馮 帆

電視心理訪談?lì)惞?jié)目成功發(fā)展道路的思索

馮 帆

在當(dāng)下紛繁變化的社會(huì)環(huán)境，人們的思維方式表現(xiàn)得更加多元化。電視節(jié)目?jī)?nèi)容豐富，可謂“百花齊放”。一檔優(yōu)良的電視欄目是否能被觀眾認(rèn)可和歡迎受到很多因素的影響。電視心理訪談?lì)悪谀孔鳛橐环N邊緣類欄目在國(guó)內(nèi)發(fā)展過(guò)程中飽受爭(zhēng)議。如何既符合大眾心理需求又能有良好的市場(chǎng)效果是我們要努力探求的。

心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目；發(fā)展道路；大眾心理需求；市場(chǎng)效果

[作 者]馮帆，廣西師范學(xué)院。

一、制定準(zhǔn)確的定位策略

（一）傳播者定位

傳播者決定著信息的內(nèi)容，在電視心理訪談?lì)惞?jié)目中，作為傳播者的心理專家需要具備對(duì)特定問(wèn)題具有發(fā)言權(quán)和發(fā)言資格的“專業(yè)權(quán)威度”，主持人需要具備誠(chéng)實(shí)、客觀、公正品格的“值得信賴度”。對(duì)于傳播的信息內(nèi)容，不同的傳播者，人們對(duì)它的接受程度是不一樣的。優(yōu)秀的電視訪談?lì)惞?jié)目對(duì)主持人及心理專家的要求是非常高的，比如央視《心理訪談》邀請(qǐng)到的是心理專家李子勛和楊鳳池教授，他們有廣博的學(xué)識(shí)、豐富的臨床心理學(xué)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特實(shí)用的疏導(dǎo)治療技巧，醫(yī)德高尚，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感面對(duì)治療對(duì)象，深受治療對(duì)象和大眾的認(rèn)可和贊許。所以，服務(wù)對(duì)象能在他面前打開心扉，獲得良好的疏導(dǎo)效果。該節(jié)目的主持人阿果和張曉琴也是濃聚人文關(guān)懷氣息，把自己定位橋梁溝通的作用，不搞搜艷獵奇，關(guān)注尊重當(dāng)事人，為當(dāng)事人營(yíng)造輕松的談話氣氛，讓他們感覺(jué)到自己是談話的中心，適時(shí)幫助他們說(shuō)出他們想說(shuō)的話，但還是讓當(dāng)事人控制話題的深度和方向，主持人只掌握談話的節(jié)奏，梳理話題的邏輯線索，從而讓專家更準(zhǔn)確地分析當(dāng)事人的特點(diǎn)。主持人在代表當(dāng)事人說(shuō)話時(shí)還代表電視觀眾說(shuō)話，重復(fù)解釋話題關(guān)鍵點(diǎn)以便觀眾理解，同時(shí)調(diào)節(jié)好現(xiàn)場(chǎng)氣氛，處理好節(jié)目的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接，對(duì)節(jié)目的觀賞性負(fù)有一定的責(zé)任。此外，主持人和心理專家作為傳播者，要具有良好的溝通能力，在節(jié)目進(jìn)行前就要有良好的溝通與策劃，并且在節(jié)目錄制過(guò)程中通過(guò)不斷的磨合，達(dá)到相互之間的默契配合。

（二）受傳者定位

傳播學(xué)中“使用與滿足”理論是把受眾當(dāng)作有著特定需求的個(gè)人，把他們接觸媒介的活動(dòng)看作是基于這種需求而使用媒介的過(guò)程，從而滿足自己的需求。①郭慶光：《傳播學(xué)教程》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年，第180頁(yè)。電視心理訪談?lì)惞?jié)目是以傳統(tǒng)的大眾媒體電視作為平臺(tái)幫助有心理困惑、疑難問(wèn)題的受眾舒緩心理壓力解決心理問(wèn)題，來(lái)訪者基于不同原因來(lái)到節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)：首先，社會(huì)上的心理咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)高并且不專業(yè)，而電視媒體不僅不收費(fèi)還邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)專家親臨節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)為來(lái)訪者解決心理疑難。其次，受眾宣泄情感的需要，受眾在現(xiàn)實(shí)有限資源不能滿足自己情感宣泄的需求，他們可以通過(guò)電視媒體這一平臺(tái)來(lái)宣泄自己的情感，通過(guò)心理專家的疏導(dǎo)和調(diào)解從而達(dá)到心理平衡與舒暢的目的。這就刺激有心理困惑的受眾借助媒介來(lái)解決問(wèn)題，滿足自己的需要。

從傳播學(xué)角度看，承認(rèn)受眾的主體地位，激發(fā)受眾的參與欲是成功傳播的重要因素。②袁愛(ài)清、查小紅：《從傳播學(xué)視角探索娛樂(lè)化電視節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)——以〈開心詞典〉改版為例》，《傳媒觀察》，2007第1期，第34-35頁(yè)。電視心理訪談?lì)惞?jié)目受眾的參與方式有多種，有直接參與節(jié)目中的，還有就是潛性參與者，他們?cè)陔娨暀C(jī)前觀看節(jié)目通過(guò)節(jié)目的互動(dòng)方式，比如短信互動(dòng)、上網(wǎng)跟幟等方式關(guān)注節(jié)目，還有一些就是在關(guān)注節(jié)目過(guò)程中，關(guān)心主人公的境遇，伸出援助之手或默默地關(guān)注支持節(jié)目當(dāng)事人的生活。相關(guān)調(diào)查顯示，該類節(jié)目較受知識(shí)分子、高收入人群歡迎，這些群體由于自身環(huán)境問(wèn)題容易出現(xiàn)心理壓力過(guò)大的情況，通過(guò)對(duì)節(jié)目觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)易找到類似或同樣案例從而從中引發(fā)共鳴。

（三）傳播內(nèi)容定位

電視心理訪談?lì)惞?jié)目定位于心靈服務(wù)，抓住“心靈治療”這一社會(huì)稀缺資源來(lái)解決心理健康的深層次問(wèn)題。節(jié)目傳播內(nèi)容同時(shí)具備情感類節(jié)目和科教類節(jié)目的特點(diǎn)：

1.時(shí)代針對(duì)性。俄羅斯傳播學(xué)者亞·捷爾特契內(nèi)認(rèn)為，訪談節(jié)目的題材要有針對(duì)現(xiàn)實(shí)的緊迫性和明確的目的性，所討論的問(wèn)題針對(duì)性越強(qiáng)烈，同受眾的熱切需求和切身利益的聯(lián)系也就越直接。①洪沫：《電視“脫口秀”：主持和成功之道》，《電視研究》， 2003年第8期，第79頁(yè)。我國(guó)當(dāng)代社會(huì)處于一個(gè)轉(zhuǎn)型階段，由于生活節(jié)奏的快速化，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈化，使很多處于工作與家庭壓力之間的“中間層次”人群心理問(wèn)題爆發(fā)式顯現(xiàn)，有專家稱人類進(jìn)入了“情緒負(fù)重的年代”。面對(duì)受眾的種種心理壓力及疑難問(wèn)題，節(jié)目的選題要從實(shí)際出發(fā)，要具有時(shí)代針對(duì)性，符合當(dāng)下人們的心理需求，為面對(duì)心理危機(jī)和困惑的人們尋找解決問(wèn)題的方案。

2.普遍實(shí)用性。電視心理訪談?lì)惞?jié)目選題內(nèi)容來(lái)源于豐富多彩、不斷變化的社會(huì)生活，這些內(nèi)容與社會(huì)生活息息相關(guān)，是具有實(shí)用性的內(nèi)容，只有這樣才能吸引受眾的關(guān)注。該類欄目不是針對(duì)現(xiàn)象或個(gè)案泛泛而談，而是嘉賓以某個(gè)案例為中心，講解一些具有普遍性、代表性的心理問(wèn)題和心理障礙，這樣個(gè)性化、針對(duì)化的心理解讀更具有實(shí)際作用而非為了節(jié)目需要而做的“紙上談兵”。

二、強(qiáng)化品牌意識(shí)，擴(kuò)展欄目視野

綜觀近幾年的“心理訪談?lì)悪谀俊?，其評(píng)論內(nèi)容雖涉獵廣泛，但關(guān)注視角仍多在典型爆發(fā)式案例，對(duì)非典型性的以及國(guó)外案例的關(guān)注只有寥寥幾期。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，世界之間的聯(lián)系也越來(lái)越密切，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)和科技競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在這樣一個(gè)大的國(guó)際背景下，國(guó)人的很多心理問(wèn)題也發(fā)生了國(guó)際化趨勢(shì)，而嘉賓的抨擊、同情和聲援，往往有著鮮明中國(guó)立場(chǎng)和類似同情的指向。對(duì)一些具有國(guó)際化思維障礙的受訪者來(lái)說(shuō)，僅僅拿國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)思維去疏導(dǎo)和衡量其心理問(wèn)題已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能為其解決心理上的困惑；對(duì)國(guó)內(nèi)思維的受訪者來(lái)說(shuō)，具有國(guó)際視野和基礎(chǔ)的心理學(xué)疏導(dǎo)可能會(huì)為其創(chuàng)造出一片心靈凈土，達(dá)到“豁然開朗”的效果，是可資參酌的一種重要的意見。對(duì)國(guó)內(nèi)的受訪者的心理問(wèn)題疏導(dǎo)一定要具有針對(duì)化和遷移化思潮，這種思潮下才能使節(jié)目本身具有與眾不同的視聽體驗(yàn)和傳播效果。在這樣獨(dú)特的傳播效果之下欄目的品牌效應(yīng)會(huì)有一個(gè)巨大的提升空間，基于這樣的空間整個(gè)欄目的推廣和制作才能得到一個(gè)質(zhì)的飛越。

無(wú)論從一檔名牌欄目所應(yīng)有的魄力和影響力角度考慮，還是從媒介盈利和市場(chǎng)占有的角度考慮，“心理訪談?lì)悪谀俊倍紤?yīng)積極拓寬國(guó)際視野，多關(guān)注一些國(guó)際政界和輿論界發(fā)生的焦點(diǎn)事件，多從這些事件對(duì)當(dāng)時(shí)人群的心理影響中所扮演的角色的角度考慮問(wèn)題，引導(dǎo)當(dāng)事者向積極方向靠攏，同時(shí)培養(yǎng)其受眾的國(guó)際通行的心理問(wèn)題自我疏導(dǎo)素養(yǎng)，提升一個(gè)大國(guó)國(guó)民所應(yīng)有的心理素質(zhì)。

三、加強(qiáng)節(jié)目的互動(dòng)性和可視性

當(dāng)今社會(huì)，受眾越來(lái)越具有主動(dòng)性，他們不再甘于間接的使用媒介，更要求直接地加入節(jié)目過(guò)程，共同參與節(jié)目，成為節(jié)目傳播的共同完成者。這就要求節(jié)目要加強(qiáng)和受眾的互動(dòng)和交流。比如對(duì)于電視心理訪談?lì)惞?jié)目，節(jié)目組可以開通熱線，讓有心理疑難與困惑的人們進(jìn)行咨詢，或者與現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)訪者交流參與節(jié)目中來(lái)，這樣也就拓展了談話空間。同時(shí)也可以開通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和手機(jī)平臺(tái)，使觀眾在節(jié)目中或節(jié)目后都可以跟帖或發(fā)信息表達(dá)出自己的想法和見解，這樣為節(jié)目整理出資料信息庫(kù)，也可以吸引更多的受眾參與，從而增強(qiáng)節(jié)目的影響力。

現(xiàn)在社會(huì)進(jìn)入了“讀圖”時(shí)代，人們開始越來(lái)越依賴于視覺(jué)圖像，因?yàn)橐曈X(jué)具有直觀性和同步性，表現(xiàn)出畫面真實(shí)即刻下的反應(yīng)，這樣使觀眾有種現(xiàn)場(chǎng)感和參與感。因此，節(jié)目要不斷豐富電視化手段，實(shí)現(xiàn)節(jié)目科學(xué)性和可視性的融合，提升節(jié)目的審美性，減少觀眾的收視疲勞。比如，在節(jié)目播出過(guò)程中，可以增加一些外景拍攝的圖像，還可以對(duì)往期來(lái)訪者現(xiàn)今情況進(jìn)行跟蹤，這樣乎應(yīng)往期節(jié)目的同時(shí)檢驗(yàn)節(jié)目的播出效果。精巧的電視包裝是重要的，但要在獲得競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者，還是要堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的競(jìng)爭(zhēng)策略。

構(gòu)建和諧社會(huì)一直是黨和國(guó)家倡導(dǎo)的目標(biāo)。電視心理訪談?lì)惞?jié)目快速發(fā)展，給人們一個(gè)警示：人們的心理問(wèn)題越來(lái)越多，現(xiàn)實(shí)中心理診所及醫(yī)療機(jī)構(gòu)匱乏，加強(qiáng)社會(huì)心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)也應(yīng)是必然之舉。電視心理訪談?lì)惞?jié)目是作為電視媒體，可以是一個(gè)舒緩人們壓力的渠道，但不能成為治療的機(jī)構(gòu)，這真應(yīng)該引起社會(huì)的反思。人們要適應(yīng)這種高壓生活，培養(yǎng)與人溝通、自我減壓的意識(shí)，增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)的能力，使電視心理訪談?lì)惞?jié)目不是解決問(wèn)題的節(jié)目而成為倡導(dǎo)促進(jìn)健康心理的一個(gè)公益性節(jié)目是以后的發(fā)展目標(biāo)。

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