文/董玉芝

據(jù)2014年微博發(fā)布的第三季度財報顯示，截至2014年9月30日，微博月活躍用戶數(shù)（MAU）達(dá)到1.67億人，較上年同期增長36%。當(dāng)前，微博作為一個特殊的信息傳播平臺，一定程度上為信息的即時發(fā)布和傳播提供了最大可能，但微博用戶的媒介素養(yǎng)卻滯后于媒介本身的發(fā)展，比如微博謠言、群體極化的負(fù)效應(yīng)等，在傳播平臺上擴(kuò)散和發(fā)酵，污染了媒介環(huán)境，干擾了網(wǎng)絡(luò)輿情的良性發(fā)展。因此，加強(qiáng)對微博用戶媒介素養(yǎng)的教育和提升，已經(jīng)成為提高國民綜合素養(yǎng)的重要組成部分，也是當(dāng)前自媒體視域下的媒介環(huán)境所需。

一、以微博意見領(lǐng)袖為核心提升普通受眾的媒介素養(yǎng)

微博的傳播技術(shù)使微博用戶既是信息的發(fā)布者，又是信息的接受者。這就要求每一位普通的微博用戶具有較強(qiáng)的分析判斷能力，有自己獨(dú)立的見解和觀點(diǎn)。微博受眾中產(chǎn)生出來的意見領(lǐng)袖具有強(qiáng)大的影響力，能左右大批關(guān)注者和被關(guān)注者，尤其是熱點(diǎn)事件和重大突發(fā)事件發(fā)生時，微博意見領(lǐng)袖的影響力愈加彰顯。因此，從培養(yǎng)微博意見領(lǐng)袖的視角來提升普通受眾的微博媒介素養(yǎng)很有價值。

1．培養(yǎng)微博意見領(lǐng)袖對信息的敏感度。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，拓展了信息來源渠道，受眾每天都會接受海量信息，尤其是微博等自媒體的傳播媒介，把關(guān)人的缺失，使得信息的質(zhì)量難以保證。因此，通過提升微博意見領(lǐng)袖對信息的篩選能力，以此影響“粉絲”或關(guān)注者對信息的敏感度，引導(dǎo)受眾接受信息并且對信息篩選和質(zhì)疑，通過意見領(lǐng)袖內(nèi)化信息再進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，提升信息的可信度和真實(shí)性，從而提升微博用戶信息傳播的水平，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)對信息的理性判斷和甄別能力。

2．提升微博意見領(lǐng)袖的道德價值判斷能力。微博意見領(lǐng)袖擁有一個鏈狀結(jié)構(gòu)的追隨群體，其道德倫理的影響范圍很廣，大多數(shù)的受眾沒有自己獨(dú)特的看法，很容易受意見領(lǐng)袖所左右，如果意見領(lǐng)袖具備正確的道德價值觀，傳播的是正能量，受眾接受的也就是正能量；如果意見領(lǐng)袖每天發(fā)出的都是對社會的不滿情緒，受眾也會被感染，看到的都是社會陰霾的一面。微博作為自媒體的傳播平臺，需要傳播者和受眾具有正確的道德價值觀，通過意見領(lǐng)袖的正能量傳播，使普通用戶在潛移默化中提升自身的道德修養(yǎng)和價值判斷能力。

二、以強(qiáng)化學(xué)校教育提升大學(xué)生微博媒介素養(yǎng)

大學(xué)生是微博用戶的一個重要群體，但是大學(xué)生運(yùn)用微博大都處于一種自發(fā)狀態(tài)，隨心所欲，如果僅靠大學(xué)生自身對媒介接觸的經(jīng)驗(yàn)來提高媒介素養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)校教育是提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)的直接方法。

1．把大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育貫穿到各學(xué)科的教育中。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，新媒體成為人們生活中的重要組成部分，尤其是大學(xué)教育，提倡教師和學(xué)生在課堂內(nèi)外使用微博交流，形成微博互動，互相影響，互相學(xué)習(xí)。根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)，和微博結(jié)合起來，利用微博收集、發(fā)布信息，或者利用微博互動交流、提問質(zhì)疑等，不僅能提升大學(xué)生的微博使用能力，還能拓展大學(xué)生的學(xué)科知識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使大學(xué)生在掌握學(xué)科知識的過程中提升媒介素養(yǎng)。

2．利用校園文化活動提升大學(xué)生的微博媒介素養(yǎng)。大學(xué)校園活動形式豐富多樣，內(nèi)容積極向上，影響力又比較大，抓住機(jī)會提升學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，在活動策劃上運(yùn)用微博調(diào)研，在活動過程中用微博同步直播進(jìn)行宣傳等，提升學(xué)生實(shí)踐能力的同時也提升了學(xué)生的微博媒介素養(yǎng)。

三、以打造專業(yè)性提升主流媒體的微博媒介素養(yǎng)

主流媒體微博主要是各級黨報、電視臺等開設(shè)的媒體微博，利用自身公信力比較強(qiáng)的優(yōu)勢，積極承擔(dān)起微博媒介素養(yǎng)教育的責(zé)任。

1．主流媒體開展媒介素養(yǎng)研究。新傳播技術(shù)背景下的媒介素養(yǎng)既是公民素養(yǎng)的有機(jī)組成部分，也是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，公民應(yīng)了解媒體和懂得利用媒體，建立起正確的世界觀、價值觀和道德觀，沖破媒體所帶來的迷障，擺脫媒體技術(shù)的控制，通過理性交往來積極影響社會。主流媒體應(yīng)把媒介素養(yǎng)教育的最新理論成果和研究經(jīng)驗(yàn)傳播并推廣，多方位地調(diào)動自身的媒介資源，努力強(qiáng)化自身的微博媒介素養(yǎng)，為媒介素養(yǎng)的提升樹立榜樣。

2．主流媒體微博發(fā)布的信息要與傳統(tǒng)媒體體現(xiàn)差異化的特征。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體相比，在傳播形態(tài)上更有優(yōu)勢，不受版面和時間限制，可以鏈接新聞背后的新聞，或者詳細(xì)報道新聞細(xì)節(jié)。因此，主流媒體的微博可以挖掘背后的新聞或補(bǔ)充花絮，給受眾多角度、多側(cè)面的信息，讓受眾對信息有一個全方位的了解，尤其是在評論某一事件時，語言要規(guī)范，盡量客觀中立，做好把關(guān)人的角色，這是主流媒體微博媒介素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。

四、以法制化的途徑提升政府、科研機(jī)構(gòu)和社會組織的微博媒介素養(yǎng)

政府、科研機(jī)構(gòu)和社會組織微博大都在傳播中很受社會關(guān)注，這些機(jī)構(gòu)要不斷提高自身的媒介素養(yǎng)，強(qiáng)化傳播意識，順應(yīng)傳播規(guī)律，提高對新媒體的運(yùn)用能力，及時利用微博發(fā)布和傳播信息，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿情，發(fā)揮更好的作用。

1．科研機(jī)構(gòu)和社會組織應(yīng)結(jié)合我國的國情構(gòu)建媒介素養(yǎng)理論體系并注重常規(guī)的媒介素養(yǎng)教育?？蒲袡C(jī)構(gòu)可以從學(xué)術(shù)視角研究社會大眾和媒介的關(guān)系，促進(jìn)二者之間的平衡關(guān)系，從而帶動更多的商業(yè)媒體參與到媒介素養(yǎng)提升的隊(duì)伍中。由于社會組織涉及到社會的各行各業(yè)，一旦有突發(fā)公共事件，涉及到相關(guān)專業(yè)的社會組織應(yīng)該在微博上正確、及時地發(fā)布權(quán)威性的專業(yè)信息，阻止流言的發(fā)布和傳播，使受眾在日常生活中得到潛移默化的教育，使媒介素養(yǎng)教育常態(tài)化。

2．各級政府機(jī)關(guān)要為媒介素養(yǎng)教育提供良好的政策環(huán)境。各級政府機(jī)關(guān)要通過完善相關(guān)的法律法規(guī)來約束個人及媒體的傳播行為，防止謠言的滋生和傳播。政府應(yīng)在資金、技術(shù)、人才方面加強(qiáng)對新媒體的扶持力度，積極促進(jìn)媒介素養(yǎng)提升的活動，實(shí)現(xiàn)媒介素養(yǎng)教育的大眾化。同時，應(yīng)規(guī)范地方政務(wù)微博的建設(shè)。政務(wù)微博是網(wǎng)絡(luò)輿情的權(quán)威引導(dǎo)者，要加強(qiáng)地方政務(wù)微博在傳播內(nèi)容、辟謠機(jī)制、輿情分析與監(jiān)控方面的建設(shè)，提升媒介素養(yǎng)，來應(yīng)對瞬息萬變的輿論環(huán)境。

3．通過培訓(xùn)和考核等方式提高政府公務(wù)人員的媒介素養(yǎng)。政務(wù)微博是政府和民眾溝通的公共平臺，政務(wù)人員不能憑自己的愛好和興趣發(fā)布微博，要不斷提高自身的媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)微博服務(wù)意識。政府及相關(guān)部門要加強(qiáng)對政務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。政府部門可以聘請專業(yè)媒體人士和專業(yè)的高校教師，定期舉辦培訓(xùn)班，或者提供常規(guī)工作的咨詢，提高政務(wù)人員的媒介素養(yǎng)。同時，政府及相關(guān)部門還可以在干部聘用和提拔的環(huán)節(jié)中，把媒介素養(yǎng)納入考核機(jī)制，結(jié)合實(shí)際作為政績考核的一個標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)和選拔具備現(xiàn)代執(zhí)政理念，能夠與時俱進(jìn)、較好駕馭新媒體的高素質(zhì)干部。

微博作為自媒體的主要傳播陣地，主要依靠受眾對信息的互動和交流。因此，應(yīng)動員全社會可利用的資源，分層提升不同社會群體及機(jī)構(gòu)的媒介素養(yǎng)，政府及相關(guān)部門要及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理問題，傳播媒介知識，避免虛假信息的擴(kuò)散，強(qiáng)化職業(yè)道德和媒介素養(yǎng)，使微博等自由媒體更好地為社會服務(wù)，促進(jìn)社會的進(jìn)步和發(fā)展。

[1]季峰，王亞超．淺論新媒介環(huán)境下提高公民媒介素養(yǎng)的必要性[J]．新聞傳播，2013（10）.

[2]崔保國．傳媒藍(lán)皮書:中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2011版）[M]．北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2011.