山東省東營市河口區(qū)商務(wù)局 王麗霞

一、引言

電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的、通過電子方式進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動。近年來尤其是新一屆政府執(zhí)政以來，受“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”等概念的驅(qū)動，以及“BAT”等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的引領(lǐng)，電子商務(wù)已經(jīng)在我國乃至在全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易格局中占有非常重要的地位。它的發(fā)展，對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式造成了極大沖擊，在我國對外貿(mào)易方面，也有著重要而深遠(yuǎn)的影響。

二、電子商務(wù)發(fā)展改變了我國對外貿(mào)易主體

在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易模式中，由于國內(nèi)外的生產(chǎn)商和銷售商并不能獲得實時的產(chǎn)品需求信息，因此對外貿(mào)易的主體并非這些生產(chǎn)商或銷售商，而是那些作為國家間商品和服務(wù)買賣中間商的進(jìn)出口貿(mào)易公司，他們利用自身掌握的信息資源賺取利潤。而隨著電子商務(wù)以及全球一體化進(jìn)程的加快，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，打造自己的電子商務(wù)平臺，提高信息傳遞效率，減少對進(jìn)出口貿(mào)易公司的依靠。特別是，在此過程中，涌現(xiàn)了一批專門為各國生產(chǎn)商和銷售商提供產(chǎn)品服務(wù)需求信息的虛擬企業(yè)，這些虛擬企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺綜合各種產(chǎn)品服務(wù)信息，使各國的生產(chǎn)商和銷售商都能通過這個開放的動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)中獲取全方位、多層次、多角度的信息服務(wù)，而這種模式的效率和效益都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以對外貿(mào)易公司為代表的中間商。這樣，在電子商務(wù)的驅(qū)動下，一種以跨境物流為依托、以資金往來和信息往來為核心、廣大生產(chǎn)商和銷售商普遍參與的全新對外貿(mào)易形式正在形成。在這種形式下，作為國家間商品和服務(wù)買賣中間商的進(jìn)出口貿(mào)易公司必須適應(yīng)電子商務(wù)所帶來的角色以及主營業(yè)務(wù)的變化，轉(zhuǎn)型成為企業(yè)對外貿(mào)易和電子商務(wù)平臺的服務(wù)商，他們對外部貿(mào)易競爭環(huán)境的科學(xué)判斷，以及對個性化、多樣化需求的分析，可以為那些參與對外貿(mào)易的生產(chǎn)商提供重要的決策信息。因此，在電子商務(wù)的影響下，我國中小企業(yè)有了參與對外貿(mào)易、進(jìn)入國際市場的平臺，這進(jìn)一步改變了我國對外貿(mào)易格局。

三、電子商務(wù)發(fā)展降低了我國企業(yè)對外貿(mào)易成本

對于企業(yè)而言，對更多利潤的追逐是拓展經(jīng)營活動的最主要目的。之所以越來越多的企業(yè)青睞通過電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易活動，是因為電子商務(wù)平臺在信息成本、洽談成本、運(yùn)輸成本以及銷售和宣傳成本方面均與傳統(tǒng)的對外貿(mào)易模式有著明顯優(yōu)勢。

(一)降低了信息成本

傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式中，貨源信息、需求信息是進(jìn)出口貿(mào)易公司賴以生存的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)商和銷售商如果不從進(jìn)出口貿(mào)易公司獲取這些信息，則需要花費(fèi)大量的人力財力，從海量的報刊雜志和電視電臺等新聞媒介中去找尋，這些信息的真實性、可靠性以及及時性也均存在一定影響，需要花費(fèi)一定的成本去考察核實，這種成本支出將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)出口貿(mào)易公司。但是，電子商務(wù)平臺的普及，使這些信息的傳遞和獲取更加迅速便捷，不管是需求方還是供給方，均可以將信息發(fā)布在這些電子商務(wù)網(wǎng)站上，方便潛在貿(mào)易對象進(jìn)行查詢和篩選比較，在初步確定之后還可以通過電子方式進(jìn)一步溝通聯(lián)系，從而促成對外貿(mào)易活動的最終實現(xiàn)。這樣的信息傳遞和獲取方式，成本得到了最大控制，其真實性、可靠性和及時性也有最大程度的保證。

(二)降低了商務(wù)成本

在傳統(tǒng)貿(mào)易活動中，商務(wù)洽談的過程比較繁瑣和冗長，需要雙方在同一個地點(diǎn)進(jìn)行面對面談判，因此商品的供需雙方就簽訂供需合同所形成的商務(wù)洽談支出，主要集中在差旅費(fèi)和會議費(fèi)上面，這是一筆不菲的支出。但在電子商務(wù)的新模式下，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，商品的供需雙方可以通過視頻會議、電子郵件往來等形式對需求數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)要求、供貨方式、付款方式、違約條件等內(nèi)容進(jìn)行前期洽談，并且還可以同步與幾個潛在貿(mào)易對象進(jìn)行洽談比較。在便捷的交流方式的支撐下，商務(wù)洽談的成本得到了極大的降低，這對對外貿(mào)易企業(yè)的成本控制是極為有利的。

(三)降低了物流成本

在貿(mào)易雙方簽訂合同之后，商品服務(wù)的提供需要通過一定的渠道予以交付，在傳統(tǒng)模式中，不管是何種性質(zhì)的商品服務(wù)，均需供方通過物流的方式提供給需方，運(yùn)輸過程中的成本支出也最終反映在商品服務(wù)中。在電子商務(wù)模式下，雖然那些非虛擬的商品服務(wù)仍然需要通過物流的形式予以解決，但電子音像制品、軟件、圖文、以及網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)等則完全可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式予以傳輸。

(四)降低了營銷成本

在對外貿(mào)易傳統(tǒng)模式中，銷售和宣傳成本一般占了較高比例，有的甚至可以達(dá)到50%以上，這是因為這種模式下需要的營銷鏈條長，營銷人員及費(fèi)用自然企高，這也是在傳統(tǒng)模式中較少企業(yè)能夠參與對外貿(mào)易的重要原因之一。但是在電子商務(wù)模式下，這一問題將迎刃而解，產(chǎn)品、企業(yè)的營銷宣傳均可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，不僅可以減少人員，縮短鏈條，降低成本，并且還可以將網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)成為售后服務(wù)平臺，及時響應(yīng)客戶服務(wù)，合理調(diào)派服務(wù)人員，這對售后服務(wù)的成本控制也是極為明顯的。

四、電子商務(wù)發(fā)展改變了我國企業(yè)對外貿(mào)易方式

電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在貿(mào)易活動中的滲透，無形之中也在對服務(wù)于國際貿(mào)易的交易手段造成一些明顯的影響和變化，有力促進(jìn)了國際貿(mào)易活動的信息化和電子化。

(一)交易工具的變化

在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，一般通過信件等方式進(jìn)行文件合同的傳遞，其效率和速度對貿(mào)易雙方而言都是折磨，電話溝通方式雖然便捷，但卻不能形成有效的受法律保護(hù)的文件。在新型國際貿(mào)易中，EDI將貿(mào)易活動中的訂單、進(jìn)出口許可證、發(fā)票、海關(guān)申報單、提貨單等一系列信息用國際標(biāo)準(zhǔn)化的文件進(jìn)行封裝后，采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送，在大幅提高傳統(tǒng)文件傳遞速度的同時，有效降低文件處理成本和文件處理差錯率，極大提高了貿(mào)易活動的效率，因此EDI已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易。

(二)支付方式的變化

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動中，主要通過開信用證、托收等方式進(jìn)行支付，匯票、本票、支票等單證也常常用到，甚至需要專門人員現(xiàn)場支付現(xiàn)金，核對較為繁瑣，涉及的金融相關(guān)風(fēng)險也較高。而現(xiàn)在則可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進(jìn)行支付結(jié)算，用電子貨幣替代紙質(zhì)貨幣，采用網(wǎng)上信用證結(jié)算、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行，而以亞馬遜、阿里巴巴為代表的貿(mào)易平臺，可以采取擔(dān)保交易的形式為國際貿(mào)易雙方提供必要的資金保證，使得交易支付高速、便捷、安全，交易風(fēng)險得到有效控制。

(三)交付方式的變化

在傳統(tǒng)模式中，大宗貨物運(yùn)輸交付的時間較長，而對于一些較小規(guī)模的交易活動，其在物流方面的成本較高，并且在運(yùn)輸過程中，貨品脫離交易雙方的控制，一旦出現(xiàn)意外，商務(wù)糾紛解決起來也較為復(fù)雜。而現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，快遞、物流已經(jīng)可以通過運(yùn)單實現(xiàn)實時查詢跟蹤，在提高效率的同時，也能大幅降低運(yùn)輸風(fēng)險。并且，不管對于有形產(chǎn)品或是依托有形載體的無形產(chǎn)品，交付的方式也在發(fā)生變革。

五、結(jié)束語

綜上，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，使我國的廣大中小企業(yè)有了參與國際貿(mào)易的平臺和手段，有效擴(kuò)大了對外貿(mào)易的主體，并且由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的應(yīng)用，對外貿(mào)易手段得到創(chuàng)新，成本得到有效控制，有力促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展。

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