保利久聯(lián)控股集團(tuán)有限責(zé)任公司 丁平勇

一、企業(yè)市場營銷中項目化管理的特點

所謂市場營銷的項目化管理，即是將“項目管理”的思想引入到市場營銷的活動之中，以項目為中心的組織管理模式，它將營銷管理的全過程項目化，使各項管理工作得以落地實施，從而達(dá)到最佳的營銷效果，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。一般來說，其具有以下三個特點：

第一，項目化管理是一項復(fù)雜性的工作。它既涉及到對人、財、物等資源的合理調(diào)配和使用，也涉及到對計劃、成本、進(jìn)度等各因子的嚴(yán)格控制和約束，還需要考慮到怎么整合和化解執(zhí)行過程中各種未知的不確定因素，使之為項目可用；

第二，項目化管理依托于某個部門機(jī)構(gòu)，在特定時間內(nèi)，充分利用資源來完成工作。企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時需要突破各種限制性因素，創(chuàng)造性的去完成既定的任務(wù)；

第三，企業(yè)所完成的任務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)先制定的目標(biāo)。企業(yè)在生產(chǎn)或者服務(wù)的過程中，只有努力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費者或客戶的需求，才能贏得消費者或客戶的信賴，從而占據(jù)一定的市場地位，獲得可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)市場營銷活動中項目化管理的優(yōu)勢構(gòu)建

概括而言，項目管理的根本目的就是推進(jìn)管理活動項目化后的營銷團(tuán)隊內(nèi)外的有效而及時地溝通，使預(yù)先制定的營銷計劃能夠得到高效而清晰的分解執(zhí)行，并在此過程中形成一致的企業(yè)文化理念認(rèn)同感，進(jìn)而有利于組建強大的、有凝聚力的營銷團(tuán)隊，從而提升整個企業(yè)的管理水平，優(yōu)化企業(yè)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程。那么，如何進(jìn)行項目化管理的優(yōu)勢構(gòu)建呢？筆者認(rèn)為可從如下幾個方面按步驟進(jìn)行實施和管理：

(一)根據(jù)市場形勢的變化，找準(zhǔn)公司定位，確定最佳的市場營銷戰(zhàn)略

市場瞬息萬變，對其現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行全面的調(diào)研和研判是企業(yè)進(jìn)行營銷活動必須首先要做的功課。只有詳盡的了解市場客戶的需求，客觀分析自身的優(yōu)劣，準(zhǔn)確把握市場的脈搏，透過各個客戶之間的差異性，找到雙方合作的契合點，才能根據(jù)自身階段性的戰(zhàn)略目標(biāo)制定出最佳的合作形式和最優(yōu)的市場營銷方案以及風(fēng)險防范措施等。

以筆者所在公司為例，在成立初期，由于公司從未進(jìn)行過貿(mào)易工作，并且，作為剛進(jìn)入市場的新兵，沒有既有的客戶，沒有知名度，甚至對什么是貿(mào)易也全無概念。經(jīng)歷了初期的迷茫和慌亂后，公司經(jīng)營管理和營銷團(tuán)隊靜下心來，進(jìn)行了一次頭腦風(fēng)暴的討論。根據(jù)國家對建筑行業(yè)的相關(guān)規(guī)劃及硬性要求，自拌混凝土將逐步退出，進(jìn)而改由專業(yè)的商品砼公司供應(yīng)施工所需的混凝土。隨著各地城市化建設(shè)步伐的加快，商品砼的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的局面，作為商品砼制作的主要原料，散裝水泥的用量勢必亦呈現(xiàn)不斷攀高的形勢。基于這樣的分析，公司決定依托自身的資金和著名上市國企背景的優(yōu)勢做水泥生產(chǎn)企業(yè)和商品砼公司之間的粘合劑，在與產(chǎn)品的供給方和需求方合作的過程中需求商機(jī)。

(二)落實營銷項目，鞏固項目管理優(yōu)勢

在整個實施過程中，我們以市場營銷部為主體，相關(guān)部門的人員為輔助組成項目執(zhí)行團(tuán)隊對公司所開展的項目進(jìn)行管理。基于對每個人特點的了解和項目運行的特性，項目組內(nèi)部又細(xì)分為外出市場調(diào)研和協(xié)調(diào)的外協(xié)組，負(fù)責(zé)過程控制與監(jiān)督的內(nèi)控組，負(fù)責(zé)預(yù)算與成本控制的財務(wù)組，負(fù)責(zé)故障處理的應(yīng)急組，各小組最后又通過每周一次的工作通報例會統(tǒng)一于經(jīng)營決策中樞——經(jīng)理班子。如此，既發(fā)揮了項目組統(tǒng)籌管理項目的效率，亦充分調(diào)動了全體人員的主觀能動性。對內(nèi)，各小組既分散行動也服務(wù)于項目組的統(tǒng)一指揮和調(diào)度，使項目組得以和諧、順暢地運行；對外，決策中樞能夠根據(jù)項目組的反饋向項目組發(fā)出適時的工作調(diào)整指令及進(jìn)度指令，以便緊跟客戶的需求，及時的向客戶推銷適合其需求的服務(wù)方式、結(jié)算方式和運行模式等。

(三)防范項目風(fēng)險

市場既有坦途，也有暗礁，在市場競爭中無時不充滿著風(fēng)險，一旦對風(fēng)險把控不力，就有可能功虧一簣，因此對風(fēng)險的防范就成為重中之重。如何防范呢？我們的做法是：

第一，通過律師對所簽的合同從法律角度把關(guān)，避免可能產(chǎn)生的法律風(fēng)險；

第二，通過項目合作的細(xì)微調(diào)整避免或減少風(fēng)險的產(chǎn)生。項目化管理是不能脫離于市場及合作對象而獨立存在的，因此要減少或避免風(fēng)險的產(chǎn)生，必然要對合作對象的最新動向進(jìn)行全面的了解，并對市場發(fā)展趨勢進(jìn)行準(zhǔn)確的研判，從而通過合作方式及細(xì)節(jié)的調(diào)整減少風(fēng)險。

(四)項目化管理終結(jié)后的開發(fā)注意事項

在達(dá)到預(yù)期效果后，一般企業(yè)較易把上一個項目的成功模式原封不動的復(fù)制到下一個項目中，而不注意項目之間的差異性，這將導(dǎo)致項目管理的優(yōu)勢不能得到進(jìn)一步的擴(kuò)展和延伸。因此要對企業(yè)的發(fā)展情況保持清晰的判斷，不斷挖掘盈利項目之間的相關(guān)性，以便針對不同的項目探索出最優(yōu)的項目化管理模式。

三、結(jié)束語

通過以上分析，在市場營銷活動中實行項目化管理，至少可以實現(xiàn)如下目標(biāo)：項目化管理促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)各人員的主觀能動性，既有分工又有合作，無形中達(dá)到了“全員營銷”的效果；項目化管理是一個連貫的整體，缺少了哪一個環(huán)節(jié)，都將使整個項目運行不暢，因此通過項目化管理的實施，能有效地促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)隊精神，增強企業(yè)的凝聚力；項目化管理過程中各小組的良性互動有效的減少了企業(yè)內(nèi)部的摩擦，最大程度的利用了人力資源，降低了運營成本，并且通過每個項目的實施，拓寬了項目參與者的成長通道。

[1]張周國.企業(yè)市場營銷活動中項目化管理的優(yōu)勢探析[J].中國商貿(mào),2013,32:30-31

[2]張俊青.營銷活動的項目化管理策略研究[D].北京交通大學(xué),2008

[3]趙越.淺論企業(yè)市場營銷活動項目化管理工作的開展[J].黑龍江科技信息,2012,15:157