國(guó)網(wǎng)山東惠民縣供電公司 肖麗

DISC技術(shù)在供電企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

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隨著社會(huì)的進(jìn)步和電力行業(yè)的快速發(fā)展,怎樣快速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展節(jié)奏、調(diào)節(jié)人力資源配置,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),已成為供電企業(yè)高度關(guān)注的問題。美國(guó)心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr.William Moulton Marston）研究的DISC技術(shù)作為一種“語(yǔ)言行為反應(yīng)技術(shù)”在人力資源的管理中的合理運(yùn)用可以從源頭管理、過程管理、退出管理等多角度對(duì)供電企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤活，大大提高人員勞動(dòng)生產(chǎn)率，提升企業(yè)效益。

人力資源 企業(yè)效益 優(yōu)化配置

一、摸清家底，盤活現(xiàn)有人力資源，優(yōu)化配置

供電企業(yè)既是技術(shù)密集型行業(yè),同時(shí)又是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的國(guó)有企業(yè),人力資源管理過程中存在的許多共性與個(gè)性的問題。由于歷史原因，許多基層供電企業(yè)存在人員總體數(shù)量過剩、結(jié)構(gòu)（專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)）不合理和復(fù)合型人才缺乏、人員勞動(dòng)生產(chǎn)率低的現(xiàn)狀。提高人力資源質(zhì)量，盤活現(xiàn)有電力企業(yè)成為當(dāng)務(wù)之急。

二、應(yīng)用于日常管理，協(xié)調(diào)配置

隨著電力企業(yè)不斷快速發(fā)展，員工的日?？茖W(xué)管理也成為了一個(gè)重要課題，DISC技術(shù)在員工日常管理中的合理應(yīng)用為公司總體效益的提高和合理配置可以起到事半功倍的效果。

在員工日常工作中，尤其長(zhǎng)期工作在生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員及營(yíng)銷服務(wù)人員，其崗位對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)性要求較高，但長(zhǎng)時(shí)間單調(diào)、重復(fù)的工作會(huì)讓累計(jì)的工作壓力影響個(gè)人的工作狀態(tài)，通過DISC測(cè)評(píng)報(bào)告中的壓力分析表可得知填表者心里壓力現(xiàn)狀及需調(diào)試或注意的問題，管理者可據(jù)此結(jié)果加以分析并有效疏導(dǎo)受測(cè)者壓力，根據(jù)測(cè)評(píng)表對(duì)員工的行為正確評(píng)價(jià)，做到有效溝通。

三、四型人才在電力企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用

崗位的常模所需的職業(yè)特性與人員學(xué)歷、能力、性格是息息相關(guān)的。人的四種基本性格以復(fù)雜的方式交融在一起，組成了每個(gè)人獨(dú)特的性格。DISC測(cè)評(píng)結(jié)果可以顯示參評(píng)人員的主導(dǎo)性格趨向，企業(yè)管理部門可以運(yùn)用用DISC測(cè)評(píng)報(bào)告中的測(cè)評(píng)結(jié)果，設(shè)定解決方案，人才崗位匹配，找出有效解決及管理模式，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)整體凝聚力，提高公司績(jī)效。

D型人才（Dominance）：又稱支配或管理型人才，其性格具備下述特點(diǎn)：冒險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)、大膽、果斷、創(chuàng)新、解決問題、自我激勵(lì)。企業(yè)管理中的部分崗位要求從業(yè)者對(duì)工作全局掌控、靈活應(yīng)變、勇于擔(dān)當(dāng)、探索創(chuàng)新，具備增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)積極工作，具有不達(dá)目的不罷休直至成功完成的素質(zhì)，此類主導(dǎo)性格為D定的員工較適合從業(yè)于此類崗位（如中層干部、部分管理崗位）。

I型人才（Influence）：又稱影響或帶動(dòng)型人才，其性格具備下述特點(diǎn)：魅力、熱情、鼓舞人心、樂觀、自信、有說服力、令人信服、受歡迎。電力企業(yè)中部分崗位因需要經(jīng)常與客戶打交道，需要本崗位從業(yè)員工具備自信、熱情、令人信服、可信賴的職業(yè)特質(zhì)，主導(dǎo)性格為I型的人才較適合此類崗位的工作（如營(yíng)銷、工會(huì)等部分崗位）。

S型人才（Steadiness）：又稱支持或踏實(shí)型人才，其性格具備下述特點(diǎn)：善解人意、穩(wěn)健、友善、親切、有耐心、熱誠(chéng)、穩(wěn)定、注重合作。絕大多數(shù)普通崗位需要本崗位從業(yè)者具備此類性格特質(zhì)，需要從業(yè)人員具備友善、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助的工作精神（如基層供電所管理和普通非管理性崗位）。

C型人才（Conscientiousness）：又稱謹(jǐn)慎或嚴(yán)謹(jǐn)型人才，其性格的一般性描述為：準(zhǔn)確、有分析力、謹(jǐn)慎、守規(guī)則、高標(biāo)準(zhǔn)、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)。電力企業(yè)的安全生產(chǎn)、電力調(diào)度及財(cái)務(wù)等對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)性、工作質(zhì)量要求較高的崗位則此較適合類型人才的從業(yè)。他們嚴(yán)肅、理性、講精準(zhǔn)、重流程、工作品質(zhì)高，符合這些崗位工作常模要求特性，除此之外C型人才往往也是問題終結(jié)者，他們具備較強(qiáng)組織和嚴(yán)謹(jǐn)解決問題的能力，他們可以快速推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度、使團(tuán)隊(duì)人員各司其職、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，最終提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

只有公司合理調(diào)配、使用這4類人才，并讓他們充分發(fā)揮自己的性格優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，才會(huì)提高公司的生產(chǎn)效率，從而提高整個(gè)企業(yè)績(jī)效。

四、嚴(yán)把入口關(guān)，按需招聘

對(duì)于上級(jí)公司嚴(yán)控人員入口，基層供電企業(yè)在人才招募時(shí)，可采用DISC技術(shù)對(duì)現(xiàn)有人力資源盤活，做到資源合理使用最大化后根據(jù)實(shí)際工作需要缺口上報(bào)招聘計(jì)劃。還可將DISC技術(shù)運(yùn)用于面試前的初步清單篩選和面試過程中技術(shù)測(cè)評(píng)分析。

五、培訓(xùn)有的放矢，培養(yǎng)復(fù)合型人才

隨著電力企業(yè)體制改革不斷深化,企業(yè)發(fā)展日趨主體多元化、市場(chǎng)化、國(guó)際化，技術(shù)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)加劇使電力企業(yè)的復(fù)合型人才、一專多能型人才培訓(xùn)工作成為公司競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

將DISC管理技術(shù)融匯入電力企業(yè)人力資源管理，通過對(duì)其的合理應(yīng)用，凝聚所有員工作風(fēng)長(zhǎng)處、了解每個(gè)人的人格類型配合公司整體需求，使每個(gè)人都能將優(yōu)勢(shì)極致發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短、剛能匹配，創(chuàng)造出高效的企業(yè)，使企業(yè)績(jī)效全面提升。

[1]李鵬.關(guān)于供電企業(yè)危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)與控制的研究[D].華北電力大學(xué)（北京）2009

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[3]陳洪禹.供電企業(yè)購(gòu)電卡系統(tǒng)的研究與開發(fā)[D].華北電力大學(xué)（河北）2010

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[5]陸勇鋒.大眾傳媒與受眾對(duì)供電企業(yè)的認(rèn)知偏差研究[D].浙江大學(xué),2010

[6]李瑾.供電企業(yè)文化建設(shè)綜合評(píng)價(jià)研究[D].華北電力大學(xué)（河北）2005

10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.08.301