廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院 陳波媛

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步不算早，但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的飛速發(fā)展，不少企業(yè)越來(lái)越重視利用網(wǎng)絡(luò)，大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，用驚人的速度建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)作為載體的各種全新的營(yíng)銷方式也如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。從1997年到2000年我們稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初創(chuàng)期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)嶄露頭角；到2008年6月底我國(guó)網(wǎng)民高達(dá)2．53億，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)6329萬(wàn)之多，躍居世界第一位；直到2014年11月11日，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨頭阿里巴巴雙11大促銷活動(dòng)最終以571.12億元的成交額收官，這使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到了前所未有的巔峰，而且今后的發(fā)展想要超越這個(gè)峰值也不是不可能。

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,如何抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的契機(jī)是企業(yè)亟待考慮的,企業(yè)想要利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造和宣傳品牌,優(yōu)先搶占市場(chǎng),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力量,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。其面臨的重要問(wèn)題之一就是如何有效利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)意策略，使其在國(guó)際一體化市場(chǎng)上立于不敗之地。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)品牌建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中進(jìn)一步擴(kuò)大的影響力，企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越重要，網(wǎng)絡(luò)提供給企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象的有力條件，然而就當(dāng)下我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展模式看，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推銷手段提高自己的品牌知名度還是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要模式，例如使用群發(fā)郵件、打折促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式來(lái)引起各界網(wǎng)民的關(guān)注。而實(shí)際上企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中更應(yīng)該關(guān)注的核心問(wèn)題是維護(hù)品牌的良好形象、實(shí)施品牌推廣戰(zhàn)略、提升品牌的信譽(yù)、形成品牌效應(yīng)，然后在一系列品牌推廣的戰(zhàn)略中樹(shù)立企業(yè)品牌在廣大消費(fèi)者心目中良好的品牌形象，最終形成消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌持續(xù)消費(fèi)并且認(rèn)可企業(yè)品牌的局勢(shì)。

品牌推廣是目的,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是一種手段。企業(yè)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)大同小異,因此企業(yè)就要從消費(fèi)者的情感方面來(lái)體現(xiàn)差別,企業(yè)在網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就得始終堅(jiān)持把品牌建設(shè)作為最高目標(biāo),貫徹對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和品牌精髓的極力宣傳,從而深化消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)度和忠實(shí)。

二、品牌的推廣與建設(shè)應(yīng)重視企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)建設(shè)一個(gè)企業(yè)的品牌的基礎(chǔ)就是在網(wǎng)絡(luò)上不斷提高知名度，而這就需要企業(yè)有良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，和推陳出新的網(wǎng)站設(shè)計(jì)方法。就目前來(lái)看，網(wǎng)站設(shè)計(jì)來(lái)宣傳品牌的方式主要有：

(一)展示品牌的圖片或內(nèi)容文字

這是最常見(jiàn)也是最普遍的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是把品牌直截了當(dāng)?shù)臄[設(shè)在網(wǎng)站的醒目之處，然后讓眾多網(wǎng)民能夠一目了然地看到宣傳信息，第一時(shí)間了解到品牌想要傳達(dá)給人們的各種信息。但是要注意，首先網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不僅要有較好的可讀性，要學(xué)會(huì)真實(shí)可信、不夸大宣傳、不掛羊頭賣狗肉,而且要勾起讀者的好奇心，使讀者有一種要變成消費(fèi)者的沖動(dòng)。比如我們常見(jiàn)的快餐品牌肯德基，他們的圖片內(nèi)容設(shè)計(jì)是這樣的：一進(jìn)入他們的網(wǎng)站，便可看到一些肯德基典型的套餐如外帶全家桶、炸雞配啤酒、巨無(wú)霸漢堡等等的圖片十分醒目地被張貼在網(wǎng)站的首頁(yè)，讓人看了垂涎欲滴，馬上就有了饑餓感。

(二)展示品牌的內(nèi)涵或營(yíng)銷理念

其次，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也要符合目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn),從顧客和潛在客戶的角度出發(fā)。這里又說(shuō)到肯德基，每當(dāng)你登錄肯德基的網(wǎng)站主頁(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)肯德基主張快樂(lè)、運(yùn)動(dòng)和營(yíng)養(yǎng)均衡,由此給消費(fèi)者留下印象最深的是第一個(gè)詞“快樂(lè)”，然后大家就會(huì)明白，哦，肯德基的主要服務(wù)是為大家提供可口的快餐。雖然有些品牌最初在起步的時(shí)候并不被大眾消費(fèi)所認(rèn)可，但是如果品牌理念是積極向上的且勇于展示出來(lái)的，那么這個(gè)品牌就有一種前進(jìn)的潛力。

(三)展示品牌的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)

同時(shí)，保證用戶對(duì)網(wǎng)站的信任感也是極為重要的。網(wǎng)站就如同企業(yè)的名片,用戶通過(guò)造訪企業(yè)的網(wǎng)站,可以對(duì)企業(yè)有更多的認(rèn)識(shí)。所以企業(yè)可以考慮在網(wǎng)站上添加對(duì)該品牌產(chǎn)品的銷售量的統(tǒng)計(jì)以及客戶評(píng)價(jià)頁(yè)面,首先這些可以提升企業(yè)的公開(kāi)度和透明度，也能有效幫助增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的品牌的信任感。在這一點(diǎn)上，阿里又是做到了領(lǐng)頭羊的作用。阿里旗下的淘寶就是如此，每一件在淘寶平臺(tái)上交易的商品，都有相應(yīng)的銷售記錄，每一場(chǎng)成功的交易，都有客戶對(duì)相應(yīng)商品的評(píng)價(jià)，而且賣家的信譽(yù)與客戶的評(píng)價(jià)直接相關(guān)，起到了一定的監(jiān)督作用。

三、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才

俗話說(shuō)，三百六十行，行行出狀元。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也屬于營(yíng)銷的范疇，也是一種技術(shù)，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才也是一種不可多得的人才。

要想在短時(shí)間之內(nèi)提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的品牌推廣效果，人力資源是必不可少的。眾人拾柴火焰高，如果推廣的工作只交給一兩個(gè)人去做，可能不但品牌推廣不會(huì)成功，反而會(huì)逐漸沒(méi)落甚至銷聲匿跡，人才也得不到重用而被埋沒(méi)。但是如果同時(shí)把推廣的工作付之于一個(gè)團(tuán)體，無(wú)論是多大的團(tuán)體，只要這個(gè)團(tuán)體團(tuán)結(jié)合作齊心協(xié)力做好一件事，都可以達(dá)到事半功倍的效果。就比如最近比較流行的手賺軟件，各種各樣的都有，他們就通過(guò)填寫邀請(qǐng)碼送現(xiàn)金的方式，不斷在各大學(xué)校、公司、單位進(jìn)行利益的宣傳，許多人看到其中的價(jià)值，立馬就會(huì)被其簡(jiǎn)單粗暴的操作、可持續(xù)可間斷的運(yùn)營(yíng)方式和比較新奇的賺錢方式所吸引。

[1]裘益明.成熟產(chǎn)品營(yíng)銷果道策略研究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2012;11

[2]王金河.從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷談企業(yè)品牌建設(shè)[J].品牌,2013;6