孫　本

微博環(huán)境中群體傳播的理論闡釋

孫本

作為新型社交媒體的微博，其大眾性、草根性打破了大眾傳播的壟斷和霸權(quán)，讓群眾可以在相對(duì)自由和平等的平臺(tái)中發(fā)表言論和獲取信息。在微博環(huán)境中，同樣包含著多種傳播模式，其中群體傳播不僅對(duì)抗大眾傳播的獨(dú)斷，又不斷制造各種群體性事件等不同的問(wèn)題。所以在微博環(huán)境中，群體傳播有著很獨(dú)特的地位和表現(xiàn)，本文是在傳播學(xué)理論框架中分析微博中的群體傳播活動(dòng)，用原理性的闡釋解讀群體傳播活動(dòng)。

群體傳播；大眾傳播；微博

［作者］孫本，渤海大學(xué)。

一、“烏合之眾”的群體

人這種動(dòng)物是極其復(fù)雜的，有著復(fù)雜的生理結(jié)構(gòu)和思維活動(dòng)，也有復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。但是有一種現(xiàn)象的出現(xiàn)，讓人這種復(fù)雜的動(dòng)物變得簡(jiǎn)單多了，這指的是頭腦和思維的簡(jiǎn)單化，這一現(xiàn)象是個(gè)體的人聚合成不同的群體?！皹?gòu)成這個(gè)群體的個(gè)體無(wú)論是誰(shuí)，不論他們的生活方式、職業(yè)性格或智力是不是相像，他們變成了一個(gè)群體的事實(shí)，使他們擁有了一種集體心理，讓他們的情感、思維和行為與他們?cè)讵?dú)處狀態(tài)下的情感、思維和行為產(chǎn)生了相當(dāng)大的差異?！保?］可見(jiàn)，不同的人聚集在群體之中，會(huì)由于群體的束縛，個(gè)人都表現(xiàn)出比平時(shí)更加不理智、更容易被說(shuō)服，所以個(gè)人一旦融入群體中，很多時(shí)候會(huì)被稱(chēng)為“烏合之眾”。

二、群體的聚合與分解

在群體傳播活動(dòng)中，最基本的要素是群體規(guī)模的形成，根據(jù)拉斯韋爾的5W模式，群體作為傳播者（Who）是最主要的環(huán)節(jié)和要素。群體的結(jié)構(gòu)、規(guī)模和意識(shí)形態(tài)是對(duì)群體傳播活動(dòng)有著決定性的影響的。群體成員在某些刺激事件的作用下“不知不覺(jué)”地形成群體，進(jìn)行群體傳播活動(dòng)。而因?yàn)槿后w的組成具有松散性，群體又會(huì)很容易地因?yàn)槠渌碳せ蛞χ匦陆M織成新的群體，這樣循環(huán)往復(fù)，群體傳播活動(dòng)就在這樣不斷的聚合和分散中進(jìn)行著。

（一）群體的聚合

人是最具有社會(huì)性的動(dòng)物，也是群居性最強(qiáng)的動(dòng)物，人類(lèi)世世代代過(guò)著群居的生活，從來(lái)沒(méi)有單獨(dú)分散著生活過(guò)，所以人類(lèi)的傳播方式不僅有人內(nèi)傳播，更有人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，以微博為代表的新媒體的出現(xiàn)打破了現(xiàn)實(shí)社會(huì)人們交際的時(shí)間和空間的局限，人們不再只能通過(guò)人際交往才能獲取信息了，而是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體，足不出戶(hù)就可以知天下。相對(duì)來(lái)講，新媒體的出現(xiàn)在一定程度上降低了人類(lèi)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的群體性，讓人們的獨(dú)立性更強(qiáng)。但是人類(lèi)是極具群體性的，雖然網(wǎng)絡(luò)打破了人們非面對(duì)面交際不可的社交模式，隔斷了現(xiàn)實(shí)中人們的群體行為和活動(dòng)，但是人們卻不知不覺(jué)在新的領(lǐng)域發(fā)展了群體性，我們?cè)谛碌木W(wǎng)絡(luò)社會(huì)中形成的新型的群體生活，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行著群體傳播。這是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一種補(bǔ)充和彌補(bǔ)。微博中的群體與現(xiàn)實(shí)的群體有明顯區(qū)別，現(xiàn)實(shí)群體成員受到社會(huì)規(guī)范、社會(huì)道德、社會(huì)法律的嚴(yán)格制約，行為相對(duì)保守，在現(xiàn)實(shí)中的群體成員偏向理性，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)的責(zé)任歸屬性比較強(qiáng)，出于對(duì)自身的保護(hù)、家庭的保護(hù)等，群體活動(dòng)偏向溫和和理性。但是在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，以微博環(huán)境為例，微博作為新型社交媒體，移動(dòng)性強(qiáng)，時(shí)效性強(qiáng)，隱匿性也很強(qiáng)，相比在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的光天化日之下，微博中的群體認(rèn)為自身多了一層“隱形衣”的保護(hù)。而且最重要的是，在“法不責(zé)眾”意識(shí)的“庇佑”下，微博群體的傳播活動(dòng)更加放肆一些。由此，微博群體成員的行為相對(duì)就比較缺乏理性，更大膽、更偏激。網(wǎng)絡(luò)交際中，缺少人際傳播的面對(duì)面的交流，匿名的保護(hù)讓群體“肆無(wú)忌憚”，所以對(duì)于信息的傳播，更容易造成謠言的擴(kuò)散和集群事件的發(fā)生。

（二）群體的分解

微博中的群體因?yàn)槭录碳ざ奂谝黄穑驗(yàn)楣残缘男枨笈c愛(ài)好而維持在一起，并共同遵守群體規(guī)范。我們之所以是說(shuō)共性需求和愛(ài)好，而不是同性的需求與愛(ài)好，是因?yàn)槲⒉┲械娜后w雖然遵守著群體規(guī)范，有著群體歸屬感，但是群體是由眾多個(gè)體的聚合而成，他們的需求和思想、情感只是有交叉和重疊，并不是完全重復(fù)，也就是說(shuō)群體成員的追求大體一致，但絕不完全相同。尤其是在微博這樣的新型社交媒體中，信息流量大、意見(jiàn)多元化的環(huán)境中，群體組織的組成結(jié)構(gòu)比較松散和自由。舉個(gè)例子，群體的聚合就像是用沙子堆砌的沙雕，如果砂質(zhì)的濕度和外力作用合理，這個(gè)沙雕會(huì)很堅(jiān)固，但是它畢竟是由無(wú)數(shù)沙粒組成，如果有強(qiáng)制外力的破壞或是內(nèi)部結(jié)構(gòu)有裂痕，這個(gè)固體很可能會(huì)崩塌或是解體，解體的沙粒還會(huì)以個(gè)體呈現(xiàn)，或是將剩余沙粒重新組成其他圖案的沙雕。這就是群體聚集的必然結(jié)果，它一定不會(huì)像是牛奶和咖啡相融合之后那樣無(wú)法分離和解脫。沒(méi)有什么群體是會(huì)一直存在的，在微博中，刺激事件會(huì)讓群體情緒高漲，群體活動(dòng)會(huì)非常頻繁，但是一旦刺激事件的影響力隨時(shí)間淡去，群體成員的情緒也會(huì)隨之淡去，雖然事件仍然存在，但是群體成員的參與度卻明顯下降，這就是隨意性的表現(xiàn)。當(dāng)刺激事件或是熱門(mén)話(huà)題漸漸冷卻，原有的群體會(huì)自動(dòng)解散和分解，并且會(huì)自覺(jué)地隨著新的刺激事件的出現(xiàn)重新組合，這就是微博中的群體的分解效應(yīng)。

三、社會(huì)傳播效果下的群體活動(dòng)

“沉默螺旋”理論、擬態(tài)環(huán)境理論和知溝假說(shuō)理論都是在大眾傳播的宏觀社會(huì)效果領(lǐng)域內(nèi)的理論，研究的是大眾傳播的盛行和高度集中對(duì)社會(huì)的影響和效果，但是本文在群體傳播的視閾下，用上述三個(gè)理論來(lái)分析群體傳播的傳播效果，因?yàn)槿后w傳播在某些程度上是與這些理論所契合的，會(huì)造成同樣的影響和效果，可以用理論性闡釋分析群體傳播活動(dòng)。

（一）“沉默螺旋”中的群體活動(dòng)

德國(guó)傳播學(xué)家、政治學(xué)家諾埃爾·諾伊曼最早提出“沉默螺旋”概念，他認(rèn)為大眾群體面對(duì)“周?chē)庖?jiàn)環(huán)境的認(rèn)知”所帶來(lái)的壓力，從而改變?cè)境钟械挠^點(diǎn)和傾向，當(dāng)個(gè)人發(fā)覺(jué)自己屬于少數(shù)意見(jiàn)時(shí)，為了避免受到孤立，而轉(zhuǎn)為沉默或是傾向于對(duì)于大多數(shù)意見(jiàn)的附和。其實(shí)這種現(xiàn)象很好理解，人作為一種社會(huì)動(dòng)物，具有社會(huì)性，人類(lèi)是群居動(dòng)物，個(gè)人總是想從周?chē)沫h(huán)境中尋求安全與支持。馬斯洛需求理論指出，人的需求分為五級(jí)，分別是生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。需求層次由低到高，個(gè)人尋求與周?chē)h(huán)境意見(jiàn)一致而不受到排擠和孤立，正是人的一種安全需求以及情感和歸屬需求，甚至還牽涉到尊重的需求，所以“沉默螺旋”的存在并不是空穴來(lái)風(fēng)，這是社會(huì)傳播復(fù)雜性的必然存在。

（二）擬態(tài)環(huán)境中的群體活動(dòng)

美國(guó)著名新聞工作者李普曼在《自由與新聞》《輿論》等著作中提及的現(xiàn)代人“與客觀信息的隔絕”的問(wèn)題。他指出，由于社會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，人們的精力有限，不能所有事情都親身感知，所以要通過(guò)“新聞供給機(jī)構(gòu)”去了解，這是新聞供給機(jī)構(gòu)給人們提供的間接經(jīng)驗(yàn)，不能完全客觀真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)社會(huì)，所以我們認(rèn)識(shí)的社會(huì)是傳播媒介對(duì)信息加工后的環(huán)境，我們生活在這樣的“擬態(tài)環(huán)境”之中，導(dǎo)致群體行為和思維不能完全反映真實(shí)社會(huì)，所以，研究微博的群體傳播活動(dòng)時(shí)，一定不能忽視“擬態(tài)環(huán)境”的作用與影響。

微博中存在著議程設(shè)置，議程設(shè)置本身就會(huì)造成媒介環(huán)境的擬態(tài)化，群體在這些議程設(shè)置中的事件和話(huà)題中徘徊。越是在激烈夸張的環(huán)境中越容易得到群體激烈、夸張的回應(yīng)。而微博中的這些過(guò)激言論或傳播行為甚至?xí)拥浆F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，影響現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體的行為活動(dòng)，如此往復(fù)，真實(shí)的社會(huì)環(huán)境更加不會(huì)存在，擬態(tài)環(huán)境占據(jù)主導(dǎo)中心，群體在擬態(tài)環(huán)境中迷失，變得易暴、激憤，總之，群體總是朝著更極端化的方向在傳播著。

（三）“知溝”假說(shuō)中的群體活動(dòng)

“知溝”假說(shuō)的提出是為了解釋大眾傳播環(huán)境下的社會(huì)結(jié)構(gòu)與大眾傳播的功能。美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)的蒂奇諾、多諾休和奧利恩提出：“隨著大眾傳媒向社會(huì)傳播的信息日益增多，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人將比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲得信息，因此，這兩類(lèi)人之間的‘知溝’將呈擴(kuò)大而非縮小之勢(shì)?！保?］“知溝”假說(shuō)的提出是在大眾傳播盛行的時(shí)代，在人們的意識(shí)中，大眾傳播無(wú)所不能，但是“知溝”假說(shuō)出現(xiàn)后，大家才意識(shí)到，不同群體在接收大眾傳播發(fā)布的信息時(shí)數(shù)量和質(zhì)量是不平均的。所以開(kāi)始了陸續(xù)對(duì)大眾傳播負(fù)面功能的探討。當(dāng)然，我們研究微博群體傳播時(shí)，同樣面臨著“知溝”問(wèn)題，這不僅是大眾傳播帶來(lái)的影響，數(shù)字時(shí)代的群體傳播給社會(huì)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的影響同樣導(dǎo)致這一現(xiàn)象。

微博中的群體傳播以其特殊的性質(zhì)發(fā)揮著巨大的傳播力量，群體傳播現(xiàn)象體現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件或是集群事件中，對(duì)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著很大影響，所以分析研究微博中的群體傳播既有理論意義又有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

［1］勒龐.烏合之眾：大眾心理研究［M］.波洛，譯.北京：中國(guó)華僑出版社，2013：5.

［2］劉海龍.大眾傳播理論：范式與流派［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008：156.