huì)招聘引進(jìn)一批能夠獨(dú)當(dāng)一面的高端人才；另外一方面，為了解決后備力量不足的問題，公司也與相關(guān)的職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，建立了培養(yǎng)基地，定點(diǎn)培養(yǎng)人才，以保持企業(yè)持久的競爭力。

深圳寶安中醫(yī)院

創(chuàng)新求變贏未來

作為一名在工程建設(shè)領(lǐng)域摸爬滾打多年的老建筑人，王玉清對(duì)監(jiān)理行業(yè)有著自己的見解。他認(rèn)為，除了良好的信譽(yù)和優(yōu)良的業(yè)績支撐，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤^程的工程項(xiàng)目服務(wù)，更是贏得客戶的關(guān)鍵。這才是監(jiān)理服務(wù)的最佳效果，也是深圳合創(chuàng)近年來高速發(fā)展的原因之一。

除了擁有工程監(jiān)理綜合資質(zhì)、工程造價(jià)咨詢甲級(jí)、工程招標(biāo)代理甲級(jí)、工程咨詢丙級(jí)等資質(zhì)之外，深圳合創(chuàng)還擁有房屋建筑工程及市政公用工程施工總承包三級(jí)、水利工程施工監(jiān)理丙級(jí)、中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理甲級(jí)、政府采購招標(biāo)代理甲級(jí)、人防監(jiān)理資質(zhì)丙級(jí)、廣東省建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理資格甲級(jí)等一系列資質(zhì)，可以真正為客戶提供從可研到立項(xiàng)等全過程的服務(wù)。

作為深圳市最早成立的造價(jià)咨詢單位，深圳合創(chuàng)的造價(jià)咨詢力量十分強(qiáng)大，擁有近200 人造價(jià)團(tuán)隊(duì)，造價(jià)咨詢也成為了公司業(yè)務(wù)近年來新的發(fā)力點(diǎn)。

強(qiáng)大的專家顧問團(tuán)隊(duì)是深圳合創(chuàng)近年來高速發(fā)展的后盾。公司專家?guī)鞊碛?00 余位高級(jí)工程師，能夠?yàn)榭蛻籼峁┕こ探ㄔO(shè)方面的全方位、高難度的技術(shù)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)。這些專家顧問能夠在工程開始階段即介入工程，提供全過程的項(xiàng)目管理服務(wù)；能夠?qū)⒖偪厮枷胴瀼氐巾?xiàng)目中去，變被動(dòng)的旁站監(jiān)理為主動(dòng)的管理，從而贏得客戶的信任，提升公司的品牌。

?？诤：絿H大廈

新疆喀什國際免稅廣場(chǎng)

深圳廣播電視集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)科技信息大廈

深圳灣科技生態(tài)園

深圳世貿(mào)前海項(xiàng)目

深圳中糧一品瀾山

雖然目前公司大部分的業(yè)務(wù)還是在深圳本地，但是深圳合創(chuàng)力圖進(jìn)行全國范圍內(nèi)的區(qū)域拓展。公司先后成立了30 家分公司，業(yè)務(wù)范圍已擴(kuò)展到廣東省各市縣及廣西、天津、河北、海南、湖北、江西、福建、貴陽、江蘇、山東、安徽、內(nèi)蒙、新疆、上海、寧夏等省市自治區(qū)。對(duì)于設(shè)立分公司的初衷，王玉清表示，分公司的首要任務(wù)不是賺錢，而是做好自己的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴(kuò)大公司的品牌知名度，成為公司在異地拓展的排頭兵，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額。公司注重對(duì)總監(jiān)和項(xiàng)目部的管控，每個(gè)季度都進(jìn)行相關(guān)的檢查和考評(píng)，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，以及時(shí)掌握公司項(xiàng)目部和分公司的動(dòng)態(tài)。

“打鐵還需自身硬”。監(jiān)理行業(yè)是高智能的技術(shù)服務(wù)行業(yè)，要想贏得客戶的信任，首先要提高自身的專業(yè)度。自成立以來，深圳合創(chuàng)逐步建立起科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的內(nèi)部管理體系，從組織上確保了企業(yè)的快速發(fā)展。公司對(duì)各項(xiàng)目施行三級(jí)管理制度，即公司總控、工程管理部對(duì)口管理、項(xiàng)目施行總監(jiān)負(fù)責(zé)制。公司制定了一整套完善、規(guī)范的管理制度，如行政管理制度、技術(shù)檔案管理制度、項(xiàng)目工作制度、財(cái)務(wù)制度等。為了加強(qiáng)信息化科學(xué)管理，公司還建立了適合自身的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

當(dāng)前對(duì)于監(jiān)理行業(yè)的未來和發(fā)展眾說紛紜，特別是監(jiān)理取費(fèi)市場(chǎng)化之后，監(jiān)理行業(yè)的未來更是熱議的話題。作為監(jiān)理行業(yè)老的從業(yè)人員，王玉清對(duì)目前的監(jiān)理從業(yè)環(huán)境也感到悲哀。在他看來，政府亟需出臺(tái)相應(yīng)的配套政策方能進(jìn)一步深化改革，否則監(jiān)理行業(yè)的道路會(huì)愈發(fā)艱難。而作為公司的掌門人，王玉清同時(shí)堅(jiān)信，在目前動(dòng)蕩的情況下，公司更應(yīng)該將這種動(dòng)蕩看成是機(jī)遇，不斷提高公司的項(xiàng)目管理水平，同時(shí)向多元化發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。