陸　洋

成人學(xué)習(xí)者特征變化對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響

陸洋

對(duì)2005年和2013年江蘇開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放教育學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行追蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)時(shí)代變遷和年齡特點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)障礙、解決困難的方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣、交往方式和對(duì)象具有影響，而且隨著時(shí)代的變遷和年齡的增長(zhǎng)，人們的學(xué)習(xí)特點(diǎn)也發(fā)生了變化。因此，應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要和學(xué)員年齡特點(diǎn)建立遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)體制。

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育；教育質(zhì)量；時(shí)代變遷；年齡特點(diǎn)

一、概念界定

1.高等教育質(zhì)量

高等教育質(zhì)量包括教的質(zhì)量和學(xué)的質(zhì)量。對(duì)于學(xué)校而言，必須做到以下四點(diǎn)：(1)研究型大學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)術(shù)卓越和一流。(2)高等教育質(zhì)量高低要看學(xué)生獲得的知識(shí)、能力及國(guó)家、社會(huì)對(duì)其的滿意度，因此，不同類別的學(xué)校要以適合校情的目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。(3)以滿足高等學(xué)校內(nèi)外學(xué)習(xí)者的要求為標(biāo)準(zhǔn)。(4)以持續(xù)發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)。因此，學(xué)校必須有明確的定位和目標(biāo)，學(xué)校必須根據(jù)自身的條件制定目標(biāo)，辦出特色，從而滿足和適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的需求。高等教育質(zhì)量觀的最后著眼點(diǎn)則在最后的結(jié)果——學(xué)生上。高等教育質(zhì)量高低要看學(xué)生獲得的知識(shí)、能力及國(guó)家、社會(huì)對(duì)其的滿意度。高等教育培養(yǎng)的人才必須適應(yīng)社會(huì)的需要，高等教育質(zhì)量更強(qiáng)調(diào)其適切性。

2.遠(yuǎn)程開(kāi)放教育

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育打破了傳統(tǒng)固定的課堂教學(xué)模式，它應(yīng)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)和多種媒體，對(duì)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)及要素進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，通過(guò)多種媒體開(kāi)展教學(xué)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別化自主學(xué)習(xí)，形成以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為主的知識(shí)獲得、能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育的方式，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育思想和學(xué)習(xí)理論是“開(kāi)放教育”的理論基礎(chǔ)；現(xiàn)代教育信息技術(shù)和多種媒體是“開(kāi)放教育”的主要手段；遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)設(shè)計(jì)是“開(kāi)放教育”的關(guān)鍵；形成以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為主的知識(shí)獲得、創(chuàng)新能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育方式是“開(kāi)放教育”的最終目的。

3.遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量

對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)要按照高等教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，遵循開(kāi)放教育的規(guī)律，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，從社會(huì)的需求、學(xué)校的特點(diǎn)、學(xué)生的主觀愿望和學(xué)習(xí)效果等四個(gè)方面進(jìn)行，其中，學(xué)生的主觀愿望是達(dá)到良好學(xué)習(xí)效果的核心因素。

二、研究背景

自1999年中央電大開(kāi)展“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目以來(lái)，國(guó)內(nèi)有關(guān)開(kāi)放教育質(zhì)量問(wèn)題的研究成果頗豐，其中《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)》《成人教育》《開(kāi)放教育研究》《中國(guó)成人教育》《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》等期刊刊登了大量有關(guān)開(kāi)放教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究成果，文章多從思辨的角度入手，探討如何對(duì)開(kāi)放教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以及在此基礎(chǔ)上如何提高開(kāi)放教育質(zhì)量。有部分文章通過(guò)文獻(xiàn)研究及比較研究的方式，論述開(kāi)放教育與其他高等教育辦學(xué)模式相異之處，總結(jié)開(kāi)放教育質(zhì)量評(píng)價(jià)特有的規(guī)律，提出提高開(kāi)放教育質(zhì)量的對(duì)策。也有少數(shù)學(xué)者已經(jīng)開(kāi)始嘗試建立質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，“基于遠(yuǎn)程教學(xué)本身的特點(diǎn)和要求，以電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教學(xué)為例，利用模糊綜合評(píng)價(jià)理論建立教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)模型，結(jié)合實(shí)例給出模型的具體運(yùn)用方法”，[1]這一研究成果為實(shí)證研究開(kāi)辟了道路。同時(shí)，江蘇、湖北、安徽、河南、重慶等電大都通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的追蹤調(diào)查，試圖通過(guò)實(shí)證的方法，研究開(kāi)放教育質(zhì)量的現(xiàn)狀，其中全國(guó)教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題“現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育人才培養(yǎng)模式及人才培養(yǎng)質(zhì)量實(shí)證分析——西部四省區(qū)開(kāi)放教育畢業(yè)生追蹤調(diào)查”[2]和“江蘇廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育畢業(yè)生追蹤調(diào)查”[3]成果突出。

文獻(xiàn)調(diào)研表明，目前關(guān)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量評(píng)價(jià)方面的研究結(jié)果仍然缺少邏輯上的嚴(yán)密性，建立的模型也缺少實(shí)證的基礎(chǔ)。其中，最突出的問(wèn)題是對(duì)教育對(duì)象——學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)缺少實(shí)證研究的基礎(chǔ)。在筆者看來(lái)，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要依據(jù)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)來(lái)制定。從1999年至今，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育已經(jīng)經(jīng)歷了十幾個(gè)年頭，成人學(xué)生特點(diǎn)也因時(shí)代變遷而表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。時(shí)過(guò)境遷，成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)發(fā)生了什么樣的變化，筆者提出兩個(gè)假設(shè)：(1)時(shí)代變遷對(duì)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)影響明顯；(2)年齡因素對(duì)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)影響明顯。

三、研究設(shè)計(jì)

基于2005年對(duì)江蘇開(kāi)放大學(xué)本?？?50名學(xué)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，2013年又采用同樣的問(wèn)卷進(jìn)行了追蹤調(diào)查，樣本數(shù)仍為550人。抽樣樣本合計(jì)1 100個(gè)，被調(diào)查對(duì)象職業(yè)涉及企事業(yè)單位工作人員、個(gè)體工商業(yè)者、自由職業(yè)者以及進(jìn)城務(wù)工人員。具體樣本情況見(jiàn)表1-4。

四、研究結(jié)果

1.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為外在化

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)指引起和維持個(gè)體的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并使學(xué)習(xí)活動(dòng)朝向一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)的內(nèi)在心理過(guò)程或內(nèi)部心理狀態(tài)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)離不開(kāi)學(xué)習(xí)需要的產(chǎn)生，學(xué)習(xí)需要也是學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。在奧蘇泊爾看來(lái)，人的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力包括認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高內(nèi)驅(qū)力和附屬內(nèi)驅(qū)力。認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力把求知作為學(xué)習(xí)的目標(biāo)，自我提高內(nèi)驅(qū)力則把贏得地位和獲得尊重作為學(xué)習(xí)的目標(biāo)，附屬內(nèi)驅(qū)力把獲得贊許和接納作為學(xué)習(xí)的目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，這三種內(nèi)驅(qū)力在動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中所占比重受年齡、性別、個(gè)性特征、社會(huì)和文化背景等因素影響。不同的內(nèi)驅(qū)力產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力產(chǎn)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)由個(gè)體內(nèi)在的需要引起，諸如求知欲、學(xué)習(xí)興趣等；而自我提高內(nèi)驅(qū)力和附屬內(nèi)驅(qū)力產(chǎn)生外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)由外部誘因引起，諸如得到獎(jiǎng)勵(lì)、避免懲罰等。

表1　　　　成人學(xué)生年齡情況

表2　成人學(xué)生性別比例

表3　成人學(xué)生職業(yè)類型

表4　成人學(xué)生專業(yè)層次

隨著社會(huì)的發(fā)展，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)開(kāi)始逐漸由注重學(xué)習(xí)知識(shí)的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得文憑和提高學(xué)歷的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；同時(shí)，與年長(zhǎng)的學(xué)員相比，年輕一代的學(xué)員也表現(xiàn)出這種趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)卡方檢驗(yàn)，這種差異顯著。而其他諸如不同性別、職業(yè)、專業(yè)類型和層次的學(xué)員在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)方面的差異不顯著，如表5。

表5　成人學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)情況

對(duì)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員來(lái)說(shuō)，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也隨著年齡的不同和社會(huì)發(fā)展的不同階段表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，如表6。

表6　成人學(xué)生年齡與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的關(guān)系

2.學(xué)習(xí)方式越來(lái)越快餐化

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，壓力也越來(lái)越大。為了適應(yīng)這樣的社會(huì)，人們努力通過(guò)各種途徑去減輕自己的負(fù)擔(dān)，于是，“非創(chuàng)造性的頭腦，簡(jiǎn)單化的自我，以及人們之間最小限度的、由腳本與慣例所支配的交流”越來(lái)越頻繁，這種現(xiàn)象在瑞澤爾那兒看來(lái)就是“社會(huì)的麥當(dāng)勞化”，亦或“快餐化”。[4]75遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員的學(xué)習(xí)方式同樣表現(xiàn)出這種快餐化的特點(diǎn)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2013年遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員學(xué)習(xí)方式在困難解決方式、學(xué)習(xí)資源利用、完成學(xué)習(xí)障礙和經(jīng)常聯(lián)系對(duì)象方面與2005年相比存在明顯差異。在碰到學(xué)習(xí)困難時(shí)，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員逐漸趨向于馬上尋求解決(由2005年的11.3%上升為31.6%)，解決方式則趨向于速度較快的思考討論，去教材尋找答案人員的比例明顯下降(由2005年時(shí)的40.0%下降為15.1%)；在學(xué)習(xí)資源的利用方面，學(xué)員們開(kāi)始越來(lái)越多地依賴網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)教材、大綱、參考書(shū)的依賴比例下降；在這種情況下，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員認(rèn)為完成學(xué)習(xí)的障礙主要是時(shí)間問(wèn)題(由2005年時(shí)的65.6%上升為76.4%)，在經(jīng)濟(jì)條件、學(xué)習(xí)方法和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面碰到的障礙都開(kāi)始下降；在經(jīng)常聯(lián)系的對(duì)象方面，與班主任的聯(lián)系明顯上升(由2005年時(shí)的22.5%上升為47.1%)，不固定聯(lián)系、與任課教師和同學(xué)聯(lián)系的比例明顯下降。經(jīng)過(guò)卡方檢驗(yàn)，這種差異顯著。調(diào)查結(jié)果(尤其是面臨的學(xué)習(xí)困難和困難解決方式)充分說(shuō)明了遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員在學(xué)習(xí)方式上開(kāi)始越來(lái)越追求時(shí)間短、效率高、速度快。具體見(jiàn)表7-10。

表7　成人學(xué)生學(xué)習(xí)困難解決方式

表8　成人學(xué)生學(xué)習(xí)資源利用

表9　成人學(xué)生完成學(xué)習(xí)的障礙

表10　成人學(xué)生經(jīng)常聯(lián)系對(duì)象

3.學(xué)習(xí)過(guò)程趨向理性化

伴隨著現(xiàn)代文明時(shí)代到來(lái)的是理性化趨勢(shì)，而這種理性化趨勢(shì)又創(chuàng)造了物質(zhì)上的高度文明，產(chǎn)生了高效率，“高效率意味著選擇最優(yōu)方式去獲取某種結(jié)果”；做到了可計(jì)算性，“可計(jì)算性產(chǎn)生了很多積極的結(jié)果，其中最重要的就是人們可以迅速地生產(chǎn)和獲得大量的產(chǎn)品與服務(wù)”；實(shí)現(xiàn)了可預(yù)測(cè)性，“可預(yù)測(cè)性使人們?cè)谌粘５慕煌蝎@得基本的內(nèi)心安寧”[4]54；達(dá)到了控制，而控制的結(jié)果就是進(jìn)一步產(chǎn)生了高效率、做到了可計(jì)算、實(shí)現(xiàn)了可預(yù)測(cè)，從而提高了生產(chǎn)率、改進(jìn)了質(zhì)量、降低了成本。因此，現(xiàn)代性帶來(lái)的是理性化。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中同樣表現(xiàn)出了這種理性化，理性化趨勢(shì)在年輕一代人身上的表現(xiàn)更為明顯。

在對(duì)待困難的方式方面，現(xiàn)在的學(xué)員更傾向于去解決問(wèn)題，而不輕言放棄或暫緩；“90后”的學(xué)員與其他學(xué)員相比，在對(duì)待困難方面也更多地嘗試去解決或堅(jiān)決克服。當(dāng)然，究其原因，可能也因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)解決問(wèn)題的途徑與過(guò)去相比較更加便捷，加之年輕一代思維活躍，能想到的解決問(wèn)題的方式也更多，如表11和12。

表11　成人學(xué)生對(duì)待困難的方式

表12　不同年代成人對(duì)待困難的方式

在學(xué)習(xí)時(shí)間把握方面，現(xiàn)在的學(xué)員主張保證一定的學(xué)習(xí)時(shí)間和在完成計(jì)劃時(shí)間的基礎(chǔ)上盡量多學(xué)的比例上升，而那種隨意性和很難評(píng)估的以學(xué)習(xí)效果為準(zhǔn)的比例下降，如表13。

表13　成人學(xué)生把握學(xué)習(xí)時(shí)間

在如何提高學(xué)習(xí)效果方面，“90后”的學(xué)員更多地采取與同學(xué)討論這種更為便捷和有效的方式(占42.9%)，獨(dú)立思考的方式相比較于其他學(xué)員比例也上升了。這幾個(gè)方面(尤其是對(duì)待困難方式和如何提高效果)的變化都說(shuō)明現(xiàn)在的學(xué)員，尤其是年輕一代的學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中更為理性化，他們往往會(huì)采取那種成本低、較便捷、可預(yù)測(cè)、易控制的方式學(xué)習(xí)，如表14。

表14　成人學(xué)生如何提高學(xué)習(xí)效果

對(duì)于整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的體驗(yàn)方面，現(xiàn)在的學(xué)員感覺(jué)很好的比例大幅上升(由2005年的15.7%上升到2013年的41.3%)，感覺(jué)差和一般的學(xué)員比例大幅下降。經(jīng)過(guò)卡方檢驗(yàn)，這種差異顯著。這一方面說(shuō)明遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的質(zhì)量在提高；另一方面，也說(shuō)明理性化的趨勢(shì)讓評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變得多元化，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式很難適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，如表15。

表15　成人學(xué)生對(duì)開(kāi)放教育的總體感受

五、討論與建議

眾所周知，高等教育的功能在于人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、傳承文化，其中培養(yǎng)人才是主要功能，而培養(yǎng)人才傳統(tǒng)且主要的方式就是傳授知識(shí)；對(duì)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育這種特殊形式的高等教育來(lái)說(shuō)，其功能同樣如此，只是培養(yǎng)什么樣的人才、傳授什么樣的知識(shí)值得探討。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量在很大程度上體現(xiàn)為培養(yǎng)人才和傳授知識(shí)的質(zhì)量。

有學(xué)者認(rèn)為，“知識(shí)由外顯知識(shí)和內(nèi)隱知識(shí)組成。其中，外顯知識(shí)是指可實(shí)行編碼管理模式的知識(shí)，即可用明確的語(yǔ)言、文字、編碼來(lái)表達(dá)的知識(shí)。內(nèi)隱知識(shí)是指只能實(shí)行人物化管理模式的知識(shí)，即依附于人身的很難用明確的語(yǔ)言、文字、編碼來(lái)表達(dá)的知識(shí)”。[5]對(duì)于高等教育來(lái)說(shuō)，教育者的最終目的是要把外顯知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)隱知識(shí)，再通過(guò)外顯的方式把內(nèi)隱知識(shí)表達(dá)出來(lái)，這樣才能達(dá)到傳授知識(shí)的目的。調(diào)查過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，接近50%的學(xué)員比較看重實(shí)踐在學(xué)習(xí)過(guò)程中的作用，由此看出，知識(shí)轉(zhuǎn)化的很好的方式就是實(shí)踐。對(duì)于普通高等院校來(lái)說(shuō)，實(shí)踐可以通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行，但對(duì)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育來(lái)說(shuō)，專業(yè)實(shí)習(xí)可以用成人學(xué)生本身的工作經(jīng)歷來(lái)替代，但由于開(kāi)放教育學(xué)員的職業(yè)類型和特點(diǎn)先于其學(xué)習(xí)而存在，因此，不能采取普通高等教育中專業(yè)實(shí)習(xí)適應(yīng)于其專業(yè)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，只能反其道而行之，在專業(yè)學(xué)習(xí)中努力尋找與其職業(yè)特征和類型相適應(yīng)的實(shí)踐方式，這樣就給遠(yuǎn)程開(kāi)放教育提出了挑戰(zhàn)，要求遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量評(píng)價(jià)多元化，而這種多元化要適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展的快餐化和理性化特點(diǎn)。

在問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí)，筆者針對(duì)有關(guān)問(wèn)題對(duì)部分開(kāi)放教育教師和學(xué)員進(jìn)行了訪談，訪談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，目前遠(yuǎn)程開(kāi)放教育普遍存在的問(wèn)題是：課程定位死板而不準(zhǔn)確、教學(xué)互動(dòng)缺乏或不充分、專業(yè)實(shí)踐脫軌且形式化、教學(xué)管理隨意且不規(guī)范、質(zhì)量評(píng)估陳舊且不靈活。整個(gè)教學(xué)過(guò)程比較突出的問(wèn)題是注重形式而忽視了實(shí)質(zhì)，認(rèn)為遠(yuǎn)程開(kāi)放教育有網(wǎng)絡(luò)就足夠了，甚至認(rèn)為遠(yuǎn)程開(kāi)放教育就是用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂教學(xué)模式，很少有人去研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，結(jié)果變成用現(xiàn)代教學(xué)手段傳授陳舊甚至脫離實(shí)際的傳統(tǒng)知識(shí)。鑒于此，筆者提出以下建議：

1.用內(nèi)涵定位代替成果定位

高等教育目的貴在培養(yǎng)社會(huì)有用的新型人才，而所謂新型人才是指具有會(huì)認(rèn)知、會(huì)做事、會(huì)與人交往、會(huì)生存的人[6]，因此，高等教育要教給學(xué)生有用的知識(shí)，培養(yǎng)新型人才必備的能力。但是由于人的認(rèn)知的特殊性，如何把有用的知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的素質(zhì)成為高等教育需要潛心研究的重大課題。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育應(yīng)運(yùn)而生，這種新型的教育形式更應(yīng)該采取適應(yīng)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)的模式達(dá)到培養(yǎng)新型人才的目的。所以，對(duì)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的質(zhì)量評(píng)估不應(yīng)停留于成果定位，而應(yīng)該放在內(nèi)涵定位上。

所謂成果定位就是只注重外顯知識(shí)的數(shù)量，而忽視這種知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)隱知識(shí)的可能性。也就是說(shuō)，成果定位的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是只看有沒(méi)有大綱、講義、教案、課件等看得見(jiàn)的學(xué)習(xí)材料，而不注重這些材料是否適合成人特點(diǎn)，是否適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。針對(duì)成人學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的外在化、學(xué)習(xí)方式的快餐化、學(xué)習(xí)過(guò)程的理性化特點(diǎn)，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)注重這些外顯知識(shí)給成人學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)帶來(lái)什么樣的效應(yīng)，成人學(xué)生會(huì)不會(huì)對(duì)其有興趣，或者這些外顯知識(shí)會(huì)不會(huì)給成人學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)障礙，而內(nèi)涵定位恰恰看到了成人學(xué)生的特點(diǎn)。所謂教育，無(wú)非是教育者對(duì)受教育者施加的影響，傳統(tǒng)高等教育非常注重教育者因素和教育中介因素，而忽視了受教育者因素，只有把教育者、受教育者、教育中介三個(gè)因素結(jié)合起來(lái)考慮，才能真正發(fā)揮教育的作用。因此，內(nèi)涵定位要求遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的教育者要潛心研究受教育者的特點(diǎn)，同時(shí)，教育中介要考慮受教育者接受的可能性。作為遠(yuǎn)程開(kāi)放教育受教育者的成人學(xué)生，他們更需要的是與其工作和生活密切相關(guān)的教育中介。因此，“考慮到成人高等教育的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)側(cè)重知識(shí)尤其是案例知識(shí)的背景因素介紹和分析，通過(guò)正反案例培養(yǎng)學(xué)員觸類旁通的應(yīng)變能力，讓學(xué)員學(xué)習(xí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路”。[5]

對(duì)于成人學(xué)生而言，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)出外在化的特點(diǎn)，這種外在化一方面由于其自身的學(xué)習(xí)需求導(dǎo)致，另一方面也與教育內(nèi)容和課程設(shè)置有關(guān)。訪談過(guò)程中，筆者了解到，成人學(xué)生對(duì)于目前課程設(shè)置普遍認(rèn)為過(guò)于傳統(tǒng)，脫離實(shí)際，這種書(shū)本知識(shí)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，不具有誘惑力，因此，他們認(rèn)為學(xué)習(xí)這種知識(shí)的意義不大。在這種情況下，所有圍繞專業(yè)學(xué)習(xí)而采取的課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、形成性考核，乃至終結(jié)性考核都成了形式，學(xué)生們只需要完成這個(gè)程序，也就完成了學(xué)業(yè)，這就更加凸顯出了成人學(xué)生獲取文憑的動(dòng)機(jī)。如此造成的后果就是，教師教自己的，學(xué)生玩自己的。最后的教育評(píng)價(jià)也基本采用成果評(píng)價(jià)的方式，只看教學(xué)過(guò)程的要素是否齊全，而不看實(shí)際教學(xué)效果是什么。盡管也采取了各種問(wèn)卷調(diào)查的方式考察學(xué)習(xí)效果，但由于中國(guó)人愛(ài)面子的心理特征，成人學(xué)生真正的態(tài)度與其表現(xiàn)出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，這樣更加蒙蔽了教學(xué)評(píng)價(jià)者，讓他們誤以為開(kāi)放教育辦得還是不錯(cuò)的。

鑒于此，開(kāi)放教育應(yīng)以能體現(xiàn)實(shí)際教育效果的內(nèi)涵定位代替只看形式而忽視實(shí)質(zhì)的成果定位，只有這樣，才能把成人學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)由外在性轉(zhuǎn)化為內(nèi)在性，也只有這樣，才能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。實(shí)際上，只有當(dāng)師生共同參與到教育過(guò)程中，教育才有可能體現(xiàn)其真正的價(jià)值。

2.用互動(dòng)研討代替?zhèn)魇诮虒W(xué)

師生如何共同參與到教育過(guò)程中呢？對(duì)于開(kāi)放教育來(lái)說(shuō)，最好的方式就是互動(dòng)研討。調(diào)查結(jié)果顯示，成人學(xué)生(80后學(xué)員更為明顯，占68%以上)更愿意接觸的對(duì)象是班主任和同學(xué)，這二者給予成人學(xué)生更多的是互動(dòng)，正是通過(guò)成人學(xué)生與班主任和同學(xué)的互動(dòng)，他們產(chǎn)生了更多的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，而這種內(nèi)驅(qū)力都不是源自于學(xué)習(xí)本身，而是奧蘇泊爾提出的自我提高內(nèi)驅(qū)力和附屬內(nèi)驅(qū)力，并由此產(chǎn)生外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。實(shí)際上，外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是有可能轉(zhuǎn)化為內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的，只要學(xué)習(xí)內(nèi)容本身與受教育對(duì)象的認(rèn)知特點(diǎn)吻合，或者教育者本身的魅力讓受教育者“愛(ài)屋及烏”。普通高等教育可以通過(guò)課堂教學(xué)中教師自身的素質(zhì)和感召力實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣；遠(yuǎn)程開(kāi)放教育不具有這樣的優(yōu)勢(shì)，但是網(wǎng)絡(luò)可以提供無(wú)處不在的互動(dòng)和交往，因此，可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)師生之間的互動(dòng)和交往功能，班主任、教師、同學(xué)之間都可以通過(guò)這種方式達(dá)到將外顯知識(shí)內(nèi)隱化的目的。

傳統(tǒng)教育過(guò)程中，教師扮演著傳道授業(yè)解惑的角色，而這種角色要扮演好，最主要的途徑就是面授教學(xué)，因此，在教師成長(zhǎng)過(guò)程中，課堂教學(xué)成為非常重要的考察指標(biāo)。當(dāng)教師糾結(jié)于如何上好一節(jié)課，害怕課上不好會(huì)丟掉飯碗的時(shí)候，他還處于關(guān)注生存階段；當(dāng)教師已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)利用情境上好一堂課，并且能自如地運(yùn)用教學(xué)技巧提高教學(xué)效果時(shí)，他已經(jīng)進(jìn)入關(guān)注情境階段；只有當(dāng)教師開(kāi)始看到學(xué)生的主體地位，并且時(shí)時(shí)刻刻牢記因材施教的時(shí)候，這個(gè)教師就進(jìn)入了關(guān)注學(xué)生階段。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)教育過(guò)程中對(duì)教師的評(píng)價(jià)仍然是建立在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，而一個(gè)成熟的教師應(yīng)該發(fā)展到關(guān)注學(xué)生階段。盡管開(kāi)放教育更需要教師關(guān)注學(xué)生，但遠(yuǎn)程開(kāi)放教育很難通過(guò)這種方式來(lái)評(píng)價(jià)，因?yàn)檎n堂教學(xué)不是其主要手段。受傳統(tǒng)影響，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育長(zhǎng)期以來(lái)一直采用這種普通教育方式運(yùn)行著，無(wú)論是班級(jí)授課制，還是教學(xué)效果評(píng)價(jià)體制，與普通教育沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別，只是更多地將課堂教學(xué)搬到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，教學(xué)主戰(zhàn)場(chǎng)由教室轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，手段先進(jìn)了，但實(shí)質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生變化，其根本特點(diǎn)仍然是傳授教學(xué)。

兩千年前孔子提倡的因材施教如何應(yīng)用于現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育，成為當(dāng)前需要潛心研究的重要課題，真正的關(guān)注學(xué)生不僅僅在于課堂教學(xué)中要顧及每一位學(xué)生，而且這種關(guān)注要走出課堂，深入到學(xué)生的每一個(gè)角落。關(guān)注的最主要手段就是互動(dòng)，孔子提出的啟發(fā)式教學(xué)就是一種互動(dòng)，不是傳授教學(xué)；現(xiàn)在不少小學(xué)已經(jīng)開(kāi)始嘗試新的教學(xué)方式，強(qiáng)化互動(dòng)意識(shí)，主張啟發(fā)式的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，如小班化教學(xué)，其最大的優(yōu)勢(shì)就是可以增加師生互動(dòng)的機(jī)會(huì)和頻率。但是從教育資源開(kāi)發(fā)和利用層面上來(lái)說(shuō)，小班化教學(xué)是一種相對(duì)比較奢侈的教學(xué)組織形式。然而，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育可以很好地解決這一問(wèn)題，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活，這種小群體互動(dòng)和一對(duì)一交流將成為常態(tài)。因此，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育完全可以利用這種優(yōu)勢(shì)，將小群體互動(dòng)和一對(duì)一交流發(fā)展為成人教育的常用形式，而不是簡(jiǎn)單地制作一堆網(wǎng)絡(luò)課程，指導(dǎo)學(xué)生去看視頻，這種方式甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)的課堂教學(xué)形式，因?yàn)樗耆チ藥熒g的交流，唯一的優(yōu)勢(shì)就是學(xué)生可以隨時(shí)隨地接受傳授教學(xué)。

由此，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量評(píng)價(jià)不應(yīng)該只看重教學(xué)資源的建設(shè)，而應(yīng)注重互動(dòng)平臺(tái)的搭建，這種平臺(tái)要有利于互動(dòng)方式的優(yōu)化、互動(dòng)內(nèi)容的把握和互動(dòng)頻率的提高，無(wú)論是在線討論、QQ、微信，還是e-mail等方式，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育應(yīng)力求讓成人學(xué)生成為互動(dòng)和交往圈中的主人?；?dòng)內(nèi)容應(yīng)從成人關(guān)心的話題開(kāi)始，努力孕育知識(shí)共享和能力拓展的氛圍，讓學(xué)生樂(lè)于學(xué)習(xí)，同時(shí)善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。

3.用伙伴關(guān)系代替管理角色

孔子早就說(shuō)過(guò)，“三人行，必有我?guī)熝伞?。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，沒(méi)有任何一位教師敢妄言自己懂得的東西一定比學(xué)生多，自己學(xué)的知識(shí)一定比學(xué)生學(xué)的有用。因此，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育絕不是那種教師教、學(xué)生學(xué)的模式，而是師生共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)的過(guò)程，因此，教師和學(xué)生之間的關(guān)系應(yīng)該是伙伴關(guān)系，只是教師更多地承擔(dān)了“導(dǎo)者”的任務(wù)，學(xué)生更多地扮演了“學(xué)者”的角色。

在傳統(tǒng)成果定位式的教學(xué)評(píng)價(jià)體系中，教育者和受教育者之間的地位是不平等的。因?yàn)槌晒ㄎ恢械某晒麡?biāo)準(zhǔn)是由教育者制定的，且為了便于考察，需要這種標(biāo)準(zhǔn)具有可觀察性和量化的特點(diǎn)，因此，成果定位式的評(píng)價(jià)需要教育者扮演好管理者的角色，管理工作做得好不好，會(huì)直接影響成果的實(shí)現(xiàn)。于是，每一次教育評(píng)估總是由教育者圍繞評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)受教育者，共同為達(dá)到那個(gè)所謂標(biāo)準(zhǔn)而不懈努力。實(shí)際上，任何教育效果很難用量化的方式考察，“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，教育過(guò)程是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，受教育者的變化表現(xiàn)出螺旋式上升的特點(diǎn)，而且這種變化主要靠師生之間的相互影響達(dá)成，所謂“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”最終都要通過(guò)教育者使用各種教育中介對(duì)受教育者的“影響育人”而實(shí)現(xiàn)。因此，今天的教師要努力轉(zhuǎn)變管理者的角色意識(shí)，要把自己與學(xué)生的關(guān)系定位為伙伴關(guān)系，尤其是“知識(shí)大爆炸”的21世紀(jì)。

在傳授教學(xué)時(shí)代，教師除了完成傳授知識(shí)的任務(wù)外，還要努力管理好每一個(gè)授課班級(jí)，因?yàn)楣芾斫巧缪莸贸晒εc否會(huì)直接影響到知識(shí)傳授的效果和質(zhì)量。然而，在互動(dòng)研討更為重要的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育過(guò)程中，互動(dòng)方式、互動(dòng)內(nèi)容和互動(dòng)頻率顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)中的所有參與者的身份都是平等的：微信交流中的朋友圈是打破身份界限的互動(dòng)平臺(tái)，分享信息者、評(píng)論者和點(diǎn)贊者之間是一種平等的相互影響的關(guān)系，大家都是伙伴，沒(méi)有誰(shuí)一定是主導(dǎo)者，誰(shuí)一定是管理者；其他交流平臺(tái)同樣如此。在現(xiàn)代互動(dòng)時(shí)代，教師與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間都會(huì)互相影響、共同成長(zhǎng)，彼此之間的關(guān)系是一種相互影響的伙伴關(guān)系，而非單向的管理者與被管理者的關(guān)系。

所以，教育者在遠(yuǎn)程開(kāi)放教育過(guò)程中應(yīng)積極主動(dòng)地調(diào)動(dòng)受教育者的學(xué)習(xí)積極性，教師做得更多的不是管理教學(xué)和教育學(xué)生，而是以一顆平等的心態(tài)，努力和學(xué)生共同成長(zhǎng)。

調(diào)查結(jié)果驗(yàn)證了“時(shí)代變遷對(duì)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)影響明顯”和“年齡因素對(duì)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)影響明顯”這兩個(gè)假設(shè)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，隨著時(shí)代變遷，成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)需求，以及由此產(chǎn)生的學(xué)習(xí)方式都在發(fā)生著變化，具體表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的外在化、學(xué)習(xí)方式的快餐化和學(xué)習(xí)過(guò)程的理性化。因此，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育要適應(yīng)這種特點(diǎn)，不斷研究學(xué)習(xí)者的心理和行為特征，從辦學(xué)理念入手，通過(guò)設(shè)置更加符合成人學(xué)生特點(diǎn)的專業(yè)和課程，采取更加符合實(shí)際的成人學(xué)習(xí)方式，建立科學(xué)的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)體制。具體表現(xiàn)為：由過(guò)去的注重成果評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵定位；努力通過(guò)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)提高教學(xué)效果；同時(shí)，教師和其他教育管理者要樹(shù)立新的角色意識(shí)，把學(xué)生當(dāng)作自己的伙伴而非被管理者和被動(dòng)的受教育者。筆者認(rèn)為，只有這樣，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育才能很好地履行成人高等教育培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)和傳承文化的功能。

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責(zé)任編輯馮麗櫻

The Influence of the Characteristics Change of Adult Learners On the Qulity Access of Distance Open Education

LUYang/JiangsuOpenUniversity

The tracking survey on characteristics of the learners in Jiangsu Open University shows that the changes of the times and the characteristics of age have impact on learning motivation, learning disabilities, the mode of problem-solving, learning habits, the mode and objects of communication; with the change of the times and the growth of age, people's learning characteristics have also changed. Hence, the construction of quality control and evaluation system of distance open education should be based on the needs of social development and the characteristics of learners' age.

open and distance education; education quality; the change of times; age characteristics

G724

A

2095-6576(2015)03-0014-07

2015-04-29

陸洋，江蘇開(kāi)放大學(xué)通識(shí)教育學(xué)院副教授，教育學(xué)碩士，主要從事教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)研究。(81354440@qq.com)

江蘇廣播電視大學(xué)、江蘇城市職業(yè)學(xué)院“十二五”規(guī)劃課題“開(kāi)放大學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究”(12SEW-C-108)