嚴(yán)云麗 左 杰

護(hù)理人員信息素養(yǎng)狀況調(diào)查與培訓(xùn)對(duì)策

嚴(yán)云麗①左 杰①

信息素養(yǎng)是信息化社會(huì)對(duì)人的基本要求。通過(guò)隨機(jī)調(diào)查護(hù)理人員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，提出從信息意識(shí)、信息技能、信息道德對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培養(yǎng)的方法。

信息素養(yǎng) 培養(yǎng) 護(hù)理人員

在高度信息化的時(shí)代，信息素養(yǎng)是評(píng)價(jià)當(dāng)代護(hù)士素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它是護(hù)士個(gè)人素質(zhì)和科研能力的重要組成部分，也是護(hù)士能力結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)成要素之一。正如世界著名未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特所說(shuō)：“新的力量源泉不是少數(shù)人手中的金錢(qián)，而是大多數(shù)人手中的信息”。誰(shuí)掌握了有用的信息，誰(shuí)就在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有主動(dòng)權(quán)。我們要利用各種途徑有意識(shí)地培養(yǎng)護(hù)士的信息素養(yǎng)，即培養(yǎng)他們主動(dòng)獲取信息、選擇信息、辨別信息和創(chuàng)造性利用信息的能力，在工作和生活中適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。

1 信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

信息素養(yǎng)的內(nèi)涵是指在利用信息解決問(wèn)題的活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的綜合素養(yǎng)，是為適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展要求，通過(guò)在校教育和各種實(shí)踐活動(dòng)中形成的。 利用信息解決問(wèn)題的活動(dòng)包括在信息行為中明確信息，查找、獲取、組織、利用信息以及評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程中所表現(xiàn)出的綜合素養(yǎng)。它由搜尋信息的能力、閱讀和理解信息的能力、辨別信息真?zhèn)闻c價(jià)值的能力、運(yùn)用信息進(jìn)行表達(dá)的能力和發(fā)布信息的能力等5部分構(gòu)成[1]。

2 護(hù)士信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

為了了解護(hù)理人員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，主要從網(wǎng)絡(luò)使用目的、信息獲取能力、信息應(yīng)用能力和信息道德的4個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。 發(fā)放問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷132份，調(diào)查對(duì)象全部為女性。我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士群體中由于受年齡、文化程度、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平的影響，在一定程度上影響了護(hù)士的信息獲取能力，進(jìn)而影響信息素養(yǎng)的提升。具體表現(xiàn)在對(duì)于信息源的選擇還很迷茫，不知道從哪里獲取信息資料，對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)使用的不了解，更不用說(shuō)對(duì)信息的有效利用。調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表1-5。

表1 調(diào)查者的基本情況

表2 使用網(wǎng)絡(luò)的目的 (可多選)

表3 信息的獲取能力

從調(diào)查表中我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分本科以上護(hù)士會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，其余則主要用于休閑娛樂(lè)、購(gòu)物；上網(wǎng)時(shí)間由于工作時(shí)間限制，極少在6小時(shí)以上；對(duì)圖書(shū)館電子資源的了解與利用，本科以上學(xué)歷和本科以下學(xué)歷有較大差別，這與他們?cè)谛＝逃嘘P(guān)；獲取信息的主要途徑還是通過(guò)紙質(zhì)資源和網(wǎng)絡(luò)，兩者無(wú)太大差別；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)使用的熟練程度，兩者有較大差別，這與他們對(duì)信息的需求程度有關(guān)；在信息與人分享程度上，本科以下學(xué)歷者更愿意這么做，但分享途徑有限；在信息道德方面，本科以上學(xué)歷者更自覺(jué)。

表4 信息的應(yīng)用能力

表5 信息道德修養(yǎng)

3 護(hù)士信息素養(yǎng)的培養(yǎng)對(duì)策

在當(dāng)今信息素養(yǎng)已成為評(píng)價(jià)當(dāng)代人才綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)， 是個(gè)人或是整個(gè)民族都必須具備的素養(yǎng)[2]，是信息時(shí)代社會(huì)成員的基本生存能力。

信息素養(yǎng)不是天生的，它像其它能力一樣，需要一個(gè)積累的過(guò)程，它在不斷的尋找、選擇中逐漸提高。我們應(yīng)當(dāng)規(guī)劃一個(gè)系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育培養(yǎng)體系，加強(qiáng)在校教育、強(qiáng)化繼續(xù)教育，讓信息素養(yǎng)培養(yǎng)貫穿護(hù)士整個(gè)職業(yè)生涯。

3.1 從在校學(xué)生抓起 設(shè)立信息檢索課程 提高對(duì)信息的敏感度 信息意識(shí)是指?jìng)€(gè)人對(duì)信息的敏感程度，是每個(gè)人對(duì)信息敏銳的感受力、持久的注意力和對(duì)信息價(jià)值的洞察力、判斷力等，是信息素養(yǎng)的重要組成部分和靈魂[3]。同樣一個(gè)信息，具有不同信息素養(yǎng)的人會(huì)有不同的反應(yīng)，素養(yǎng)高的人會(huì)很敏銳地從中發(fā)現(xiàn)隱含的內(nèi)容。同樣的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)，不同信息素養(yǎng)的人對(duì)其利用也有不同。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)要從學(xué)校抓起，專(zhuān)業(yè)課程教師和圖書(shū)館在學(xué)校的信息教育中擔(dān)負(fù)著重要作用。

教師在課程教學(xué)中要充分應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)媒體優(yōu)勢(shì)，做到教學(xué)信息豐富化，教學(xué)系統(tǒng)開(kāi)放化，善于捕捉現(xiàn)實(shí)中的新問(wèn)題，例如SARS病毒、埃博拉病毒，主動(dòng)思考其成因，查找相關(guān)資料，在問(wèn)題中與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生敏銳的信息意識(shí)。

在國(guó)家教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》中已明確指出，圖書(shū)館擔(dān)負(fù)有開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課程的責(zé)任。圖書(shū)館可以依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)條件、館藏資源與虛擬數(shù)字資源，為讀者提供信息教育服務(wù)，開(kāi)展文獻(xiàn)檢索知識(shí)的教育，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、信息科學(xué)的基本理論和方法的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)對(duì)給定的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?，合理地選擇信息和處理信息，并能進(jìn)行有效評(píng)價(jià)[4]?，F(xiàn)在有許多高校已開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索這門(mén)選修課，讓學(xué)生接受正規(guī)系統(tǒng)的信息素養(yǎng)訓(xùn)練。

3.2 加強(qiáng)繼續(xù)教育 在實(shí)踐中提高信息的應(yīng)用能力 學(xué)校教育不是一勞永逸，況且醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展也是日新月異，護(hù)理人員應(yīng)通過(guò)繼續(xù)教育跟上時(shí)代步伐。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，不同的年齡、不同的文化程度對(duì)信息的利用能力有所差別。年輕人能很快適應(yīng)新出現(xiàn)的現(xiàn)代交流溝通工具，如微博、微信、掃碼等，也能很快接受網(wǎng)絡(luò)新詞，對(duì)新事物有好奇心和敏感性。而年紀(jì)稍大的人員對(duì)信息的利用能力偏低，二者區(qū)別的主要表現(xiàn)在于對(duì)計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)的掌握與使用熟練程度上。

3.2.1 分層次開(kāi)辦電腦和英語(yǔ)培訓(xùn)班，掌握開(kāi)啟信息之門(mén)的鑰匙。隨著移動(dòng)醫(yī)療的開(kāi)展，掌上電腦的普及應(yīng)用，護(hù)理工作對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴越來(lái)越強(qiáng)烈。護(hù)理工作中常常涉及文本、表格、音頻、 視頻 、圖像信息的加工，這就要求護(hù)士能熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)電子產(chǎn)品。在實(shí)際工作中如果護(hù)士在治療的同時(shí)把一些治療數(shù)字信息進(jìn)行整理加工，建立相關(guān)病種的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣在完成一般治療工作時(shí)也能完成一項(xiàng)數(shù)據(jù)積累工作，通過(guò)解決這樣的實(shí)際問(wèn)題， 護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣提高了，信息素養(yǎng)自然也就提高了。對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的培訓(xùn)可以分年齡、分層次進(jìn)行。對(duì)于年齡偏大、學(xué)歷較低的護(hù)理人員培訓(xùn)可以從基本的Word和Excel 使用、電子郵件的收發(fā)開(kāi)始，逐步提高到對(duì)護(hù)理博客、護(hù)理論壇、數(shù)據(jù)庫(kù)(如中國(guó)知網(wǎng)、維普、萬(wàn)方等)的應(yīng)用。對(duì)于年輕學(xué)歷較高的護(hù)理人員，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重信息的分析鑒別、信息的綜合創(chuàng)新應(yīng)用。此外，對(duì)于與注重科研的人員，可以重點(diǎn)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文的選擇與使用，對(duì)于偏重技術(shù)應(yīng)用的學(xué)會(huì)專(zhuān)利文獻(xiàn)的查找。

3.2.2 請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員舉辦專(zhuān)題講座，減少獲取信息的盲目性，提高獲取信息的技巧。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有些護(hù)士對(duì)信息的查找?guī)в忻つ啃?，?duì)有些問(wèn)題不知從何下手。針對(duì)這種情況我們可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行具體講解， 包括使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)和紙質(zhì)資源查找相關(guān)主題資料，如何確定關(guān)鍵詞，如何編寫(xiě)檢索式，如何識(shí)別學(xué)術(shù)刊物和普通刊物、識(shí)別不同類(lèi)型的出版物、識(shí)別不同的文章類(lèi)型，如何使用網(wǎng)絡(luò)中高質(zhì)量的學(xué)術(shù)信息等。[5]

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，除了學(xué)會(huì)獲取信息外，還應(yīng)學(xué)會(huì)甄別信息，學(xué)會(huì)從正確的渠道獲取信息，不要被非法網(wǎng)站、釣魚(yú)網(wǎng)站所利用。

3.3 建立合理的激勵(lì)機(jī)制 為護(hù)理人員信息素養(yǎng)的提高提供外在動(dòng)力 護(hù)理人員作為社會(huì)職業(yè)群體的一部分，既有滿足生存的基本需求，也有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值發(fā)展的更高要求。職務(wù)晉升及獲得信任與尊重是護(hù)理人員社會(huì)需求的一種表現(xiàn)。例如可以通過(guò)改革和完善薪酬分配制度，設(shè)置信息素養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金方式進(jìn)行利益激勵(lì)，給信息素養(yǎng)高的護(hù)理人員提供更多晉職、深造的機(jī)會(huì)。

3.4 注重護(hù)士的信息道德教育 由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育的匱乏，從調(diào)查中我們可以看到有些護(hù)士的信息道德素養(yǎng)并不是很高，我們要尊重別人的勞動(dòng)成果，對(duì)于引用的部分一定要注明出處，不要據(jù)為己有，不要隨意抄襲、竊取別人的成果，學(xué)會(huì)正確使用信息，對(duì)不道德的信息行為要堅(jiān)決制止，維護(hù)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的純潔性。

1 李智曄. 城鎮(zhèn)居民多媒體信息素養(yǎng)的構(gòu)成與培養(yǎng)策略[J].情報(bào)科學(xué)，2011，(03)：374-377.

2 The Nation Forum Information Literacy. Information Literacy People Empowerment in a Digital Age,2000.http://www.infolit.org/documents/international _ dialog.html.

3 康紅梅.網(wǎng)絡(luò)條件下高校圖書(shū)館與大學(xué)生信息素養(yǎng)教育：基于對(duì)新疆大學(xué)的調(diào)查[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009,19(14)：38-39.

4 劉瑞林.信息素質(zhì)教育與圖書(shū)館[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2007，33(170):106-108.

5 曾果果.悉尼大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育特色[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2013,22(4)：65-68.

·本文編校 曹家和·

2014-09-02；

2015-01-13)

①湖北省腫瘤醫(yī)院 湖北省武漢市 430079